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答謝客戶旅游策劃方案(客戶旅游活動策劃方案)

2022年11月01日 11:48:1910網(wǎng)絡

1. 客戶旅游活動策劃方案

各種各樣的內容可以滿足不同用戶的需求。旅游地區(qū)用探險的故事線將觀光路線串聯(lián)起來,編輯成短視頻,提高觀光景點對消費者的吸引力。有優(yōu)質的內容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠寬的傳播通道,在選擇通道時有這些類型的通道。頭條萊垍

通過KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網(wǎng)、喜歡看視頻短劇的人。適合觀光景點類、觀光度假類型的廣告宣傳。萊垍頭條

抓住草根機會,可以用短視頻直播,以此獲得穩(wěn)定的流量和有粘性的粉絲。同時還能帶動農(nóng)產(chǎn)品宣傳農(nóng)業(yè)副產(chǎn)品和當?shù)匦竽翗I(yè)。但值得注意的是,直播需要長時間的投入,雖然穩(wěn)定性高,但進度開展周期長。萊垍頭條

2. 旅游活動策劃方案案例

先想好自己要去哪里玩!再看一下自己口袋里到底有多少錢!所謂有量力而行其實就和錢有關,如果你不差錢可以住得好吃得好玩得好,想幾點起來就幾點起來!如果沒錢的話就要找吃飯便宜,住宿很便宜像那種青年旅社之類!八個人合租,要承受襪子味,其實當?shù)孛朗硜碜杂诒镜禺a(chǎn)價格便宜又能吃到正宗的特色!萊垍頭條

3. 旅游活動營銷方案

營銷是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。這里的營銷可以理解為營銷推廣,目的是為了讓消費者購買我們的旅游產(chǎn)品,大概的營銷推廣方式有線上和線下。線下營銷有地推、宣傳單、現(xiàn)場活動、渠道商等等。線上營銷也有不同的推廣渠道和營銷方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區(qū),自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進行銷售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營銷,主要包括SEO和SEM等。當然,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展,新的營銷方式和營銷渠道也層出不窮,今天非常實用的營銷方式在未來可能就已經(jīng)過時,但無論渠道和方式如何變,始終不變是營銷的核心理念,夢旅程旗下品牌創(chuàng)旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結出了創(chuàng)旅六步生態(tài)營銷法,成功幫助數(shù)千家旅游企業(yè)實現(xiàn)了營銷突破,深深抓住了旅游營銷成功的內核。這才是旅游營銷的成功之道。 頭條萊垍

4. 客戶旅游活動策劃方案模板

第一天:從南京乘火車出發(fā)中午到達南通,乘41路公交到南大街,然后夜觀濠河,再去酒店(如家快捷酒店)休息。萊垍頭條

第二天:從市中心乘5路到狼山風景區(qū),先玩狼山游樂園再去狼山賞景,晚上回到市中心吃飯休息。萊垍頭條

第三天:乘火車回南京萊垍頭條

四、各環(huán)節(jié)分析萊垍頭條

1.1 旅游的第一天大概是中午到達南通,午飯用自帶的干糧解決,然后乘41路公交到市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。萊垍頭條

1.2逛完街先去填飽肚子,南通還是有很多小吃的,比較著名的有,西亭脆餅,南通圓子,韭菜盒子等,我就打算邊走邊吃了。垍頭條萊

西亭脆餅選用上等精白面粉為主料,經(jīng)二十八道工序,用手工制成。脆餅用微火烘烤,表面黃而不焦;脆餅的工藝考究,每只餅有十八層次,君若不信,用開水泡餅,則層次清晰可見。西亭脆餅有兩種吃法:干吃和用開水泡了吃。干吃則松脆香酥,因面上沾有芝麻,所以越嚼越香;用開水泡了吃,則鮮甜適口,特別適合老年人的胃口。條萊垍頭

南通圓子 萊垍頭條

用糯米屑或高粱屑做成的圓子,又嫩又糯,南通人特別愛吃。在不同的時節(jié)圓子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之說,所以在冬至的早餐必須吃圓子,以示團圓。大年初一的早餐要吃“子孫圓子”,即大小不一的實心圓子蘸著洋糖吃,表示子孫滿堂、合家團圓、甜甜蜜蜜的意思。圓子的兜心(餡兒)可用麻糕屑、洗沙、薺菜蝦肉、鮮肉等做成。結婚時,要吃富貴圓子。南通城里及北三縣是用糯米屑做的。啟東、海門、通海地區(qū)則講究用高粱屑做成紅色的圓子。萊垍頭條

1.3晚上夜觀濠河,因為逛完市中心累了剛好休息一下看看風景,而且濠河由于是護城河所以已經(jīng)不需要再乘車趕路了,直接步行即可到達。萊垍頭條

濠河風景區(qū),就是以古老的護城河為紐帶,以城市為中心的開放式景區(qū)。 濠河,原是南通的護城河,史載“城成即有河”,已有一千多年的歷史。千百年來,她擔負著防御、排澇、運輸和飲用的重任,被稱為“人身脈絡”。而寬窄有序的水面,清澈的水流,迂回蕩漾,鷗飛魚翔的自然美景,又被譽為城市的“翡翠項鏈”。萊垍頭條

五亭邀月垍頭條萊

5. 旅游產(chǎn)品策劃方案

旅游線路設計方案目錄:

一、線路名稱二、線路主題三、線路口號四、線路主題歌五、線路背景及景點介紹六、線路的目的和意義七、線路簡介八、具體行程安排九、線路的優(yōu)點與不足十、線路可行性分析(SWOT分析法)

十一、詳細經(jīng)費預算十二、行前準備及安全

6. 組織客戶旅游活動策劃方案

如何寫旅行方案?條萊垍頭

在寫旅行方案之前,一定要先在網(wǎng)上找目的地的旅游攻略和游記來看一看,對目的地的歷史和人文有大致的了解,知道要怎么玩,有哪些景點值得去,哪些當?shù)氐奶厣朗潮仨殗L,哪些特產(chǎn)可以買。當然,也要留意哪些坑不要踩。萊垍頭條

有了大致的了解以后,就可以從以下幾個方面開始寫旅行方案啦。條萊垍頭

1. 時間:旅行出發(fā)時間和結束時間。如去幾個地方,要計劃好在每個地方呆的時間分別是幾天。萊垍頭條

2. 景點:先把想去的景點都羅列出來,再根據(jù)自己的時間和這些景點的位置,進行篩選和優(yōu)化,這時候可能會需要舍棄一些不是太重要的景點。萊垍頭條

3. 大交通:指從出發(fā)地和到目的地之間來回的交通工具的選擇,如果是去幾個城市,那么要包括這幾個城市之間的交通工具的安排。確定下來以后,就要提前購買機票或火車票(高鐵票)了。條萊垍頭

4. 住宿:計劃好每一天的住宿,根據(jù)需要提前訂好酒店或民宿。萊垍頭條

5. 制定每一天的行程:包括當天要游玩的景點、吃飯的地方、住宿的地方。一定要花點心思做好計劃,盡量考慮周到一點,因為以后每天的活動基本上就根據(jù)這個行程計劃去進行了。當然,到了實際游玩的時候,行程一定會需要調整的。但是, 有個比較合理的計劃,能夠幫助我們避免混亂和遺漏。萊垍頭條

6. 費用預估:包括簽證、交通、住宿、景點門票、吃飯、購物等。一個城市內打車或公共交通的費用也要預估到。萊垍頭條

7. 衣物和裝備:根據(jù)目的地的氣溫及游玩項目,準備合適的衣服和裝備, 比如潛水服等等。萊垍頭條

8. 簽證:留意目的國的簽證所需時間,提前辦好簽證。垍頭條萊

9. 換匯:出國游玩的話,最好提前在銀行換好一定數(shù)額的外幣。到了目的地機場再換,可能匯率會比較高。頭條萊垍

10. 其他注意事項:1)如出國游玩的話,要提前購買好出游國的電話卡 2)留意目的國的電器插座是否跟國內一致,如不同,需要帶轉換插。3)最后查一下中國駐目的國大使館的電話,萬一遇到什么不測需要援助或咨詢,可以盡快找到咱們的大使館。萊垍頭條

7. 旅游企業(yè)營銷活動策劃方案

旅游營銷旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下,為了謀求長期的生存與發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內部條件的變化,對旅游市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略?,F(xiàn)在,就來看看以下三篇關于旅游營銷策劃方案的文章吧!條萊垍頭

  旅游營銷策劃方案萊垍頭條

  在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。頭條萊垍

  一、市場分析條萊垍頭

  1、市場營銷環(huán)境分析萊垍頭條

  隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。萊垍頭條

  2、市場潛在力分析萊垍頭條

  除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。垍頭條萊

  3、競爭者狀況分析萊垍頭條

  在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校萊垍頭條

  4、服務分析垍頭條萊

  在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。萊垍頭條

  5、公司的市場表現(xiàn)條萊垍頭

  知名度還可以,但美譽度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業(yè),政府對其進行了大力的扶持。萊垍頭條

  二、公司診斷萊垍頭條

  該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調查研究發(fā)現(xiàn):萊垍頭條

  1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。萊垍頭條

  2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。萊垍頭條

  3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預而知。條萊垍頭

  4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。萊垍頭條

  5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。萊垍頭條

  三、戰(zhàn)略規(guī)劃萊垍頭條

  1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。萊垍頭條

  2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。萊垍頭條

  3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。萊垍頭條

  4、消費人群定位:以機關、企事業(yè)單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。萊垍頭條

  四、營銷策略垍頭條萊

  (一)營銷理念頭條萊垍

  1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。頭條萊垍

  2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。條萊垍頭

  (二)營銷組合條萊垍頭

  1、旅游產(chǎn)品/服務組合萊垍頭條

  (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。垍頭條萊

  (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。萊垍頭條

  (3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。垍頭條萊

  2、人垍頭條萊

  (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。頭條萊垍

  (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。萊垍頭條

  3、包裝萊垍頭條

  (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。萊垍頭條

  (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。萊垍頭條

  4、分銷渠道條萊垍頭

  (1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。萊垍頭條

  (2)具體措施如下:條萊垍頭

  a.研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。頭條萊垍

  b.決定定位手段和市場營銷目標。頭條萊垍

  c.為旅游中介設置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。萊垍頭條

  5、廣告與促銷策略萊垍頭條

  (1)廣告計劃萊垍頭條

  a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。萊垍頭條

  b.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。萊垍頭條

  c.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。萊垍頭條

  d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴大影響程度。萊垍頭條

  e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念,影響旅客的抉擇。萊垍頭條

  f.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。萊垍頭條

  (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。頭條萊垍

  (3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。萊垍頭條

  (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。頭條萊垍

  (5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。萊垍頭條

  五、營銷預算垍頭條萊

  1、預算能從公司得到的預算分配。萊垍頭條

  2、確定市場營銷目標。萊垍頭條

  3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。頭條萊垍

  4、預算能取得的效果。萊垍頭條

  旅游營銷策劃方案范本萊垍頭條

  前言:20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。條萊垍頭

  市場定位條萊垍頭

  投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。 目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區(qū)的調查,應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。垍頭條萊

  品牌的宣傳萊垍頭條

  在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設,相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對于國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:萊垍頭條

  1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。萊垍頭條

  2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。條萊垍頭

  3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。萊垍頭條

  大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性?!逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。頭條萊垍

  市場開拓與營銷策略萊垍頭條

  中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。萊垍頭條

  在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。垍頭條萊

  提升服務質量萊垍頭條

  在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。頭條萊垍

  在當今旅游景區(qū)項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此,對于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須萊垍頭條

  加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。條萊垍頭

  智慧景區(qū)旅游營銷策劃方案萊垍頭條

  一 、前言萊垍頭條

  梅嶺風景區(qū)是南昌市國家重點風景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,梅嶺風景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展。萊垍頭條

  二、行業(yè)特點和消費趨勢分析萊垍頭條

  旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟效益日漸巨增。萊垍頭條

  國內旅游人數(shù)萊垍頭條

  12.12億人次,比2004年增長幅度為10%條萊垍頭

  國內旅游收入萊垍頭條

  5286億元,比2004年增長12.2%。占全國GDP的3%左右萊垍頭條

  國內旅游人均出游花費頭條萊垍

  436.13元條萊垍頭

  隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費結構不斷升級。同時消費性質也在發(fā)生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。萊垍頭條

  旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。條萊垍頭

  與此同時,旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標。萊垍頭條

  旅游行業(yè)作為一個服務性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發(fā)服務項目。萊垍頭條

  市場永遠存在激烈的競爭,旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。條萊垍頭

  據(jù)專家分析預測:條萊垍頭

  (一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。垍頭條萊

  (二)近距離和農(nóng)村旅游高增長,特別是“三農(nóng)“政策的出臺,加速了城鎮(zhèn)化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。萊垍頭條

  (三)出境游繼續(xù)增長。頭條萊垍

  (四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。萊垍頭條

  按正常的經(jīng)濟規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進步。旅游這一迅速前進的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。萊垍頭條

  三、經(jīng)營狀況簡要回顧萊垍頭條

  梅嶺風景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠大于其他幾個景點。萊垍頭條

  景區(qū)內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內轄管以下主要景點:萊垍頭條

  洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強人企業(yè)經(jīng)營。頭條萊垍

  獅子峰景區(qū):山形如獅子,故得名。地貌險峻。萊垍頭條

  神龍?zhí)毒皡^(qū):大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍?zhí)?。萊垍頭條

  長春湖景區(qū):湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。萊垍頭條

  紫清山景區(qū):巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。萊垍頭條

  梅嶺漂流區(qū):全長5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。萊垍頭條

  梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等垍頭條萊

  洗藥湖景區(qū):有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。條萊垍頭

  主要娛樂設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元,學生優(yōu)惠價為10元。頭條萊垍

  目標是要把梅嶺建設成現(xiàn)代文明都市后花園,打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,說明各景點提供的服務產(chǎn)品內容和質量比較平均。條萊垍頭

  在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點在自然風景,相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。垍頭條萊

  四、環(huán)境分析頭條萊垍

  1.宏觀環(huán)境分析垍頭條萊

  江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。2005年,南昌居民人均收入達到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟增長更加明顯。萊垍頭條

  東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉移提高了社會就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,在未來的時間里,經(jīng)濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。萊垍頭條

  經(jīng)濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。萊垍頭條

  南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。萊垍頭條

  在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方??墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn),幾大公園的空間較小,而且娛樂設施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。萊垍頭條

  所以,可以說,在節(jié)假日,南昌實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn),追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。條萊垍頭

  南昌市常住人口超過450萬,城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加,截止2005年,南昌市在校大中專學生超過40萬。萊垍頭條

  紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,與南昌的歷史有著和多契合點,增加了他們的關注點。萊垍頭條

  南昌市委、市政府下發(fā)了《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務業(yè)發(fā)展、伸長服務業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會展中心城市。萊垍頭條

  2. 自身產(chǎn)品分析垍頭條萊

  屬于低投入,以量拉動利益增長。萊垍頭條

  我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下,經(jīng)濟收入?yún)s沒有明顯突出。同時,可以發(fā)現(xiàn),梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。條萊垍頭

  定位比較模糊,消費者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區(qū),可在實際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。萊垍頭條

  梅嶺風景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內風景質量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。萊垍頭條

  游客大多為年輕群體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。萊垍頭條

  宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息接受。萊垍頭條

  3.微觀環(huán)境分析條萊垍頭

  在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時,梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。萊垍頭條

  學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。萊垍頭條

  季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù),在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。垍頭條萊

  4.市場概況條萊垍頭

  根據(jù)調查顯示,南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以南昌人口450萬人口計算。5年內出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。萊垍頭條

  江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,2018年,全省接待國內旅游人數(shù)5057.93萬人次,實現(xiàn)旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長14.8%和18.91%。條萊垍頭

  未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。萊垍頭條

  5.市場競爭分析萊垍頭條

  省內市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則為第二層次,他們各有各自的特點,在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點。萊垍頭條

  按經(jīng)濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大,他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。萊垍頭條

  這樣看來,梅嶺風景區(qū)沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質。從消費價格來看,廬山井岡山遠高于其他景點,而從旅游產(chǎn)品的內容和質量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅游,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。萊垍頭條

  接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。萊垍頭條

  同類行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園萊垍頭條

  滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內涵。而對于消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會覺得他的內涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。萊垍頭條

  同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內涵特質。萊垍頭條

  厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內陸的人來說,對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰(zhàn)性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。萊垍頭條

  三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅游運動??墒窃诖蟛糠秩说男睦?,這個運動是刺激與風險并存。條萊垍頭

  而南昌的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之后,便會認為去公園是平庸的表現(xiàn)。萊垍頭條

  而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,主題細分越明確,越玩越專。在南昌這個市場上,并沒有形成市場區(qū)隔,領導者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟收入來確定。萊垍頭條

  行業(yè)間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,KTV等。但這些行業(yè)屬于物質消費行業(yè),消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。萊垍頭條

8. 組織客戶旅游活動方案

隸屬國務院直接管理,屬于行政機關,主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。 (二)協(xié)調各項旅游相關政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 (四)培育和完善國內旅游市場,研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設,組織旅游統(tǒng)計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負責旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。 (七)組織指導旅游教育、培訓工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。 (八)指導地方旅游行政機關開展旅游工作。 (九)負責局機關及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領導和管理。 (十)承辦國務院交辦的其他事項

9. 旅游項目營銷策劃方案

第一,車費不一定就是規(guī)定的車費,因為他是自己社里面的車和司機,比明碼標價的長途汽車便宜許多

第二,住宿他們都是有固定的旅館的,不可能按照標間注釋的價格找旅行社要錢,他們是長久的合作關系,當然會打折

第三,吃飯的餐廳,也是合作的餐廳,有折扣,利潤相對高些,團越多,掙得越多,積少成多!

第四,景觀門票是旅行社與景點的合作,互惠互利,拿的票價低!

10. 公司組織客戶旅游方案

首先,起步時要將心比心,你要去努力達到客戶的需求,起步時吃點虧,沒事的。具體方面如下萊垍頭條

做好旅游不是件和年容易的事情!“事無巨細,大權在握”。首先,自身得具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。條萊垍頭

一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。條萊垍頭

三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導游員、定餐)是旅行社負責的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。第一個字是“快”,答復對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。頭條萊垍

四、多樣化。組一個團不容易,往往價格要低質量要好,因此,要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變萬化,我有一定之規(guī)。頭條萊垍

五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能*“聽人家說”,也不能*電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。頭條萊垍

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