1. 導(dǎo)游的旅行生活服務(wù)

中國(guó)導(dǎo)游職業(yè)教育網(wǎng)上面是這么說(shuō)的：游覽結(jié)束在返程途中，導(dǎo)游應(yīng)做好以下工作：

（1）回顧當(dāng)天活動(dòng)，

（2）沿途風(fēng)光導(dǎo)游，

（3）宣布次日的活動(dòng)安排。

（4）引導(dǎo)旅游者下車。

2. 旅行社導(dǎo)游服務(wù)

為散客現(xiàn)場(chǎng)提供導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)該注意以下內(nèi)容

1.首先提醒散客在旅游過(guò)程中注意腳下，行走的安全，要做到看景不拍照，拍照不看領(lǐng)景

2.合理的規(guī)劃散客的旅游時(shí)間，該休息的時(shí)候要休息，該看風(fēng)景的時(shí)候看風(fēng)景

3.注意散客的身體情況，身體要是不舒服及時(shí)說(shuō)出來(lái)，及時(shí)安排休息或者就醫(yī)

3. 導(dǎo)游的旅行生活服務(wù)會(huì)被取代

而優(yōu)秀導(dǎo)游的具備條件是 如下:

第一、良好的儀表儀容和精神風(fēng)貌

表現(xiàn)為穿戴得體，整潔，精神飽滿，熱情大方，充滿自信和激情。這個(gè)第一印象可增加游客的信任感，這是導(dǎo)游取得游客信任和配合，保證整個(gè)游覽活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

第二、良好的職業(yè)道德

表現(xiàn)為盡職盡責(zé)，一視同仁，富有同情心，主人翁意識(shí)強(qiáng)，有集體榮譽(yù)感。這是作為文明社會(huì)、文明行業(yè)、文明人的一個(gè)顯著特征。通過(guò)這些，游客會(huì)得出一個(gè)代表性的印象。

第三、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

表現(xiàn)為：一是深諳本旅游點(diǎn)歷史文化內(nèi)涵，熟悉主要物種的名稱及科學(xué)價(jià)值，做到“問(wèn)不倒”；二是以人為本，了解游客心理，想游客之所想，編織好合理的游覽線路，并注重細(xì)節(jié)的處理；三是靈活機(jī)動(dòng)，解說(shuō)因勢(shì)而行，詳簡(jiǎn)結(jié)合，盡可能在有限的時(shí)間、空間內(nèi)向游客展示本旅游點(diǎn)應(yīng)有的內(nèi)涵。如果導(dǎo)游在這些方面表現(xiàn)出色，游客對(duì)本旅游點(diǎn)的服務(wù)滿意度無(wú)疑會(huì)大大提高。

第四、導(dǎo)游的講解、導(dǎo)游詞對(duì)旅游點(diǎn)的形象宣傳，發(fā)揮著任何其他形式所無(wú)法取代的。

第五、作為游客，僅從外表難以了解其內(nèi)涵，有的即便有文字說(shuō)明，也不一定來(lái)得及看或能看明白。通過(guò)導(dǎo)游講解就成為“活景”了，也因此調(diào)動(dòng)了游客的想象力，對(duì)北京的認(rèn)識(shí)更加深刻、全面。解說(shuō)，是一種文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作。說(shuō)景的背后，是導(dǎo)游員或?qū)в卧~作者，通過(guò)對(duì)該旅游點(diǎn)的深入調(diào)查研究、挖掘掌握大量資料的基礎(chǔ)上，以一種口頭文學(xué)的形式，將材料合理組織后呈現(xiàn)給游客的文學(xué)作品。游客在游覽之中，邊看邊聽，思緒隨著導(dǎo)游的講解馳騁，情緒亦張亦弛，也是一種很好的藝術(shù)享受。說(shuō)景，是為游客提供完整的游覽產(chǎn)品。

第六、作為一個(gè)完整的游覽產(chǎn)品，一是要提供看的；二是要提供聽的，這是內(nèi)與外的統(tǒng)一體，二者缺一不可。如果游客初到一個(gè)旅游點(diǎn)，只看而未聽講解，就匆匆離去，很難說(shuō)你對(duì)它的印象是全面的。說(shuō)景，能充分展示導(dǎo)游員的才華和主人翁精神。

第七、導(dǎo)游的職能是引導(dǎo)游客游覽，導(dǎo)不好，自然游不好。導(dǎo)的學(xué)問(wèn)，除了有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力外，關(guān)鍵是要有一定的文化功底和良好的口頭表達(dá)能力。通過(guò)他的講解，不僅讓游客對(duì)旅游吸引物有全面的認(rèn)識(shí)，而且他本人也能給游客留下好感。沒(méi)有豐富的知識(shí)如何能精彩說(shuō)景他的講解，不僅讓游客對(duì)旅游吸引物有全面的認(rèn)識(shí)，而且他本人也能給游客留下好感。沒(méi)有豐富的知識(shí)如何能精彩說(shuō)景。

4. 旅游的導(dǎo)游

旅游顧問(wèn)是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。旅游咨詢師的職業(yè)定義是：從事為旅游企業(yè)、旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供旅游咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員，是專業(yè)化、復(fù)合型的現(xiàn)代旅游中高級(jí)管理人才。既是高端客人的旅行顧問(wèn)（為客戶提供旅行解決方案，幫助預(yù)定旅行線路、游客維權(quán)，旅游健康、旅游理財(cái)咨詢，開發(fā)維護(hù)高端客戶等），又是旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)（為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、旅游策劃規(guī)劃等方面的解決方案）。

導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。

5. 導(dǎo)游的旅行生活服務(wù)包括

導(dǎo)游的工作內(nèi)容： 根據(jù)事前與游客的約定/合同負(fù)責(zé)接待游客、安排交通、食宿及參觀游覽景點(diǎn)；為游客講解使游客了解景點(diǎn)文化和旅游資源；解答游客的疑問(wèn)，幫助游客處理旅途中遇到的問(wèn)題等等。

這些都是導(dǎo)游的基本工作內(nèi)容。

6. 導(dǎo)游的旅行生活服務(wù)怎么樣

　　導(dǎo)游的工資底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景點(diǎn)一個(gè)月也就2千左右，如果做的好，景點(diǎn)也好，和司機(jī)又能很熟，好景點(diǎn)能拿到4、5千。目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成：基本工資＋公司效益＋回扣＋小費(fèi)。基本工資一般為300至450元；效益獎(jiǎng)則根據(jù)團(tuán)里收入來(lái)定，回扣中包括客人購(gòu)物回扣（俗稱“扎店”）、景點(diǎn)門票回扣等；小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分，從中扣除高速公路過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。這樣，一些導(dǎo)游甚至年薪可達(dá)20萬(wàn)元，涉外導(dǎo)游比地方導(dǎo)游要高出許多，旺季收入與淡季收入差別也較大?！　?dǎo)游這個(gè)職業(yè)表面看吸引人之處頗多，除了可以與游客一道游山玩水外，還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數(shù)導(dǎo)游能拿高薪?！　氖杖肷蟻?lái)看，只有極少數(shù)導(dǎo)游有基本工資，但前提是他們?cè)跊](méi)有團(tuán)帶的時(shí)候，必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對(duì)來(lái)講較為穩(wěn)定，除了基本工資外，會(huì)有一定的出團(tuán)補(bǔ)助，有時(shí)還會(huì)在業(yè)務(wù)來(lái)往中有一些收入，他們的生存可以說(shuō)有基本保證?！　?dǎo)游還要承受來(lái)自旅行社、游客方面的雙重壓力，游客想從導(dǎo)游身上得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)為交了旅游團(tuán)費(fèi)享受服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模獠恢獙?dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)未從旅行社得到任何相應(yīng)的待遇?！　?dǎo)游分專職和兼職。專職導(dǎo)游專屬于某個(gè)旅行社，不可以隨便接別家的活兒，該旅行社會(huì)付給專職導(dǎo)游一定的基本工資。兼職導(dǎo)游屬于“自由人”，可以與多家旅行社聯(lián)系，帶不同的團(tuán)隊(duì)，但沒(méi)有固定底薪，收入不穩(wěn)定。　　另外，在多數(shù)旅游景區(qū)門口，還會(huì)有一些導(dǎo)游，就是人們俗稱的“點(diǎn)陪”，主要是景區(qū)內(nèi)的工作人員。他們的待遇比較穩(wěn)定，每月都有工資、獎(jiǎng)金，屬于上班族?！包c(diǎn)陪”主要針對(duì)散客，他們省卻了帶團(tuán)長(zhǎng)途奔波的勞累?！　∽雎糜螆F(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游就辛苦多了，他們帶著游客一個(gè)又一個(gè)景區(qū)連軸轉(zhuǎn)，安全問(wèn)題是首要，尤其是沿途發(fā)生車禍?zhǔn)鹿驶蚵酚鲕嚨湰F(xiàn)場(chǎng)，對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，心理壓力非常大?！　∷裕鳛閷?dǎo)游光靠基本工資生活是不現(xiàn)實(shí)的，導(dǎo)游收入其實(shí)主要通過(guò)帶團(tuán)獲得，帶團(tuán)收入遠(yuǎn)高于基本工資。因此，如果光以為拿個(gè)導(dǎo)游證就能掙錢，想法是不可行的。作為導(dǎo)游必須苦練內(nèi)功，提高業(yè)務(wù)水平和帶團(tuán)質(zhì)量，才是生財(cái)之道?！　×硗鈳F(tuán)數(shù)量有保證才能賺更多的錢！　　目前一些個(gè)體或小型旅行社的多數(shù)導(dǎo)游沒(méi)有基本工資，即使有也很低。加上旅行社為了搶客源，日益出現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，對(duì)游客收取超低的旅游費(fèi)用，導(dǎo)游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪（和領(lǐng)隊(duì)）的大型團(tuán)隊(duì)，回扣是在地陪導(dǎo)游、司機(jī)、全陪導(dǎo)游（和領(lǐng)隊(duì)）、旅行社、旅游汽車公司之間進(jìn)行分配的。比較普遍的做法是，地陪導(dǎo)游拿到商家或景點(diǎn)給的回扣后，地陪和司機(jī)各拿40%，全陪拿20%?！　〉P(guān)鍵的不是分配比率問(wèn)題，而是游客在購(gòu)物時(shí)大概買了多少錢，再就是商家的回扣比率是多少，因?yàn)楦魃缏?lián)系的重慶地接社不同，去的購(gòu)物點(diǎn)也不同，回扣也就會(huì)不同。在這種情況下，一旦減少了購(gòu)物點(diǎn)，或者變更了游覽行程，就會(huì)對(duì)導(dǎo)游的收入產(chǎn)生影響。

7. 導(dǎo)游的旅行生活服務(wù)是什么

導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)是安排旅游者參觀游覽活動(dòng)，導(dǎo)游工作內(nèi)容由導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、交通服務(wù)三部分組成。更細(xì)分類來(lái)說(shuō)的話分為地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)和景點(diǎn)導(dǎo)游。

地方陪同的職責(zé)是安排旅游活動(dòng)、做好接待工作、導(dǎo)游講解、維護(hù)安全、處理問(wèn)題。

全程陪同的職責(zé)是實(shí)施旅游接待工作；聯(lián)絡(luò)工作；組織協(xié)調(diào)工作；維護(hù)安全，處理問(wèn)題；宣傳，調(diào)研。

領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)是介紹情況，全程陪同；落實(shí)旅游合同；組織和團(tuán)結(jié)工作；聯(lián)絡(luò)工作。景點(diǎn)導(dǎo)游人員的職責(zé)是導(dǎo)游講解、安全提示、宣傳保護(hù)知識(shí)。

8. 導(dǎo)游服務(wù)的旅行生活服務(wù)包括

八大員指的是導(dǎo)游人員的工作職責(zé)，具體指：宣傳講解員、導(dǎo)游翻譯員、旅游協(xié)調(diào)員、生活服務(wù)員、安全保衛(wèi)員、情況調(diào)查員、座談報(bào)告員、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)員。

9. 導(dǎo)游的旅行生活服務(wù)有哪些

雖然導(dǎo)游可以根據(jù)客戶的需求制定個(gè)性化的旅游方案，然后全程陪同，是比較貼心的服務(wù)。

10. 導(dǎo)游生活方式

每天去到不同的地方，給不同的人們介紹著景點(diǎn)、地方的發(fā)展史等等，有了一種由心底里浮現(xiàn)出來(lái)的滿足感

11. 導(dǎo)游講解與旅行生活服務(wù)之間

導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂，它的重要性可以從各個(gè)方面得到體現(xiàn)。旅游的質(zhì)量、旅游產(chǎn)品的銷售、旅行社形象以及旅游目的地形象的推廣等等，無(wú)一不在導(dǎo)游的掌握之中。但一個(gè)如此重要的職位，進(jìn)入這一行的門檻卻是非常之低，使得從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不高。而無(wú)論他的水平高低，付出的勞動(dòng)也得不到合理的回報(bào)，這又是為什么呢？

導(dǎo)游可以說(shuō)是當(dāng)今社會(huì)比較時(shí)尚的職業(yè)，上世紀(jì)80年代初，作為經(jīng)濟(jì)門類的旅游業(yè)剛剛起步的時(shí)候，國(guó)家旅游局規(guī)范確定的導(dǎo)游定義，是從“外事工作的一部分”延宕而來(lái)的。

我國(guó)出現(xiàn)嚴(yán)格意義上的旅游業(yè)還是在改革開放以后，而旅游業(yè)全面發(fā)展還是近幾年的事。前些年，旅游業(yè)從業(yè)務(wù)人員，尤其是導(dǎo)游員是屈指可數(shù)的，其身份尚屬于國(guó)家干部，他們的任務(wù)被概括為五大員：宣傳員、調(diào)研員、服務(wù)員、安全員、和翻譯員。真正意義上的導(dǎo)游出現(xiàn)后，隊(duì)伍已經(jīng)迅速壯大到今天的二十幾萬(wàn)人。他們直接同游客接觸，面對(duì)國(guó)內(nèi)游客代表著景區(qū)城市形象，面對(duì)國(guó)外游客代表國(guó)家形象，同時(shí)對(duì)旅行社和全國(guó)旅游市場(chǎng)也產(chǎn)生著重要影響。

任何行業(yè)都都有其代表性的業(yè)務(wù)，能夠成為某一行業(yè)代表性工種的工作，應(yīng)該具有行業(yè)的典型特征、典型工作方式，其工作應(yīng)該對(duì)行業(yè)行為具有很強(qiáng)制關(guān)聯(lián)性，并對(duì)本行業(yè)的發(fā)展起到重要的影響。導(dǎo)游服務(wù)已經(jīng)成為旅游服務(wù)的代表性工種，旅游業(yè)的發(fā)展離不開導(dǎo)游人員和他們提供的服務(wù)。導(dǎo)游在旅游活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位，由旅行社組團(tuán)的旅游消費(fèi)活動(dòng)主要是通過(guò)導(dǎo)游的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)游就是這一群體的指導(dǎo)者。導(dǎo)游工作的質(zhì)量直接影響著旅游者的旅游消費(fèi)行為，進(jìn)而關(guān)系到旅行社的生存與發(fā)展。

游客確實(shí)通過(guò)一個(gè)導(dǎo)游來(lái)解讀一個(gè)國(guó)家，認(rèn)識(shí)一個(gè)城市，了解一個(gè)地方。從一個(gè)以個(gè)體形式出現(xiàn)的導(dǎo)游身上，可以感受到當(dāng)?shù)厝藗兊木耧L(fēng)貌，了解到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。

游客對(duì)旅行社的印象，多會(huì)來(lái)自于導(dǎo)游，而不會(huì)來(lái)自未謀面的旅行社經(jīng)理和作為正式員工的旅行社其他工種，諸如計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)人員等。導(dǎo)游是游客了解并感受這家旅行社服務(wù)優(yōu)劣的唯一尺度，在這一點(diǎn)上導(dǎo)游的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不會(huì)過(guò)分。

導(dǎo)游的工作是被人們認(rèn)可的，在外出旅游時(shí)，導(dǎo)游起的作用越來(lái)越大，沒(méi)有導(dǎo)游的講解，景點(diǎn)游覽就會(huì)索然無(wú)味。

旅游目的地有三個(gè)層次――國(guó)家、城市和功能性區(qū)域，無(wú)論哪一層次人的旅游目的地，要使自己的旅游業(yè)得以健康發(fā)展，都必須擁有強(qiáng)吸引力的旅游產(chǎn)品，這種吸引力除傳統(tǒng)的食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素之外，還蘊(yùn)藏著發(fā)展的六要素，即文化：旅游目的地特色文化，優(yōu)勢(shì)文化；資訊、信息：為游客提供各種旅游信息的能力、方式和手段；環(huán)境：良好的自然和社會(huì)環(huán)境；科教，科技進(jìn)步，教育、培訓(xùn)的提升；制度：宏觀規(guī)劃和微觀機(jī)制，旅游市場(chǎng)秩序井然，良性運(yùn)轉(zhuǎn)；綜合、多樣化的產(chǎn)品，在綜合監(jiān)督協(xié)調(diào)下滿足游人多方面系列化的要求。

這些包括著巨大信息量的旅游產(chǎn)品，不同一般的物質(zhì)產(chǎn)品，它是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品，它的生產(chǎn)和消費(fèi)具有同步性。旅游目的地根據(jù)市場(chǎng)的細(xì)分和資源特點(diǎn)設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品，只有旅游者消費(fèi)時(shí)，它的價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)。

導(dǎo)游服務(wù)工作可以通過(guò)落實(shí)旅游計(jì)劃實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售，通過(guò)做好接待工作，樹立良好的口碑，增加旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買。同時(shí)，游客在消費(fèi)過(guò)程全部結(jié)束后，可以從對(duì)旅游產(chǎn)品的全面評(píng)價(jià)中，以及對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受中強(qiáng)化其美好的印象，做出有利于旅游目的地產(chǎn)品的宣傳，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系，成為新產(chǎn)品的購(gòu)買或?yàn)槁糜文康牡卦黾有驴驮?，從而?shí)現(xiàn)更多的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

另一方面，導(dǎo)游又可作為旅游目的地的形象代表的身份，具有其他人無(wú)法替代的價(jià)值。人的觀念與行為，反映著自身的文化水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游服務(wù)的窗口，同時(shí)也是觀察一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)文明程度、文化背景、價(jià)值觀念、道德水準(zhǔn)的鏡子。