1. 旅游營銷的特征

旅游景點(diǎn)營銷的特點(diǎn)：　一、景點(diǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合在每個景點(diǎn)中，游客的經(jīng)歷都依賴于三個組成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。

核心部分指的是該景點(diǎn)所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質(zhì)量、風(fēng)格、聲譽(yù)、品牌等，通過這些因素，才使得各旅游景點(diǎn)體現(xiàn)出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顧客購買產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和利益。在對附加產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃時通常需考慮以下因素：l 廣告宣傳資料的質(zhì)量，這些資料創(chuàng)造了一種“承諾”,并影響著對旅游的最初期望。l 影響初次到訪游客的景點(diǎn)標(biāo)牌游客的有效程度。l 潛在游客對景點(diǎn)的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪千前的期望有關(guān)聯(lián)。l 景點(diǎn)入口處的外觀和吸引力l 景點(diǎn)入口處或接待處接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在銷售點(diǎn)／景點(diǎn)入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 游客在景點(diǎn)／建筑內(nèi)的行走路徑，應(yīng)通過科學(xué)地分布資源、路徑、路標(biāo)和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋，包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點(diǎn)輔助景物的選址和布局.l 服務(wù)設(shè)施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細(xì)分在多數(shù)發(fā)達(dá)國家一般采取以下細(xì)分方式：（1）離景點(diǎn)約半小時車程的本地居民（2）離家做一日游的區(qū)域性游客（3）住在距景點(diǎn)一小時車程的親友處的游客。（4）住在距景點(diǎn)一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業(yè)性住宿實(shí)施的度假旅客（5）團(tuán)隊(duì)游客，通常由旅游汽車公司安排或由景區(qū)直接營銷所獲之游客。（6）學(xué)生和其他教育團(tuán)體三、影響景點(diǎn)營銷的環(huán)境因素：1、競爭對手的行動2、消費(fèi)者日趨精明3、新技術(shù)的應(yīng)用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點(diǎn)的影響四、制約景點(diǎn)營銷的因素1、經(jīng)營的高固定成本和低變動成本2、景點(diǎn)的季節(jié)性3、回頭客比例低

2. 旅游景區(qū)營銷的特點(diǎn)

全域旅游發(fā)展模式不僅是“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念在旅游領(lǐng)域的落實(shí)和深化，而且是順應(yīng)當(dāng)今國民旅游、散客化旅游和自駕車旅游為主流的消費(fèi)市場需求，促進(jìn)供需協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措。全域旅游模式要求在全域范圍內(nèi)配置資源和要素，統(tǒng)籌條塊分割的規(guī)劃建設(shè)，建立綜合協(xié)調(diào)的旅游管理體制，同時在全域范圍內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合，合理布局，促進(jìn)旅游開發(fā)的共建共享。

一、全域旅游營銷的特點(diǎn)是什么

1、全域旅游營銷是各景區(qū)、各市縣村鎮(zhèn)聯(lián)動的營銷

2、全域旅游營銷是帶有外溢效應(yīng)的營銷

二、旅游目的地城市營銷創(chuàng)新

1、旅游目的地城市營銷視角轉(zhuǎn)變：從景點(diǎn)營銷到整合營銷

2、旅游目的地城市營銷傳播方式的轉(zhuǎn)變：從權(quán)威式傳播到個性化傳播

3、旅游目的地城市營銷內(nèi)容的轉(zhuǎn)變：從重點(diǎn)產(chǎn)品到全程體驗(yàn)

4、旅游目的地城市營銷組織方式的轉(zhuǎn)變：從單一部門到綜合協(xié)調(diào)

5、旅游目的地城市營銷的績效評估：從經(jīng)濟(jì)收益到綜合效益

三、構(gòu)建全新的城市營銷格局

1、重塑旅游目的地城市營銷戰(zhàn)略

一是資源依賴型城市的轉(zhuǎn)型。二是超大型城市功能疏解。三是中小城市特色化發(fā)展。

2、重建城市品牌

3、構(gòu)建城市產(chǎn)品體系

4、搭建傳播平臺

5、協(xié)同城市營銷組織實(shí)施

6、統(tǒng)籌內(nèi)外部營銷

四、如何做好全域旅游營銷

1、沉淀文化優(yōu)勢，打造精準(zhǔn)品牌定位

2、區(qū)分省內(nèi)外市場，構(gòu)建立體傳播渠道

3、激活策劃靈感，打造值得期待的節(jié)慶品牌

4、強(qiáng)化利益驅(qū)動，形成高效的組織機(jī)制

5、游客體驗(yàn)至上，做好產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)保障

6、全流程監(jiān)管，做好全域品牌維護(hù)工作

3. 旅游營銷的特征有哪些

景區(qū)營銷:它的起源是人們旅游的需要，欲望和需求，它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品，它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值，旅游市場是因人們旅游的需要，欲望和需求而產(chǎn)生，市場營銷需要進(jìn)行交換，交易或建立關(guān)系。

4. 旅游營銷的特征是什么

旅游資源的發(fā)展不僅有利于保護(hù)傳統(tǒng)文化，形成獨(dú)特的文化特色，樹立獨(dú)特的文化形象，而且有利于豐富文化內(nèi)涵，培育文化，樹立良好的主體形象。旅游資源的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展將有助于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整。下面我們來看看旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括哪些？這14個點(diǎn)需要了解！

1. 區(qū)域背景條件分析。包括旅游資源所在地的地理位置、自然條件、歷史沿革、社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及制約因素。

2. 旅游資源的評價。根據(jù)旅游資源的調(diào)查進(jìn)行定性、定量評價，得出旅游資源的性質(zhì)、類型、規(guī)模、特色、價值和開發(fā)條件。

3. 旅游市場需求，預(yù)測與拓展規(guī)劃。旅游市場的開發(fā)包括現(xiàn)實(shí)市場和潛在市場，需要對旅游市場需求進(jìn)行規(guī)模、數(shù)量、客源地、吸引半徑的動態(tài)預(yù)測，并制定相應(yīng)的擴(kuò)大客源地和開拓各種旅游市場的營銷策略。

4. 旅游區(qū)發(fā)展的主題和形象。在以上規(guī)劃基礎(chǔ)上，確定旅游區(qū)開發(fā)規(guī)劃的知道思想基本原則，性質(zhì)、特色、創(chuàng)意、策劃和總體構(gòu)思，確定旅游區(qū)開發(fā)規(guī)劃的主題，形成鮮明的旅游形象。

5. 用地結(jié)構(gòu)功能區(qū)的劃分和線路組織。旅游用地結(jié)構(gòu)組織分為三大類，即直接為旅游者提供服務(wù)用地、旅游媒介物建設(shè)用地、間接為旅游者提供服務(wù)用地。功能區(qū)劃分原則要突出景觀的功能和特點(diǎn)。一般分為景觀觀賞區(qū)、休閑娛樂區(qū)、野外活動區(qū)、療養(yǎng)度假區(qū)、服務(wù)中心區(qū)，專業(yè)園區(qū)。副食品供應(yīng)區(qū)。自然保護(hù)區(qū)等功能區(qū)。設(shè)計這些功能區(qū)及其與外界聯(lián)系的路線。設(shè)計時需要考慮游覽的組織方式、游覽的交通工具的選擇與需求量，游覽時間的安排及游覽路線的安排。

6. 旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃。包括旅行社、旅游飯店、醫(yī)療保健、商業(yè)服務(wù)、休養(yǎng)設(shè)施的呢個現(xiàn)狀評價，層次分布、規(guī)模與預(yù)測等方面的規(guī)劃。

7. 旅游基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。旅游交通規(guī)劃、電力能源規(guī)劃、郵政電信通信規(guī)劃、給水排水規(guī)劃、污物處理規(guī)劃、綠湖規(guī)劃、防洪規(guī)劃等、

8. 旅游環(huán)境容量分析和環(huán)境規(guī)劃。保羅旅游環(huán)境容量分析、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展、保護(hù)區(qū)的劃分和保護(hù)重點(diǎn)等內(nèi)容。

9. 旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃。旅游產(chǎn)品開發(fā)要適應(yīng)市場需求，喲啊、需當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)開持續(xù)發(fā)展水平相適應(yīng)，抓住時機(jī)進(jìn)行推銷。開發(fā)要有超前意識，做到“人無我有”、“人有我優(yōu)”或“人優(yōu)我特”。

10. 從業(yè)人員培訓(xùn)計劃。包括人力資源現(xiàn)狀，需求預(yù)測與人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)。在規(guī)劃是就應(yīng)該考慮所需的旅游服務(wù)人員的數(shù)量以及類型。

11. 旅游信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。包括信息網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的指導(dǎo)思想、工程規(guī)劃和開發(fā)策略。

12. 分歧規(guī)劃和投資效益評估。包括分期規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目、旅游投資規(guī)劃、投資效益分析、綜合評價。

13. 旅游管理規(guī)劃。包括旅游區(qū)投資、開發(fā)和經(jīng)營方面的管理體制及管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，管理職能和政策法律的制定等，以保證旅游資源開發(fā)的順利進(jìn)行。

14. 旅游規(guī)劃的圖件。一般包括旅游資源分布圖、交通位置圖、開發(fā)現(xiàn)狀圖、總體規(guī)劃圖、用地規(guī)劃圖、保護(hù)規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、游覽路線圖、工程管線圖、旅游服務(wù)設(shè)施圖、分期規(guī)劃圖、部分詳規(guī)圖。

5. 旅游文化營銷的特點(diǎn)

文旅營銷主要包括文化活動和旅游業(yè)務(wù)的銷售。

6. 旅游營銷的特征包括

吸引旅游人群，提高他們的消費(fèi)能力，帶動經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展。

7. 旅游營銷特點(diǎn)

　　旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門新型學(xué)科。旅游心理學(xué)是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向。著重從心理學(xué)、社會學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科的角度解釋旅游行為，探討旅游市場營銷策略和旅游者行為的關(guān)系。它的意義和作用就是研究在不同的動因驅(qū)動下旅游者的知覺、情緒情感、態(tài)度、個性、社會心理，不同的旅游消費(fèi)活動中旅游者的心理特點(diǎn)及接待技巧，以及旅游企業(yè)員工的心理特點(diǎn)、人際關(guān)系、心理健康的維護(hù)。引導(dǎo)旅游市場的健康發(fā)展。

8. 旅游市場營銷的內(nèi)涵與特點(diǎn)有哪些

旅游會銷是指組團(tuán)社有一條比較好，價格也是很實(shí)惠的旅游線路，他們會找一家賓館租個會議室，通過每個地方的旅行社找當(dāng)?shù)叵矚g旅游的客人來參加會議，會議的議程分為三個部分：

1、歡迎詞 贈送禮品；

2、仔細(xì)介紹行程以及線路的優(yōu)點(diǎn)；

3、當(dāng)場預(yù)約報名收取定金。

9. 旅游市場營銷的特征

產(chǎn)品策略方面，旅行社應(yīng)該開發(fā)更多的旅游線路，注重對附加產(chǎn)品的挖掘，滿足目標(biāo)顧客更多的市場需求。

價格策略方面，旅行社應(yīng)該采取優(yōu)質(zhì)高價或優(yōu)質(zhì)中價的策略，避免打價格戰(zhàn)。

分銷渠道策略方面，以直接渠道或短渠道為主。

促銷策略方面，以廣告和營業(yè)推廣為主。

10. 旅游營銷的特點(diǎn)主要有

旅游產(chǎn)品(Tourist Product)是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素主要包括旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù)。旅游產(chǎn)品具有如下特點(diǎn)：(一)綜合性 從旅游者角度看,一個旅游目的地的旅游產(chǎn)品乃是一種總體性產(chǎn)品，是各有關(guān)旅游企業(yè)為滿足旅游者的各種需求而提供設(shè)施和服務(wù)的總和。大多數(shù)旅游者前往某一目的地旅游做出購買決定時，都不僅僅考慮一項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品，而是將多項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品結(jié)合起來進(jìn)行考慮。例如，一個度假旅游者在選擇度假目的地的游覽點(diǎn)或參觀點(diǎn)的同時，還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設(shè)施和服務(wù)情況。在這個意義上，旅游產(chǎn)品是一種綜合性的群體產(chǎn)品或集合產(chǎn)品。國外有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家說,旅游業(yè)是所有工業(yè)的綜合。這種說法是有道理的。旅游產(chǎn)品的涉及面比任何經(jīng)濟(jì)部門都要廣。任何一個部門(即一個環(huán)節(jié))出現(xiàn)失誤,都會導(dǎo)致整個產(chǎn)品的滯銷?！?二)無形性 旅游產(chǎn)品是各種旅游企業(yè)為旅游者提供的設(shè)施和服務(wù)。無形的部分在旅游產(chǎn)品中起主導(dǎo)作用。產(chǎn)品的質(zhì)量和價值是憑消費(fèi)者的印象、感受評價和衡量的。(三)不可轉(zhuǎn)移性 旅游產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域后，其商品仍固定在原來的定位上。旅游者只能到旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)所在地進(jìn)行消費(fèi)。這一點(diǎn)，一方面補(bǔ)充和完善了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論，同時也是交通運(yùn)輸成為實(shí)現(xiàn)旅游活動的重要因素。另一方面,旅游者在購買旅游產(chǎn)品后，這種買賣交易并不發(fā)生所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，而只是使用權(quán)的轉(zhuǎn)移?！?四)時間性 旅游者購買旅游產(chǎn)品后，旅游企業(yè)只是在規(guī)定的時間內(nèi)交付有關(guān)產(chǎn)品的使用權(quán)。一旦買方未能按時使用，便須重新購買并承擔(dān)因不能按時使用而給賣方帶來的損失。對旅游企業(yè)來講，旅游產(chǎn)品的效用是不能積存起來留待日后出售的。隨著時間的推移，其價值將自然消失,而且永遠(yuǎn)不復(fù)存在。因?yàn)樾碌囊惶靵砼R時，它將表現(xiàn)新的價值。所以旅游產(chǎn)品的效用和價值不僅固定在地點(diǎn)上，而且固定在時間上。因此,旅游產(chǎn)品表現(xiàn)出較強(qiáng)時間性的特點(diǎn)。(五)生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性 旅游產(chǎn)品一般都是在旅游者來到生產(chǎn)地點(diǎn)時,才予生產(chǎn)并交付其使用權(quán)的。服務(wù)活動的完成需要由生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙方共同參與。在這個意義上,旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時發(fā)生的，并在同地發(fā)生的，在同一時間內(nèi),旅游者消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程，也就是旅游企業(yè)生產(chǎn)和交付旅游產(chǎn)品的過程。這種生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性或不可分割性是旅游產(chǎn)品市場營銷中一個至關(guān)重要的特點(diǎn)。(六)需求彈性大與替代性強(qiáng) 由于受各種因素的影響，旅游市場對旅游產(chǎn)品的需求彈性很大。在旅游市場中存在著平季、淡季和旺季之別，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的需求具有很大的彈性。旅游產(chǎn)品有很強(qiáng)的替代性有二層意思:一是旅游雖然是人們生活中的一種需要，但不像食物、衣服等生活必需品，而是一種高層次的消費(fèi)。在我國，目前旅游仍是一種高檔的奢侈品，要想去旅游，就得放棄另一種需求。第二層意思是旅游者可以選擇旅游線路、目的地、飯店和交通工具。(七)后效性 旅游者只有在消費(fèi)過程全部結(jié)束后,才能對旅游產(chǎn)品質(zhì)量做出全面、確切的評價。旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的理解是其期望質(zhì)量與經(jīng)歷質(zhì)量相互作用的結(jié)果。期望質(zhì)量是旅游者實(shí)際購買之前，根據(jù)所獲得的有關(guān)旅游產(chǎn)品的各種信息，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的評價。如果期望質(zhì)量高于實(shí)際的經(jīng)歷質(zhì)量，顧客就會產(chǎn)生不滿，也不會進(jìn)行重復(fù)購買，而且會產(chǎn)生對企業(yè)不利的口頭宣傳。因此，旅游企業(yè)不能把對旅游者面對面服務(wù)的完成看做是整個銷售活動的結(jié)束。(八)脆弱性 旅游產(chǎn)品的脆弱性是指，旅游產(chǎn)品價值的實(shí)現(xiàn)要受到多種因素的影響和制約。這是由旅游產(chǎn)品的綜合性、無形性和不可貯存的特點(diǎn)決定的。旅游產(chǎn)品各組成部分之間要保持一定的質(zhì)和量的比例，提供各組成部分產(chǎn)品的部門或行業(yè)之間也必須協(xié)調(diào)發(fā)展，否則就會對整體旅游產(chǎn)品產(chǎn)生不利影響。此外,各種自然、政治、經(jīng)濟(jì)、社會等外部因素,也會對旅游產(chǎn)品的供給與需求產(chǎn)生影響，從而影響旅游產(chǎn)品價值的實(shí)現(xiàn)。

11. 旅游服務(wù)營銷的特點(diǎn)

從短期來看，這種粗放式發(fā)展特點(diǎn)可以掩蓋營銷體制和營銷理念的滯后，但隨著市場競爭的加劇，旅游國際市場的逐步開放及消費(fèi)者個性化需求的不斷完善，這種粗放的、滯后的營銷模式勢必制約我國旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

所以說，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式，更新營銷觀念，將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中，建立全方位的旅游營銷新體制，旅游業(yè)才能健康和諧發(fā)展。

通過營銷創(chuàng)新，塑造旅游市場整體形象，加強(qiáng)品牌意識，將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手法將其整合成為一個品牌，培養(yǎng)良好的顧客消費(fèi)群體，這對我國旅游業(yè)的發(fā)展是很有利的。