1. 旅游考核機(jī)制

面試內(nèi)容。

面試主要考核申請(qǐng)人的職業(yè)認(rèn)知、心理素質(zhì)、儀表儀態(tài)、言語(yǔ)表達(dá)、思維品質(zhì)等教師基本素養(yǎng)和教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等教學(xué)基本技能。

(二)面試形式。面試采取結(jié)構(gòu)化面試、情境模擬等方式，通過(guò)抽題、備課(活動(dòng)設(shè)計(jì))、回答規(guī)定問(wèn)題、試講(演示)、答辯(陳述)、評(píng)分等環(huán)節(jié)進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)會(huì)跟著公告走，建議你仔細(xì)看公告的哦~

2. 旅游考核機(jī)制有哪些

1、各代理商一經(jīng)批準(zhǔn)即參加關(guān)于APP使用的相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議，在受訓(xùn)期間不得無(wú)故遲到、缺席，擾亂課堂紀(jì)律；

2、代理商對(duì)于行牛APP所有產(chǎn)品代理，須通過(guò)相關(guān)代理產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)并考核合格后才享有產(chǎn)品自主銷售、推廣權(quán)利。

3. 景區(qū)管理考核機(jī)制

中共坌處鎮(zhèn)委員會(huì) ?坌處鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于三門塘村實(shí)施文明景區(qū)網(wǎng)格化管理的

通??知

?

鎮(zhèn)屬各部門、三門塘村兩委：

為打造規(guī)范、整潔、安全的三門塘景區(qū)，增加游客觀賞游覽的舒適度和體驗(yàn)感，提高村民生活質(zhì)量，促進(jìn)景區(qū)整體對(duì)外形象，創(chuàng)建和諧美麗的三門塘景區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)群眾文明衛(wèi)生意識(shí)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究，決定在三門塘村實(shí)施文明景區(qū)網(wǎng)格化管理?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以提升三門塘景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、文明形象為主要任務(wù)，以增強(qiáng)人民群眾文明衛(wèi)生意識(shí)為著力點(diǎn)，以建立和完善文明形象、環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制為保證，切實(shí)解決三門塘景區(qū)文明形象、環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)4A景區(qū)創(chuàng)造良好的文明衛(wèi)生條件。

二、工作目標(biāo)

圍繞4A景區(qū)建設(shè)要求，2021年5月至8月期間，集中4個(gè)月時(shí)間，在全村集中開(kāi)展以“養(yǎng)成好習(xí)慣·爭(zhēng)創(chuàng)文明景區(qū)”為主題網(wǎng)格化管理行動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展文明衛(wèi)生網(wǎng)格區(qū)、文明衛(wèi)生戶創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)三門塘景區(qū)管理，提升村民文明形象，有效整治核三門塘核心區(qū)和農(nóng)戶房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，摒棄不良文明衛(wèi)生習(xí)慣，形成健康文明的生活方式和積極向上的社會(huì)風(fēng)氣，不斷推動(dòng)三門塘景區(qū)建設(shè)。

三、網(wǎng)格管理原則及職責(zé)

（一）管理原則

將三門塘核心區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，劃定具體網(wǎng)格區(qū)域，明確將文明形象、景區(qū)消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共財(cái)物的維護(hù)納入網(wǎng)格管理范疇。將三門塘村核心區(qū)劃分為15個(gè)網(wǎng)格（詳見(jiàn)附件1），原則上每個(gè)網(wǎng)格10戶左右，按照地域相鄰的原則劃分，每個(gè)網(wǎng)格下設(shè)網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員，其中網(wǎng)格長(zhǎng)由鎮(zhèn)干部擔(dān)任，網(wǎng)格員由鎮(zhèn)干部、村干、同步小康駐村干部、組長(zhǎng)等擔(dān)任。

（二）工作職責(zé)

1.網(wǎng)格長(zhǎng)：負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)全面工作，掌握網(wǎng)格區(qū)農(nóng)戶情況，與網(wǎng)格內(nèi)農(nóng)戶簽訂《三門塘景區(qū)農(nóng)戶文明衛(wèi)生責(zé)任承諾書(shū)》，并根據(jù)承諾書(shū)的內(nèi)容督促引導(dǎo)農(nóng)戶履行責(zé)任義務(wù)，確保網(wǎng)格區(qū)公共區(qū)域不存在臟、亂、差，公共財(cái)物不存在損毀情況，確保網(wǎng)格區(qū)農(nóng)戶室內(nèi)外、房前屋后干凈整潔、柴草雜物不亂堆亂放，不亂丟垃圾等，養(yǎng)成好習(xí)慣，形成好風(fēng)氣，樹(shù)立良好形象。

2.網(wǎng)格員：協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)抓好網(wǎng)格區(qū)日常管理工作。

四、工作步驟及時(shí)間安排

（一）第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)(2021年5月10日前)

鎮(zhèn)研究制定具體工作方案，劃分網(wǎng)格區(qū)域，明確工作任務(wù)，召開(kāi)網(wǎng)格員大會(huì)，每個(gè)網(wǎng)格再次召開(kāi)網(wǎng)格會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行安排部署，使工作的目的、意義、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)家喻戶曉，人人皆知，確保工作形成合力。

（二）第二階段：組織實(shí)施(2021年5月11日—8月1日)

各網(wǎng)格長(zhǎng)按照工作職責(zé)，組織網(wǎng)格員進(jìn)村入戶開(kāi)展工作，簽訂《三門塘景區(qū)農(nóng)戶文明衛(wèi)生責(zé)任承諾書(shū)》，到各家各戶開(kāi)展文明素質(zhì)提升宣傳引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，建立舉報(bào)制度，適時(shí)開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，在各網(wǎng)格區(qū)設(shè)立公示牌，開(kāi)展“文明衛(wèi)生戶”評(píng)比活動(dòng)，在宣傳欄內(nèi)公開(kāi)曝光不文明行為，確保州第十二屆旅發(fā)大會(huì)前要初顯成效，鎮(zhèn)將組織人員對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，并形成通報(bào)，

（三）第三階段：評(píng)估總結(jié)(2021年8月2日—8月30日)

鎮(zhèn)組織相關(guān)人員，對(duì)本次工作情況進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶進(jìn)行表彰，對(duì)不達(dá)標(biāo)網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶進(jìn)行曝光，并進(jìn)行掛牌督辦。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管旅游工作鎮(zhèn)班子、三門塘村包村領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)干部、村兩委、黨員代表組成，領(lǐng)導(dǎo)小組要把此項(xiàng)工作作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓落實(shí)，高度重視，積極組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，按照工作要求及標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（二）加大宣傳力度。各網(wǎng)格長(zhǎng)要結(jié)合各自區(qū)域?qū)嶋H，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，大力宣傳開(kāi)展“養(yǎng)成好習(xí)慣·爭(zhēng)創(chuàng)文明景區(qū)”為主題的意義、標(biāo)準(zhǔn)、方法，使宣傳教育的過(guò)程成為村民文明衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程、學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)典型的過(guò)程，提高廣大村民參與活動(dòng)的熱情，逐步形成“我參與、我受益”、共建美好家園的良好氛圍。

（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制。設(shè)立不文明行為曝光臺(tái)，對(duì)管理不到位的網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、不文明行為的人員實(shí)行曝光，對(duì)工作完成較好的，評(píng)定“優(yōu)秀網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶”，建立舉報(bào)制度，同時(shí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、復(fù)評(píng)，對(duì)工作滑坡、整改不力的，撤銷其榮譽(yù)稱號(hào)，使工作形成制度化、規(guī)范化。

（四）經(jīng)費(fèi)保障。每個(gè)網(wǎng)格區(qū)安排500元工作經(jīng)費(fèi)，由各網(wǎng)格長(zhǎng)安排使用，使用前需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行申報(bào)。

（五）強(qiáng)化督查機(jī)制。鎮(zhèn)組建專職督查隊(duì)伍，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任，成員由不是網(wǎng)格員的鎮(zhèn)干部擔(dān)任，定期到各網(wǎng)格進(jìn)行督查，并形成督查通報(bào)，對(duì)工作推進(jìn)不力的及時(shí)進(jìn)行提醒談話，對(duì)談話后整改不力的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

中共坌處鎮(zhèn)委員會(huì)

坌處鎮(zhèn)人民政府

???2021年5月9日

4. 旅游管理機(jī)制

所謂的旅游熔斷機(jī)制，是指對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的省或國(guó)家立即暫停旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該省(或國(guó)家)的跨省(或出國(guó))團(tuán)隊(duì)旅游和機(jī)票加酒店業(yè)務(wù)。

這樣做的目的非常明確，就是阻斷疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延，防止疫情外泄。在國(guó)內(nèi)外疫情繼續(xù)吃緊的當(dāng)下，實(shí)施旅游熔斷機(jī)制大有必要。

5. 旅游企業(yè)員工績(jī)效考核

1.應(yīng)準(zhǔn)確把握績(jī)效考核評(píng)分的度。為了保證考核的公平性，績(jī)效考核不論定量與定性考評(píng)指標(biāo)，其體現(xiàn)的結(jié)果必須是唯一的，如果結(jié)果不唯一，就不能度量；如果不能度量，就不能考核。因此要將每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行客觀細(xì)化。如銷售收入的達(dá)成，工作計(jì)劃的完成。

2.明確員工在考評(píng)體系中的參與界限。具體是在制定績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)程中讓全體員工充分了解和參與本崗位的考核指標(biāo)的制定。在考核過(guò)程中應(yīng)讓員工知道考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核形式，考核的評(píng)分應(yīng)盡可能以自評(píng)為主，上級(jí)考評(píng)為輔的方式。

上級(jí)考評(píng)后應(yīng)將考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給員工，讓其認(rèn)識(shí)工作上的成績(jī)和不足，明確工作方向，提高工作水平。為了達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的，經(jīng)理以上級(jí)別的干部的考核評(píng)分可在召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)上公開(kāi)進(jìn)行。

3.明確考核流程的合理分工。人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)考核辦法的制定、考核執(zhí)行及監(jiān)督，受理被考核人書(shū)面形式提起投訴。每月召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)完成對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核后，人力資源部要及時(shí)檢討績(jī)效，計(jì)算績(jī)效考核得分及績(jī)效工資，輔導(dǎo)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)。

4.明確考核與激勵(lì)之間的關(guān)系。預(yù)算考核激勵(lì)機(jī)制可以采用多種形式，而不僅限于貨幣。如給以精神獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出旅游等各種激勵(lì)方式。應(yīng)善于運(yùn)用手中現(xiàn)有資源，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增加對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。

請(qǐng)記住，目標(biāo)是為了幫助員工自我提高為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，而非為了克扣工資的目的專門設(shè)一些高不可攀的指標(biāo)。

員工不認(rèn)可考核結(jié)果，HR到底該如何處理與應(yīng)對(duì)呢?

第一步：?jiǎn)栴}出在哪里

首先就需要明確員工不認(rèn)同考核結(jié)果的原因是什么?HR是否有實(shí)實(shí)在在的依據(jù)證實(shí)這個(gè)考核結(jié)果，讓被考核人信服;其次，針對(duì)樓主所述，年終考核需要員工本人簽字確認(rèn)，那么試問(wèn)分階段的季度考核結(jié)果是否有告知員工呢?員工又有何反應(yīng)呢?對(duì)分階段的考核不達(dá)標(biāo)的員工，HR又是怎么處理的?如果季度考核不受重視，考評(píng)結(jié)果直接掩蓋了，只重視最后的年度考評(píng)，那么自然員工意見(jiàn)大，畢竟涉及到個(gè)人職場(chǎng)升遷，考核過(guò)程控制。最后，試問(wèn)考核標(biāo)設(shè)置合理與否呢?是否已盡量量化，少有模糊的人情份，考核指標(biāo)的確定是會(huì)否經(jīng)過(guò)企業(yè)商討確定。

第二步：主要責(zé)任人是誰(shuí)

員工不簽字，既可能有員工個(gè)人的原因，也可能有領(lǐng)導(dǎo)的原因，還可能有考核本身的原因。作為HR部門，應(yīng)該真實(shí)地弄清楚這里面的原因。只有這樣才能解決問(wèn)題。一是，如果是員工個(gè)人的原因，那有可能是員工對(duì)結(jié)果的不認(rèn)同、不規(guī)范、不公正，也有可能是員工本身耍賴。二是。如果是領(lǐng)導(dǎo)的原因，是沒(méi)有面談、沒(méi)有反饋。沒(méi)有客觀、還是其他。三是，如果考核本身的原因，那就要研究制度的問(wèn)題。如果，大多數(shù)反饋信息比較好，僅僅是個(gè)別員工，那就不涉及考核的問(wèn)題，可能是領(lǐng)導(dǎo)與員工的問(wèn)題。

第三步：用制度證據(jù)來(lái)說(shuō)話

員工若是不認(rèn)可考核結(jié)果，是個(gè)很正常的事情，不管采用什么樣的考核方法，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，強(qiáng)制比例分布，一般至少5%的員工考核位于最低檔，這5%中的大部分都不會(huì)滿意考核結(jié)果，會(huì)找出各種理由反駁考核結(jié)果，即使企業(yè)有各類證明他做的不好，他也不服氣，人之常情。

第四步：至于如何應(yīng)對(duì)?

可以使用郵件的形式將考核結(jié)果通知到本人，在規(guī)定期限內(nèi)如果沒(méi)有申訴，就視為同意考核結(jié)果。特別要面子的人可能會(huì)考慮離職，確實(shí)犯大錯(cuò)且有所反思的人可能會(huì)奮發(fā)向上，個(gè)別不想離職(能力一般，找不到更好去處)且不反思(不認(rèn)為自己錯(cuò)誤嚴(yán)重)的人就會(huì)在考核結(jié)果上面糾結(jié)、甚至胡攪蠻纏，往往這些人需要特殊處理，就需要人力資源部、用人部門甚至負(fù)責(zé)人來(lái)用證據(jù)把他給壓住，以理服人，迫使他接受考核結(jié)果。最重要是要有理有據(jù)，程序合規(guī)。

第五步：真誠(chéng)幫助員工提升績(jī)效

當(dāng)前有不少企業(yè)都會(huì)或多或少的將績(jī)效考核的目的和用途簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效考核就是：考核=打分=發(fā)獎(jiǎng)金+其它待遇，因此也就容易導(dǎo)致管理者只是簡(jiǎn)單地鼓勵(lì)大家想方設(shè)法努力完成指標(biāo)。而每次考核總會(huì)有第一名、第二名之分，總會(huì)有優(yōu)劣之別：先進(jìn)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)繼續(xù)努力，會(huì)繼續(xù)獲獎(jiǎng)，會(huì)得到喜愛(ài);后進(jìn)則會(huì)受到批評(píng)，受到懲罰，受到冷落，甚至與所謂的“末位淘汰”，尤其是大多數(shù)管理者都會(huì)明顯表現(xiàn)出對(duì)先進(jìn)寵愛(ài)有加，對(duì)后進(jìn)漠不關(guān)心，這是極不正確的做法，久而久之，勢(shì)必影響整個(gè)公司的績(jī)效提升，影響整個(gè)公司的發(fā)展。

小結(jié)： 在企業(yè)管理中，考核的目的是為了幫助員工提升績(jī)效，只要避免考核成為一個(gè)單純排名和獎(jiǎng)懲的工具，使績(jī)效考核發(fā)揮真正的作用，同時(shí)重視考核后的改進(jìn)，幫助員工成長(zhǎng)。

6. 旅游績(jī)效考核方案

首先，

應(yīng)準(zhǔn)確把握績(jī)效考核評(píng)分的度。為了保證考核的公平性，績(jī)效考核不論定量與定性考評(píng)指標(biāo)，其體現(xiàn)的結(jié)果必須是唯一的，如果結(jié)果不唯一，就不能度量；如果不能度量，就不能考核。因此要將每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行客觀細(xì)化。如銷售收入的達(dá)成，工作計(jì)劃的完成。

其次，

明確員工在考評(píng)體系中的參與界限。具體是在制定績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)程中讓全體員工充分了解和參與本崗位的考核指標(biāo)的制定。在考核過(guò)程中應(yīng)讓員工知道考核標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、考核形式，考核的評(píng)分應(yīng)盡可能以自評(píng)為主，上級(jí)考評(píng)為輔的方式。上級(jí)考評(píng)后應(yīng)將考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給員工，讓其認(rèn)識(shí)工作上的成績(jī)和不足，明確工作方向，提高工作水平。為了達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的，經(jīng)理以上級(jí)別的干部的考核評(píng)分可在召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)上公開(kāi)進(jìn)行。

再次，

明確考核流程的合理分工。人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)考核辦法的制定、考核執(zhí)行及監(jiān)督，受理被考核人書(shū)面形式提起投訴。每月召開(kāi)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)完成對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核后，人力資源部要及時(shí)檢討績(jī)效，計(jì)算績(jī)效考核得分及績(jī)效工資，輔導(dǎo)績(jī)效持續(xù)改進(jìn)。

最后，

明確考核與激勵(lì)之間的關(guān)系。預(yù)算考核激勵(lì)機(jī)制可以采用多種形式，而不僅限于貨幣。如給以精神獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出旅游等各種激勵(lì)方式。應(yīng)善于運(yùn)用手中現(xiàn)有資源，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增加對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同。

企業(yè)要避免在績(jī)效考核時(shí)，被員工誤解為克扣工資。比如，一個(gè)員工本來(lái)每月的工資是6000元，可實(shí)施績(jī)效考核后，他的6000元工資被分拆為4000元固定工資，2000元績(jī)效工資。這樣，每月實(shí)際上的工資收入，由于績(jī)效考核得分達(dá)不到100分，績(jī)效工資就拿不到2000元，可能達(dá)不到6000元。盡管如此，這些當(dāng)月未發(fā)的績(jī)效工資，企業(yè)也要累積到年終，進(jìn)行年度考核后全部發(fā)放。

企業(yè)也要避免為考核而考核，迷失績(jī)效考核的真正目標(biāo)，考核與預(yù)算執(zhí)行形成兩張皮，考核的指標(biāo)很可能與預(yù)算目標(biāo)沒(méi)有關(guān)系。在績(jī)效考核中，沒(méi)有基于預(yù)算目標(biāo)和工作計(jì)劃、按照事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)分，打分走過(guò)場(chǎng)，充當(dāng)老好人，造成預(yù)算執(zhí)行缺少正激勵(lì)，導(dǎo)致員工對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果不重視。

管理案例12-1卓越公司預(yù)算績(jī)效考核的評(píng)分對(duì)于員工的績(jī)效考核方式一般有二種，一種是在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)上，上級(jí)對(duì)下級(jí)公開(kāi)交流進(jìn)行評(píng)分，這樣做能通過(guò)對(duì)某位經(jīng)理的考評(píng)，來(lái)帶動(dòng)全體參會(huì)的干部對(duì)工作的理解。另一種是一對(duì)一通過(guò)個(gè)別交流進(jìn)行評(píng)分，也就是所謂的面談，好處是節(jié)約時(shí)間，但對(duì)一些典型的不良工作行為不能做到給其他員工做示范教育，而且往往會(huì)走過(guò)場(chǎng)。不論采用那種方法，對(duì)于預(yù)算績(jī)效考核的評(píng)分都可參照以下步驟進(jìn)行。

1、人力資源部負(fù)責(zé)編制考評(píng)實(shí)施方案，設(shè)計(jì)考評(píng)工具，擬定考評(píng)計(jì)劃，對(duì)各級(jí)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，并提出處理考評(píng)結(jié)果的應(yīng)對(duì)措施，供考評(píng)委員會(huì)決策。

2、各部門組織本部門員工撰寫工作總結(jié)并進(jìn)行自評(píng)（見(jiàn)下表：20×4年9月工作總結(jié)、）。

3、所有員工對(duì)本人在考評(píng)期間內(nèi)的工作業(yè)績(jī)及行為表現(xiàn)（工作態(tài)度、工作能力）進(jìn)行總結(jié)，核心是對(duì)照企業(yè)對(duì)自己的職責(zé)和目標(biāo)要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

4、部門主管根據(jù)被考核人日常工作目標(biāo)完成程度、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、管理日志記錄、考勤記錄、統(tǒng)計(jì)資料、個(gè)人工作總結(jié)等，在對(duì)被考核人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)進(jìn)行客觀、公正的考核評(píng)價(jià)，并指出對(duì)被考核人的期望或工作建議?？荚u(píng)完成后，各部門責(zé)任人要將KPI表及時(shí)交部門上級(jí)主管審核。如果一個(gè)員工有雙重直接主管，由其主要業(yè)務(wù)直接主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)另一業(yè)務(wù)直接主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。各級(jí)主管負(fù)責(zé)抽查間接下屬的考評(píng)過(guò)程和結(jié)果。

5、主管負(fù)責(zé)與下屬進(jìn)行績(jī)效面談。當(dāng)直接主管和員工就績(jī)效考核初步結(jié)果談話結(jié)束后，員工可以保留自己的意見(jiàn)，但必須在考評(píng)表上簽字。員工若對(duì)自己的考評(píng)結(jié)果有疑問(wèn)，有權(quán)向上級(jí)主管或考評(píng)委進(jìn)行反映或申訴。對(duì)于派出外地工作的員工，反饋面談?dòng)稍搯T工所在地的直接主管代為進(jìn)行。

6、人力資源部負(fù)責(zé)收集、匯總所有考評(píng)結(jié)果，編制考評(píng)結(jié)果一覽表，報(bào)公司考評(píng)委員會(huì)審核。

7、考評(píng)委員會(huì)聽(tīng)取各部門的分別匯報(bào)，對(duì)重點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行討論和平衡，糾正考評(píng)中的偏差，確定最后的評(píng)價(jià)結(jié)果。

8、人力資源部負(fù)責(zé)整理最終考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行結(jié)果兌現(xiàn)，分類建立員工績(jī)效考評(píng)檔案。

9、各部門主管就績(jī)效考評(píng)的最終結(jié)果與下屬面談溝通，對(duì)被考核人的工作表現(xiàn)達(dá)成一致意見(jiàn)，肯定被考核人的優(yōu)點(diǎn)所在，同時(shí)指出有待改進(jìn)的問(wèn)題和方向，雙方共同制定可行的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，提高個(gè)人及組織績(jī)效。

10、人力資源部對(duì)本次績(jī)效考評(píng)成效進(jìn)行總結(jié)分析，并對(duì)以后的績(jī)效考評(píng)提出新的改進(jìn)意見(jiàn)和方案，規(guī)劃新的人力資源發(fā)展計(jì)劃。（績(jī)效考評(píng)如何才能讓員工心服口服？

）

7. 旅游考核指標(biāo)

全域旅游示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求

包含四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)和八個(gè)方面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，這四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)分別為：旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)達(dá)到一定水平、建立旅游綜合管理和執(zhí)法體系、廁所革命及其他公共服務(wù)建設(shè)成效明顯、建成旅游數(shù)據(jù)中心。而八個(gè)方面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，則分別從地方政府重視和推進(jìn)程度、旅游業(yè)發(fā)展情況、旅游產(chǎn)品特色、公共服務(wù)體系、要素配套、環(huán)境保護(hù)以及旅游安全、文明和游客滿意情況作出了要求。

（一）推進(jìn)全域旅游改革創(chuàng)新的力度與效果（130分）

打分點(diǎn)：

（1）推進(jìn)旅游發(fā)展綜合協(xié)調(diào)體制機(jī)制改革創(chuàng)新（30分），建立旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，設(shè)立旅游委或類似綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)等改革。

（2）旅游綜合執(zhí)法改革創(chuàng)新（30分），鼓勵(lì)設(shè)立旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局或類似功能機(jī)構(gòu)等。

（3）推進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)改革創(chuàng)新（30分），鼓勵(lì)設(shè)立旅游數(shù)據(jù)中心，建立全域旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系。

（4）推進(jìn)旅游用地政策（包括用島、用海、荒山荒坡利用）改革創(chuàng)新（10分）；

（5）推進(jìn)多規(guī)合一的全域旅游規(guī)劃改革創(chuàng)新（10分）；

（6）開(kāi)展景區(qū)門票價(jià)格改革、導(dǎo)游管理體制改革等、創(chuàng)建國(guó)家旅游改革先行區(qū)、各級(jí)旅游綜合改革、專項(xiàng)旅游改革試驗(yàn)區(qū)（每項(xiàng)5分，最高20分）等。

（二）對(duì)全域旅游創(chuàng)建和旅游發(fā)展的重視程度（130分）

打分點(diǎn)：

（1）建立推進(jìn)全域旅游的領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)機(jī)制，成立全域旅游創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組等類似機(jī)制（25分）。

（2）黨委或政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)全域旅游創(chuàng)建工作。（30分）

（3）編制全域旅游規(guī)劃、實(shí)施方案，將全域旅游創(chuàng)建納入考核，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)考核督辦（30分）。

（4）召開(kāi)推進(jìn)全域旅游創(chuàng)建會(huì)議、開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和宣傳（20分）。

（5）制定支持全域旅游創(chuàng)建的文件，設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持旅游發(fā)展（25分）。

（三）旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綜合貢獻(xiàn)（120分）

打分點(diǎn)：

（1）旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)豨dp的綜合貢獻(xiàn)比重（30分）；

（2）旅游業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和新增就業(yè)的貢獻(xiàn)（30分）；

（3）旅游對(duì)農(nóng)民居民增收的綜合貢獻(xiàn)（20分）；

（4）旅游業(yè)對(duì)財(cái)政稅收的綜合貢獻(xiàn)（20分）；

（5）旅游業(yè)對(duì)脫貧的綜合貢獻(xiàn)（20分）。旅游業(yè)發(fā)展水平、對(duì)地方發(fā)展的貢獻(xiàn)程度均高于全國(guó)平均水平。旅游業(yè)增加值對(duì)gdp綜合貢獻(xiàn)15%以上；旅游從業(yè)人數(shù)占對(duì)就業(yè)總數(shù)的綜合貢獻(xiàn)20%以上；年游客接待人次達(dá)到本地常住人口數(shù)量10倍以上；當(dāng)?shù)剞r(nóng)民年純收入20%以上來(lái)源于旅游收入；旅游稅收占地方財(cái)政稅收10%左右。

（四）旅游產(chǎn)品的特色吸引力和市場(chǎng)影響力（120分）

打分點(diǎn)：

（1）有特色鮮明、市場(chǎng)號(hào)召力強(qiáng)的核心吸引物（4a、5a、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)等）（30分）；

（2）年接待游客的數(shù)量、過(guò)夜游客的數(shù)量和比重（30分）；

（3）旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)類型的多樣性、豐富度、旅游產(chǎn)品的空間覆蓋度（20分）；

（4）旅游產(chǎn)品的空間組合度和不同空間區(qū)域的差異性（20分）；

（5）旅游產(chǎn)品的不同季節(jié)的時(shí)間組合（10分）；

（6）全域旅游品牌的整合宣傳推廣力度、品牌知名度（10分）。

（五）旅游基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)體系完善程度（130分）

打分點(diǎn)：

（1）旅游交通覆蓋便捷程度（30分）；

（2）旅游廁所覆蓋便捷程度（30分）；

（3）旅游集散體系的完善程度（20分）；

（4）旅游信息化和旅游咨詢服務(wù)體系完善程度（30分）；

（5）旅游標(biāo)識(shí)體系與自駕車服務(wù)體系。（20分）

（六）旅游服務(wù)要素配套及旅游+新業(yè)態(tài)水平（130分）

打分點(diǎn)：

（1）旅游住宿配套完善程度（15分）；

（2）旅游餐飲配套完善程度（15分）；

（3）旅游購(gòu)物配套完善程度（15分）；

（4）旅游文化娛樂(lè)休閑配套完善程度（15分）；

（5）旅游交通服務(wù)配套完善程度（15分）；

（6）旅游導(dǎo)游服務(wù)配套完善程度（15分）；

（7）旅游+新業(yè)態(tài)發(fā)育程度（40分）。

（七）旅游安全、文明、有序和游客滿意狀況（120分）

打分點(diǎn)：

（1）旅游安全狀況（30分）；

（2）旅游市場(chǎng)秩序（旅游投訴、投訴處理、旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等情況）（30分）；

（3）文明旅游程度（30分）；

（4）游客滿意度（30分）。

（八）旅游資源與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和整治（120分）

打分點(diǎn)：

（1）旅游資源遺產(chǎn)保護(hù)（20分）；

（2）生態(tài)環(huán)境保護(hù)（20分）；

（3）重點(diǎn)旅游景區(qū)最大承載量核定與控制（20分）；

（4）創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)、綠色旅游認(rèn)證（20分）；

（5）旅游企業(yè)節(jié)能減排（20分）；

（6）環(huán)衛(wèi)體系（20分）。