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帶團(tuán)旅游需要準(zhǔn)備什么(報團(tuán)旅游需要注意什么)

2022年11月15日 21:56:432網(wǎng)絡(luò)

1. 報團(tuán)旅游需要注意什么

也不是就針對貴州,到哪都一樣,天上不會掉餡餅,一分價錢一分貨,買便宜得就得忍受逛購物店,玩景點時間短,到購物店還不想買東西就得看導(dǎo)游冷眼,不過這些你都無所謂那就走起,想舒服一點就最好問清楚報逛購物店的,現(xiàn)在都不敢強(qiáng)制購物,只是巴拉巴拉小魔仙一樣勒纏著你

2. 去旅行社報團(tuán)旅游需要注意什么

隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的提升,越來越多的人向往那遠(yuǎn)方的詩和景!我們在旅行中應(yīng)該注意什么呢?

1、旅行之前,做好當(dāng)?shù)芈糜蔚墓ヂ浴L崆傲私猱?dāng)?shù)氐囊恍┪幕L(fēng)俗。掌握當(dāng)?shù)氐囊恍╋L(fēng)景攻略,這樣避免抵達(dá)目的地不知所措!

2.旅行中除了之前聯(lián)系好的當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)公司的相關(guān)工作人員之外不要隨意相信陌生人。旅途中不要貪圖小便宜,比如:景點門票目前很多可以網(wǎng)絡(luò)上直接購買的!如果找當(dāng)?shù)毓韭糜畏?wù)公司且包括相關(guān)門票服務(wù)的話可以直接等公司安排就好!如果自駕或是自由行提前做好攻略就好了!

3.證件一定要隨身攜帶:身份證,護(hù)照,此外錢財也不要隨便放在酒店,目前出門不用帶很多現(xiàn)金,但也要攜帶避免手機(jī)沒有電的時候。出國的話兌換的錢也是需要的!

4.旅行中一定要確保自身的生命安全!不要隨便乘坐黑車,不要亂入明文規(guī)定禁止入內(nèi)的區(qū)域,避免出現(xiàn)生命危險!入駐正規(guī)酒店民宿!

5.出門旅行購買旅行保險!

6.不要亂買一些不必要東西旅行中的負(fù)重。

祝大家旅行愉快!希望遠(yuǎn)行勾勾給建議對您有參考的意義。

3. 出門旅游報團(tuán)注意什么

1、區(qū)分純玩還是特價,特價一般都是帶購物的標(biāo)志。

2、索要詳細(xì)行程,里面均會標(biāo)明用餐幾次,用餐標(biāo)準(zhǔn)之類。

3、行程里會標(biāo)明哪些包含,哪些不包含,會有哪些自費項目,咱們相信大部份旅游顧問是合格的,但總有素質(zhì)不好的,做成文件的東西是可做證據(jù)用的。

4、一般情況下,保險只有旅行社責(zé)任險,建議讓旅行社購個人意外險,送的基本額度不高,若出國,特別發(fā)達(dá)國家,一定要額度高些,因為那醫(yī)療費用不是你能想像的。因為由于你個人、自身身體因素產(chǎn)生的費用醫(yī)護(hù)費用,旅行社是無責(zé)的。

5、找正規(guī),大的旅行社,簽訂合同,合同會有1日、國內(nèi)、國外合同。另外大旅行社也都有電子合同簽訂系統(tǒng),簽時記得保存。

6、若遇與行程不一致行為,直接電話報團(tuán)旅行社,若無法解決,12315電話會很有用。

4. 報團(tuán)旅游需要注意什么問題

可以報團(tuán)旅游,需要注意:

75歲以上老人報團(tuán),需要成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同。

《規(guī)范》指出,老人連續(xù)游覽時間不宜超過3小時,可安排一定時間的午休。超過百人的老年團(tuán),要隨團(tuán)配備醫(yī)生。

5. 報團(tuán)旅游需要注意什么法律問題

 一、低價團(tuán)、購物點或自費項目是否合法

 (1)不合理的低價團(tuán)有風(fēng)險,旅行社可能通過誘騙旅游者購物或參加付費旅游項目獲取回扣。報團(tuán)時不要貪圖價格便宜,避開一些明顯不合理的低價團(tuán),比如之前新聞上的“8元錢游桂林,腐乳配白飯”。

  (2)合同有約定,可指定具體購物場所,可安排另行付費旅游項目。旅行過程是否有購物點、是否有自費項目需要看合同約定,出行前請認(rèn)真閱讀行程單。

  (3)受誘騙購物后,可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”,正常的購物活動不包括在內(nèi),出門旅游看到花花綠綠的商品,容易沖動消費,付款前請謹(jǐn)慎。

  二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容

  (1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括:旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費用。

  (2)委托其他旅行社銷售旅游產(chǎn)品:旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費用+委托社和代理社的基本信息。

  (3)有地接團(tuán)的:旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費用。

  (4)包價旅游合同包括:(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;(六)自由活動時間安排;(七)旅游費用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。

  三、人數(shù)不夠不能成團(tuán)怎么辦

  (1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社提前通知旅游者,即可解除合同,其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

  (2)旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同,責(zé)任由原組團(tuán)社負(fù)擔(dān),受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。

  (3)旅游者不同意的,可以解除合同,組團(tuán)社應(yīng)退還全部費用。

 四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同

  (1)旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。

  (2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,除非旅行社有正當(dāng)理由,比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素,受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下,旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。

  五、旅游過程中發(fā)生糾紛怎么辦

  旅行過程中發(fā)生糾紛,有多種解決途徑,可以及時解決,比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決,比如向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴;可以保留證據(jù),在旅行結(jié)束后找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣,大家按需索引。

  六、專業(yè)名詞解釋

  旅游法第111條本法下列用語的含義:

  (1)旅游經(jīng)營者,是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。

  (2)景區(qū),是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。

  (3)包價旅游合同,是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù),旅游者以總價支付旅游費用的合同,包括“自由行”合同。

  (4)組團(tuán)社,是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。

  (5)地接社,是指接受組團(tuán)社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。

  (6)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

2018年旅游消費遇糾紛如何維權(quán)?

  一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解——其次是請求消費者協(xié)會調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴——根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。

  二、若遇到以下情況,游客可尋求法律維權(quán):

  (1)旅行社不履行合同或協(xié)議;

  (2)旅行社未提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù),或因旅行社自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

  (3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

  (4)經(jīng)營者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;

  (5)經(jīng)營者故意或過失給游客人身、財產(chǎn)造成損害;

  (6)經(jīng)營者有欺詐行為,損害游客的利益;

  (7)導(dǎo)游索要小費或私拿回扣;

  (8)其他損害游客合法權(quán)益的行為,都可向先關(guān)部門投訴、舉報。

  三、游客若寫投訴信,應(yīng)如實反映情況,除寫明個人信息及投訴請求及事實、理由外,應(yīng)保留證據(jù),即與事實有關(guān)的證明材料,如合同、行程表、機(jī)船車票、景點門票、發(fā)票、收據(jù)等。

  此外,旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對旅游投訴不收取受理費用。游客請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間是60天,投訴時效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時起算,超時不予處理。

2018年常見的旅游糾紛種類有哪些?

 一、旅游社單方違約

  旅行社在收取游客的費用后,擅自變更合同內(nèi)容,或只收錢不提供服務(wù)時。這時旅游者要將預(yù)先支付的報酬和費用損失和為獲得該項服務(wù)而額外支付的費用損失等相關(guān)單據(jù)留存。

  二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”

  如合同約定游客住三星級以上的賓館,但是實際履行時只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。

  三、旅行社造成游客行李物品損失

  比如旅行社安排的旅館沒有安全保障,致使游客財物被竊;游客赴景點游覽,旅行社未盡保管責(zé)任,致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單,對損壞的物品拍照。

 四、旅行社故意或過失造成游客人身傷害

  旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社保基金結(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等,證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。

  五、旅行社欺詐游客,損害游客利益

  比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品,巧立名目,中途擅自增加游客費用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。

六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費

 比如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購”,哄騙游客到某商店購物,從中索取回扣,或直接向游客索要小費等。

6. 報團(tuán)旅游需要注意什么事項

首先必需品:

防曬:云南高原的紫外線很高!不做好防曬是很容易曬黑的!要準(zhǔn)備好防曬霜,指數(shù)一定要高!

保濕:云南的天氣也是很干的,一定要做好保濕工作!保濕面膜,身體乳一定要安排上。

藥物:藥品最好帶上一些防止腸胃出問題的藥,以防去哪里不適應(yīng)造成水土不服!其次就是預(yù)防感冒的藥。

隨身攜帶品:短袖T恤、外套、防曬品、雨具。

7. 報旅行團(tuán)需要注意什么

地接在接受任務(wù)后,應(yīng)該掌握旅游團(tuán)以下情況:

1.組團(tuán)信息: 團(tuán)隊名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名、電話號碼、團(tuán)號、旅游團(tuán)的結(jié)算方式、旅游團(tuán)的等級和全陪的姓名。 旅游團(tuán)人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標(biāo)(是否含酒水)等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求,有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實接待事宜 地接在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天,應(yīng)該與有關(guān)部門和人員落實。檢查旅游團(tuán)的交通、食宿方面的問題。 落實旅游車輛,知道司機(jī)的姓名、電話、車型、車號。與司機(jī)定好時間。

2.落實住房,賓館的位置,名稱、概況、服務(wù)項目和設(shè)施。向賓館核實房間的數(shù)目,級別是否和接待計劃相同,是否含早 向賓館提供該團(tuán)抵達(dá)的時間 落實用餐 地接應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等

3.了解不熟悉的景點的情況 去景點的路線。開放時間,最佳游覽路線,廁所位置,以便活動順利進(jìn)行。 與全陪聯(lián)系,了解接團(tuán)的時間和地點,防止漏接、空接事故的發(fā)生。

4.做好物質(zhì)準(zhǔn)備 上團(tuán)前,地接應(yīng)該做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,帶好接待計劃(派團(tuán)單、日程表、意見單、協(xié)議單),結(jié)算憑證(景點門票、房單、餐單)、導(dǎo)游證、社旗、話筒、接站牌。 地接在填寫各種結(jié)算憑證時,具體數(shù)目一定要與該團(tuán)實到人數(shù)相符。

5. 知識準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備:備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門、車、餐、賓館等單位的問訊電話號碼。 旅游團(tuán)抵達(dá)前的工作 提前抵達(dá)車站及接站處,核實到達(dá)的準(zhǔn)確時間迎接旅游團(tuán)。根據(jù)標(biāo)志或其它特征主動問詢。認(rèn)找旅游團(tuán)。 旅游團(tuán)到達(dá)的服務(wù) 締結(jié)應(yīng)該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。引導(dǎo)游客前往登車處,游客上車時,地接應(yīng)該恭候在車門旁,協(xié)助或攙扶游客上車就座,待游客坐穩(wěn)后,禮貌清點游客人數(shù)(切忌用手點)人數(shù)到齊坐穩(wěn)后請司機(jī)開車。地陪在旅游車上開始工作前,要將電話調(diào)至靜音或振動。無緊急事不要在旅游車上打電話。

6.途中服務(wù) 致歡迎詞(歡迎詞要有激情、有特點、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導(dǎo)游身上來,給游客留以深刻的印象) 問候語:各位來賓、各位朋友,大家好,大家辛苦了 歡迎詞:代表所在旅行社、本人幾司機(jī)歡迎游客光臨本地。 介紹語:介紹自己的姓名及所屬單位,介紹司機(jī)。 希望語:表示提供服務(wù)的,誠摯愿望,希望得到合作的醫(yī)院。 祝愿語:預(yù)祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預(yù)防針〉〉》 首次沿途導(dǎo)游 介紹本地狀況,如地理位置,歷史沿革,人口狀況行政區(qū)的劃分,市政建設(shè)等。 風(fēng)光風(fēng)情介紹:(隨機(jī)應(yīng)變,見人說人,見景說景,與游客同步觀賞) 介紹當(dāng)?shù)氐奶鞖饧俺鲎廛嚽闆r。

7.介紹下榻的飯店:賓館的位置,名稱,星級標(biāo)準(zhǔn),主要設(shè)施的使用方法。,到賓館所需要的時間。入住手續(xù),注意事項(打預(yù)防針) 宣布當(dāng)日和次日的活動安排 叫早時間,早餐時間,集合時間下頓餐的時間 抵達(dá)賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續(xù) 請領(lǐng)隊發(fā)放房卡,地接要知道領(lǐng)隊和全陪的房間號碼。將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊和全陪。以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時間、賓館的門禁時間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設(shè)置的問題、提醒客人晚上出去的時候一定要結(jié)伴而行,帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導(dǎo)游要和賓館定好叫早時間,協(xié)助客人入住后遇到的各種問題。導(dǎo)游必須在客人安頓好之后方可走開,走時留下聯(lián)絡(luò)方式。 帶旅游團(tuán)用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。(游客就餐時,提前告訴酒水自理,不要催,讓游客安心吃飯的原則。在游客就餐期間,至少要起身去看兩次)。餐標(biāo)盯好,(清點菜和湯)搞知游客,讓游客明了。 ~~吃海鮮~~ 吃海鮮時不喝或少喝啤酒,喝啤酒不要急,可多喝白酒。吃完海鮮不要下海,以免著涼鬧肚子。盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄,喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。 去景點出發(fā)前的準(zhǔn)備 提前到達(dá)出發(fā)地點(至少10分鐘) 核實人數(shù) 落實旅游團(tuán)當(dāng)天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天,地陪應(yīng)該向游客預(yù)報天氣情況,游覽景色的地形特點,帶好衣服雨具,換上舒適的鞋,這些看來是小事,可會使游客備感親切,感到地陪服務(wù)周到細(xì)致。也可以減少游客生病,扭傷、摔傷等問題的發(fā)生。 準(zhǔn)時集合登車 途中導(dǎo)游,首先上車要問好(餐后要問大家是否吃飽,講解必須面對游客,上車、下車恭候在車門旁,面對的方向不是游客不能去的方向。車上簡單介紹景點,讓游客有遐想的空間,引起游客興趣)

8.重申當(dāng)日的活動安排,包括中午、晚餐的地點。向游客說明到景點所用的時間。視情況介紹新聞。 風(fēng)光導(dǎo)游 介紹游覽的景點 活躍氣氛 例:問候大家,遇到節(jié)假日,可順便說下節(jié)假日的相關(guān)趣事及來歷。 把旅游的行程向大家說明一下 把目的地的情況簡單介紹一下

9.注意事項:在車上說好注意事項 進(jìn)入景點以后告訴游客講解的時間,自由活動的時間,告訴游客洗手間的位置,告之回程路線,大家盡量不要離開團(tuán)隊,隨時清點人數(shù)。走環(huán)型路時,更要告訴游客(如果您累了,煩了,我可以給您指路;山上的岔路很多,如果您不想談險就和我一起走吧….) 導(dǎo)游的見解應(yīng)該包括景點的歷背景、特色、地位、價值等方面的內(nèi)容。講解時,語言不僅要表達(dá)的清楚,還要生動優(yōu)美,富有表達(dá)力。不僅讓游客增長見識,還讓游客得到美的享受。注意安全。 去下一景點時,清點人數(shù),介紹到下一景點的時間(車程),回顧剛才剛剛走過的景點,問大家有什么疑問,簡單介紹下一景點。

10.游覽結(jié)束的回程導(dǎo)游 清點游客人數(shù) 總結(jié)當(dāng)天游過的景點的內(nèi)容,適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充一下因游覽時間不夠、人多而漏掉的內(nèi)容。下車時要特別提醒游客帶好隨身攜帶的物品,并照顧游客下車。

11.送站服務(wù) 核實確定交通票據(jù)、車次、時間、站名。 商定出發(fā)時間。 協(xié)助賓館與游客的帳目。 及時歸還證件 集合上車,提醒游客帶好物品,不要落下 送站途中的講解服務(wù) 行程回顧,有哪些沒有去過的地方,歡迎下次再來 致歡送詞 感謝語:對全陪、領(lǐng)隊、游客、司機(jī)合作的感謝。 惜別語:表友誼的惜別之情。征求意見語。 致歉語: 祝愿語:期待再次相逢,表示美好祝愿 提前到達(dá)車站。(乘火車1個小時前到達(dá))車啟動后方可離開

8. 跟團(tuán)旅游注意哪些事項

跟正規(guī)旅行社報名。

如今生活條件好了,很多人開始向往外面的世界。旅游已經(jīng)成為了大家口中常常談?wù)摰脑掝}。

一般年輕人喜歡自駕游或者個人游。大部分上了年紀(jì)的人,喜歡隨團(tuán)旅游。

跟團(tuán)旅游很簡單,只要確定目的地,跟旅行社報名,提供個人真實信息,確定好日子之后就可以跟團(tuán)出游了。

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