1. 郵輪旅游現狀調查

中國郵輪市場群體特征是，

從年齡特征上來看了，中國郵輪旅游市場以26-35歲、36-45歲之間的乘客為主，分別占總市場份額的24%和28%，總比例超過半數以上，但與北美市場相比，總體年齡偏年輕化。

從中國郵輪群體家庭月收入水平來看，大多集中在5000-10000元之間，占65%。從整體消費特征來看，中國郵輪乘客的消費支出以購買旅游線路為主，其中66.81%的游客表示愿意接受6000元以下的郵輪旅游線路，與北美乘客相比，這一消費水平還處于比較低端的消費水平。

2. 郵輪旅游市場分析

中國，德國，美國，法國

3. 郵輪旅游現狀調查分析

年齡太大身體有病的暈船的老人

郵輪的噸位非常龐大，可以非常平穩(wěn)地行使在海面上，你幾乎感覺不到明顯地行進和顛簸，如同在陸地一樣舒適。

如亞洲最大郵輪——皇家加勒比郵輪的海洋航行者號和海洋水手號，均達到13.8萬噸量級，是航空母艦的1.5倍。每個郵輪配有4個減搖鰭。遇上大的風浪，放出減搖鰭即可保持船身平穩(wěn)。

4. 郵輪旅游現狀調查問卷

海乘是郵輪上有關服務類職位的統(tǒng)稱，例如郵輪針灸師、健身教練、美容師、清潔工、餐廳服務員、保安、免稅店員工等等都可以稱為海乘。所以要問海乘具體工作還真不好答~因為不同職位所工作的內容都不一樣。

舉例說明：郵輪針灸師--每個航程前有學術演講、給客人做體檢式針灸、治療性針灸、銷售產品。健身教練--和健身館里的健身教練一樣，開課帶操，給客人做減肥計劃。美容師--醫(yī)學美容，問卷調查，安排理療流程，產品銷售等。清潔工--和酒店清潔工一樣。服務員--端盤子，點餐。要小費等。

待遇：清潔工、廚工（700~800美金），每月基本無休息日，每日10小時工作時間，少小費，工作輕松。

餐廳服務員：有等級差別，員工餐廳服務員，800~1000美金，少小費，每月基本無休息日，每日10小時工作時間。工作較累?？腿瞬蛷d服務員，1000多美金。多小費，每月基本無休息日，每日10小時工作時間。有的客人餐廳費用小費很少?？腿瞬蛷d又分自助餐和西餐廳。西餐廳服務員小費多。工作累

客房：整理客人房間，很累，小費多。工資不錯。每月基本無休息日，每日10小時工作時間

免稅店：白天閑著，晚上忙。需要熬夜。團隊提成。無底薪。最好會日語及英語。船期較難等。

郵輪spa部門（針灸師、健身教練、美容師、美甲師等）：每月1000美金最低工資保證金，每周1.5天自選休息時間，有業(yè)績壓力，收入來源：服務費+產品提成+15%小費（小費刷卡時系統(tǒng)自動扣除。）工作時間：上午八點到下午八點，中間有就餐休息時間，第二個合同開始自主選擇想去的郵輪及航線。（25個郵輪公司，125個航線中選擇）。

風險：郵輪安全風險基本不用考慮，安全性比飛機還要高。

5. 郵輪旅游調研報告

1、證件名稱：《海船船員專業(yè)培訓合格證》

常用叫法：四小證

熟悉和基本安全培訓是熟悉培訓和基本安全培訓的統(tǒng)稱。熟悉培訓系指在上船前接受的海上安全、救生、求生、應急、急救等基本知識和技能方面的專業(yè)培訓，它適用于所有在船上工作的人員，包括一些臨時隨船工作的人員（如隨船調研人員、科學考察人員、船東代表等）?；景踩嘤柟灿小皞€人求生技能”、“防火和滅火”、“基本急救”、“個人安全和社會責任”四項。

2、證件名稱：《海船船員特殊培訓合格證》

常用名稱：客滾證/客輪證

凡在除滾裝客船以外的客船上任職的船員以及在滾裝客船上僅直接對旅客的安全負有責任的服務人員和保安人員等船員應完成客船船員特殊培訓，并取得《客船船員特殊培訓合格證》。主管機關將滾裝客船船員特殊培訓、客船船員特殊培訓的培訓代碼分別統(tǒng)一編碼為A08、A09。

3、證件名稱：《國際航行船舶船員專業(yè)英語考試合格證明》

所稱船員專業(yè)英語，是指滿足國際航行船舶船員在船上的日常工作和生活中使用英語進行溝通和交流的基礎英語。

國際航行船舶船員專業(yè)英語考試分為聽力和口語兩部分，每部分滿分為100分，達到60分及以上者為合格?？荚嚦煽儾糠植缓细裾?，可以在自初次考試之日起3年內申請補考。逾期不能通過全部考試的，已有考試成績全部失效。

聽力和口語考試均合格的人員，由海事管理機構簽發(fā)《國際航行船舶船員專業(yè)英語考試合格證明》。

4、體檢名稱：《海員辦證體格檢查》

體檢內容：身高、身體、視力、色覺、聽力、血壓、語言能力、無癲癇等各種類型精神病、夜游癥；無傳染病、HBSAG為陰性、心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、內分泌系統(tǒng)符合船員體檢要求。

5、證件名稱： 《船員服務簿》

《船員服務簿》是記錄船員本人的資歷、有關訓練和參加體格檢查情況的證件，是船員申請考試、辦理職務升級簽證和換領船員適任證書的證明文件之一。(此證件是由以上證件完畢后、申請辦理、直接一條龍服務、學員無須多想)。

6、證明名稱：《海員證》

海員證是由中華人民共和國海事局統(tǒng)一印制并簽發(fā)的中國海員出入中國國境和在境外使用的有效身份證件，是海員的專用護照。它表明持證人具有中華人民共和國國籍，其職業(yè)為船員。(此證件是由以上所有證件完畢后、申請辦理、直接一條龍服務、學員無須多慮)

7、證明名稱：《護照》

護照由海乘人員本人在戶口所在地辦理。