1. 旅游局兵馬俑投訴電話號(hào)碼
兵馬俑除了能寄存行李，秦始皇帝陵博物院游客服務(wù)中心還提供一下服務(wù)：可受理投訴，免費(fèi)提供咨詢、休憩、輪椅、童車(chē)、加蓋紀(jì)念戳、手機(jī)充電、閱覽等服務(wù)。
秦兵馬俑一號(hào)坑前廣場(chǎng)南側(cè)游客服務(wù)中心、麗山園景觀石東側(cè)游客服務(wù)中心還可提供醫(yī)療援助服務(wù)。
2. 兵馬俑景區(qū)電話號(hào)碼
撥打臨潼區(qū)文化和旅游局： 電話：029--83812300
3. 兵馬俑景區(qū)投訴電話
一、秦始皇帝陵博物院門(mén)票實(shí)行淡、旺季浮動(dòng)價(jià)格，“一票制”管理。門(mén)票價(jià)格為：
旺季：150元/人次（3月1日-11月底）；
淡季：120元/人次（12月1日-次年2月底）。
在校學(xué)生和特定人群可以享受門(mén)票優(yōu)惠的政策。觀眾往返秦始皇兵馬俑博物館和秦始皇帝陵麗山園兩景區(qū)參觀，可免費(fèi)乘坐旅游專車(chē)。
二、秦始皇帝陵博物院售票時(shí)間為：
3月16日—11月15日 8:30—17:00
11月16日—3月15日 8:30—16:30
三、秦始皇帝陵博物院檢票時(shí)間為：
3月16日—11月15日 8:30—18:00
11月16日—3月15日 8:30—17:30
四、條碼門(mén)票須保持票面條碼清潔，入院后請(qǐng)繼續(xù)保存門(mén)票，以備各參觀點(diǎn)驗(yàn)票。
五、門(mén)票當(dāng)日有效，售出門(mén)票概不退票，有孔為廢票。
六、票務(wù)投訴電話：
029-81399127、029-81399174
免費(fèi)參觀規(guī)定
一、65歲以上老人，憑本人中國(guó)居民身份證（或陜西省敬老優(yōu)待證），免費(fèi)參觀秦始皇帝陵博物院。
二、殘疾人憑有效殘疾證可免費(fèi)參觀秦始皇帝陵博物院。
三、中國(guó)現(xiàn)役軍人（含武警）、軍隊(duì)院校學(xué)員、退伍老紅軍戰(zhàn)士、革命傷殘軍人憑有效證件免費(fèi)參觀秦始皇帝陵博物院。
四、由家長(zhǎng)攜帶的16歲以下未成年人，憑本人中國(guó)居民身份證或?qū)W生證、戶口本，可免費(fèi)參觀秦始皇帝陵博物院
4. 兵馬俑熱線電話
陜西省西安市的郵政編碼是710000 。
西安，古稱長(zhǎng)安、鎬京，是陜西省會(huì)、副省級(jí)市、關(guān)中平原城市群核心城市、絲綢之路起點(diǎn)城市、“一帶一路”核心區(qū)、中國(guó)西部地區(qū)重要的中心城市，國(guó)家重要的科研、教育、工業(yè)基地 。西安是中國(guó)四大古都之一 ，聯(lián)合國(guó)科教文組織于1981年確定的“世界歷史名城”，美媒評(píng)選的世界十大古都之一 。地處關(guān)中平原中部，北瀕渭河，南依秦嶺，八水潤(rùn)長(zhǎng)安。下轄11區(qū)2縣并代管西咸新區(qū)，總面積10752平方公里 。
西安是中華文明和中華民族重要發(fā)祥地。長(zhǎng)安自古帝王都，其先后有西周、秦、西漢、新莽、東漢、西晉、前趙、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐13個(gè)王朝在此建都。豐鎬都城、秦阿房宮、兵馬俑，漢未央宮、長(zhǎng)樂(lè)宮，隋大興城，唐大明宮、興慶宮等勾勒出“長(zhǎng)安情結(jié)” 。
5. 兵馬俑服務(wù)熱線
你可以看定票信息，上面有明確的說(shuō)明，如果沒(méi)有具體說(shuō)時(shí)間，是可以自己申請(qǐng)退票的，如果過(guò)了時(shí)間，可以給客服打電話聯(lián)系，一般情況下給退票的！
6. 兵馬俑旅游區(qū)電話
全是暫停開(kāi)放的大型景區(qū)
秦始皇陵兵馬俑博物館
根據(jù)疫情防控工作需要，秦始皇帝陵博物院決定，自2021年7月30日12時(shí)起暫停開(kāi)放，恢復(fù)開(kāi)放時(shí)間另行通知。已經(jīng)網(wǎng)上購(gòu)票的觀眾，可以通過(guò)原購(gòu)票渠道申請(qǐng)退款或撥打電話(029)81399127咨詢處理。由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。
華清宮景區(qū)
根據(jù)政府疫情防控指揮部的統(tǒng)一安排，為切實(shí)保障廣大游客的健康和安全，華清宮景區(qū)及所屬《12·12》和《長(zhǎng)恨歌》演出，于2021年7月30日起暫停售票，恢復(fù)時(shí)間另行通知。已經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約和購(gòu)票的游客，可選擇通過(guò)原購(gòu)票渠道申請(qǐng)退款或撥打電話400-029-9989或(029)83818888咨詢處理。由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解!
驪山索道
根據(jù)政府疫情防控指揮部的統(tǒng)一安排，為切實(shí)保障廣大游客的健康和安全，驪山索道于2021年7月30日12:00起暫停售票，恢復(fù)時(shí)間另行通知。已經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約和購(gòu)票的游客，可通過(guò)原購(gòu)票渠道申請(qǐng)退款。由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解!
大慈恩寺
根據(jù)疫情防控工作需要，為保證廣大信眾和游客朋友的健康安全，我寺自2021年8月5日起暫停對(duì)外開(kāi)放，恢復(fù)時(shí)間另行通知。
永興坊非遺文化特色街區(qū)
根據(jù)疫情防控工作需要，西安永興坊非遺文化特色街區(qū)自 2021 年 8月 3 日 20：00 起暫停開(kāi)放?；謴?fù)時(shí)間另行通知。
7. 兵馬俑景區(qū)客服電話
答：如果在網(wǎng)上預(yù)訂的票，就登錄訂票官網(wǎng)，你可以看定票信息，上面有明確的說(shuō)明，如果沒(méi)有具體說(shuō)時(shí)間，是可以自己申請(qǐng)退票的，如果過(guò)了時(shí)間，可以給客服打電話聯(lián)系，一般情況下給退票的！如果在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的票，只要不使用，也是可以退票的，但是都要收取一定的手續(xù)費(fèi)。
8. 兵馬俑門(mén)票客服電話
一、免費(fèi)參觀規(guī)定：
1、65周歲（含65周歲）以上老人，憑本人中國(guó)居民身份證（或陜西省敬老優(yōu)待證）免費(fèi)參觀。
2、殘疾人憑有效殘疾證免費(fèi)參觀。
3、中國(guó)現(xiàn)役軍人（含軍隊(duì)離退休干部）、軍隊(duì)院校學(xué)員、退伍老紅軍戰(zhàn)士、革命傷殘軍人憑有效證件免費(fèi)參觀。
4、由家長(zhǎng)攜帶的16周歲以下未成年人，憑本人中國(guó)居民身份證或?qū)W生證、戶口本免費(fèi)參觀。
注：以上免費(fèi)觀眾需出示相關(guān)有效證件從檢票口專用通道直接入院參觀，無(wú)需換票。
二、優(yōu)惠參觀規(guī)定：
全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生憑有效學(xué)生證享受半價(jià)優(yōu)惠（成人院校、在職教育、網(wǎng)絡(luò)教育等均不享受優(yōu)惠）。
四、門(mén)票當(dāng)日有效，請(qǐng)您安排好時(shí)間入園參觀。
