1. 同程旅游產(chǎn)品
區(qū)別
同程旅游創(chuàng)立于2004年經(jīng)過數(shù)年在旅游在線市場的成功運(yùn)作，同程旅游已成為國內(nèi)一流的旅游電子商務(wù)平臺(tái)之一，也是目前中國唯一擁有B2B旅游企業(yè)間平臺(tái)和B2C大眾旅游平臺(tái)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。
攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十萬余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心?！ ?/p>
其實(shí)同程和攜程旅行都很不錯(cuò)，各有所長，攜程是一個(gè)老牌的助游網(wǎng)站了，所以各方面的工作做的都比較完備，信譽(yù)也有保障，主要是資源會(huì)更豐富一點(diǎn)，而同程算是后起之秀了，各方面也是挺不錯(cuò)的，兩個(gè)公司都是正規(guī)公司，服務(wù)各有特色，模式也各有不同。同程網(wǎng)相對(duì)較小，而攜程的規(guī)模就大點(diǎn)。
2. 同程旅游產(chǎn)品介紹
同程旅游的高鐵票是高鐵火車票。
同程旅游火車票打開就是高鐵和動(dòng)車其實(shí)也有普通火車票在賣的，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先高鐵和動(dòng)車車次。
同程旅游是國家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè)，同程旅游連續(xù)三年入選“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中國在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團(tuán)之一。新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以景點(diǎn)門票為入口，積極布局周邊游、長線游、郵輪旅游等業(yè)務(wù)板塊。
3. 同程旅游產(chǎn)品策略分析
攜程更好一些，攜程在知這一行是屬于老大，同程有點(diǎn)山寨的意思
公司大一些的相對(duì)來說，服務(wù)，管理也更加有規(guī)章制度一些
而且在網(wǎng)上，同程跟知攜程，吐槽同程的人明顯要多不少。
兩者在業(yè)務(wù)上有所不同。同程主打是火車票跟門票，攜程是酒店跟飛機(jī)票
兩者在業(yè)務(wù)上有所不同。同程主打是火車票跟門票，攜程是酒店跟飛機(jī)票
兩者的優(yōu)勢不一樣，自己做下比較，選擇最適合自己的。
4. 同程旅游產(chǎn)品的組成
同程里程是針對(duì)在同程旅游購買機(jī)票用戶，增加其復(fù)購率的一種會(huì)員營銷手段。
目前只有電影票兌換，電影票也是同程電影票。后續(xù)會(huì)接入其他商戶獎(jiǎng)品&實(shí)物獎(jiǎng)品，增加商品豐富度。
用戶可用里程兌換同程藝龍與第三方企業(yè)推出的各項(xiàng)權(quán)益福利，主要分為每日精選、出行紅包、吃喝玩樂和精選好物等，涵蓋了垂直電商、綜合電商、國際品牌、本土品牌、制造商等不同類型合作伙伴。
根據(jù)不同商品、不同等級(jí)用戶設(shè)定對(duì)應(yīng)的兌換規(guī)則，當(dāng)即兌換，當(dāng)即使用。
5. 同程旅游產(chǎn)品經(jīng)理
同程旅游創(chuàng)立于2004年，總部在中國蘇州，是中國領(lǐng)先的休閑旅游公司
6. 同程旅游產(chǎn)品服務(wù)
在同程旅游訂機(jī)票可靠，同程網(wǎng)具備航空出票資質(zhì)，您可登陸中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站cata進(jìn)行資質(zhì)查詢，在頁面左側(cè)【銷售代理企業(yè)資格查詢】的 [關(guān)鍵字]處，輸入同程網(wǎng)全稱[同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司]，即可查詢。
同程的特價(jià)票能網(wǎng)上支付，要先去銀行開通網(wǎng)銀服務(wù)，才可以網(wǎng)上支付。不會(huì)操作就可客服電話，客服會(huì)指導(dǎo)你一步一步完成的。訂票成功后，撥打客服確認(rèn)下機(jī)票情況。如果成功，會(huì)發(fā)來短信的。短信內(nèi)容上有航班號(hào)，日期，價(jià)格，聯(lián)系方式等。因?yàn)槎际请娮訖C(jī)票，不存在取票一說，乘飛機(jī)當(dāng)日提前兩小時(shí)去值機(jī)柜臺(tái)，出示身份證換登記牌就可，再辦理托運(yùn)，打印機(jī)票等
7. 同程旅游產(chǎn)品分析
手續(xù)費(fèi)一般情況下是5塊，但是有的網(wǎng)站站收的多一些吧，但最多不超過30
在同程旅游上購買火車票不需要額外的手續(xù)費(fèi)。提交訂單的時(shí)候一定要特別注意不購買，搶票套餐費(fèi)，否則的話就會(huì)多收錢。
你可以到火車票官網(wǎng)購買啊，12306那個(gè)
8. 同程旅游產(chǎn)品定位
“五一集美盒子”是同程旅行與超人氣潮玩品牌若來推出的五一聯(lián)名活動(dòng)。通過定位“潮玩”、“美妝”兩大女性集中消費(fèi)領(lǐng)域,推出了59.9元開盒活動(dòng),每個(gè)盒子包含一個(gè)實(shí)物潮玩和一件驚喜禮物,已于4月23日起在同程旅行小程序上線,驚喜禮物加持大牌美妝,也將4月30日加碼放送,每日10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開啟。
“集美盒子”的參與規(guī)則也十分人性化,首先就是“不滿意,隨意退,秒到賬”的無理由退款原則,一旦你抽到的不是你想要的,在30分鐘內(nèi)就能隨意退款,購買無憂。
此外,集美盒子采用“套餐”形式。以潮玩集美盒子為例,購買一個(gè)可收獲蘇蕊小精靈和其他“神秘驚喜禮物”。開盒不僅有精美的潮玩,還能收獲火車票優(yōu)惠券及豐富多彩的神秘小驚喜。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示,有不少活動(dòng)參與者抽到了暢銷王牌護(hù)膚美妝產(chǎn)品,SKII神仙水、YSL小金條、完美日記口紅.....此外,“愛心煎蛋模具”、“手動(dòng)壓面機(jī)”、“車載CD”等小禮物也十分引人注目。其結(jié)果的趣味性,在豆瓣、抖音、微博等自媒體平臺(tái)引起不少熱議跟風(fēng)。
9. 同程旅游產(chǎn)品的名稱
12月15日，同程藝龍宣布更名為同程旅行，中英文名稱及公司logo均進(jìn)行相應(yīng)變更。此次更名，同程旅行APP及小程序、藝龍旅行APP等相關(guān)應(yīng)用和服務(wù)仍將正常運(yùn)行，不會(huì)受到更名影響。
而就在一個(gè)星期前，藝龍酒店科技攜平臺(tái)優(yōu)質(zhì)酒管公司和酒店賦能中臺(tái)亮相，宣布將深耕住宿產(chǎn)業(yè)鏈。
當(dāng)中國旅游業(yè)站上發(fā)展的拐點(diǎn)，同程和藝龍兩個(gè)品牌也有了新的進(jìn)化路標(biāo)：“同程旅行”品牌將更加專注線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營，已有二十余年的積淀的“藝龍”品牌，則向上游的住宿產(chǎn)業(yè)鏈賦能，未來繼續(xù)與同程旅行品牌形成協(xié)同。
兩個(gè)品牌，看似云間分張，實(shí)則根脈連理。
旅游業(yè)的初步線上化
同程藝龍兩個(gè)品牌的成長貫穿了中國旅游業(yè)的線上化進(jìn)程。1999年，藝龍成為住宿業(yè)線上化的第一線，2002年，同程誕生于蘇州。此后的20年里，兩大品牌一直活躍在市場前沿。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游業(yè)的改造，始于預(yù)訂環(huán)節(jié)。很長一段時(shí)間里，在線旅游的核心工作，就是將線下旅游資源搬到線上，讓用戶能夠通過電腦和手機(jī)完成在線預(yù)訂。
彼時(shí)，在線旅游企業(yè)的市場人員在機(jī)場車站分發(fā)廣告，招攬游客到線上預(yù)訂產(chǎn)品，商務(wù)人員則拿著合作方案到處找資源，口干舌燥地說服機(jī)票、酒店、門票等上游資源的持有者將產(chǎn)品拿到自家平臺(tái)售賣。
這一階段，同程和藝龍分別完成了資源和客群的積累，成為在線旅游行業(yè)的佼佼者。2005年，國航第一張BSP電子客票在藝龍平臺(tái)誕生。2008年，同程在旅游分銷領(lǐng)域取得一席之地，拿到首輪投資。2017年底，同程網(wǎng)絡(luò)和藝龍旅行網(wǎng)兩大頭部在線旅游公司宣布合并，隨后作為“小程序第一股”赴港上市。
但很長一段時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游發(fā)展的幫助還十分局限，很多酒店將房源掛網(wǎng)后，還需要人工搬單和手動(dòng)控制剩余房源。低線城市的人們也仍要帶上身份證和現(xiàn)金去窗口購買車票。中小酒店商家的數(shù)字化升級(jí)和低線市場的旅行服務(wù)，是行業(yè)留給同程和藝龍們共同的難題。
藝龍上溯，尋找產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案
科技公司為旅游產(chǎn)業(yè)帶來的不應(yīng)只有訂單，如何通過數(shù)字化手段幫助他們提升經(jīng)營效率，如何在日益碎片化的供給需求之間解決信息不對(duì)稱，是整個(gè)在線旅游行業(yè)的新命題。
打破認(rèn)知的壁壘是第一步。很多單體酒店管理者愿意將房源放到線上售賣，將線上訂單作為門店的獲客渠道，但他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值認(rèn)知始終有局限性。
線上化和數(shù)字化發(fā)展給酒店帶來的遠(yuǎn)不止于訂單，
