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旅游公司的業(yè)務(wù)流程(旅游公司服務(wù)流程)

2022年11月30日 19:46:2410網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游公司服務(wù)流程

1、了解公司所主推的旅游線路和產(chǎn)品。

2、熟悉產(chǎn)品。

3、接待客戶。

4、推薦產(chǎn)品。

5、聯(lián)系產(chǎn)品地接。

6、賬目清算。

7、服務(wù)跟蹤。

以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客戶,一個(gè)業(yè)務(wù)員生存的根本就是留住客戶,讓客戶購(gòu)買(mǎi)自己產(chǎn)品,但是想做到這一點(diǎn)是很有挑戰(zhàn)的。

為了達(dá)到以上目的,你應(yīng)該從1、2做起,了解你們的產(chǎn)品,然后下功夫去熟悉產(chǎn)品,能做到問(wèn)題問(wèn)不倒,別人還沒(méi)想到你要先做到,所以應(yīng)該從對(duì)產(chǎn)品的了解開(kāi)始。

然后就是注重服務(wù)了,我們從事的就是服務(wù)行業(yè),所以服務(wù)就是我們的根本,當(dāng)然這體現(xiàn)在了各方面。

其實(shí)就是做旅行銷(xiāo)售,因人而宜,,主要還是看自己

2. 旅游業(yè)務(wù)流程

一、接團(tuán)前:

1、物品:團(tuán)款、名單、派團(tuán)單、確認(rèn)單、便簽紙;導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、帽子、車(chē)牌、座位號(hào)。

2、聯(lián)系:司機(jī)、地接。

3、計(jì)算:借款額,算好與地接結(jié)算的各項(xiàng)費(fèi)用:門(mén)票、導(dǎo)服、住宿等。

4、時(shí)間:提前30分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),做好以下工作:

(1)檢查:檢查車(chē)油是否滿,是否需要加油。

(2)座位:預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游的位置

放好座位號(hào),以免客人座錯(cuò)位置發(fā)生不必要的糾紛。

如是團(tuán)隊(duì):預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游以及團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的位置。

二、客人登車(chē):

1、安排客人入座,找準(zhǔn)座位號(hào),順便看看哪位客人還有沒(méi)有到。

2、照顧好客人的行李:

(1)從客人行李傻瓜車(chē)一直到旅游結(jié)束行李下車(chē),

一看——他們的行李是不是會(huì)在旅途中會(huì)掉下來(lái);

二動(dòng)——沒(méi)事的時(shí)候動(dòng)動(dòng)行李往里推推;

三問(wèn)——客人有沒(méi)有在景區(qū)或者在房間落下行李。

3. 旅游公司服務(wù)流程表

網(wǎng)上訂票流程如下:

1、準(zhǔn)備好身份證,銀行卡及相關(guān)證件。

2、可以到各個(gè)航空公司官網(wǎng)買(mǎi)票,有特價(jià)機(jī)票。如:中國(guó)國(guó)際航空公司,中國(guó)南方航空公司,中國(guó)東方航空公司,海南航空公司(將要改名為大新華航空公司),深圳航空公司,四川航空公司,廈門(mén)航空公司,上海航空公司,山東航空公司。

3、也可以下載航空公司官方手機(jī)APP,或者其他旅行手機(jī)APP。輸入你的出發(fā)地和目的地,根據(jù)自己的時(shí)間選擇即可

取飛機(jī)票流程如下:

1、你根據(jù)航班號(hào)上網(wǎng)查查航班的起飛時(shí)間,然后,在航班起飛前一個(gè)半小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

2、按照機(jī)場(chǎng)電子牌上的提示,找到航空公司的值機(jī)柜臺(tái),將身份證交給服務(wù)人員,換取登機(jī)牌。

3、拿著登機(jī)牌、身份證辦理行李托運(yùn),接著前往安檢口,進(jìn)行安檢。

4、通過(guò)安檢口,按照登機(jī)牌的指示找到對(duì)應(yīng)的登機(jī)口候機(jī)。一定要提前到,有的登機(jī)還需要乘坐bus,所以不能遲到。

5、登機(jī)后找到自己的座位,放好行李,按空乘人員指示做好準(zhǔn)備。

如果,你操作電腦比較熟的話,也可以在航空公司的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上登記值機(jī),打出登機(jī)牌;或者到飛機(jī)場(chǎng)后在自助值機(jī)設(shè)備上登記,打出登機(jī)牌。然后,安檢登機(jī)。

4. 旅游公司服務(wù)內(nèi)容

景點(diǎn)式的旅游一般對(duì)于導(dǎo)游從業(yè)者來(lái)說(shuō)可以閱覽大小河川景點(diǎn)。導(dǎo)游有中文解說(shuō)員,還有外文解說(shuō)員,當(dāng)然英語(yǔ)對(duì)于全球來(lái)說(shuō)使用人口比較廣泛,學(xué)好英語(yǔ)從事旅游領(lǐng)域行業(yè)進(jìn)入旅游不同國(guó)家的機(jī)會(huì)要更多一點(diǎn)。

現(xiàn)在探奇征途荒野現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者比較多,比如貝爾之類(lèi)荒野求生頂級(jí)從業(yè)者都是國(guó)人需要嘗試著職業(yè)

還有海員可以欣賞海上空曠無(wú)垠的大海風(fēng)光,雖然枯燥乏味但也別有一番滋味在心頭

當(dāng)然專業(yè)點(diǎn)進(jìn)入國(guó)家地質(zhì)考察隊(duì)就可以閱覽祖國(guó)大好河山,最近比較火的“攀登者”里面攀登珠穆朗瑪峰的大部分都是國(guó)家地質(zhì)考察隊(duì)成員。

5. 旅游服務(wù)流程怎么寫(xiě)

1.首先在桌面中找到攜程旅行,然后點(diǎn)擊打開(kāi)。接著點(diǎn)擊右下角的我的進(jìn)入。在我的界面點(diǎn)擊右上角客服進(jìn)入客服中心。

2.接著選擇交通出行進(jìn)行在線咨詢。最后在聊天框中輸入取消無(wú)憂服務(wù)包,客服就會(huì)進(jìn)行取消。

3.去出行是一款旅游類(lèi)型的小程序,功能是光速搶票,極速出票,免登錄。

6. 旅游公司服務(wù)流程廣告

商旅廣告主要是指由旅游企業(yè)出資,通過(guò)各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的信息傳播活動(dòng),屬于狹義的廣告。旅游廣告是指旅游部門(mén)或旅游企業(yè)通過(guò)一定形式的媒介,公開(kāi)而廣泛地向旅游者介紹旅游產(chǎn)品、提升旅游品牌的一種宣傳活動(dòng)。

它能廣泛地宣傳和推廣旅游產(chǎn)品,有效地推動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售,從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益以及品牌價(jià)值。

7. 旅行社的服務(wù)流程

流程如下:

1.在網(wǎng)上查看線路,或加詢客服,商定旅游行程,確定旅游時(shí)間及旅游團(tuán)報(bào)名價(jià)格。

2.客人將報(bào)名的人數(shù)、姓名、身份證號(hào)碼、發(fā)送給客服。游客請(qǐng)預(yù)交商定的旅游團(tuán)定金到旅行社公司支付寶帳上,旅行社預(yù)留好旅游位置。 客服在四川省中國(guó)青年旅行社有限公司系統(tǒng)上做好電子合同,通過(guò)或QQ系統(tǒng)鏈接發(fā)送給游客,游客查看合同無(wú)異議后簽名,我社系統(tǒng)發(fā)送合同公章旅游合同給游客。

3.簽定電子旅游合同,完成旅游團(tuán)報(bào)名,飛機(jī)團(tuán)或火車(chē)團(tuán),出票后發(fā)送旅游通知書(shū)。到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站,旅游團(tuán)送團(tuán)人協(xié)助幫理登機(jī)或上火車(chē),出發(fā)前住旅游地。 汽車(chē)團(tuán)會(huì)在出團(tuán)前一晚20點(diǎn)左右,電話通知第二天的接車(chē)時(shí)間,或大巴車(chē)車(chē)牌號(hào),導(dǎo)游電話。第二天接車(chē)到大巴集合地點(diǎn)上旅游大巴車(chē),出發(fā)前住旅游地。

8. 旅游公司業(yè)務(wù)流程

旅游項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)審批程序

1、建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)預(yù)立項(xiàng)需報(bào)當(dāng)?shù)芈糜尉趾鸵?guī)劃局。(1)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng);(2)專業(yè)資質(zhì)單位編制的可行性研究報(bào)告(或項(xiàng)目建議書(shū));(3)專業(yè)資質(zhì)單位編制的環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告和安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)報(bào)告;(4)項(xiàng)目建設(shè)單位企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)材料或資信證明;(5)合資、合作項(xiàng)目提交公司合作協(xié)議;聯(lián)建項(xiàng)目協(xié)議;(6)拆遷企業(yè)證明;拆遷安置方案;(7)特殊行業(yè)建設(shè)項(xiàng)目需提供行業(yè)化管理部門(mén)批件;以上1— 7資料齊全,予以受理,經(jīng)審核批準(zhǔn),屬于區(qū)權(quán)限審批項(xiàng)目(總投資額500萬(wàn)元以下),經(jīng)審核批準(zhǔn)后,在三個(gè)工作日內(nèi)下發(fā)批復(fù),屬于市審批項(xiàng)目,在三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)到市里,在下發(fā)批復(fù)后,方可在大同區(qū)辦理購(gòu)地、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、籌資等前期準(zhǔn)備工作。

2、辦理正式計(jì)劃需提報(bào):對(duì)于國(guó)家重點(diǎn)型項(xiàng)目在具備1—7資料的同時(shí),還需提供土地合同、1:500地形圖、土地證、建筑用地規(guī)劃許可證、建筑擴(kuò)初建設(shè)審定通知單、建設(shè)資金證明、初步建設(shè)方案等。

3、立項(xiàng)申請(qǐng)格式:《關(guān)于×××項(xiàng)目立項(xiàng)的請(qǐng)示》城市規(guī)劃局:1、項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)和必要性;2、項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)模;3、項(xiàng)目建設(shè)的周期;

4、項(xiàng)目投資估算及資金籌措;

5、經(jīng)濟(jì)效益分析;貸款償還能力分析;7、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境評(píng)價(jià)分析和安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)分析;8、項(xiàng)目建設(shè)單位承辦能力分析。

9. 旅游公司服務(wù)流程圖

主要看你的經(jīng)營(yíng)范圍有沒(méi)有包括。沒(méi)有的話是不可以的。

中國(guó)旅游商貿(mào)服務(wù)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是:物業(yè)管理;免稅商店的投資管理;經(jīng)銷(xiāo)全國(guó)旅游行業(yè)所需的商品、物資及設(shè)備;旅游汽車(chē)(含小轎車(chē))和汽車(chē)零配件、鋼材的銷(xiāo)售;進(jìn)出口業(yè)務(wù);從事旅游行業(yè)對(duì)外技術(shù)交流、服務(wù)和咨詢業(yè)務(wù);組織旅游商品的開(kāi)發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售;組織全國(guó)旅游商品的展銷(xiāo)及訂貨會(huì);承接旅游設(shè)施的改造裝飾工程;經(jīng)營(yíng)各種旅游設(shè)備的維修及售后服務(wù);主辦境內(nèi)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì);與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的信息、咨詢服務(wù);停車(chē)場(chǎng)管理;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā);房地產(chǎn)咨詢;會(huì)議服務(wù);公園管理;汽車(chē)租賃(不含九座以上客車(chē));出租辦公用房;出租商業(yè)用房;企業(yè)管理;婚慶服務(wù);體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)(高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目除外)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)

簡(jiǎn)單點(diǎn)就是,范圍里沒(méi)有去當(dāng)?shù)毓ど淘黾觽€(gè)范圍就可以經(jīng)營(yíng)了,希望可以幫到你。??

10. 旅游公司服務(wù)流程怎么寫(xiě)

全陪是指受組團(tuán)旅行社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全旅程陪同服務(wù)的工作人員。 是客人與地陪的橋梁。做一名合格的全陪就要認(rèn)真做到以下職責(zé):

1.實(shí)施計(jì)劃

2.監(jiān)督質(zhì)量

3.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)

4.調(diào)研工作

5.講解服務(wù)

6.生活服務(wù)

7.處理問(wèn)題 地陪導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是 (1)安排旅游活動(dòng); (2)做好接待工作; (3)負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解; (4)維護(hù)游客安全; (5)妥善處理旅游過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題

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