1. 全國旅游投訴數(shù)據(jù)

說明這個(gè)投訴地的12301號碼沒有開通或者被撤銷。

12301是全國統(tǒng)一的文旅投訴電話，主要受理針對文化市場，旅游業(yè)務(wù)中違法違規(guī)行為的投訴和舉報(bào)。一般要求24小時(shí)有人接線。

但是你們當(dāng)?shù)氐倪@部電話是空號，就最有可能是沒開通這個(gè)號碼。

2. 全國旅游投訴排行榜

12345市長熱線。

1、平臺投訴。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺，通常為網(wǎng)絡(luò)媒體開發(fā)的產(chǎn)品，此類平臺往往通過媒體曝光的方式，幫助游客進(jìn)行維權(quán)，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅游行政管理部門進(jìn)行投訴，并應(yīng)填寫《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料，投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定，并在45日內(nèi)作出處理決定。

在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請，投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請示和事實(shí)依據(jù)，而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。

3. 國內(nèi)旅游投訴

可以先找同程旅行的客服處理，如果處理結(jié)果不滿意可以撥打12315 消費(fèi)者投訴熱線。在手機(jī)上點(diǎn)擊左下方的撥號;

點(diǎn)擊右下角的撥號鍵盤，在鍵盤中輸入12315并點(diǎn)擊下方的撥號圖標(biāo);

撥通電話后直接按照語音提示轉(zhuǎn)接人工客服投訴同程即可。

4. 全國旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)

從2020年中國鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者月收入及職業(yè)分布來看，40.4%鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者月收入為5001-8000元，8001-10000元的消費(fèi)者占比為24.6%，而月收入在3000元以下及10000元以上的用戶則較少，占比均為10.5%。而分職業(yè)來看，超過七成的鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者為企業(yè)職員，占比為71.9%。

鄉(xiāng)村一些地區(qū)的硬件設(shè)施缺乏，配套服務(wù)跟不上，影響了游客的體驗(yàn)。但隨著各省市政府對鄉(xiāng)村進(jìn)行改造，鄉(xiāng)村建設(shè)等物質(zhì)層面得到一定程度的改善。然而，鄉(xiāng)村旅游的安全衛(wèi)生問題、服務(wù)水平等軟性層面還存在不足，存在較大的提升空間，要想真正產(chǎn)生變化、達(dá)成實(shí)效，需要堅(jiān)持“軟、硬件設(shè)施”兩手抓，提高鄉(xiāng)村旅游市場的服務(wù)水平。

5. 全國旅游網(wǎng)上投訴平臺

近期，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場經(jīng)營秩序，嚴(yán)查含有低俗內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，文化和旅游部部署開展專項(xiàng)查處工作，依法從重查處部分內(nèi)容違規(guī)網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位，組織開展網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)音樂市場集中執(zhí)法檢查，27家主要網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)音樂網(wǎng)站被列入檢查對象名單。針對有關(guān)媒體曝光的“嗶哩嗶哩”“快看漫畫”等動(dòng)漫視頻網(wǎng)站和漫畫網(wǎng)站提供含有低俗內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫產(chǎn)品問題，文化和旅游部部署北京市、上海市文化市場行政執(zhí)法總隊(duì)依法查處上海寬娛數(shù)碼科技有限公司、快看世界（北京）科技有限公司的違規(guī)經(jīng)營行為。文化和旅游部要求11家主要網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫經(jīng)營單位加強(qiáng)內(nèi)容自審，開展自查清理，下線違規(guī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫產(chǎn)品，目前已下線涉嫌違規(guī)動(dòng)漫視頻977條、漫畫167部。針對有的網(wǎng)絡(luò)音樂平臺提供含有宣揚(yáng)法西斯和軍國主義等禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)品的問題，文化和旅游部指導(dǎo)北京、浙江、廣東等地文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法立案調(diào)查，并將依法作出行政處罰。文化和旅游部部署18家主要網(wǎng)絡(luò)音樂平臺開展自查清理，已下線涉嫌違規(guī)網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)品4664首、視頻10萬余條，清理歌單891個(gè)，刪除違規(guī)用戶評論4300余條，清理昵稱、頭像等違規(guī)用戶信息4500余條。據(jù)悉，為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場監(jiān)管，文化和旅游部于近日組織開展集中執(zhí)法檢查，對27家主要網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)音樂經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查含有淫穢色情低俗、宣揚(yáng)暴力、教唆犯罪、違背社會(huì)公德等禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)含有禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的，文化和旅游部將從快從重查處，并及時(shí)向社會(huì)公布查處結(jié)果。文化和旅游部同時(shí)公布了網(wǎng)絡(luò)文化市場集中執(zhí)法檢查舉報(bào)電話010-59881010和舉報(bào)平臺。來自人民網(wǎng)

6. 國家旅游局投訴平臺游客投訴

有用的，如果你在中國旅游社組織的國內(nèi)外旅游途中，受到了欺詐或者遭受人身攻擊，你可以在國家旅游局APP上或者直接打電話進(jìn)行投訴，正常情況下，投訴受理還是比較快的，國家旅游局相關(guān)部門會(huì)根據(jù)你投訴內(nèi)容進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)的處理，減少你的個(gè)人損失

7. 全國旅游平臺投訴

根據(jù)您的敘述，個(gè)人意見如下：

一、關(guān)于投訴理由：

沒有全賠，只是問題的一個(gè)方面，不是產(chǎn)生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴，應(yīng)該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)檔次”來進(jìn)行，依您所述，具體為：

1、約定有全陪導(dǎo)游服務(wù)卻沒有；

2、車輛拋錨造成第一天行程延誤，景點(diǎn)缺失；

3、第二天沒玩好（怎么沒玩好？具體問題是什么？）

4、約定包餐卻沒有包餐；

5、地陪導(dǎo)游態(tài)度惡劣，懷疑無證導(dǎo)游。

依據(jù)上述事實(shí)，提出您的索賠請求（您的實(shí)際損失和旅行社應(yīng)該承擔(dān)的違約金，注意要合理合法，不可漫天要價(jià)）

二、關(guān)于投訴渠道：

可以先向你報(bào)名的旅行社投訴，要求他們出具意見，看您是否能接受。接受，雙方和解；

不接受，可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T（旅游局）投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請求協(xié)助。一般能夠得到解決。

萬一這個(gè)渠道也不行，那就只有去法院訴訟了。

希望對您有幫助！

8. 全國旅游投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

有用的。

2021年底前取消“12301全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”（以下簡稱“12345熱線”）統(tǒng)一接聽旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場舉報(bào)電話”（以下簡稱“12318電話”）號碼，整體并入當(dāng)?shù)?2345熱線，由當(dāng)?shù)?2345熱線統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報(bào)電話。