1. 旅游業(yè)缺乏專業(yè)人才

旅游業(yè)有句話很經(jīng)典，“不管你是什么樣的人，你都可以做旅游，只是看你的水準(zhǔn)決定做的好壞?！?/p>

作為一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)入門的門欄很低，但是想做專，想做精很難。

優(yōu)秀的旅游人，最好能具備良好的人際溝通能力、不錯(cuò)的外語水平、縝密的邏輯思維、善于變通的處事手段。

如果你具備了以上條件，那么就能吃的開。

2. 旅游業(yè)缺乏專業(yè)人才怎么辦

旅游地理專業(yè)雖然在中國開設(shè)的時(shí)間并不長，但其在國外卻有著相當(dāng)悠久的歷史。

由于資本主義國家旅游業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)，這反過來又刺激了關(guān)于旅游的研究和旅游管理人才的培養(yǎng)，因而旅游地理專業(yè)一直是長盛不衰的熱門專業(yè)。同時(shí)這些付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)。

實(shí)際上旅游業(yè)最重要的不是資金而是人才，從發(fā)展的過程中就能看得出，有好的人才，一個(gè)好的項(xiàng)目就出來了，一個(gè)地方的旅游發(fā)展局面也自然而然地形成了。

3. 旅游業(yè)缺乏人才的原因

在休閑旅游時(shí)代，老景區(qū)面臨著巨大的發(fā)展瓶頸，因?yàn)樗鼈兪菑挠^光旅游時(shí)代過渡而來，特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等，可能都要進(jìn)行升級(jí)。

目前，A級(jí)景區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)仍在修訂中，從間或流露出來的信息看，可能要增加特色文化、綜合服務(wù)項(xiàng)的比重，強(qiáng)調(diào)景區(qū)文化性與產(chǎn)品多樣性，正所謂特色文化、綜合服務(wù)，強(qiáng)化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場所需，在深層次上，更體現(xiàn)了旅游區(qū)的主題化、特色化、休閑化和市場化發(fā)展要求。對(duì)于旅游區(qū)，文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈，旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性，則是旅游體驗(yàn)性和可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。以我來看，無論是旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅游區(qū)、旅游度假區(qū)，還是一個(gè)旅游目的地或全域旅游示范區(qū)，都要具備三大核心吸引力，三者缺一不可，相互依托，相互彰顯，共同強(qiáng)化了一個(gè)旅游景區(qū)的特色、品牌、主題和形象。

一、景區(qū)的核心和賣點(diǎn)在哪里

1、景觀核心吸引力

這是古代旅行的傳續(xù)，是過去觀光旅游的核心，也是當(dāng)下和未來休閑旅游永遠(yuǎn)不可替代的吸引物之一，即使在一個(gè)以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮(zhèn)、古村，也是如此。

2、文化核心吸引力

文化是旅游的靈魂，這句話不要再質(zhì)疑了，文化和旅游都已經(jīng)成立了——我們已經(jīng)為此奔走呼號(hào)了多少年？現(xiàn)在無論是市場還是管理部門都已認(rèn)定了這個(gè)內(nèi)在規(guī)律。

文化是旅游景觀的主題來源，是旅游商品的依托，是旅游活動(dòng)的表達(dá)意象，是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn)，甚至是功能布局的劃分依據(jù)，更不用說旅游標(biāo)識(shí)和形象定位了?？傊?，沒有文化，當(dāng)下精神層面的休閑、度假、康養(yǎng)、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒有了實(shí)際意義。

3、業(yè)態(tài)核心吸引力

在休閑旅游時(shí)代，業(yè)態(tài)有時(shí)已經(jīng)上升到最突出的層面，如袁家村等古村、古鎮(zhèn)，但所謂業(yè)態(tài)必須蘊(yùn)含著文化，也就是說，吃的、住的、玩的都是文化；至于景觀，古村古鎮(zhèn)本身就是，當(dāng)然，還需要一些標(biāo)志性景觀、主題性景觀。

二、我們是否有點(diǎn)尷尬與困惑

我們不妨審視一下所見到的景區(qū)，是否具備了以上三個(gè)核心吸引力？我們的標(biāo)志性建筑是否兼具了景觀性、文化性、功能性？最終由“三性”而強(qiáng)化了景區(qū)的主題性？其判斷標(biāo)準(zhǔn)是：在各媒體上一搜某某景區(qū)，呈現(xiàn)的是核心景觀的圖片，引人注意，形成震撼，具有特色，容易辨識(shí)；而大家一看到這個(gè)核心景觀，就聯(lián)想起某某景區(qū)，如果做到這一點(diǎn)，起碼具備了景區(qū)之所以成為景區(qū)的基本理由，當(dāng)然，要成為真正有影響力、吸引力的景區(qū)，我們還需要做很多。

毫不客氣地講，我們的老景區(qū)都面臨著提升，即使新創(chuàng)建的景區(qū)，有些從一開始就沒有確定其精準(zhǔn)的市場定位、主題定位、產(chǎn)品定位等一系列問題。這種提升，首先是文化主題，這個(gè)主題未必是資源決定的，更不是資源的堆砌和聚集，但一定與資源有關(guān)。這個(gè)主題是在市場基礎(chǔ)上、由市場倒推，結(jié)合資源和文化而創(chuàng)意設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并在諸多產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成的諸多業(yè)態(tài)，而不是相反。

4. 旅游專業(yè)技術(shù)人才

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào)），2019年全國導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

【解讀】

1、就讀高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校的考生，需拿到畢業(yè)證方可報(bào)名（注意：旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取"導(dǎo)游資格證書"。）；在校大學(xué)生或大專生可憑高中學(xué)歷、中專學(xué)歷，或大學(xué)在讀證明報(bào)名；同時(shí)，不管戶籍哪里，均可憑暫住證在任意省份報(bào)名。

2、健康證明問題：目前并沒有明確要求報(bào)考時(shí)一定要提供健康證，對(duì)于需要提供健康證明的地區(qū)，健康證明不是必須到縣級(jí)以上醫(yī)院開具，只要是正規(guī)的醫(yī)院都可以，除了個(gè)別省份有具體要求到指定醫(yī)院外，可以當(dāng)?shù)鼐徒艺?guī)醫(yī)院，按服務(wù)業(yè)從業(yè)人員健康證明（即所謂的：健康證）體檢流程進(jìn)行體檢并出具證明即可。

二、報(bào)名程序

全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

三、如何報(bào)名

考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：

http://jianguan.12301.cn/

（注：建議使用電腦打開該網(wǎng)址報(bào)名，用手機(jī)）

四、考試科目

全國導(dǎo)游資格考試科目包括：

（一）科目一“政策與法律法規(guī)”；

（二）科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”；

（三）科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”；

（四）科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)”；

（五）科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。

五、考試語種

語種：考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

要求：考試要求對(duì)上述科目內(nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)層次對(duì)考生進(jìn)行考察。

六、考試形式

（一）筆試（科目一、科目二、科目三、科目四）；考試方式為計(jì)算機(jī)操作考試。

（二）現(xiàn)場考試（面試為科目五、室內(nèi)模擬考試）。

七、學(xué)習(xí)書籍

導(dǎo)游考試教材筆試共有四本書，分別是《政策與法律法規(guī)》（第四版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第四版）、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第四版）、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（第三版），為全國統(tǒng)考內(nèi)容（即全國所有地區(qū)考試內(nèi)容都一樣）。一定要注意版本，2019年政策法規(guī)+業(yè)務(wù)+全國導(dǎo)基都是第四版，地方導(dǎo)基是第三版。

5. 缺乏專業(yè)的旅游人才

這個(gè)問題是偽問題。人生一世怎么會(huì)沒有伴去旅游呢？

首先，大多數(shù)人都應(yīng)該有老伴吧！跟老伴一起去旅行是一件多么開心的事情。知根知底，安全可靠。浪漫幸福快樂一輩子！何樂而不為？我就是和我老伴每年出國旅游兩次、國內(nèi)游兩次。

第二，大多數(shù)人都有兄弟姐妹吧！前年我想去越南下龍灣玩，我老伴不想去，我就約上我的弟弟去玩。報(bào)團(tuán)去的。我弟弟是提前病退工資低。我交了全款然后旅行社的夸我是中國好哥哥。

第三，大多數(shù)人應(yīng)該有兒女吧，和兒女游應(yīng)該也是非常開心的事情?。∥壹彝鈱O女我們就一直想帶她出去玩，但是坐交通工具她超兩個(gè)小時(shí)就會(huì)哭鬧所以大多數(shù)時(shí)候不敢?guī)?。去蘇梅島游我們這里乘飛機(jī)去兩個(gè)多小時(shí)，我們在她5歲時(shí)帶她去玩，還帶上了女兒女婿，親家，親家母的父親，一大家人蘇梅島自由行5天，很好的享受旅行和親情。

第四，大多數(shù)人應(yīng)該有朋友和同事吧，和朋友同事一起旅游我覺得也是可行的。我和同事一起包團(tuán)游過一次海南三亞。還是挺開心的。

我們和小孩一起玩過巴厘島、新加坡、埃及、長灘島，俄羅斯。我和老伴一起玩過很多地方，前兩天玩土耳其時(shí)老伴問領(lǐng)隊(duì)什么地方值得趁年輕跑得動(dòng)時(shí)去玩玩。領(lǐng)隊(duì)說“南極”。我，老伴，老伴的姐姐我們?nèi)藞?bào)了明年一月底二月初的阿根廷+南極15日游，坐亞特蘭蒂詩號(hào)郵輪，已經(jīng)交了訂金，好激動(dòng)好期待。

我覺得旅游約伴最靠譜的就是親朋好友。順序第一就是老伴。真不相信這里有那么多人會(huì)真是一個(gè)人想出門旅游沒有伴?；钜惠呑記]有親人沒有朋友沒有同事？難以置信！

6. 旅游業(yè)缺乏專業(yè)人才的表現(xiàn)

1,旅游資源的開發(fā)應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益，，生態(tài)和環(huán)境效益相協(xié)調(diào)，使開發(fā)，利用，保護(hù)相統(tǒng)一，才能避免破壞性的建設(shè)或建設(shè)性的破壞這種缺乏科學(xué)，遠(yuǎn)見和全局思想的盲目開發(fā)現(xiàn)象出現(xiàn)，才能使旅游和旅游業(yè)建立在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上。，從而造福于人類及其后代子孫。 2，我國由者重視保護(hù)資源的優(yōu)良傳統(tǒng)，解放后，頒發(fā)了，《古跡、珍貴文物、圖書及稀有文物保護(hù)辦法》，，《關(guān)于地方文物名勝古跡的保護(hù)管理辦法》，并且從中央到地方都成立了相應(yīng)的文物保護(hù)機(jī)構(gòu)，1961年，國務(wù)院又制定了《文物保護(hù)管理暫行條列》等一系列措施，為我國旅游資源的保護(hù)工作提供了法律保障，為發(fā)展我國旅游業(yè)起到重大作用！

3，對(duì)自然風(fēng)景的破壞主要表現(xiàn)在亂砍濫伐風(fēng)景區(qū)的樹木，或因采礦造成的工業(yè)污染，或因基本建設(shè)而亂占風(fēng)景地，或因工廠和稠密居民區(qū)排泄廢水廢氣而污染自然環(huán)境，或因不文明的旅游者攀枝折花、亂刻亂圖而破壞自然景觀等。對(duì)人文景觀主要有歷史文物古跡的破壞，有3重類型，一是自然性的破壞，二是人為的破壞，三是人通過自然而形成的破壞。 4，旅游商品分為：旅游消費(fèi)品，旅游日用品，旅游紀(jì)念品。 5，旅游客源的規(guī)律是，近域性流動(dòng)者多，流向風(fēng)景名勝者多，向政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)達(dá)地區(qū)（城市）流動(dòng)，向有特殊關(guān)系的國家（地區(qū)）流動(dòng)。 7，埃及，巴比倫，印度，中國，古希臘，羅馬。 我盡力了，希望能幫到你！

7. 旅游管理專業(yè)人才需求狀況

景點(diǎn)式的旅游一般對(duì)于導(dǎo)游從業(yè)者來說可以閱覽大小河川景點(diǎn)。導(dǎo)游有中文解說員，還有外文解說員，當(dāng)然英語對(duì)于全球來說使用人口比較廣泛，學(xué)好英語從事旅游領(lǐng)域行業(yè)進(jìn)入旅游不同國家的機(jī)會(huì)要更多一點(diǎn)。

現(xiàn)在探奇征途荒野現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者比較多，比如貝爾之類荒野求生頂級(jí)從業(yè)者都是國人需要嘗試著職業(yè)

還有海員可以欣賞海上空曠無垠的大海風(fēng)光，雖然枯燥乏味但也別有一番滋味在心頭

當(dāng)然專業(yè)點(diǎn)進(jìn)入國家地質(zhì)考察隊(duì)就可以閱覽祖國大好河山，最近比較火的“攀登者”里面攀登珠穆朗瑪峰的大部分都是國家地質(zhì)考察隊(duì)成員。

8. 旅游景區(qū)缺乏專業(yè)人才對(duì)策

總經(jīng)理職責(zé)職位概要：制定和實(shí)施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容：

1、根據(jù)董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定景區(qū)戰(zhàn)略，提出景區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)或董事會(huì)確定后組織實(shí)施。

2、主持景區(qū)的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理。

3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度。

4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定景區(qū)工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。

5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。

6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會(huì)、專題會(huì)等會(huì)議，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)。

7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

8、向董事會(huì)或集團(tuán)景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃。

9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。

10、推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。主要責(zé)任：1、對(duì)景區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營計(jì)劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。2、對(duì)景區(qū)制度建設(shè)方案、改革措施全面實(shí)施負(fù)責(zé)。3、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負(fù)責(zé)。4、對(duì)景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。5、對(duì)景區(qū)費(fèi)用支出不合理負(fù)責(zé)。6、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)未達(dá)要求負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)批準(zhǔn)的景區(qū)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計(jì)劃；制訂實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2、有權(quán)根據(jù)景區(qū)董事會(huì)原則性要求制訂實(shí)施景區(qū)改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區(qū)服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求。3、有權(quán)提出景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。4、有權(quán)聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對(duì)各部門員工進(jìn)行工作調(diào)配。5、有權(quán)審核景區(qū)經(jīng)營費(fèi)用支出與報(bào)銷。6、有權(quán)對(duì)景區(qū)員工作出獎(jiǎng)懲決定。副總經(jīng)理職責(zé)職位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容：1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。3、制定景區(qū)組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度。4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施。開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。5、按時(shí)提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。6、指導(dǎo)景區(qū)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)景區(qū)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區(qū)企業(yè)文化的建設(shè)工作。9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。營運(yùn)總監(jiān)職責(zé)崗位概要：策劃推進(jìn)景區(qū)的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)景區(qū)的運(yùn)營目標(biāo)。工作內(nèi)容：1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；3、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；4、制定景區(qū)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；5、制定景區(qū)運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；6、制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。主要責(zé)任：1、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。2、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。4、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。5、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。6、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。7、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。8、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。9、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)主要權(quán)力：1、對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解營運(yùn)系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對(duì)營運(yùn)系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)。10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評(píng)價(jià)權(quán)。營運(yùn)總監(jiān)管轄范圍：1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務(wù)中心安?？偙O(jiān)職責(zé)崗位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標(biāo)。工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度及組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設(shè)施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導(dǎo)、合理分工、科學(xué)組織工作。4、負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門主管考核，開好例會(huì)。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責(zé)任1、對(duì)安保系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。2、對(duì)安保系統(tǒng)秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。3、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。4、對(duì)安保系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。5、對(duì)安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。6、對(duì)安保系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。7、對(duì)安保系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。8、對(duì)安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。9、對(duì)安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。主要權(quán)力：1、對(duì)安保系統(tǒng)秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。2、對(duì)本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對(duì)安保系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)。10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評(píng)價(jià)權(quán)。安?？偙O(jiān)管轄范圍：1、護(hù)泳隊(duì)2、保安隊(duì)行政總監(jiān)職責(zé)崗位概要：統(tǒng)籌管理景區(qū)政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。工作內(nèi)容：1、參與制訂景區(qū)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核各部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加景區(qū)月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。4、負(fù)責(zé)景區(qū)行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。9、領(lǐng)導(dǎo)行政系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。10、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級(jí)和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭議提出界定要求。

11、制定直接下級(jí)的崗位描述，定期聽取述職并對(duì)其工作做出評(píng)定。

12、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。

14、向上級(jí)或有關(guān)部門提供政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任命的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員任命的批準(zhǔn)。

16、領(lǐng)導(dǎo)做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區(qū)與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。行政總監(jiān)責(zé)任1、對(duì)行政系統(tǒng)工作目標(biāo)和計(jì)劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負(fù)總責(zé)。2、對(duì)景區(qū)辦公秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)總責(zé)。3、對(duì)景區(qū)后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負(fù)總責(zé)。4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)總責(zé)。5、對(duì)行政系統(tǒng)預(yù)算開支的合理支配負(fù)總責(zé)。6、對(duì)行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負(fù)總責(zé)。7、對(duì)行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。8、對(duì)行政系統(tǒng)管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負(fù)總責(zé)。9、對(duì)行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負(fù)總責(zé)。10、對(duì)行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負(fù)總責(zé)。行政總監(jiān)主要權(quán)力1、對(duì)景區(qū)辦公秩序有維護(hù)和檢查權(quán)。2、對(duì)各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權(quán)。3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權(quán)力。4、有對(duì)行政系統(tǒng)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。5、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理權(quán)。6、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)、任命的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。7、對(duì)隔級(jí)下級(jí)的任命有批準(zhǔn)權(quán)。8、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。9、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)。10、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評(píng)價(jià)權(quán)。行政總監(jiān)管轄范圍：1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設(shè)施設(shè)備。工程部工作職責(zé)工程部主管職責(zé)1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，管理部門的員工，主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備富有全部的管理責(zé)任。2、制定本部門的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，并有效得保證景區(qū)設(shè)備設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費(fèi)用。6、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。7、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。8、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。工程部員工職責(zé)1、聽從部門主管對(duì)項(xiàng)目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，有效保障景區(qū)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。3、協(xié)助分析部門工程報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進(jìn)度。4、協(xié)助部門主管做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其它任務(wù)辦公室工作職責(zé)部門工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。2、負(fù)責(zé)景區(qū)工作會(huì)議的組織、實(shí)施，重要會(huì)議決定的督辦、檢查。3、負(fù)責(zé)各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項(xiàng)的督促、檢查。4、負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓(xùn)、員工考勤等人力資源管理工作。5、負(fù)責(zé)做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設(shè)、景區(qū)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)。6、負(fù)責(zé)辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)。7、完成景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)景區(qū)辦公會(huì)及行政方面有關(guān)會(huì)議的通知、會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負(fù)責(zé)景區(qū)行政事務(wù)管理，協(xié)助景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)制定全年工作計(jì)劃，制定考核辦法，并組織檢查落實(shí)。4、負(fù)責(zé)建立健全景區(qū)各項(xiàng)制度的工作。5、負(fù)責(zé)組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6、負(fù)責(zé)組織每周中層例會(huì)，協(xié)助景區(qū)主要負(fù)責(zé)人布置、落實(shí)、考核每周工作計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級(jí)政府檢查的接待工作。8、負(fù)責(zé)景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。