1. 文明旅游講座

1. 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

2. 文明從腳下起步，創(chuàng)建從你我做起

3. 文明在我心，公德伴我行

4. 講文明話、辦文明事、做文明人

5. 創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)做文明市民

6. 片言只語(yǔ)體現(xiàn)修養(yǎng)，小事細(xì)節(jié)彰顯文明

7. 全民動(dòng)員，齊心協(xié)力，共建文明城市

8. 人人參與，為建設(shè)文明城市而努力

9. 人人爭(zhēng)做文明市民，積極創(chuàng)建文明城市

10. 做文明市民，樹文明新風(fēng)，建文明城市

11. 有了您的真心呵護(hù)，城市才會(huì)更加美麗

12. 創(chuàng)建文明城市，倡樹文明新風(fēng)

13. 文明是城市之魂，美德是立身之本

14. 萬(wàn)眾一心齊行動(dòng)，共建文明新城市

15. 文明從細(xì)微處做起

16. 文明的言行能夠提升您的個(gè)人品質(zhì)

17. 文明是把尺子，時(shí)刻衡量著你我他

18. 創(chuàng)建文明城市，建設(shè)美好家園

19. 相互多禮讓，社會(huì)更和諧

20. 城市是我家，文明靠大家

21. 增強(qiáng)文明意識(shí)，提高市民素質(zhì)

22. 弘揚(yáng)社會(huì)公德，樹立文明新風(fēng)

23. 創(chuàng)建文明安全社區(qū)，改善市民安居環(huán)境

24. 加強(qiáng)軍民共建，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市

25. 說(shuō)文明話，辦文明事，做文明人，建文明城

26. 環(huán)境清潔美，要靠我和您

27. 公德裝在心中，文明貴在行動(dòng)

28. 倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園

29. 做文明市民，創(chuàng)文明城市

30. 做文明市民、爭(zhēng)文明家庭、建文明單位、創(chuàng)文明城市

31. 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建文明城市

32. 講道德、講衛(wèi)生、講文明、樹新風(fēng)

33. 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)良秩序，創(chuàng)建省級(jí)文明城市　　

34. 心連心，手拉手，共建文明新城市

35. 同心同德，共創(chuàng)共建，為創(chuàng)建省級(jí)文明城市而努力奮斗

36. 樹文明新風(fēng)，創(chuàng)文明社區(qū)，建文明城市

37. 人人動(dòng)手參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民

38. 真誠(chéng)贏得信任，寬容贏得理解，互敬贏得和睦

39. 與文明結(jié)伴，與道德同行

40. 市民素質(zhì)高一分，城市形象美十分

41. 增強(qiáng)公德意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣

42. 市民是城市的形象，城市是市民的精神

43. 人人創(chuàng)造文明，人人享受文明

44. 手牽手共建和諧城，心連心同做文明人

45. 文明相伴人生，和諧遍及城市

46. 文明城市全民共建，美好家園你我共享

47. 志愿同行，愛(ài)心同行，文明同行

48.社會(huì)主義核心價(jià)值觀：富強(qiáng)民主 文明 和諧 自由 平等 公正 法治 愛(ài)國(guó) 敬業(yè) 誠(chéng)信 友善

49.同心共筑中國(guó)夢(mèng) 攜手共建文明城

50.創(chuàng)建全國(guó)文明城市 做文明有禮武漢人

51.踐行傳統(tǒng)美德 傳承中華文化

52.保護(hù)碧水藍(lán)天 共建美麗家園

53.弘揚(yáng)雷鋒精神 開展志愿服務(wù)

54.志愿精神：奉獻(xiàn)友愛(ài) 互助 進(jìn)步

55.創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境 促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)

56.旅游美時(shí)美刻 文明隨時(shí)隨地

57.遵德守禮 崇尚文明

60. 倡導(dǎo)排隊(duì) 倡導(dǎo)禮讓 倡導(dǎo)文明 共建秩序 共享效率 共創(chuàng)和諧

61、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，我知曉、我參與、我奉獻(xiàn)

62、全市人民齊行動(dòng) 我為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市加一分

63、爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市 建設(shè)美好幸福家園

64、做文明市民 創(chuàng)禮儀武漢

65、武漢是我家 建設(shè)靠大家

66、文明禮讓 平安出行

67、車讓人，讓出一份文明　人讓車，讓出一份安全　車讓車，讓出一份秩序

68、你讓我讓 心情舒暢

69、上車不爭(zhēng)先，下車不恐后，老弱扶一把，人人把你夸

70、我排隊(duì) 我文明 我禮讓 我快樂(lè)

71、排隊(duì)守秩序 文明又時(shí)尚

72、爭(zhēng)當(dāng)文明市民 爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭　爭(zhēng)做創(chuàng)建全國(guó)文明城市排頭兵

73、文明從一點(diǎn)一滴做起：說(shuō)文明話，辦文明事，做文明人

74、實(shí)踐基本道德規(guī)范 爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市

75、全面動(dòng)員 全民參與 積極創(chuàng)建全國(guó)文明城市

76、創(chuàng)建全國(guó)文明城市 樹立良好文明形象

77、文明是城市之魂 美德是立身之本

78、人人動(dòng)手參與創(chuàng)建 個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民

79、以發(fā)展促文明 以文明求發(fā)展

80、文明城市你我共建 美好家園你我共享

81、文明執(zhí)法理當(dāng)先 文明城市文明建

82、樹立新風(fēng)貴在堅(jiān)持 文明創(chuàng)建重在行動(dòng)

83、講文明話 辦文明事 做文明人 創(chuàng)文明城

84、文明城市 攜手共建

85、創(chuàng)建文明城市 構(gòu)建和諧武漢

86、鑄造誠(chéng)信形象 建文明城市

87、創(chuàng)建全國(guó)文明城市 建設(shè)溫馨美好家園

88、家庭美德的基本要求　尊老愛(ài)幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團(tuán)結(jié)

89、積極行動(dòng)起來(lái) 投身文明城市創(chuàng)建

80、獻(xiàn)出你的愛(ài)心 共創(chuàng)溫馨家園

81、加強(qiáng)道德建設(shè) 共建美好家園

82、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、傳承文明

83、文明創(chuàng)建重在行動(dòng) 樹立新風(fēng)貴在堅(jiān)持

84、公德裝在心中 文明貴在行動(dòng)

85、家家爭(zhēng)做文明家庭 人人參與創(chuàng)建活動(dòng)

86、文明人塑造文明城 文明城彰顯文明人

87、從我做起 告別陋習(xí) 樹立文明新風(fēng)尚

88、人人都是文明形象 處處都是和諧環(huán)境

89、文明從腳下起步 創(chuàng)建自你我做起

90、擦亮服務(wù)窗口 創(chuàng)建全國(guó)文明城市

91、倡導(dǎo)文明新風(fēng) 弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系

92、文明用語(yǔ)從我說(shuō)起 文明舉止從我做起

93、立足本職崗位 爭(zhēng)做文明使者

94、規(guī)范文明行為 塑造文明形象

95、言行有禮儀 舉止有規(guī)范

2. 社區(qū)開展文明旅游講座活動(dòng)

現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動(dòng) 在創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中，社區(qū)活動(dòng)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要方式，極大地豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。常見(jiàn)形式有文藝演出、英語(yǔ)角、唱紅歌、集體鍛煉等。具體社區(qū)活動(dòng)還有：

1、撿拾白色垃圾。

2、重要節(jié)日巡邏。

3、陪社區(qū)內(nèi)的孤寡老人聊天。

4、定期為社區(qū)的困難殘疾人家庭打掃衛(wèi)生。

5、參加社區(qū)慰問(wèn)演出。

6、每周在社區(qū)的英語(yǔ)班義務(wù)講課。

7、擦社區(qū)內(nèi)的宣傳欄。

8、打掃樓道衛(wèi)生。

3. 旅游人文講座

是的 。

北京故宮是中國(guó)明清兩代的皇家宮殿，舊稱為紫禁城，位于北京中軸線的中心。是中國(guó)古代宮廷建筑之精華，占地72萬(wàn)平方米，建筑面積約15萬(wàn)平方米，是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最為完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)古建筑之一。

北京故宮于明成祖永樂(lè)四年（1406年）開始建設(shè)，以南京故宮為藍(lán)本營(yíng)建，到永樂(lè)十八年（1420年）建成，占地面積約為72萬(wàn)平方米，建筑面積約為15萬(wàn)平方米，它是一座長(zhǎng)方形城池，東西寬七百五十三米，南北長(zhǎng)九百六十一米。周圍筑有十米多高的城墻，并有一條寬五十二米的護(hù)城河環(huán)繞，構(gòu)成了“城中之城”。宮殿建筑均是木結(jié)構(gòu)、黃琉璃瓦頂、青白石底座。

北京故宮被譽(yù)為世界五大宮之首（北京故宮、法國(guó)凡爾賽宮、英國(guó)白金漢宮、美國(guó)白宮、俄羅斯克里姆林宮），已被列為世界文化遺產(chǎn)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。

4. 文明旅游講座活動(dòng)主題

創(chuàng)建全國(guó)文明城市要求市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高，社區(qū)在創(chuàng)建工作中配合做好以下幾項(xiàng)工作：

1、基礎(chǔ)項(xiàng)目工作所有室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)亂涂亂貼、亂堆亂放、亂扔垃圾、亂晾亂曬現(xiàn)象；社區(qū)路燈、樓道燈無(wú)破損，能正常使用；路面平整，無(wú)坑洼不平現(xiàn)象；設(shè)有垃圾集中清運(yùn)站點(diǎn)，垃圾清理及時(shí)，垃圾箱無(wú)損壞，使用正常。

2、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作設(shè)立社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站（崗），懸掛（張貼）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，公示管理制度、組織機(jī)構(gòu)等；社區(qū)志愿者注冊(cè)資料，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、服務(wù)技能、服務(wù)時(shí)間等。要求注冊(cè)人數(shù)達(dá)到社區(qū)常住人口8%以上；社區(qū)建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的資料。包括中長(zhǎng)期規(guī)劃打算等；社區(qū)志愿服務(wù)工作流程和活動(dòng)項(xiàng)目資料，要求按照《社區(qū)志愿服務(wù)方案》確定工作流程和活動(dòng)項(xiàng)目。開展關(guān)愛(ài)空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)的資料。包括方案、圖片、記錄、總結(jié)、媒體報(bào)道等。宣傳欄大小以區(qū)或街道為單位統(tǒng)一，主要刊登創(chuàng)建文明城市、公民道德教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、未成年人思想道德教育、文明禮儀、文明交通、中國(guó)夢(mèng)、節(jié)儉養(yǎng)德、文明餐桌、文明旅游等內(nèi)容，毎季度更新一次。4、學(xué)習(xí)宣傳道德模范、身邊好人工作社區(qū)文化活動(dòng)中心門口懸掛牌匾，室內(nèi)配備必要的辦公設(shè)施，衛(wèi)生整潔，墻上公示人員信息和工作制度?，F(xiàn)場(chǎng)提供資料。包括人員配備、個(gè)人信息、工作制度；活動(dòng)記錄；年度工作計(jì)劃、方案、總結(jié)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹、媒體報(bào)道等。 社區(qū)設(shè)立道德講堂、市民學(xué)校。開展學(xué)習(xí)宣傳“道德模范”、“身邊好人”的材料。包括報(bào)告會(huì)和座談會(huì)的圖片資料、文字資料、音像資料，宣傳欄刊登道德模范先進(jìn)事跡的資料、媒體報(bào)道資料等。 5、社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作社區(qū)有未成年人開展文化活動(dòng)的場(chǎng)所，懸掛標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，公示管理制度、開放時(shí)間。設(shè)施齊全，能正常使用?，F(xiàn)場(chǎng)提供社區(qū)未成年人開展文體活動(dòng)的資料。包括活動(dòng)安排、記錄、圖片、媒體報(bào)道等。 社區(qū)關(guān)愛(ài)幫扶困難家庭、流動(dòng)人口家庭未成年人子女的具體措施。包括組織領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃方案、經(jīng)費(fèi)籌措等。社區(qū)幫扶困難家庭、流動(dòng)人口家庭未成年子女的資料。包括社區(qū)困難家庭、流動(dòng)人口家庭未成年子女名冊(cè)；幫扶記錄、圖片、媒體報(bào)道等。

5. 文明旅游講座內(nèi)容

十大文明，行動(dòng)方案以“美麗幸福呂梁，文明創(chuàng)建有我”為主題，開展文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明上網(wǎng)、文明禮貌、文明健康、移風(fēng)易俗、愛(ài)護(hù)環(huán)境、志愿服務(wù)、誠(chéng)信建設(shè)十大文明市民教育行動(dòng)，并堅(jiān)持教育引導(dǎo)與整治懲戒并舉、集中行動(dòng)與長(zhǎng)效常態(tài)并重，創(chuàng)新引導(dǎo)方式、拓寬行動(dòng)領(lǐng)域。

　　根據(jù)行動(dòng)方案內(nèi)容，，呂梁市著力解決文明行為中的一些“頑癥”“痼疾”；2022年1月至6月，重點(diǎn)宣傳發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)市民樹立文明意識(shí)，集中解決日常市民生活中的突出問(wèn)題；2022年7月至12月，重點(diǎn)鞏固成果、擴(kuò)大實(shí)效，健全完善文明市民教育長(zhǎng)效工作機(jī)制。

6. 文明旅游培訓(xùn)活動(dòng)

研學(xué)旅行是由學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色、學(xué)生年齡特點(diǎn)和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要，組織學(xué)生通過(guò)集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識(shí)，加深與自然和文化的親近感，增加對(duì)集體生活方式和社會(huì)公共道德的體驗(yàn)。

研學(xué)旅行繼承和發(fā)展了我國(guó)傳統(tǒng)游學(xué)、“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的教育理念和人文精神，成為素質(zhì)教育的新內(nèi)容和新方式。提升中小學(xué)生的自理能力、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

2013年2月2日，國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國(guó)民旅游休閑綱要（2013—2020年）的通知全國(guó)印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，綱要中提出“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”的設(shè)想。[1]此前我國(guó)許多地區(qū)都有嘗試把研學(xué)旅行作為推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)開展。

2014年4月19日，國(guó)家教育部基礎(chǔ)教育一司司長(zhǎng)王定華在第十二屆全國(guó)基礎(chǔ)教育學(xué)校論壇上發(fā)表了題為《我國(guó)基礎(chǔ)教育新形勢(shì)與蒲公英行動(dòng)計(jì)劃》的主題演講。在會(huì)上，他首先提出了研學(xué)旅行的定義：研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合，學(xué)生集體參加的有組織、有計(jì)劃、有目的的校外參觀體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)。研學(xué)要以年級(jí)為單位，以班為單位進(jìn)行集體活動(dòng)，同學(xué)們?cè)诶蠋熁蛘咻o導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，確定主題，以課程為目標(biāo)，以動(dòng)手做、做中學(xué)的形式，共同體驗(yàn)，分組活動(dòng)，相互研討，書寫研學(xué)日志，形成研學(xué)總結(jié)報(bào)告。

王司長(zhǎng)還針對(duì)研學(xué)旅行的特點(diǎn)提出了“兩不算，兩才算”：第一個(gè)特點(diǎn)，校外排列課后的一些興趣小組、俱樂(lè)部的活動(dòng)，棋藝比賽、校園文化，不符合研學(xué)旅行的范疇。第二個(gè)特點(diǎn)，有意組織。就是有目的、有意識(shí)的，作用于學(xué)生身心變化的教育活動(dòng)，如果周末三三兩兩出去轉(zhuǎn)一圈，那不叫研學(xué)旅行。第三個(gè)特點(diǎn)，集體活動(dòng)。以年級(jí)為單位，以班為單位，乃至以學(xué)校為單位進(jìn)行集體活動(dòng)，同學(xué)們?cè)诶蠋熁蛘咻o導(dǎo)員的帶領(lǐng)下一起活動(dòng)，一起動(dòng)手，共同體驗(yàn)相互研討，這才是研學(xué)旅行。如果孩子跟著家長(zhǎng)到異地轉(zhuǎn)一圈，那也只是旅游。第四個(gè)特點(diǎn)，親身體驗(yàn)。動(dòng)手做做中學(xué)，學(xué)生必須要有體驗(yàn)，而不僅是看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，要有動(dòng)手的機(jī)會(huì)、動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，動(dòng)口的機(jī)會(huì)，表達(dá)的機(jī)會(huì)，在一定情況下，應(yīng)該有對(duì)抗演練，逃生的演練，應(yīng)該有出點(diǎn)力，流點(diǎn)汗，乃至經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面。

國(guó)家政策文件

《國(guó)民休閑旅游綱要》

發(fā)布時(shí)間：2013年2月2日

《國(guó)民休閑旅游綱要》中明確提出：“在放假時(shí)間總量不變的情況下，高等學(xué)?？山Y(jié)合實(shí)際調(diào)整寒、暑假時(shí)間，地方政府可以探索安排中小學(xué)放春假或秋假”，并提出了要“逐步推行中小學(xué)生研學(xué)旅行”，“鼓勵(lì)學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行寓教于游的課外實(shí)踐活動(dòng)，健全學(xué)校旅游責(zé)任保險(xiǎn)制度”。

《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》

發(fā)布時(shí)間：2014年8月21日

《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》中首次明確了“研學(xué)旅行”要納入中小學(xué)生日常教育范疇——

積極開展研學(xué)旅行。按照全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，將研學(xué)旅行、夏令營(yíng)、冬令營(yíng)等作為青少年愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育、國(guó)情教育的重要載體，納入中小學(xué)生日常德育、美育、體育教育范疇，增進(jìn)學(xué)生對(duì)自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)其社會(huì)責(zé)任感和實(shí)踐能力。按照教育為本、安全第一的原則，建立小學(xué)階段以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情研學(xué)為主、初中階段以縣情市情研學(xué)為主、高中階段以省情國(guó)情研學(xué)為主的研學(xué)旅行體系。加強(qiáng)對(duì)研學(xué)旅行的管理，規(guī)范中小學(xué)生集體出國(guó)旅行。支持各地依托自然和文化遺產(chǎn)資源、大型公共設(shè)施、知名院校、工礦企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)，建設(shè)一批研學(xué)旅行基地，逐步完善接待體系。鼓勵(lì)對(duì)研學(xué)旅行給予價(jià)格優(yōu)惠。

《中小學(xué)學(xué)生赴境外研學(xué)旅行活動(dòng)指南（試行）》

發(fā)布時(shí)間：2014年7月14日

該“指南”對(duì)舉辦者安排活動(dòng)的教學(xué)主題、內(nèi)容安排、合作機(jī)構(gòu)選擇、合同訂立、行程安排、行前培訓(xùn)、安全保障等內(nèi)容提出指導(dǎo)意見(jiàn)，特別在操作性方面，規(guī)范了帶隊(duì)教師人數(shù)、教學(xué)內(nèi)容占比、協(xié)議規(guī)定事項(xiàng)、行前培訓(xùn)等具體內(nèi)容，為整個(gè)行業(yè)活動(dòng)劃定了基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。

教育部等11部門關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)[2]

發(fā)布時(shí)間：2016年12月19日

中小學(xué)生研學(xué)旅行是由教育部門和學(xué)校有計(jì)劃地組織安排，通過(guò)集體旅行、集中食宿方式開展的研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)，是學(xué)校教育和校外教育銜接的創(chuàng)新形式，是教育教學(xué)的重要內(nèi)容，是綜合實(shí)踐育人的有效途徑。開展研學(xué)旅行，有利于促進(jìn)學(xué)生培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，激發(fā)學(xué)生對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民的熱愛(ài)之情；有利于推動(dòng)全面實(shí)施素質(zhì)教育，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，促進(jìn)書本知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)的深度融合；有利于加快提高人民生活質(zhì)量，滿足學(xué)生日益增長(zhǎng)的旅游需求，從小培養(yǎng)學(xué)生文明旅游意識(shí)，養(yǎng)成文明旅游行為習(xí)慣。

近年來(lái)，各地積極探索開展研學(xué)旅行，部分試點(diǎn)地區(qū)取得顯著成效，在促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，積累了有益經(jīng)驗(yàn)。但一些地區(qū)在推進(jìn)研學(xué)旅行工作過(guò)程中，存在思想認(rèn)識(shí)不到位、協(xié)調(diào)機(jī)制不完善、責(zé)任機(jī)制不健全、安全保障不規(guī)范等問(wèn)題，制約了研學(xué)旅行有效開展。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決勝階段，研學(xué)旅行正處在大有可為的發(fā)展機(jī)遇期，各地要把研學(xué)旅行擺在更加重要的位置，推動(dòng)研學(xué)旅行健康快速發(fā)展。

講話

2014年12月16日，在全國(guó)研學(xué)旅行試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)上，教育部基教一司司長(zhǎng)王定華在講話中強(qiáng)調(diào)國(guó)務(wù)院2014年8月9日下發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)﹝2014﹞31號(hào)）中指出積極開展研學(xué)旅行的工作方向是正確的，當(dāng)前，開展研學(xué)旅行有四方面的重要意義：

一、研學(xué)旅行是貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革規(guī)劃和發(fā)展綱要》和十八大及十八屆四中全會(huì)精神的重要舉措；

二、研學(xué)旅行是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體；

三、研學(xué)旅行是全面推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育的重要途徑；

四、研學(xué)旅行是學(xué)校教育與校外教育相結(jié)合的重要組成部分。

目前各地試點(diǎn)積極進(jìn)行了有益的探索：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各地研學(xué)旅行工作有計(jì)劃、有目的、有措施，其中西安有38條管理標(biāo)準(zhǔn)，上海有6大機(jī)制；

二、探索經(jīng)費(fèi)投入，主要采取政府拿一點(diǎn)、學(xué)校籌一點(diǎn)、家長(zhǎng)出一點(diǎn)；

三、建立活動(dòng)基地，如西安市依托綜合實(shí)踐活動(dòng)基地加強(qiáng)具體指導(dǎo)管理，石家莊市為26個(gè)基地掛牌，上海市有校外教育地圖；

四、組織培訓(xùn)研討，如西安、合肥、武漢等地均舉辦了全國(guó)及本地區(qū)的研學(xué)旅行論壇和研討會(huì)；

五、納入課程改革，特別是豐富了綜合實(shí)踐課程內(nèi)容；

六、體現(xiàn)育人導(dǎo)向，研什么、學(xué)什么，目標(biāo)更加明確、內(nèi)容涵蓋豐富；

七、加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，一些省市的旅游、文物、物價(jià)等部門積極支持研學(xué)旅行工作，許多家長(zhǎng)也成為研學(xué)旅行的志愿者；

八、嘗試考核評(píng)價(jià)，有的地區(qū)將研學(xué)旅行納入了綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，有的學(xué)校制定了包括研學(xué)旅行在內(nèi)的操行量表；

九、突出地域特色，如西安、蘇州在這方面都做的比較突出；

十、運(yùn)用社會(huì)力量，通過(guò)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同旅行社合作，發(fā)揮民辦基地等方式，為研學(xué)旅行創(chuàng)造條件；

十一、重視安全出行，其中西安、蘇州、武漢等地，雖然出去的次數(shù)較多，均未發(fā)生不安全事故，證明只要安全責(zé)任主體明確，安全過(guò)程細(xì)化，是可以解決好安全問(wèn)題的；

十二、規(guī)范操作，不少地區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，在開展研學(xué)旅行工作中嚴(yán)格操作規(guī)范。

研學(xué)旅行也存在諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，根據(jù)各地的意見(jiàn)，主要矛盾集中在三個(gè)方面：

一、安全問(wèn)題，如陜西省讓西安市以外的城市開展研學(xué)旅行，但均因安全問(wèn)題遲遲未能開展；

二、經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，目前絕大多數(shù)地方的研學(xué)旅行，主要是通過(guò)家長(zhǎng)收費(fèi)，政府拿一點(diǎn)、學(xué)校出一點(diǎn)做起來(lái)還比較困難；

三、協(xié)調(diào)問(wèn)題，研學(xué)旅行涉及的方面多、部門多，如協(xié)調(diào)不到位，很多活動(dòng)難以廣泛開展。

研學(xué)旅行目前也遇到了良好的機(jī)遇：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，劉延?xùn)|同志對(duì)開展研學(xué)旅行有過(guò)批示；

二、國(guó)家正式提倡研學(xué)旅行，國(guó)務(wù)院已經(jīng)下發(fā)了文件；

三、地方試點(diǎn)先行，全國(guó)首批四個(gè)城市的試點(diǎn)已經(jīng)做出了貢獻(xiàn)，并積累了許多好的經(jīng)驗(yàn)；

四、中國(guó)教育改革的呼喚。

今后，如何繼續(xù)做好研學(xué)旅行試點(diǎn)工作，教育部明確提出七點(diǎn)要求：

一、深化試點(diǎn)。各試點(diǎn)省市開展研學(xué)旅行試點(diǎn)工作，積極做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣，教育部擬在2015年出版發(fā)行研學(xué)旅行方面的文集，書名暫定為《研學(xué)旅行——推進(jìn)素質(zhì)教育的新常態(tài)》。同時(shí)，如何擴(kuò)大試點(diǎn)，我們考慮將現(xiàn)有的試點(diǎn)區(qū)升華為試驗(yàn)區(qū)，試驗(yàn)區(qū)的政府必須要落實(shí)研學(xué)旅行工作相關(guān)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；

二、探索經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。研學(xué)旅行必須有比較穩(wěn)定的財(cái)政投入，各省市要探索研學(xué)旅行的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，或通過(guò)提高公用經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)明其中含有研學(xué)旅行費(fèi)用，正如陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)中含有保險(xiǎn)費(fèi)一樣。只有探索合法合理的收費(fèi)，才能讓家長(zhǎng)分擔(dān)的少一點(diǎn)；同時(shí)，對(duì)弱勢(shì)群體的學(xué)生要探索資助機(jī)制；

三、建立安全保障機(jī)制。國(guó)發(fā)﹝2014﹞31號(hào)文件明確提出研學(xué)旅行要按照“教育為本，安全第一”的原則組織，學(xué)生的研學(xué)旅行一定要有保險(xiǎn)，要在研學(xué)旅行過(guò)程中分清安全的責(zé)任，避免讓學(xué)校承擔(dān)無(wú)限的責(zé)任；

四、發(fā)揮教育功能。研學(xué)旅行活動(dòng)一定要有實(shí)效性、針對(duì)性，如搞一些尋訪紅色之旅的活動(dòng)、落實(shí)蒲公英行動(dòng)計(jì)劃的活動(dòng)、弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德活動(dòng)、開展中國(guó)夢(mèng)的實(shí)踐活動(dòng)、開展踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)等，這些活動(dòng)應(yīng)和校外活動(dòng)中心及示范性綜合基地活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；

五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。開展研學(xué)旅行試點(diǎn)工作，教育部門要一馬當(dāng)先，要主動(dòng)協(xié)調(diào)其他政府部門和行業(yè)齊抓共管。如博物館要為學(xué)生研學(xué)旅行免費(fèi)開放，交通部門要為研學(xué)旅行安排專列，教育部門要注意發(fā)現(xiàn)典型、培育典型、推廣典型。不同地域的試點(diǎn)，也應(yīng)該加強(qiáng)交流，相互聯(lián)動(dòng)，建立微博（信）群，為工作提供方便；

六、下發(fā)國(guó)家層面文件。教育部要在2015年以通知或意見(jiàn)的形式，下發(fā)研學(xué)旅行文件，解決大家關(guān)切的問(wèn)題。教育部的文件出臺(tái)前，可以先轉(zhuǎn)發(fā)幾份做得好的省市文件供大家學(xué)習(xí)參考，在2015年要召開全國(guó)校外教育聯(lián)席會(huì)議，這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容應(yīng)包括研學(xué)旅行和蒲公英行動(dòng)；

七、將研學(xué)旅行寫入2015年工作要點(diǎn)。近期部里正在制定2015年工作要點(diǎn)，基教一司要爭(zhēng)取將研學(xué)旅行寫入教育部工作要點(diǎn)，使這項(xiàng)工作讓全國(guó)各地皆知，讓廳局長(zhǎng)對(duì)研學(xué)旅行有概念、有想法?？梢钥紤]，在2015年適當(dāng)?shù)臅r(shí)候召開全國(guó)研學(xué)旅行試點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或交流會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出席，進(jìn)一步推進(jìn)深化這項(xiàng)工作。

安徽省試點(diǎn)

2013年2月1日，安徽省教育廳印發(fā)《關(guān)于開展中小學(xué)生研學(xué)旅行試點(diǎn)工作的通知》，開始研學(xué)旅行試點(diǎn)。文件要求，原則上每個(gè)市和省直管縣都要作為試點(diǎn)區(qū)域開展試點(diǎn)工作，且試點(diǎn)工作只在初級(jí)中學(xué)和普通高中學(xué)校中進(jìn)行。試點(diǎn)單位數(shù)量，原則上每市承擔(dān)試點(diǎn)的學(xué)校不少于2所初級(jí)中學(xué)、2所普通高中，省直管縣不少于1所初級(jí)中學(xué)或1所普通高中。研學(xué)旅行活動(dòng)范圍：分為市內(nèi)、省內(nèi)、境內(nèi)和境外，原則上初級(jí)中學(xué)只開展境內(nèi)游，且以省內(nèi)游為主，普通高中以境內(nèi)游為主，條件成熟時(shí)可開展境外游。研學(xué)旅行時(shí)間，可以在學(xué)期中間安排，也可以在寒暑假安排，國(guó)家法定節(jié)日不得安排；時(shí)間長(zhǎng)度安排，原則上省內(nèi)一次不超過(guò)4天，不少于2天；省外一次不超過(guò)7天，不少于3天；境外不超過(guò)15天，不少于7天。該文件指出，研學(xué)旅行的根本目的，“是為了讓學(xué)生接觸社會(huì)和自然，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)、自理自立、互勉互助、艱苦樸素、吃苦耐勞等優(yōu)秀品質(zhì)和精神?！辈?duì)試點(diǎn)提出了“要堅(jiān)持自愿的原則”、“要堅(jiān)持食、宿、學(xué)統(tǒng)一的原則”、“要堅(jiān)持安全第一的原則”等要求。

7. 旅游專題講座

（一）資源依托、市場(chǎng)導(dǎo)向原則

指旅游開發(fā)要以資源狀況為基礎(chǔ)，高度重視市場(chǎng)的需求狀況、特征及變動(dòng)趨勢(shì)。這是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一切生產(chǎn)建設(shè)活動(dòng)必須遵循的原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的任何產(chǎn)品都是為了滿足需要，都必須被需求方認(rèn)可、接受，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的，即實(shí)現(xiàn)價(jià)值由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)贏利的目的。

在旅游開發(fā)中突出資源依托、市場(chǎng)導(dǎo)向原則的特殊意義，在于旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品后，其外在特征變化不大。因此，往往有人將旅游資源等同于旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品，進(jìn)而以為決定旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景的主要是資源狀況。所以，在旅游開發(fā)和發(fā)展中往往只看到資源的重要性，而忽視市場(chǎng)的決定性作用，沒(méi)能開發(fā)出適合市場(chǎng)需要的項(xiàng)目和產(chǎn)品，以致直接影響旅游開發(fā)和發(fā)展的效果。

（二）突出特色、揚(yáng)長(zhǎng)避短原則

指旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須堅(jiān)持特色第一的方針，為了突出特色，就必須揚(yáng)己之長(zhǎng)、避已之短。特色是產(chǎn)品的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力之所在，沒(méi)有特色的產(chǎn)品就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和前途的短命產(chǎn)品。

在旅游開發(fā)中強(qiáng)調(diào)突出特色、揚(yáng)長(zhǎng)避短原則的特殊意義就在于，旅游吸引力最初就產(chǎn)生于文化的差異性，求新、求奇、求異、求特是主要的旅游動(dòng)機(jī)和目的，它們還是實(shí)現(xiàn)求樂(lè)目的的重要途徑。因此，旅游開發(fā)和生產(chǎn)必須重視特色。

（三）圍繞中心、成龍配套原則

指旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)，必須在抓住中心的同時(shí)，注意協(xié)調(diào)配套，形成成熟的項(xiàng)目和產(chǎn)品。

具體包含四個(gè)方面，一是旅游開發(fā)建設(shè)必須明確主題，要逐層逐項(xiàng)確定其最核心的內(nèi)容、最主要的特色是什么。

二是在項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都必須始終注意突出、體現(xiàn)其中心、主題，不能隨意規(guī)劃、選擇、建設(shè)、組合內(nèi)容而形成沒(méi)有主題、沒(méi)有紅線和沒(méi)有特色的項(xiàng)目和產(chǎn)品。

三是在項(xiàng)目和產(chǎn)品的設(shè)施建設(shè)上要注意協(xié)調(diào)配套，行、游、住、食、購(gòu)、娛的服務(wù)要素都要具備，且在等級(jí)、檔次、規(guī)范等方面協(xié)調(diào)一致，不能畸高畸低，失之偏頗，并逐步增加設(shè)施和服務(wù)的數(shù)量、等級(jí)，以增加可選擇性。

四是在項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的同時(shí)重視人員素質(zhì)、管理服務(wù)規(guī)范、企業(yè)形象和企業(yè)文化等軟件的建設(shè)配套，以及項(xiàng)目、產(chǎn)品建成后的包裝、品牌策劃塑造和市場(chǎng)宣傳銷售等環(huán)節(jié)的配套與統(tǒng)一籌劃，解決新開發(fā)項(xiàng)目硬件硬、軟件軟以及建設(shè)與管理、服務(wù)、包裝、宣傳、銷售相脫節(jié)等問(wèn)題。

（四）立足自身、放眼全局原則

指旅游項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)要以自身的成龍配套和成熟完善為立足點(diǎn)，同時(shí)必須兼顧周邊地區(qū)、相關(guān)區(qū)域的項(xiàng)目、產(chǎn)品，注意與周邊地區(qū)、整個(gè)區(qū)域乃至全國(guó)旅游開發(fā)建設(shè)、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局的協(xié)調(diào)一致。

就一般情況來(lái)說(shuō)，立足自身，做好自己的事，是社會(huì)廣泛提倡、反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，因此是大多數(shù)人易于想到和做到的，但放眼全局往往被很多人在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐中忽視。旅游開發(fā)要放眼全局，有利于強(qiáng)化旅游開發(fā)和產(chǎn)品建設(shè)中的一盤棋觀念，對(duì)保證旅游開發(fā)建設(shè)的整體效益和項(xiàng)目本身的長(zhǎng)期效益有重要作用。

（五）梯次推進(jìn)、逐步深入原則

指就旅游項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)方式來(lái)看，應(yīng)區(qū)分輕重緩急、分階段實(shí)施，并注意在項(xiàng)目等級(jí)、水準(zhǔn)、內(nèi)容、性質(zhì)、特征等方面不斷提高、深化、豐富和強(qiáng)化。

就一般建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，總有主要和次要之分，為了盡快投入運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)生效益，有些建設(shè)是要先完成的，有些則可以逐步建設(shè)配套。大多數(shù)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)也存在一個(gè)由初級(jí)到高級(jí)，不斷完善、升級(jí)，形成包含多種型號(hào)、檔次的系列產(chǎn)品體系的過(guò)程。

就項(xiàng)目和產(chǎn)品性質(zhì)來(lái)說(shuō)，可以從一般性的參觀、游覽到欣賞、考察、參與、體驗(yàn)，有的還可以向娛樂(lè)、度假、康體、商務(wù)、會(huì)議等方向發(fā)展。

（六）科學(xué)開發(fā)、有效保護(hù)原則

指在旅游開發(fā)中，要堅(jiān)持科學(xué)合理的指導(dǎo)思想和行為方式，注意對(duì)資源、環(huán)境扥切實(shí)有效保護(hù)，防止和杜絕掠奪性、破壞性開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)永續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。

資源是我們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不能有效保護(hù)資源就會(huì)使我們是去生存和發(fā)展的根本。就彼此間的辯證關(guān)系來(lái)分析，科學(xué)開發(fā)是有效保護(hù)的前提，有效保護(hù)又是充分發(fā)揮資源效益、實(shí)現(xiàn)開發(fā)利用目的的前提。

8. 旅游知識(shí)講座

網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末，時(shí)髦于21世紀(jì)的一個(gè)旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站，當(dāng)旅游者通過(guò)訪問(wèn)這些旅游網(wǎng)站，收集全國(guó)各地的旅游信息，制訂自己出游的旅游線路，預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂(lè)項(xiàng)目，并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的旅游活動(dòng)時(shí)，一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡(jiǎn)言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費(fèi)者之間交流溝通的渠道和中介。在中國(guó)有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。

目前國(guó)內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游，是指旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通，在網(wǎng)上安排自己的旅游路線，提出所需的交通方式和住宿條件等等，然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個(gè)過(guò)程中，旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系，隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個(gè)性化”服務(wù)。

然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游，是為游客提供“機(jī)票+酒店”的預(yù)訂服務(wù)，而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)旅游前景

就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路，等著湊齊一群人組成旅行團(tuán)，然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)旅游”無(wú)異于是一次“旅游大革命”。這場(chǎng)旅游革命的興起，對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的今天、明天乃至將來(lái)，所產(chǎn)生的影響都是無(wú)法估量的。就眼下國(guó)內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來(lái)看，至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來(lái)以下幾個(gè)方面的變化。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機(jī)性，網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對(duì)面的服務(wù)形式，免去了旅游者不必要的時(shí)間浪費(fèi)和金錢負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時(shí)的銷售環(huán)節(jié)，而且還降低了產(chǎn)品成本，提高了經(jīng)營(yíng)效益，為旅游者提供了物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要?！熬W(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個(gè)性化、自由化的前提和保證，正如某網(wǎng)站所介紹的那樣，“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒，怎樣走，住哪里，買什么東西，網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動(dòng)，相反，它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無(wú)需他人幫助的自助游從夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。可以想像，將來(lái)有一天，旅游者只需帶上一臺(tái)電腦，全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然，全部的旅游活動(dòng)都可一“網(wǎng)”打盡，全部的旅游項(xiàng)目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。

9. 文明旅游宣講視頻

、市容市貌

規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實(shí)用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；街道整潔衛(wèi)生，無(wú)亂張貼（包括牛皮癬）現(xiàn)象；公園、綠地、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所氣氛祥和。

2、市民在公共場(chǎng)所道德方面的要求

公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；所有室內(nèi)公共場(chǎng)所和工作場(chǎng)所全面禁煙，并有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所安靜、文明，無(wú)大聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、嬉鬧現(xiàn)象。

3、市民應(yīng)具備的交通意識(shí)

車輛、行人各行其道； 機(jī)動(dòng)車讓行斑馬線，車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；自覺(jué)保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；車輛、行人服從交警指揮；在交通站點(diǎn)遵守秩序，排隊(duì)侯車，依次上下車。禁止酒后駕車。

4、建立公共場(chǎng)所人際互助關(guān)系的要求

公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的問(wèn)訊；公共場(chǎng)所主動(dòng)幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。

5、對(duì)市民的滿意度的要求

群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度>90%；群眾對(duì)反腐倡廉工作的滿意度>90%；全民法制宣傳教育的普及率≥80%；市民對(duì)政府誠(chéng)信的滿意度≥90%；市民對(duì)義務(wù)教育的滿意度≥75%；市民對(duì)見(jiàn)義勇為行為的贊同與支持率≥90%；市民種綠、護(hù)綠等公益活動(dòng)參與率≥70%。

市民對(duì)捐獻(xiàn)骨髓、器官等行為的認(rèn)同率≥50%；市民對(duì)本市的道德模范的知曉率≥80%；市民對(duì)本地網(wǎng)吧行業(yè)形象的滿意率≥70%；市民對(duì)公交站點(diǎn)布局與交通便捷的滿意率≥60%；群眾安全感>85%；科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)覆蓋率>80%；家庭美德的知曉率≥80%。

6、對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)的要求

對(duì)窗口行業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、隨機(jī)暗訪，主要內(nèi)容包括：服務(wù)是否文明規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效等。

這些行業(yè)包括：燃?xì)狻⒐?、自?lái)水、供電、公交、出租汽車、鐵路、長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站、民航機(jī)場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)服務(wù)、郵政、電信、銀行、醫(yī)療、賓館、旅行社、商業(yè)零售、工商、稅務(wù)、110、派出所、交警等。

擴(kuò)展資料：

發(fā)揮全國(guó)文明單位的示范引領(lǐng)作用

1、優(yōu)化窗口服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的要求，銀行是向外展示創(chuàng)建工作的重要窗口。該行針對(duì)考核細(xì)則，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建實(shí)施方案，明確專人、落實(shí)責(zé)任。

重點(diǎn)要求網(wǎng)點(diǎn)大堂環(huán)境整潔，設(shè)施齊全，各類機(jī)器設(shè)備能正常使用，服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位。并開設(shè)彈性窗口，加大客戶分流引導(dǎo)，積極緩解柜面排長(zhǎng)隊(duì)壓力，能高效穩(wěn)妥處理投訴等突發(fā)事件。同時(shí)，注重提高柜員業(yè)務(wù)技能，倡導(dǎo)準(zhǔn)確、快捷服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)和能力，建設(shè)群眾滿意窗口。

2、開展衛(wèi)生清掃，美化環(huán)境衛(wèi)生。根據(jù)相關(guān)衛(wèi)生檢查的工作要求，該行不定期開展全面徹底的衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，不僅桌面、地面要整潔干凈，資料、文件也要擺放有序、規(guī)范。同時(shí)物業(yè)保潔人員也加大清掃頻率，擦洗玻璃窗、走廊等公共區(qū)域，營(yíng)造舒適、干凈、整潔的工作環(huán)境。

3、組建志愿隊(duì)伍，深化志愿服務(wù)。為深化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，該行組建了學(xué)雷鋒青年志愿者隊(duì)伍，35周歲以上員工可以自愿加入志愿者隊(duì)伍，青年志愿者要在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化窗口服務(wù)、文明交通勸導(dǎo)、開展公益活動(dòng)中主動(dòng)發(fā)揮先鋒帶頭作用。

4、查找城市不文明，爭(zhēng)做文明市民。組織開展“文明單位揚(yáng)文明，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)”之查找城市不文明現(xiàn)象主題志愿活動(dòng)。

10. 文明旅游培訓(xùn)會(huì)

做文明游客非言行嚴(yán)格要求自：

1、遵守社公德依進(jìn)入、退游覽區(qū)；遵守游覽拍照攝像規(guī)定遵守域間約定

2、護(hù)文物、熱自環(huán)境亂刻亂畫隨便礦泉水瓶等垃圾入箱或自帶敢于糾其游客文明行

3、帶宣傳文明游識(shí)、風(fēng)景區(qū)游覽規(guī)定、旅游安全識(shí)等

借鑒別人的。