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出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理實(shí)施辦法(出境旅游中領(lǐng)隊(duì)需要注意哪些方面)

2022年12月18日 19:53:181網(wǎng)絡(luò)

1. 出境旅游中領(lǐng)隊(duì)需要注意哪些方面

導(dǎo)游帶團(tuán)坐飛機(jī)需要注意的問題:

1、組織客人在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳里面一個(gè)地方集合;

2、收集好身份證,最好是提前2個(gè)小時(shí)吧;

3、拿著客人的身份證去換登機(jī)牌,幫助客人辦理要托運(yùn)的行李;

4、根據(jù)名字把身份證和登機(jī)牌發(fā)給客人,然后組織客人過安檢。乘坐飛機(jī)需要注意的問題:1、乘機(jī)不要遲到機(jī)場(chǎng)一般在飛機(jī)起飛前的90分鐘至航班起飛前的30分鐘辦理登機(jī)手續(xù)。2、證件不要弄錯(cuò)一定要帶好有效證件,旅客如果因故導(dǎo)致居民身份證或軍官證、警官證、士兵證、回鄉(xiāng)證、護(hù)照等有效證件遺失的,可憑戶籍所在地公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)身份證明(證明必須 貼有本人照片)乘機(jī)。16歲以下未成年人,可憑學(xué)生證、戶口簿登機(jī),駕駛證、工作證等證件是無效證件。3、行李不能亂帶乘機(jī)旅客可免費(fèi)攜帶行李的標(biāo)準(zhǔn)是:頭等艙40公斤,商務(wù)艙30公斤,經(jīng)濟(jì)艙20公斤,兒童票20公斤,持嬰兒票的旅客無免費(fèi)行李額,超過部分需交納逾重行李費(fèi)。隨身帶上飛機(jī)的行李不能超過5公斤,體積不得超過20×40×55厘米。不得托運(yùn)危險(xiǎn)品和其他違禁物品,酒類不能隨身帶上飛機(jī),不能為其他旅客捎帶行李。

2. 領(lǐng)隊(duì)在出境游中起何作用

當(dāng)然可以啊,可以當(dāng)全陪也可以由當(dāng)?shù)氐亟訉?dǎo)游帶。

3. 出鏡旅游中領(lǐng)隊(duì)需要注意哪些方面

要保證活動(dòng)安全,不要冒險(xiǎn),領(lǐng)隊(duì)的安全是全隊(duì)的保證。語言要文明,要平等對(duì)待人,。要有責(zé)任心,要注意觀察,發(fā)生任何事情都必須及時(shí)處理。

要有全局觀念,注意領(lǐng)隊(duì)之間的互動(dòng),多和隊(duì)友溝通,注意發(fā)揮活動(dòng)人員的積極性教會(huì)他們參與性,要教大家愛護(hù)環(huán)境,入鄉(xiāng)隨俗。隨時(shí)隨刻保持衣冠整潔,保持領(lǐng)隊(duì)的良好形象。

4. 出境旅游領(lǐng)隊(duì)的工作特點(diǎn)

 1.要保證活動(dòng)安全,不要冒險(xiǎn),領(lǐng)隊(duì)的安全是全隊(duì)的保證?! ?.語言要文明,平等對(duì)待人?! ?.要有責(zé)任心,要注意觀察,誰有傷痛了,誰不注意環(huán)保了,誰冷了,誰情況不好了,冷場(chǎng)了,誰掉隊(duì)了等等情況都必須及時(shí)處理,若你處理不了,趕快聯(lián)系其他領(lǐng)隊(duì)?! ?.要有全局觀念,注意隊(duì)伍行進(jìn)的速度,太快了過早的到達(dá)營(yíng)地,大家無所事事,太慢了到達(dá)營(yíng)地天黑了,不利于砍柴生火。  5.注意領(lǐng)隊(duì)之間的配合,行進(jìn)中前后呼應(yīng),休息時(shí)多跟隊(duì)員溝通,到達(dá)營(yíng)地時(shí)各司其職,盡快把眾人安頓好,篝火晚會(huì)時(shí)注意調(diào)節(jié)氣氛?! ?.注意發(fā)揮參加活動(dòng)人員的積極性,教會(huì)他們主動(dòng)參與,教授他們野外知識(shí),象取水,生火砍柴,燒烤,搭帳篷,揀垃圾等事物可以教會(huì)他們做,但領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)監(jiān)督有不對(duì)的地方馬上指出,說話必須委婉,讓人容易接受,比如帳篷里不許抽煙不許穿鞋進(jìn)入,帳篷套必須放在帳篷里等?! ?.領(lǐng)隊(duì)必須記路,包括城市里和山里的路,必須作記錄,回來后必須寫一份總結(jié)報(bào)告,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。  8.領(lǐng)隊(duì)必須誠懇接受活動(dòng)驢友投拆?! ?.領(lǐng)隊(duì)之間如有矛盾或不協(xié)調(diào)的事情,請(qǐng)?jiān)谒较吕锝鉀Q,不要當(dāng)著參加活動(dòng)的隊(duì)員面前吵架,你的一舉一動(dòng)代表整個(gè)組織的形象?! ?0.隊(duì)伍中不許有消極言論,如果發(fā)生一定要壓制,否則會(huì)影響全體隊(duì)員的士氣,不允許私人報(bào)警 ?! ?1.領(lǐng)隊(duì)不允許與參加隊(duì)員發(fā)生感情糾葛,但鼓勵(lì)正常交往  12.領(lǐng)隊(duì)不允許在活動(dòng)中酗酒?! ?3.領(lǐng)隊(duì)要教育大家愛護(hù)環(huán)境,保護(hù)自然,妥善處理垃圾?! ?4.整體行進(jìn)中,注意隊(duì)伍不要拉的太長(zhǎng),領(lǐng)隊(duì)要分散開,不要出現(xiàn)隊(duì)員有事找不到領(lǐng)隊(duì)的情況?! ?5.多吸收知識(shí),如支帳篷,用睡袋,穿安全帶,使用下降器,做保護(hù)識(shí)別野菜等。  16.隨時(shí)注意清點(diǎn)人數(shù),包括你組人和全隊(duì)人?! ?7.禁止領(lǐng)隊(duì)有個(gè)人英雄主義的行為,使隊(duì)員出于好奇模仿發(fā)生危險(xiǎn)?! ?8.入鄉(xiāng)隨俗,公平買賣,不和當(dāng)?shù)厝税l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)?! ?9.不拿群眾一針一線?! ?0.隨時(shí)隨刻衣冠整潔,言語文明,保持領(lǐng)隊(duì)良好形象?! ?1.隨時(shí)真誠的鼓勵(lì)和表揚(yáng)隊(duì)員,增進(jìn)與隊(duì)員之間的感情?! ?2.認(rèn)真寫好領(lǐng)隊(duì)本次活動(dòng)游記可由指派代新人代筆,活動(dòng)圖片,發(fā)布論壇?! ?3.嚴(yán)禁做任何違反*作規(guī)程,經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ患暗氖虑椤! ?4.隨時(shí)挖掘領(lǐng)隊(duì)的苗子。  領(lǐng)隊(duì)的權(quán)力與義務(wù)  領(lǐng)隊(duì)的權(quán)利:  1、你有權(quán)利安排線路、出發(fā)時(shí)間和行程?! ?、你有權(quán)利根據(jù)安排限制參加活動(dòng)的最多人數(shù)。  3、你有權(quán)利出于安全原因控制參加活動(dòng)的男女性別比例?! ?、你有權(quán)利出于安全原因勸阻不適合的人員參加該次活動(dòng)?! ?、你有權(quán)利要求參加活動(dòng)的人員自己準(zhǔn)備裝備?! ?、你有權(quán)利在活動(dòng)中根據(jù)天氣、隊(duì)員狀態(tài)修改活動(dòng)計(jì)劃?! ?、你有權(quán)利要求隊(duì)員在活動(dòng)過程中聽從安排?! ?、你有權(quán)利在活動(dòng)前要求大家預(yù)付活動(dòng)中將支付的費(fèi)用?! ?、你有權(quán)利安排為參加活動(dòng)的人員統(tǒng)一購買適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)。  領(lǐng)隊(duì)的義務(wù):  1、你有義務(wù)盡你所能保障每一個(gè)參加活動(dòng)人員的安全?! ?、你有義務(wù)根據(jù)活動(dòng)難度級(jí)別在出行前對(duì)線路和時(shí)間有充分的準(zhǔn)備以保障活動(dòng)安全?! ?、你有義務(wù)根據(jù)報(bào)名先后接納參加活動(dòng)的人員(不適合活動(dòng)的除外)?! ?、你有義務(wù)在召集活動(dòng)時(shí)說明活動(dòng)的難度級(jí)別,便于參加人員選擇?! ?、你有義務(wù)在活動(dòng)召集時(shí)說明活動(dòng)的時(shí)間、線路安排、裝備要求等信息?! ?、你有義務(wù)在活動(dòng)過程中提醒大家注意環(huán)保。  7、你有義務(wù)保密因活動(dòng)所需要而搜集的個(gè)人信息(真實(shí)姓名、性別、通訊方式、身份證號(hào)碼等),所有信息僅用于該次活動(dòng)?! ?、你有義務(wù)依據(jù)費(fèi)用AA制的原則召集活動(dòng)。  9、你有義務(wù)在活動(dòng)結(jié)束后公開帳務(wù)。  領(lǐng)隊(duì)注意事項(xiàng)  1、領(lǐng)隊(duì)要計(jì)劃好這次活動(dòng)的:活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、裝備、費(fèi)用、交通、食宿、安全、報(bào)名方法、責(zé)任聲明等?! ?、出發(fā)前告訴大家這次活動(dòng)的:起點(diǎn)、途經(jīng)線路、終點(diǎn)、人文環(huán)境等情況,一般情況下不要隨便更改計(jì)劃?! ?、出發(fā)前要安排好先鋒及押后隊(duì)員,一般由經(jīng)驗(yàn)豐富身強(qiáng)力壯的隊(duì)員擔(dān)任,行進(jìn)中領(lǐng)隊(duì)一般走在先鋒后面3-5人位置。  4、領(lǐng)隊(duì)要注意,行進(jìn)中隔一段時(shí)間要報(bào)數(shù),帶出去多少人,就必須帶會(huì)來多少人?! ?、領(lǐng)隊(duì)與先鋒須經(jīng)常溝通,不時(shí)查看地圖以校正線路,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,甚至原路返回。  6、遇到岔路口、有障礙或前進(jìn)方向不明確時(shí),先鋒必須請(qǐng)示領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)作出決定,不得擅自作主張。  7、遇到突發(fā)事件領(lǐng)隊(duì)必須鎮(zhèn)定,正確判斷,作出決定,全體人員必須服從領(lǐng)隊(duì),幫助領(lǐng)隊(duì),不得起哄,更不得拆臺(tái)?! ?、領(lǐng)隊(duì)所思考的不光是怎樣前進(jìn)沖鋒,而且要考慮怎樣返回,行進(jìn)中不時(shí)觀察周圍地型地貌特征、突出物、路標(biāo)、怎樣返回、有無第二套方案等?! ?、領(lǐng)隊(duì)必須記?。簩?duì)別人的生命負(fù)責(zé),切記"安全第一"?! 〗Y(jié)隊(duì)行進(jìn)須知--(領(lǐng)隊(duì)注意事項(xiàng))  結(jié)隊(duì)行進(jìn)必須顧及禮貌和其他考慮,能使行進(jìn)效率更高,樂趣更多。  1、 切勿跟得太緊,給前面的隊(duì)友一點(diǎn)空間,最好相距三至五步之遙,不要如影隨形?! ?、 切勿落后太多,以免和隊(duì)友失去聯(lián)絡(luò),或老是讓前面的人等你趕上來?! ?、 推開擋路的樹枝要放手時(shí),務(wù)必先回頭看看,切勿打到后面的隊(duì)友,喊一聲"小心樹枝!"提醒后面的隊(duì)友注意。最好直接繞開樹枝或由下面鉆過去,除非必須抓住樹枝來做輕的確保?! ?、 停下來系鞋帶、調(diào)整背包、照相、或欣賞風(fēng)景時(shí),需讓到路邊去,可能的話站在經(jīng)過的隊(duì)友上方。  5、 繞過隊(duì)友身旁須先征求許可,而且挑個(gè)好地點(diǎn)來"超車"。切勿用手肘硬擠上前?! ?、 和迎面而來的登山隊(duì)交會(huì)時(shí),要有禮貌。依據(jù)傳統(tǒng),下山隊(duì)伍須禮讓到一邊,讓上山隊(duì)伍先行,不必中斷步伐。然而地形若是十分陡峭,或是下山隊(duì)伍人數(shù)較多,不如上山隊(duì)伍暫讓一旁喘口氣比較妥當(dāng)?! ?、 步伐的快慢須按計(jì)劃順利到達(dá)定點(diǎn),但不可累壞動(dòng)作慢的隊(duì)友。如果有人趕不上,須調(diào)整隊(duì)伍的步調(diào),以免他落后太多。調(diào)整步伐快慢亦需考慮山徑難易和天氣狀況?! ?、 千萬不可讓隊(duì)友脫隊(duì),不論是隊(duì)伍第一個(gè)或最后一個(gè)都一樣。在休息處等最后一位隊(duì)友趕上來,并給他時(shí)間休息。  9、 若遇隊(duì)友速度慢得離譜,考慮請(qǐng)一位隊(duì)友陪他回頭,或在安全得指定地點(diǎn)等候?! ?0、試住讓速度最慢的隊(duì)友帶頭走在最前面,設(shè)定步伐。讓種激勵(lì)的方式可令慢郎中加快腳步?! ?1、不需顧慮路線尋找的長(zhǎng)途行進(jìn)或下山,須指定集合地點(diǎn)。要求最資深的隊(duì)友領(lǐng)隊(duì)或押后,如此可使小型登山隊(duì)的成員以自己的最佳腳程前進(jìn)。  12、要笑臉迎人,要值得人信賴。做一個(gè)套人喜歡的同伴?! ☆I(lǐng)隊(duì)活動(dòng)行程計(jì)劃書  日 期 :_____/_____/_____  時(shí) 間 :上午/下午 ________ 出發(fā),上午/下午________ 到達(dá)目的地  目的地簡(jiǎn)單介紹:_____________________________________  活動(dòng)內(nèi)容 :_________________________________________  行走路線 :由__________起,途經(jīng)__________至___________  下撒路線 :由__________途經(jīng)______________至___________  集合地點(diǎn) :____________時(shí)間:上午/下午_______________  交通工具 :___________________________________________  班次/時(shí)間 :___________________________________________  領(lǐng)隊(duì)姓名 :_______________聯(lián)絡(luò)電話:__________________  副領(lǐng)隊(duì)姓名:_______________聯(lián)絡(luò)電話:_________________  參加人數(shù)共:____________人  年 齡 :由__________歲,至___________歲  必需的裝備:登山背包、登山鞋、睡袋防潮墊、帳篷、地圖、指南針、筆,記事簿、手表、小刀、哨子、頭燈(或電筒)、手機(jī)、救傷藥包,備用電池,毛巾、手套等;  次要的裝備 :____________________  衣 服 :備換衣物、雨衣、沖鋒衣、羽絨服、抓絨衣,___________________  食 物 :水多少升,多少天食物,糖,食鹽,_______________  參加者需知注意事:__________________________________  聲明風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)原則:___________________________________________  領(lǐng)隊(duì)首先要學(xué)會(huì)授權(quán)  領(lǐng)隊(duì)是隊(duì)伍中的靈魂,他應(yīng)該始終保持最好的狀態(tài)來處理那些關(guān)鍵的事物,而不是一些瑣碎的小事。比如說財(cái)務(wù)和領(lǐng)隊(duì)分開,這就是一個(gè)好的榜樣,這樣可以很好的杜絕腐敗。還有,比如說帶路、收尾這些事情,這些都應(yīng)該交給其他人去做,要始終保證自己和大多數(shù)人在一起。那些領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)探路和收尾的模式,我很不贊成,你這樣做了,實(shí)際上就使你脫離了大多數(shù)人,當(dāng)他們遇到了問題,需要你幫助的時(shí)候,你怎么辦?領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該本著凡事不要親為,指揮隊(duì)員去干就可以了,你要記住,你要保護(hù)隊(duì)伍里大多數(shù)人的利益。在授權(quán)的時(shí)候,領(lǐng)隊(duì)不要害怕,可能感覺這個(gè)人比我牛,指揮不動(dòng)什么的。在這里,你是有絕對(duì)權(quán)利的,授權(quán)不光是減輕了你的工作,而且也使隊(duì)員的集體榮譽(yù)感增強(qiáng),鍛煉了他的能力,一般隊(duì)員是愿意為團(tuán)隊(duì)工作的?! ☆I(lǐng)隊(duì)要有魄力  我們?cè)谕獬雎眯?,?jīng)常會(huì)有一些意想不到的事,隊(duì)員們意見不統(tǒng)一,大家都眼巴巴的看著你。而這時(shí)你可能也不知道正確答案,也不會(huì)有正確答案,如果團(tuán)隊(duì)無法統(tǒng)一的話,你這時(shí)就該做決定了。你這時(shí)一定要頂住壓力,反駁掉一方,可能要充當(dāng)黑臉,這時(shí)你的態(tài)度一定要堅(jiān)決,不能曖昧。曖昧只能使兩種意見爭(zhēng)奪得更加厲害,而導(dǎo)致隊(duì)伍之間的矛盾越來越激化?! ☆I(lǐng)隊(duì)要勇于承擔(dān)責(zé)任  領(lǐng)隊(duì)對(duì)于隊(duì)伍內(nèi)部,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通,為隊(duì)伍所面臨的事情做決策;對(duì)外界,主要是對(duì)自己的決策負(fù)責(zé),承受外界對(duì)隊(duì)伍的壓力。當(dāng)外界對(duì)你對(duì)進(jìn)行指責(zé)時(shí),對(duì)外,不要把什么責(zé)任啊和隊(duì)員劃清楚,你這樣是把自己和隊(duì)員放在平等的位置上,領(lǐng)隊(duì)就是隊(duì)伍與外界的一個(gè)出口,你應(yīng)該去保護(hù)你的隊(duì)員。榮譽(yù)是隊(duì)員的,責(zé)任是自己的,只有這樣你才能把隊(duì)員團(tuán)結(jié)在你的周圍。你看如果一個(gè)市出了大事,它的市長(zhǎng)就得辭職就是這個(gè)道理。在隊(duì)伍內(nèi)部,大家可以對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),將責(zé)任細(xì)分?! ☆I(lǐng)隊(duì)的角色  領(lǐng)隊(duì)的目標(biāo),是在盡可能維持戶外環(huán)境原貌的原則下,幫助大家完成一次安全、愉快、成功的戶外之旅。領(lǐng)隊(duì)勢(shì)必要有經(jīng)驗(yàn),專業(yè)技巧要適合這次戶外的性質(zhì),但不一定要是隊(duì)伍中最有經(jīng)驗(yàn)的一個(gè),也不見得要最受歡迎。  領(lǐng)隊(duì)的體能要能跟得上大家的腳步,不過不一定要是隊(duì)伍中最強(qiáng)健的一個(gè)。不過,領(lǐng)隊(duì)一定要有極好的判斷力與非富的常識(shí),并且真心地為整個(gè)團(tuán)隊(duì)著想,沿路上領(lǐng)隊(duì)還可能同時(shí)扮演著多種角色,例如:  1、安全的捍衛(wèi)者:所有戶外隊(duì)伍的最大顧慮就是安全,而安全必須從籌劃階段就要顧及,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該確定每個(gè)人都有適當(dāng)?shù)难b備、經(jīng)驗(yàn)和體能,而且選擇的路線對(duì)整體來說,難易適中而且安全。如果隊(duì)員在中途疲累、失去耐性、激動(dòng)、沒有經(jīng)驗(yàn)時(shí),他們就會(huì)粗心大意。領(lǐng)隊(duì)會(huì)把這種情況視為警訊而提高警覺、注意觀察、好言提醒,必要時(shí)甚至不斷耳提面命。如果戶外隊(duì)必須做出艱難的決定,例如由于天氣或者時(shí)間必須折返,這種難以啟齒的話,往往也要由領(lǐng)隊(duì)及早開口,以免情況變得危急。  2、計(jì)劃者:如果一個(gè)團(tuán)體希望帶著適當(dāng)?shù)牡胤蕉瓿梢淮纬晒Φ膽敉猓芪壹?xì)節(jié)都必須注意。領(lǐng)隊(duì)雖然不必親自擬訂所有的計(jì)劃,但是必須負(fù)責(zé)監(jiān)督,確定所有的必要準(zhǔn)備工作都有人執(zhí)行。  3、專家:有人提出疑問或是需要建議時(shí),給予意見,是領(lǐng)隊(duì)很重要的一個(gè)角色。訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、等能力,都是做好這個(gè)角色的先決條件。要當(dāng)個(gè)好領(lǐng)隊(duì),你不一定要是隊(duì)伍中戶外技巧最好的人,可是勢(shì)必需要足夠的經(jīng)驗(yàn),才可能培養(yǎng)出戶外頭腦。除了戶外的專業(yè)知識(shí)外,還需要許多其他技巧。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該多少懂得裝備、探險(xiǎn)、急救、救難、氣候,都有所認(rèn)識(shí)?! ?、教師:如果隨行的隊(duì)員經(jīng)驗(yàn)不足,教導(dǎo)戶外技巧就成了領(lǐng)隊(duì)角色的一部分。通常這都是偶爾為之的建議或是示范。不過,如果有些隊(duì)員欠缺安全行進(jìn)行需要的技巧,或許暫叫停,當(dāng)時(shí),當(dāng)場(chǎng)就為他們上點(diǎn)課才是明智之舉。很多戶外高手發(fā)現(xiàn),當(dāng)他們傳授自己得來不易的知識(shí)時(shí)很有成就感,不過授業(yè)時(shí)也應(yīng)該謹(jǐn)慎。那些新手或許會(huì)因?yàn)樽约杭夹g(shù)差而感到很難堪,或是被實(shí)際的危險(xiǎn)蝦得卻步不前。這可不是吹牛皮的時(shí)候,最好不要直指別人說:“你這樣不對(duì)”你應(yīng)該說:“我覺得這樣對(duì)我有用”,我做給你看,不過如果有人做出危險(xiǎn)的舉動(dòng)則是例外,這時(shí)候直接了當(dāng)?shù)貙?dǎo)正是必要的?! ?、教練:這個(gè)角色和教師稍有不同。教練除了教授知識(shí)外,還要加上鼓勵(lì)和打氣,以協(xié)助大家克服困難。誰沒有過運(yùn)氣壞透,或是面臨莫大阻難的時(shí)刻?而真正的阻難常常是一個(gè)人的信心。協(xié)助同伴克服困難,不但是幫他個(gè)人的忙,同時(shí)也可讓整修隊(duì)伍順利前進(jìn)。擔(dān)任教練時(shí)要得法,幫助他人發(fā)揮最大力量后,看他們露出笑容,是領(lǐng)隊(duì)過程中很特別的一種喜悅。  6、首先提議者:戶外的行進(jìn)過程,就是一連串的決定:我們?cè)撛谑裁磿r(shí)候起床?什么時(shí)候出發(fā)?這些決定本身往往并不難辦,但是必須及時(shí)做出。對(duì)于這些問題的答案,領(lǐng)隊(duì)不一定要獨(dú)斷做出,而是可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),將這些問題提出來公開討論。  7、仲裁人:討論一旦開始,紛歧的意見就會(huì)出籠。集思廣益并且將所有人的意見做公開討論固然很好,但是也可能導(dǎo)致猶豫不決象:我們到底要選那條路走?或是引起爭(zhēng)論,象:你錯(cuò)了!任何擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人,無論是否為正式指派,都有一定的分量,可以在這種情況下發(fā)揮作用。如果戶外所的決定似乎犯了技術(shù)上的錯(cuò)誤或是很危險(xiǎn);如果大家火氣上升,或是討論始終漫無重心,往往可以在領(lǐng)隊(duì)的一言九鼎下獲得解決,繼續(xù)前進(jìn)?! ?、環(huán)境的保衛(wèi)者:戶外的人必須盡力讓戶外環(huán)境不受到破壞,這樣后人才能夠享受到同樣的樂趣。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該以身作則,行為舉止以及技巧運(yùn)用對(duì)環(huán)境的影響要越低越好。如果其它隊(duì)員不聽從,應(yīng)該再次提醒,開始的時(shí)候可以好言相勸,必要時(shí)則要堅(jiān)持到底?! ?、領(lǐng)隊(duì)不是保姆  再次重申,領(lǐng)隊(duì)不是保姆;  參與戶外活動(dòng)的成年人應(yīng)該有獨(dú)立面對(duì)困難和處理突發(fā)事件的能力,對(duì)自己的體能有正確的評(píng)估,對(duì)所去的地方有一定的了解,具備簡(jiǎn)單的野外常識(shí);  領(lǐng)隊(duì)作為團(tuán)隊(duì)中的一員,重要的是關(guān)鍵時(shí)刻的協(xié)調(diào)和決策;

5. 領(lǐng)隊(duì)在接到出境旅游團(tuán)隊(duì)任務(wù)后,需要做哪些準(zhǔn)備工作?

外語導(dǎo)游指的是接待一個(gè)外國(guó)團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)旅游的導(dǎo)游人員,它需要持有相應(yīng)的外語導(dǎo)游證,也即是直接考取外語導(dǎo)游證或是在普通中文導(dǎo)游證的基礎(chǔ)上加試一門外語,常見的比如英語、韓語、日語等??纪庹Z導(dǎo)游證跟普通中文導(dǎo)游證一樣,你只要外語好,就可以去考。出境領(lǐng)隊(duì),也叫國(guó)際領(lǐng)隊(duì),指的就是帶領(lǐng)一個(gè)國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)到國(guó)外旅游的全程陪同人員,相當(dāng)于出境版的全陪導(dǎo)游,只不過全陪導(dǎo)游是帶團(tuán)從國(guó)內(nèi)甲地到國(guó)內(nèi)乙地,而領(lǐng)隊(duì)是帶團(tuán)從國(guó)內(nèi)甲地到國(guó)外乙地。

而且最重要的是當(dāng)領(lǐng)隊(duì)對(duì)外語的要求不是非常高,只要有導(dǎo)游證,滿足一定條件即可。

6. 出境旅游領(lǐng)隊(duì)的工作內(nèi)容

優(yōu)勢(shì)在于可以開闊眼界,了解更多;缺點(diǎn)在于,要重新培養(yǎng)人際關(guān)系,不易適應(yīng)。

7. 出境旅游中領(lǐng)隊(duì)需要注意哪些方面的問題

第一、準(zhǔn)備好行裝

出門之前要列好一個(gè)list,需要買的東西,提前查詢天氣,以及衣服等日常用品。

第二、帶好必備的藥品

旅行當(dāng)中帶些必備的藥品,是聰明的辦法一旦身體不適,身邊的小藥就能救大急。其中的幾種藥可以說就是您應(yīng)該在行囊中必備的藥:感冒通、乘暈寧、息思敏、黃蓮素、創(chuàng)可貼等,心臟病人還千萬別忘了帶硝酸甘油!另外,可能的話,帶一支體溫表也不算多余。

第三、了解外國(guó)的民俗民風(fēng)和規(guī)矩

每個(gè)國(guó)家都有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,我們?nèi)粘2唤?jīng)意的舉動(dòng),可能在異國(guó)就是一種禁忌,提前了解當(dāng)?shù)氐拿袼琢?xí)慣,對(duì)自己是一種學(xué)習(xí),對(duì)他人更是一種尊重,更要注意的是,在其他國(guó)家,一些看似無事的習(xí)慣可能還會(huì)受到法律的處罰哦。

第四、拿一張飯店的卡片

到語言為通的國(guó)家去旅行,一到飯店,先在總臺(tái)拿一張飯店的卡片。干嘛使?用處可大了??ㄆ嫌酗埖甑牡刂?、電話,您可以給司機(jī)看,立刻就會(huì)化險(xiǎn)為夷。

第五、了解飯店房間里的付費(fèi)情況

想要沒有額外的花費(fèi),就要知道哪些事酒店免費(fèi)提供的,哪些是需要付費(fèi)的,提前問清楚,以免造成不必要的開支。

第六、貴重物品存放總臺(tái)保險(xiǎn)柜

您的貴重物品,在外出時(shí),存放在飯店總臺(tái)的保險(xiǎn)柜中比放在房間里保險(xiǎn)。一般飯店的總臺(tái)都有這種保險(xiǎn)柜,免費(fèi)給客人存放貴重物品。鑰匙由飯店留一把,您自個(gè)拿一把。順便說一句。外國(guó)的飯店很多都有規(guī)定,您的貴重物品如果在房間里丟失,他們并不負(fù)責(zé)賠償。

第七、購物時(shí)要慎重

假冒偽劣產(chǎn)品,并不只是中國(guó)才有。您在東南亞一些國(guó)家購物,一樣會(huì)碰到。選購金銀手飾、寶石制品等高價(jià)值商品,斷不能只聽信商家可退可換的承諾。您一定要想好了再買。為幫客人退貨折騰幾回仍辦不妥的事例,好些旅行社都遇到過。

第八、身上帶錢要適量

在國(guó)外單獨(dú)上街,您身上帶的錢一定要適量。因?yàn)橹袊?guó)人多不是用信用卡、旅行支票等支付手段,總愛帶大量現(xiàn)金在身,所以,國(guó)外的有些強(qiáng)盜專門打動(dòng)中國(guó)人。身上一分錢不帶也不好,在美國(guó)治安不好城市,為保安全,無論如何您也應(yīng)帶上20美金的保命錢在身。

第九、要有時(shí)間觀念

出行前要做好行程準(zhǔn)備,以及各個(gè)線路之間的交通信息,出門在外一定要有時(shí)間觀念,不要錯(cuò)過飛機(jī)等交通工具,會(huì)造成很大的損失。

第十、千萬別忘了護(hù)照、機(jī)票

參加團(tuán)隊(duì)旅游時(shí),領(lǐng)隊(duì)在其他國(guó)家會(huì)幫您保管護(hù)照。但在香港,可能“阿色”(警官)會(huì)在街頭查驗(yàn)護(hù)照,所以護(hù)照您還是要自己保存隨身攜帶。機(jī)票也得妥善保管。您如果匆匆忙忙趕到機(jī)場(chǎng),忽然發(fā)現(xiàn)機(jī)票沒帶,恐怕那就笑不出來了。

8. 作為一個(gè)旅行社的出境旅游領(lǐng)隊(duì)需要哪些基本素質(zhì)

第一,他必須具有良好的品德,做人必須要既有原則又有靈活性,有才無德不會(huì)得人心,也不會(huì)成大器。

第二,要有淵博的知識(shí)。只有具有雄厚的知識(shí)做基礎(chǔ),一個(gè)人才會(huì)具有自己的看法、見解,才不會(huì)被社會(huì)中紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象所迷惑,才能在企業(yè)管理中作出科學(xué)的決策。在現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中,一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅需要精深的專業(yè)知識(shí),還需要廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

第三,要具有優(yōu)良的心理素質(zhì),能在巨大的壓力下正常工作,具有良好的心理忍耐力。

第四,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是完全成熟的人,情感熱烈而穩(wěn)定,待人接物合乎本性而又合乎情理,近于古語所說的“從心所欲,不逾矩”。

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