1. 途牛旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站

　　旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預(yù)付卡（僅用在途牛旅游網(wǎng)），由編號和密碼組成。旅游券有效期內(nèi)在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現(xiàn)金，可分多次使用?！　∫?、途牛旅游里的旅游卷作用如下：　　1、促銷價中呈現(xiàn)的價格為已優(yōu)惠后的價格；　　2、若同時滿足"早預(yù)訂"、"多人預(yù)訂"的優(yōu)惠條件，則可同時使用，若有 "途牛抵用券"，仍可以使用抵用券，享受多重優(yōu)惠；　　3、"早預(yù)訂"中滿足提前預(yù)訂天數(shù)即可享受優(yōu)惠，出游當(dāng)天不計入提前預(yù)訂天數(shù)；　　4、請在早預(yù)訂時間內(nèi)付清全部款項，超過優(yōu)惠時間，需要補交對應(yīng)優(yōu)惠金額；　　5、 "多人預(yù)訂"中滿足多人預(yù)訂人數(shù)即可享受優(yōu)惠，簽約后若人數(shù)變更，則以變更后的人數(shù)為準(zhǔn)；　　6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時享用；　　7、一個訂單只能參加和使用一個立減優(yōu)惠?！　《@得旅游券方法如下：　　1、客戶預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品，出游歸來后將此行的游記根據(jù)要求發(fā)表于論壇，審核通過即可獲得旅游券贈送；　　2、途牛旅游網(wǎng)會舉行不定期的促銷活動，參加活動將機會獲贈旅游券，請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類活動；　　3、預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)門票，出游、入住歸來在線填寫產(chǎn)品體驗點評即可獲得一定金額的旅游券獎勵；　　4、客戶可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場部購買旅游券產(chǎn)品?！　∪?、使用旅游券方法如下：　　1、在線預(yù)訂時可在支付頁面輸入旅游券的編號和密碼使用；　　2、也可在電話預(yù)訂過程中根據(jù)客服專員的提示進行使用?！　∷?、旅游券使用注意事項：　　1、旅游券相當(dāng)于預(yù)付卡，券內(nèi)預(yù)付價值一元等值于一元人民幣；　　2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付費類酒店、特賣產(chǎn)品、團購產(chǎn)品（注：門票類產(chǎn)品、現(xiàn)付費類產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車票、機票類暫不支持旅游券支付）；　　3、旅游券是會員專享工具，遵守先充值后使用原則，即旅游券在首次使用時會綁定到會員賬戶。綁定后的旅游券限該會員賬戶使用，但旅游券支付的訂單出游人不受限制；　　4、用于銷售的途牛旅游券自生效之日起三年內(nèi)有效，途牛旅游券應(yīng)在有效期內(nèi)使用；　　5、有效期內(nèi)可以在途牛旅游網(wǎng)預(yù)定途牛自營產(chǎn)品時全額使用，不受使用次數(shù)、金額等條件限制；　　6、同時使用旅游券和現(xiàn)金下訂單，發(fā)生取消訂單時，旅游券支付部分會退回會員賬戶內(nèi)，不予兌現(xiàn)；　　7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷優(yōu)惠活動同時使用，不受額度限制，可以全額使用；　　8、通過

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購買的實體途牛旅游券，需要進入會員中心點擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過線下采購的旅游券，一般在確認(rèn)資金到賬后的五個工作日方可激活使用；　　9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產(chǎn)品，售出不退，遺失不補，請妥善保管；　　10、旅游券僅限預(yù)訂產(chǎn)品時使用，在出游過程中的消費，均不可使用；　　11、登錄會員中心點擊旅游券查看余額；　　12、用于銷售的途牛旅游券，超過有效期仍有未消費余額的客戶，可提出延期申請，延期時限為一年。辦理延期收取手續(xù)費50元/次，采用直接扣取旅游券金額的方式；　　13、旅游券購買時若需要發(fā)票，請?zhí)崆罢f明或在具體選項前標(biāo)明，在預(yù)訂產(chǎn)品時，旅游券支付部分不再提供發(fā)票。

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　　一般情況下是不用收手續(xù)費，但是個別情況下可能需要收取手續(xù)費。比如機票預(yù)訂，退票可能需要支付一定的手續(xù)費給航空公司，具體情況，需要以訂單為準(zhǔn)?！　「鶕?jù)途牛旅游網(wǎng)關(guān)于退票的幫助說明，并沒有說明退款需要支付手續(xù)費。退款說明如下：　　一、退款方式：　　1、 在線支付包括騰訊財付通、快錢信用卡、快錢網(wǎng)上支付、招行信用卡直聯(lián)；　　二、退款到賬時間（從財務(wù)完成退款后開始計算）：　　1、 處理時間1-2個工作日　　2、以上時間僅供參考，實際到賬時間以銀行處理進度為準(zhǔn)（現(xiàn)金除外）。　　從以上相關(guān)說明可以看出，途牛旅游網(wǎng)并沒有對退款要收手續(xù)費。但是，如果在下訂單過程中有相關(guān)的條款說明，特別是機票預(yù)訂等對于退票或是取消訂單需要收取手續(xù)費的聲明，那么就需要根據(jù)當(dāng)時的訂單條款執(zhí)行。如果沒有相關(guān)的說明條款，則不能強行取收手續(xù)費，否則可以投訴。

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于敦德，途牛網(wǎng)CEO。畢業(yè)于東南大學(xué)。2009年11月，途牛網(wǎng)成功獲選2009 Red Herring亞洲科技創(chuàng)新公司100強企業(yè)。2011年4月，途牛旅游網(wǎng)完成C輪約5000萬美元融資。COO是嚴(yán)海鋒 他們是大學(xué)同學(xué)

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途牛旅游網(wǎng)是可靠的，不成團還會賠你違約金還有個優(yōu)點是周邊游上車點比較多缺點是價格比較高，品種比較少驢媽媽和攜程這些，品種多些，價格也相對便宜的，但其中不滿意的團也經(jīng)常有比如強制消費的情況比途牛多些，大巴出行上車點多數(shù)需要到主城市區(qū)去

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途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京，以“讓旅游更簡單”為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價格透明，全年365天24小時400電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障

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一款app.主要致力于為消費者提供旅游服務(wù)，包括簽證，住宿，景區(qū)門票等

7. 途牛網(wǎng)旅游

途牛就是越來越不靠譜了。我報了它的自由行項目， 結(jié)果機票價格比直接從途牛網(wǎng)頁預(yù)定貴了320元/人，我們是4個人，多花了1280元。發(fā)現(xiàn)后質(zhì)問客服為什么， 結(jié)果人家理直氣壯的地說，購買途徑不同，網(wǎng)頁價格沒人管，直接對接系統(tǒng)就便宜，通過自由行客服訂機票就是貴，而且也要不到任何賠償。我覺得一是途牛價格體系，這樣不合理吧；二是可見途牛的客服從顧客上得掙多少錢呀。這客服值這個錢嗎？還有售后處理問題時的趾高氣昂，那售后也太不講理了，太強勢了。

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