1. 意大利旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

意大利這個(gè)國(guó)家沒(méi)有什么發(fā)達(dá)的。汽車行業(yè)有著菲亞特集團(tuán)，算是在全球比較出名的一個(gè)商標(biāo)。另外，足球也還算發(fā)達(dá)，90年代的話，意甲聯(lián)賽算是小世界杯，集合了全球的球星，而現(xiàn)在則落寞了很多。但是最近幾年國(guó)家隊(duì)有所斬獲，比如說(shuō)剛剛結(jié)束的歐洲杯，他們就獲得了冠軍。

2. 意大利的旅游業(yè)的發(fā)展

歐洲是旅游業(yè)強(qiáng)國(guó)，意大利威尼斯，法國(guó)浪漫之旅，瑞士，英國(guó)等

3. 意大利旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析圖

地理環(huán)境：意大利位于歐洲南部，主要由靴子型的亞平寧半島和兩個(gè)位于地中海中的大島西西里島和薩丁島組成。意大利在北方阿爾卑斯山地區(qū)與法國(guó)、瑞士、奧地利和斯洛文尼亞接壤。其領(lǐng)土包圍著兩個(gè)袖珍國(guó)——圣馬力諾和梵蒂岡。全國(guó)劃分為２０個(gè)行政區(qū)，共１０３個(gè)省，８０８８?jìng)€(gè)市（鎮(zhèn)）。首都羅馬。其服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)及對(duì)外貿(mào)易尤其發(fā)達(dá)。國(guó)內(nèi)各大區(qū)經(jīng)濟(jì)差距較大，南北差距明顯。意大利因其具有美麗的自然風(fēng)光和為數(shù)眾多的人類文化遺產(chǎn)而被稱為美麗的國(guó)度。意大利是世界上高度發(fā)達(dá)國(guó)家之1，是北京大學(xué)西洋公約和歐盟的開創(chuàng)會(huì)員國(guó)之1。

4. 意大利旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和原因

說(shuō)的可能不是很到位，但據(jù)本人在意大利3年多的生活經(jīng)驗(yàn)，小總結(jié)一下：

1：自然資源，主要是從南到北美麗的海岸線，無(wú)論從水質(zhì)還是沿海的設(shè)施，都相當(dāng)棒。比如ELBA島，RIMINI的沙灘，南部的西西里島和撒丁島，都絕對(duì)是地中海的一流度假勝地。

2：歷史資源，悠久的古羅馬歷史在意大利隨處可見(jiàn)，宗教歷史占相當(dāng)重要地位（梵蒂岡），文藝復(fù)興的大量作品保存相當(dāng)完善（佛羅倫薩），威尼斯商人日積月累的財(cái)富打造了世界上最美麗的水城，各地都有主教堂意大利語(yǔ)叫DUOMO，一般是其市中心的標(biāo)志建筑。

3：人文因素，意大利人的性格散漫，熱情，注重生活，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，度假才是生活中最重要的一部分，也占其一大部分開銷，（房車業(yè)，游艇業(yè)比較發(fā)達(dá)），換句話說(shuō)，就是旅游的內(nèi)需很大。

4：學(xué)術(shù)因素，眾所周知，意大利的考古學(xué)全球領(lǐng)先，這也為歷史遺跡的修復(fù)與保存提供了相當(dāng)高的平臺(tái)。另外，政府對(duì)其文物保護(hù)相當(dāng)重視。（龐貝古城就是很經(jīng)典的例子）

先說(shuō)到此，如有需要，可更詳細(xì)奉上，（——看時(shí)間允不允許，哈哈）

5. 意大利旅游業(yè)長(zhǎng)盛不衰的原因

首先是在旅游資源的開發(fā)上，強(qiáng)調(diào)以人為本。旅游開發(fā)依托的資源往往和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起，如何通過(guò)這些旅游資源的開發(fā)，使企業(yè)得到贏利，社區(qū)得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。外來(lái)投資者在開發(fā)某地旅游中，常常忽視當(dāng)?shù)厝说膮⑴c和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游收入集中在外來(lái)投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經(jīng)營(yíng)者大量銷售非本地產(chǎn)品，又造成了社區(qū)收入的泄漏，進(jìn)一步使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀(jì)70年代以來(lái)的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個(gè)地區(qū)比較獨(dú)立地發(fā)展20年，但是只有必須和當(dāng)?shù)鼐用駜?nèi)部之間建立真正的聯(lián)系，才能可持續(xù)發(fā)展，這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因，就是因?yàn)樗麄冎g存在內(nèi)部聯(lián)系。換句話說(shuō)，尊重當(dāng)?shù)鼐用?，讓?dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現(xiàn)。如果沒(méi)有以人文本的理念，旅游資源的開發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個(gè)阿爾卑斯山脈沿線的旅游開發(fā)中，有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時(shí)在這一區(qū)域，有些地方因?yàn)榇罅客鈦?lái)投資，割斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與農(nóng)村社區(qū)的聯(lián)系，導(dǎo)致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎(chǔ)設(shè)施方面，注重便捷、安全。如同我國(guó)強(qiáng)調(diào)的村村通公路一樣，瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車、觀光纜車和游船構(gòu)成的公共交通系統(tǒng)，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）。列車發(fā)車、停車時(shí)間準(zhǔn)確?；疖囌荆╰rain city）有火車城市之稱，如同一個(gè)綜合服務(wù)中心，為游客提供了瑞士境內(nèi)火車、公共汽車、游船的各種信息和服務(wù)，游客可以預(yù)定歐洲其他國(guó)家火車位或臥鋪床位，辦理回程飛機(jī)登機(jī)或行李托運(yùn)手續(xù)，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車和輪滑工具等；所有列車外觀鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車行駛平穩(wěn)，車內(nèi)設(shè)施先進(jìn)，座位柔軟、舒適，車內(nèi)帶有空調(diào)，設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車配置有電視、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和廁所，長(zhǎng)途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車；無(wú)論列車、巴士還是纜車，往往采用大的玻璃窗戶，保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面，強(qiáng)調(diào)干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛(wèi)生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會(huì)到它的精細(xì)之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現(xiàn)這些廁所內(nèi)一點(diǎn)也不顯潮濕，光照明快，內(nèi)部整潔干凈，而且沒(méi)有異味。廁所內(nèi)，在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖糜袩煾?、洗手液、揩手用的干凈紙巾、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對(duì)廁所都有一種自然的愛(ài)護(hù)和尊重。這一點(diǎn)或許是我們國(guó)內(nèi)許多星級(jí)飯店也應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

另外，瑞士的全景觀光方式雖然在我國(guó)很多地方或多或少都能體會(huì)得到，但所不同的是它的服務(wù)。全景觀光地點(diǎn)通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀光瞬間的滿足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設(shè)施和室內(nèi)觀光設(shè)施，讓人可以在體驗(yàn)“極地”風(fēng)光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒(méi)有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國(guó)際旅游服務(wù)中，關(guān)注跨國(guó)文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅(jiān)持開放的態(tài)度，承認(rèn)外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)跨文化技能（技巧），注重根據(jù)有無(wú)特殊的習(xí)慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認(rèn)為，“做旅游，要經(jīng)常問(wèn)自己，客人究竟想要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點(diǎn)，換句話說(shuō)，要對(duì)其它國(guó)家的文化感興趣，要主動(dòng)研究。例如，瑞士在向中國(guó)推廣旅游中，強(qiáng)調(diào)必須根據(jù)中國(guó)人的興趣進(jìn)行適應(yīng)對(duì)策。針對(duì)中國(guó)與印度人，后者更愿意花錢在住宿上而前者則愿意購(gòu)物的特點(diǎn)，所以在酒店導(dǎo)向上，面向印度游客時(shí)，強(qiáng)調(diào)酒店的舒適服務(wù)，而針對(duì)中國(guó)人則主要強(qiáng)調(diào)酒店的完善功能便是一個(gè)例子。

強(qiáng)調(diào)從旅游者的角度認(rèn)識(shí)和改善旅游服務(wù)。在具體問(wèn)題的分析中，強(qiáng)調(diào)從游客和一線旅游服務(wù)者對(duì)旅游的意見(jiàn)，從細(xì)微之處入手，剖析問(wèn)題的根源，研究對(duì)策，從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿意程度進(jìn)行相應(yīng)的完善，真正達(dá)到旅游人性化的目的。

強(qiáng)調(diào)從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認(rèn)為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應(yīng)當(dāng)有發(fā)自內(nèi)心的激情與自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國(guó)家提供的旅游產(chǎn)品在類型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過(guò)程和細(xì)節(jié)則完全不同，所以游客才會(huì)有不同的感受，而導(dǎo)致這些不同的關(guān)鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對(duì)于我們四川而言，在旅游服務(wù)中，盡管我們致力于產(chǎn)品開發(fā)，但是相比國(guó)際游客市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)的需求，我們還欠缺太多。所以在當(dāng)前我省著力推進(jìn)入境游之際，應(yīng)當(dāng)充分研究跨國(guó)文化，研究國(guó)際客人對(duì)服務(wù)的需求與興趣，按照游客的興趣、習(xí)慣和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地完善我們的設(shè)施、強(qiáng)化旅游的細(xì)節(jié)服務(wù)，全面提高旅游產(chǎn)品的附加值，推動(dòng)生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應(yīng)變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會(huì)環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)時(shí)刻受到社會(huì)、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國(guó)家的旅游發(fā)展中，特別注重針對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行旅游應(yīng)變管理的能力訓(xùn)練。應(yīng)變管理既可能是對(duì)突發(fā)事件的管理，也可能是對(duì)旅游發(fā)展趨勢(shì)的一種應(yīng)對(duì)管理。瑞士同行認(rèn)為，對(duì)于旅游來(lái)說(shuō)，任何變化都可能是一種機(jī)會(huì)，是一種對(duì)過(guò)去的重新審視與評(píng)判。例如瑞士盧賽恩地區(qū)，在2005年的前半期，經(jīng)歷過(guò)洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對(duì)策，進(jìn)行應(yīng)變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當(dāng)洪水在盧賽恩滯留的近1周時(shí)間內(nèi)，盧賽恩旅游部門和政府積極采取了相應(yīng)的對(duì)策，一方面開展一些觀水等的項(xiàng)目活動(dòng)，另一方面，對(duì)外進(jìn)行洪水處理與動(dòng)態(tài)方面的正確宣傳，達(dá)到了預(yù)期的目的。

瑞士是一個(gè)旅游業(yè)歷史悠久的國(guó)家，旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，變革管理似乎對(duì)瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因?yàn)樗麄兂墒斓穆糜伟l(fā)展與管理，才造就了他們應(yīng)變管理的能力。對(duì)于四川來(lái)說(shuō)，如何在經(jīng)濟(jì)全球化的歷史時(shí)期，大力拓展國(guó)際游客市場(chǎng)，不能不說(shuō)是四川生態(tài)旅游面臨的一場(chǎng)新的變革管理。我們將結(jié)合本次瑞士考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步研究四川旅游內(nèi)外綜合環(huán)境和未來(lái)發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川，呈現(xiàn)一派極地風(fēng)光，是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區(qū)的國(guó)家，就因地制宜利用現(xiàn)有的資源來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線長(zhǎng)約2萬(wàn)公里，境內(nèi)多峽灣，是世界上海岸線最曲折、最漫長(zhǎng)的國(guó)家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長(zhǎng)、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國(guó)土在北極圈內(nèi)，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團(tuán)火球剛剛落在地平線上，隨即立刻升起，光芒萬(wàn)丈，吸引著無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)外游客去觀看“半夜太陽(yáng)”，因此挪威有“半夜太陽(yáng)國(guó)”之稱。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國(guó)。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時(shí)噴射幾次，每次持續(xù)約4—10分鐘。每當(dāng)噴射時(shí)，滾燙的水通過(guò)水塘里的一個(gè)洞口（直徑約3米）涌出，呈藍(lán)綠色。然后，伴隨著一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來(lái)，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國(guó)最偉大的藝術(shù)杰作之一。整個(gè)建筑用石頭砌成，正如法國(guó)作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂(lè)”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴(yán)。從上而下可分3層。最底層是并排3個(gè)桃形門洞，繞門洞的弧形由幾長(zhǎng)串浮雕組成，浮雕或表現(xiàn)《圣經(jīng)》中的故事，或表現(xiàn)地獄景象。圣母院正門入內(nèi)是長(zhǎng)方形大教堂，堂內(nèi)正殿高于兩旁的附屬結(jié)構(gòu)，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個(gè)細(xì)長(zhǎng)十字架，遠(yuǎn)望似與天際相連。堂內(nèi)大廳，長(zhǎng)130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來(lái)，巴黎圣母院一直是法國(guó)宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場(chǎng)所。由于巴黎圣母院與其它景點(diǎn)不同，是免費(fèi)參觀的，因此國(guó)內(nèi)外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛塞奧競(jìng)技場(chǎng)：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場(chǎng)南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國(guó)的象征。競(jìng)技場(chǎng)建于公元1世紀(jì)，是為了紀(jì)念毀滅耶路撒冷的勝利，強(qiáng)迫8萬(wàn)猶太俘虜服8年苦役才建成的。據(jù)記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬(wàn)平方米，周長(zhǎng)527米，外直徑188米，內(nèi)直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬(wàn)觀眾。競(jìng)技場(chǎng)用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每?jī)筛鶊A柱之間即為一座拱門，第四層為長(zhǎng)方形窗戶和長(zhǎng)方形半露方柱構(gòu)成，極像一個(gè)現(xiàn)代的有多層看臺(tái)的橢圓形運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。如今，經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺(tái)保存得相當(dāng)完整。（兩張）

3. “美人魚”銅像：丹麥著名青銅雕像，被視為丹麥國(guó)家的標(biāo)志。美人魚銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著美麗的長(zhǎng)發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著深情的雙眸，終日凝視著大海，若有所待。它是根據(jù)安徒生童話《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚完美的藝術(shù)形象和安徒生童話的魅力，每年吸引了成千上萬(wàn)的游客。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標(biāo)志。該塔是為慶祝法國(guó)大革命100周年而建造的，耗資100多萬(wàn)美元。并以其設(shè)計(jì)師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂(lè)場(chǎng)所，每年約有350萬(wàn)人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周圍帶高欄的大平臺(tái)，平臺(tái)的高度分別為57米、115米和276米，平臺(tái)上設(shè)有餐廳、商店和影劇院，另外還開辦了視聽(tīng)陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目，還可在第三層平臺(tái)觀賞巴黎全景。自50年代以來(lái)，鐵塔成為法國(guó)廣播電視中心，是目前世界上最高的無(wú)線塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動(dòng)工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達(dá)1.42萬(wàn)噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現(xiàn)傾斜現(xiàn)象，建成之時(shí)，塔頂中心即偏離垂直中心線2.1米。600多年來(lái)，塔身繼續(xù)緩慢地傾斜，故稱“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說(shuō)1590年，意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實(shí)驗(yàn)，從而使世界各地游客紛至沓來(lái)，爭(zhēng)相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護(hù)這座古塔，1990年1月起暫停開放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國(guó)美術(shù)博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀(jì)城堡，16世紀(jì)后幾經(jīng)改建擴(kuò)大，到18世紀(jì)形成現(xiàn)在的規(guī)模。盧浮宮內(nèi)收藏40多萬(wàn)件藝術(shù)珍品，是世界上最著名、最大的藝術(shù)寶庫(kù)之一，名副其實(shí)的萬(wàn)寶之宮。從1932年起，盧浮宮進(jìn)行了全面修整，分成七個(gè)部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著名。每年有200萬(wàn)觀眾參觀盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當(dāng)泰晤士河中有巨輪通過(guò)時(shí)，高塔內(nèi)機(jī)器一動(dòng)，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過(guò)后，又緩緩落下。兩塊活動(dòng)橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱為倫敦的正門。（兩張）

8. 凱旋門：凱旋門坐落在巴黎市中心廣場(chǎng)的中央，是拿破侖為紀(jì)念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設(shè)計(jì)，1806年動(dòng)工，歷時(shí)30年，于1836年落成。凱旋門大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設(shè)門，中心拱門寬約15米。門上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國(guó)戰(zhàn)史，其中最杰出的是右側(cè)石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門下建有無(wú)名烈士墓，里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無(wú)名戰(zhàn)士。墓前點(diǎn)著長(zhǎng)明燈，經(jīng)常有人獻(xiàn)上象征法蘭西國(guó)旗的紅、白、藍(lán)色鮮花。凱旋門內(nèi)裝有電梯，可直達(dá)50米高的拱門上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農(nóng)神廟：巴特農(nóng)神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心，坐落在山上最高點(diǎn)。建于公元前447年至公元前438年，被認(rèn)為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作，有“希臘國(guó)寶”之稱。神廟外部呈長(zhǎng)方形，長(zhǎng)約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構(gòu)成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個(gè)大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門廳。東邊門廳通向內(nèi)殿，殿內(nèi)原來(lái)供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農(nóng)神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設(shè)計(jì)和創(chuàng)制。巴特農(nóng)神廟幾經(jīng)天災(zāi)人禍，現(xiàn)僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟(jì)

歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險(xiǎn)等在世界經(jīng)濟(jì)中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數(shù)國(guó)家屬于發(fā)達(dá)國(guó)家，其中北歐、西歐和中歐的一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高，南歐一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開采量占世界總開采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門是鋼鐵、機(jī)械、化學(xué)、食品。汽車、船舶、飛機(jī)、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)機(jī)、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%，俄羅斯、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的生產(chǎn)規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機(jī)器、德國(guó)的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機(jī)械等在國(guó)際上素有盛譽(yù)。

農(nóng)業(yè)

歐洲農(nóng)業(yè)為次要生產(chǎn)部門。農(nóng)牧結(jié)合和集約化水平高為重要特點(diǎn)。主要種植麥類、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達(dá)，主產(chǎn)葡萄和蘋果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊?yàn)橹鳌?

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，各種運(yùn)輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運(yùn)、航空等都非常發(fā)達(dá)。運(yùn)輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點(diǎn)是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數(shù)千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢(shì)比較平緩，沿岸多深入內(nèi)陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點(diǎn)。

氣候：歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤(rùn)的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區(qū)屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過(guò)700千米，而東部距海洋最遠(yuǎn)的地方可達(dá)1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過(guò)渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來(lái)的濕潤(rùn)西風(fēng)能無(wú)阻地深入內(nèi)陸，濕潤(rùn)的空氣調(diào)節(jié)了氣溫，北大西洋暖流使整個(gè)西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠(yuǎn)近和盛行風(fēng)向的不同而有差別?？拷笪餮蟮南蝻L(fēng)坡，年平均降水量達(dá)1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū)，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū)，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達(dá)8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。

6. 意大利旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析表

　　1 概述

　　意大利旅游業(yè)歷史悠久，它作為一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)已有100多年的歷史。意

　　大利旅游資源豐富多樣，幾十年來(lái)，一直是世界旅游大國(guó)，國(guó)際旅游外匯收入是

　　其重要的外匯來(lái)源。1965年，接待外國(guó)游客2389．4萬(wàn)，旅游外匯收入

　　達(dá)12．88億美元，居民辦第一位。旅游業(yè)是其國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　但是，近年來(lái)，意大利的旅游業(yè)出現(xiàn)了滑坡現(xiàn)象。旅游收入雖然有增加，但

　　外國(guó)旅游者人次不斷下降，80年代以來(lái)，從世界第二旅游大國(guó)下降到世界第4

　　位。

　　意大利旅游業(yè)的滑坡，原因是多方面的，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)顯然是主要的方面

　　之一。要想遏止目前滑坡的趨勢(shì)，必須要做多方面的努力，其中一個(gè)重要的方面

　　就是認(rèn)真進(jìn)行旅游資源的結(jié)構(gòu)分析，以便有計(jì)劃有步驟地進(jìn)一步開發(fā)和利用旅游

　　資源，實(shí)行正確的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　北京大學(xué)陳傳康教授在《環(huán)球風(fēng)光旅游——外國(guó)旅游地理》一書的序言中指

　　出，在進(jìn)行某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游業(yè)分析時(shí)，必須重視風(fēng)光資源結(jié)構(gòu)的分析，要

　　充分注意對(duì)重要或首選的旅游點(diǎn)或旅游區(qū)、較次要的旅游點(diǎn)或旅游區(qū)及專業(yè)的旅

　　游點(diǎn)或旅游區(qū)加以區(qū)別。他還指出，“將風(fēng)光資源結(jié)構(gòu)引入風(fēng)光導(dǎo)游是旅游地理

　　風(fēng)光描述的發(fā)展方向，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)此還未充分認(rèn)識(shí)”。陳傳康教授這里雖然主

　　要論述旅游地理的風(fēng)光描述問(wèn)題，但實(shí)際上他的這一思想具有廣泛的內(nèi)涵，可以

　　引伸和擴(kuò)大到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游資源結(jié)構(gòu)分析。而將意大利旅游資源的結(jié)構(gòu)

　　分析和該國(guó)旅游業(yè)本身及其環(huán)境中出現(xiàn)的問(wèn)題加以綜合分析，可以找出其旅游業(yè)

　　滑坡的原因，并由此提出正確的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2 意大利旅游資源的結(jié)構(gòu)分析

　　意大利旅游資源的結(jié)構(gòu)分析，具體內(nèi)容就是要將不同地區(qū)的不同旅游點(diǎn)或旅

　　游區(qū)劃歸不同的等級(jí)，而這些等級(jí)不僅與旅游點(diǎn)或地區(qū)的本身資源條件即資源是

　　否豐富多樣有關(guān)，也與它們?cè)诟浇鲊?guó)的旅游資源中所處的地位，與主要客源國(guó)

　　的距離及外國(guó)旅游者旅游交通工具和方式等外界環(huán)境有關(guān)，同時(shí)，還與區(qū)域內(nèi)及

　　世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)有密切關(guān)系。具體地說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)因素。

　　2．1 旅游點(diǎn)或地區(qū)的自身?xiàng)l件，即觀光、度假和娛樂(lè)等方面的旅游價(jià)值

　　這是意大利旅游資源結(jié)構(gòu)分析的基本因素。一個(gè)旅游點(diǎn)是否屬于首選或第一

　　級(jí)的旅游點(diǎn)（區(qū)），其本身的條件十分重要。當(dāng)然，不能說(shuō)旅游資源本身沒(méi)有吸

　　引力就不可能發(fā)展旅游業(yè)。但是有吸引力，自然風(fēng)光和人文景觀等條件好的旅游

　　點(diǎn)或旅游區(qū)更加容易開發(fā)和取得成功，因?yàn)橛^光旅游是旅游活動(dòng)的基本要求。

　　2．2 與客源地或客源國(guó)的距離和交通條件

　　這是意大利旅游資源結(jié)構(gòu)分析的極重要因素。到意大利的外國(guó)游客，主要來(lái)

　　自其西面和北面的一些歐洲國(guó)家，特別是瑞士、德國(guó)、法國(guó)和奧地利。因此，到

　　意大利北部地區(qū)旅游的國(guó)際旅游者最集中。意大利的南端距離主要客源區(qū)遠(yuǎn)，盡

　　管資源本身有一定價(jià)值（有山地風(fēng)光和海灘），但目前價(jià)值相對(duì)不大。

　　2．3 外國(guó)旅游者的旅游交通工具和旅游方式

　　意大利旅游資源結(jié)構(gòu)的分析還離不開國(guó)際旅游者的主要交通工具和旅游方式。

　　到意大利來(lái)旅游的外國(guó)人以各種方式進(jìn)入意大利，但主要是個(gè)人駕駛汽車由北部

　　山口或隧道進(jìn)入。駕駛汽車這種旅游方式對(duì)旅游者出發(fā)地與旅游點(diǎn)和旅游區(qū)的距

　　離有較嚴(yán)格的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，駕車旅游者一般不愿到1000公里以外的地方去

　　旅游和度假，因此意大利南方雖然也有許多風(fēng)光資源，但對(duì)這些旅游者相對(duì)缺乏

　　吸引力。不過(guò)，隨著時(shí)間的發(fā)展，國(guó)際和國(guó)內(nèi)的乘飛機(jī)旅游將逐漸得到開展。

　　2．4 意大利旅游資源的國(guó)際、特別是區(qū)域的旅游業(yè)環(huán)境

　　在進(jìn)行該國(guó)旅游資源結(jié)構(gòu)分析時(shí)，也不得不考慮這一因素，因?yàn)橹挥袑⑵渎?/p>

　　游資源放在國(guó)際和區(qū)域環(huán)境中才能顯示出其價(jià)值的大小。意大利旅游業(yè)的外部環(huán)

　　境有兩個(gè)特點(diǎn)，一是附近國(guó)家的激烈競(jìng)爭(zhēng)；二是歐洲在傳統(tǒng)上是國(guó)際旅游首選目

　　的地，但在過(guò)去十年中，歐洲的客源市場(chǎng)在逐漸縮小。而美國(guó)正在成為繼歐洲之

　　后的世界第二大接待地或目的地，接待量占世界游客總數(shù)的1／15以上。特別

　　是歐洲面臨東亞及太平洋地區(qū)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去十年中，東亞及太平洋地區(qū)接

　　待游客增長(zhǎng)率在世界上最高，年遞增率達(dá)15％，超過(guò)世界平均增長(zhǎng)率的一倍以

　　上。

　　2．5 近期全球國(guó)際旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

　　據(jù)世界旅游組織有關(guān)專家提供的題為《2000年前后全球旅游業(yè)預(yù)測(cè)》（

　　中國(guó)旅游報(bào)1995年3月12日第4版）的專題報(bào)告認(rèn)為，區(qū)域內(nèi)旅游和遠(yuǎn)程

　　旅游將呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。就旅游類型來(lái)看，跨國(guó)遠(yuǎn)程休閑旅游將以度假村之旅和觀光

　　之旅為主要模式；區(qū)域內(nèi)旅游將以短期休假、建筑和文化、特種興趣、獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)

　　議以及游船為主要模式。

7. 意大利旅游業(yè)發(fā)達(dá)的有利條件

原因很簡(jiǎn)單，意大利是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，人均GDP達(dá)到3.4萬(wàn)美元，它是歐洲第四、世界第八經(jīng)濟(jì)體。意大利在下面幾個(gè)行業(yè)非常發(fā)達(dá)。

旅游業(yè)發(fā)達(dá)。意大利是全世界第四大旅游目的國(guó)，僅次于法國(guó)、西班牙、美國(guó)，排在我國(guó)的前面。2018年，意大利共接待來(lái)自世界各地的游客4.2億人次。意大利的面積雖然只有30多萬(wàn)平方公里，卻有55項(xiàng)世界遺產(chǎn)，包括50項(xiàng)文化遺產(chǎn)和5項(xiàng)自然遺產(chǎn)，遺產(chǎn)數(shù)量和咱們中國(guó)相當(dāng)。意大利有很多著名的旅游城市，如首都羅馬，是一座有著2500多年歷史的文化名城，也是古羅馬帝國(guó)的發(fā)祥地，因?yàn)闅v史悠久，被稱為“永恒之城”，羅馬著名的景點(diǎn)有羅馬斗獸場(chǎng)、萬(wàn)神殿、君士坦丁凱旋門等。意大利還有著名的時(shí)裝城米蘭、水城威尼斯等。

食品加工業(yè)發(fā)達(dá)。在我國(guó)的電影電視里，為了表現(xiàn)一個(gè)富人的生活，喝來(lái)自意大利的紅酒絕對(duì)是少不了的一個(gè)鏡頭。意大利最著名的食品行業(yè)就是酒類，意大利是世界第一大葡萄酒生產(chǎn)國(guó)，排在意大利后面的有法國(guó)、西班牙、美國(guó)、澳大利亞、阿根廷等國(guó)。意大利葡萄酒的出口金額，占到意大利食品行業(yè)的1/5以上。意大利的面條、蔬菜罐頭、橄欖油、豬肉制品、奶制品也非常出名。意大利的食品加工業(yè)發(fā)達(dá)，是因?yàn)樵搰?guó)的農(nóng)業(yè)很發(fā)達(dá)。意大利在上個(gè)世紀(jì)70年代就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的全部機(jī)械化。

服裝制造業(yè)發(fā)達(dá)。對(duì)于一個(gè)足球愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，米蘭是足球城；而對(duì)于眾多時(shí)尚人士來(lái)說(shuō)，米蘭是世界服裝之都，這得益于意大利發(fā)達(dá)的服裝制造業(yè)。意大利著名的服裝品牌有阿瑪尼、古奇、范思哲、普拉達(dá)等。其實(shí)它們不僅僅是服裝品牌，也是其他類奢侈品的品牌，它們?yōu)橐獯罄嵙舜罅康睦麧?rùn)。坦白講，國(guó)內(nèi)很多品牌的做工并不比意大利的差，甚至說(shuō)在質(zhì)量上超過(guò)了它們，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在意的已經(jīng)不是質(zhì)量，而是品牌帶來(lái)的心理滿足感。在意大利，從事服裝及相關(guān)行業(yè)的有80多萬(wàn)人，有9.3萬(wàn)家服裝和相關(guān)的企業(yè)，服裝業(yè)已經(jīng)成了意大利的六大行業(yè)之一。

除了上述三大行業(yè)，意大利的機(jī)械行業(yè)也非常發(fā)達(dá)，包括冶金機(jī)械、服裝機(jī)械、食品機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械等，而這些機(jī)械行業(yè)的發(fā)達(dá)，又產(chǎn)生了發(fā)達(dá)的冶金業(yè)、服裝業(yè)、食品加工業(yè)、農(nóng)業(yè)等。意大利還有發(fā)達(dá)的建筑業(yè)和家具制造業(yè)?？纯匆獯罄麌?guó)內(nèi)的那些建筑，深受全世界很多人的喜愛(ài)。另外，意大利的家具行業(yè)，包括照明燈具和全套陳設(shè)品，也深受全世界的歡迎。意大利的家具業(yè)，為意大利貢獻(xiàn)了大約15%的貿(mào)易順差。

從上面幾項(xiàng)可以看出，意大利人只是表面“懶散”，事實(shí)上是因?yàn)樗麄兒芏嘈袠I(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，不需要人工費(fèi)太多的力氣；另外，意大利人的產(chǎn)品都是高附加值的產(chǎn)品，例如一件阿瑪尼的服裝最少1萬(wàn)元，而我國(guó)很多質(zhì)量不比阿瑪尼差的服裝只要1000元或2000元。也就是說(shuō)，人家一件服裝，就比你5件或10件賺得還多。懶散的意大利人：為何還那么富裕？因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了機(jī)械化，不需要?jiǎng)趧?dòng)那么久；另外，通過(guò)高附加值的產(chǎn)品賺取高額利潤(rùn)。

8. 意大利旅游產(chǎn)業(yè)

農(nóng)業(yè)：農(nóng)業(yè)是意大利經(jīng)濟(jì)的三大支柱之一。意大利的農(nóng)產(chǎn)品在中國(guó)的進(jìn)口市場(chǎng)就占了40％的市場(chǎng)份額。而且，意大利的農(nóng)產(chǎn)品每年都保持著穩(wěn)中有升的趨勢(shì)，除了氣候不好以外。

葡萄酒產(chǎn)業(yè)：意大利的葡萄酒在國(guó)際市場(chǎng)上很受歡迎，而且國(guó)際市場(chǎng)對(duì)葡萄酒的需求量也越來(lái)越大。2017年，意大利的葡萄酒出口率達(dá)到了57億歐元了。

制造業(yè)：意大利的高精尖制造業(yè)也是意大利的支柱產(chǎn)業(yè)之一，每年都為意大利的經(jīng)濟(jì)發(fā)展制造了1％的動(dòng)力。

旅游業(yè)：意大利的風(fēng)景環(huán)境也不錯(cuò)，吸引了不少外來(lái)游客，推動(dòng)了意大利的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)意大利公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，2016年，到意大利旅游的人口數(shù)量竟然高達(dá)1.1億多，創(chuàng)下歷史最高。

機(jī)械設(shè)備產(chǎn)業(yè)：意大利的機(jī)械設(shè)備產(chǎn)業(yè)在世界上排名第四，產(chǎn)值占了月9％，而且意大利的機(jī)械設(shè)備主要是出口經(jīng)營(yíng)的，主要向中國(guó)、歐洲等地輸出。

除此以外，意大利的皮革、機(jī)床、制鞋、紡織機(jī)械工業(yè)、航天航空產(chǎn)業(yè)、汽車零配件等都是該國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)?？磥?lái)，意大利還是有很多優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)自成立它的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的

9. 意大利旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1、申根簽證（C類）：所有停留日期不超過(guò)90天2、國(guó)家簽證（D類）：所有停留日期超過(guò)90天，持D類簽證進(jìn)入意大利后，須在8個(gè)工作日內(nèi)到當(dāng)?shù)鼐炀稚暾?qǐng)居留許可證3、使領(lǐng)館一般會(huì)根據(jù)以下幾點(diǎn)考慮，給你多長(zhǎng)的停留日期：簽證申請(qǐng)表填寫的擬定進(jìn)入申根地區(qū)日期和擬停留天數(shù)意大利邀請(qǐng)函上寫明的日期、停留天數(shù)提供的航班訂位單注明的歐洲抵離日期提供的在申根地區(qū)停留時(shí)期的酒店預(yù)訂確認(rèn)單上的內(nèi)容