1 網(wǎng)購消費(fèi)人群：



網(wǎng)購消費(fèi)人群
目前來講，意大利人口總數(shù)約為6000萬（中位年齡為46.3歲）。在這6000萬人中，大約有1900萬網(wǎng)購者，相當(dāng)于意大利總?cè)丝诘?0%。相比之下，雖然英國人口總數(shù)僅有6300萬，但有超過4350萬人會在網(wǎng)上購物，這幾乎占英國總?cè)丝诘?9%。
出現(xiàn)如此巨大網(wǎng)購人數(shù)差異的一大原因是兩國互聯(lián)網(wǎng)普及率的不對稱，英國的互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)92.6%，而意大利僅有65%。此外，意大利的網(wǎng)速為歐洲墊底，且并不是所有房屋里都能聯(lián)網(wǎng)，這種情況在山區(qū)更為嚴(yán)重。顯然，意大利在縮小數(shù)字鴻溝方面還有很長的路要走。慶幸的是，這種情況正在迅速改善。2010年至2016年間，意大利可以聯(lián)網(wǎng)的家庭數(shù)量已經(jīng)增加了近20%。
2 電商市場發(fā)展?fàn)顩r
?2016年，Google Shopping等購物引擎和電商平臺的意大利消費(fèi)者創(chuàng)下了最高的平均在線支出數(shù)額——300美元，而傳統(tǒng)零售商的消費(fèi)者的平均支出則僅為72.05美元。
?2016年，意大利在線銷售總額為117.7億美元。?意大利為歐洲第五大電商市場，年增長率高達(dá)15%。
?意大利人主要購買時尚品、書籍和電器產(chǎn)品。
3、對電商平臺的熱衷程度85%的意大利網(wǎng)購者會在亞馬遜意大利站、eBay、ePRICE或Zalando上購物，這些都是意大利知名的電商平臺。意大利消費(fèi)者認(rèn)為，平臺提供了更有組織和更完善的消費(fèi)者購物體驗，尤其是在交貨和退貨方面，并非每個品牌都能夠提供如此物有所值的服務(wù)。
4、物流因素在意大利遞送貨物可能會很復(fù)雜，尤其是如果你使用的是當(dāng)?shù)氐泥]政快遞服務(wù)（盡快這種情況正在改善）。因此，意大利人需要可靠且價格合理的送貨服務(wù)。
據(jù)英國皇家郵政（Royal Mail）的“Deliver Matters”（快遞問題）調(diào)查顯示，43%的受訪意大利人認(rèn)為，昂貴的快遞費(fèi)用是他們購物的主要障礙。隱形收費(fèi)也強(qiáng)烈阻礙了意大利人從國外商店或品牌那里訂購，因此，希望投身意大利市場的賣家必須清楚地了解送貨成本。
好消息是，在從國外購買商品時，意大利購物者并不介意再等一段時間，只有21%的網(wǎng)購者會因為交付時間延長而放棄購物。因此，對于意大利人來說，一種可靠的、可追蹤的配送方式勝過超高速的遞送方式。網(wǎng)頁鏈接
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