1. 國家旅游信息化建設(shè)技術(shù)規(guī)范

旅游信息化包括多方面： 1、旅游產(chǎn)品，比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。

2、景區(qū)管理信息化：比如智能化管理，電子門禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門，比如政務(wù)網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布，等等。。。內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。

2. 旅游企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容

中國旅游協(xié)會(huì)智慧旅游分會(huì)作為中國旅游協(xié)會(huì)的第十六個(gè)分會(huì)，旨在促進(jìn)提高旅游行業(yè)信息化發(fā)展水平，將5G產(chǎn)業(yè)應(yīng)用、AI、區(qū)塊鏈、AR、VR、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)及投資人引入和對(duì)接到旅游業(yè)，提高旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，并且促進(jìn)線上入境旅游，是成為中國旅游業(yè)的企業(yè)與國際先進(jìn)的旅游科技企業(yè)的交流渠道和平臺(tái)。

中國旅游協(xié)會(huì)作為國務(wù)院批準(zhǔn)正式成立的第一個(gè)旅游全行業(yè)組織，自1986年1月30日成立以來，秉承“依法設(shè)立、自主辦會(huì)、服務(wù)為本、治理規(guī)范、行為自律”的宗旨，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，搭建行業(yè)資源對(duì)接平臺(tái)，為旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康的發(fā)展貢獻(xiàn)獨(dú)特力量

3. 5a景區(qū)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

鳳凰傳媒是國內(nèi)最大的出版發(fā)行集團(tuán)之一，出版集團(tuán)經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)兩年位列國內(nèi)出版行業(yè)首位，圖書發(fā)行規(guī)模已經(jīng)連續(xù)19年保持全國第一，是除人教社以外，惟一擁有完整的自有產(chǎn)權(quán)教材產(chǎn)品體系的地區(qū)傳媒集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)有員工近11000人，直屬子公司24家，其中，出版社9家，新建出版公司3家，集團(tuán)共有各類報(bào)刊24種，其中最大的發(fā)行量超過100萬份。集團(tuán)所屬鳳凰國際文化中心占地13.5萬平方米，信息化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到5A級(jí)，已成為國內(nèi)單體面積最大的編輯出版中心。

4. 全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法

遵義紅色旅游（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱“遵義紅旅集團(tuán)”或“紅旅集團(tuán)”），是中共遵義市委、遵義市人民政府直屬的大型國有旅游企業(yè)。遵義紅旅集團(tuán)以紅色文化元素為主題，整合遵義旅游資源，力爭(zhēng)三年上市，著力打造成“中國紅色旅游航母”。主要經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)與投資；旅游產(chǎn)品開發(fā)貿(mào)易及旅游會(huì)展；旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)、旅游地產(chǎn)開發(fā)；旅游休閑娛樂投資開發(fā)；旅游商品開發(fā)及經(jīng)營(yíng)；文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)及管理；旅游中高端產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)作等項(xiàng)目。遵義紅旅集團(tuán)是第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，牽頭打造的遵義老城紅色文化旅游綜合體于2014年進(jìn)入第六批國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地推薦名單。

集團(tuán)下設(shè)遵義賓館有限責(zé)任公司、文化傳媒有限公司、旅游資源開發(fā)公司、大轉(zhuǎn)折旅行社、勞務(wù)有限公司、酒業(yè)有限公司、福都運(yùn)輸公司、物管分公司、大轉(zhuǎn)折接待中心等9個(gè)分（子）公司，以及行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部、黨務(wù)監(jiān)察部、文化宣傳部、投（融）資部、工程管理部、安全生產(chǎn)部、紅軍街服務(wù)中心等10個(gè)部門，員工420余名。

5. 旅游景區(qū)信息化建設(shè)

旅游企業(yè)信息化需要進(jìn)行細(xì)分為多種類型，諸如旅行社、線上旅游提供商、旅游集團(tuán)公司（即景區(qū)資源管理者）。旅行社的信息化應(yīng)該是關(guān)注怎么提供服務(wù)、吸引游客和財(cái)務(wù)管理，自身的信息化可建設(shè)如網(wǎng)站、微信、CRM、呼叫中心、財(cái)務(wù)管理等等；線上提供商可以理解為諸如攜程這類型的，關(guān)注重點(diǎn)是怎么樣吸引更多的游客，產(chǎn)生線上收益，信息化可關(guān)注電商網(wǎng)站、微信端、小程序、呼叫中心等等；旅游集團(tuán)公司則可從服務(wù)和管理等層面進(jìn)行展開，提供游客服務(wù)水平和加強(qiáng)管理，也要明確本身是否要?jiǎng)?chuàng)建高等級(jí)旅游景區(qū)，信息化可以建設(shè)電商、網(wǎng)站、分銷、應(yīng)急管理、輿情監(jiān)測(cè)等等，在數(shù)據(jù)或信息化達(dá)到一定程度時(shí)可考慮建設(shè)大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷。

6. 旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范

1.制定恰當(dāng)?shù)钠眱r(jià)，在刺激入園量的同時(shí)，要保證生態(tài)環(huán)境不被破壞。

2.市場(chǎng)要抓好，不能出現(xiàn)票價(jià)的混亂，包括給旅行社和網(wǎng)絡(luò)合作的，不能允許有太多的低價(jià)票出現(xiàn)，這個(gè)是關(guān)系到營(yíng)收的基礎(chǔ)，也是可持續(xù)發(fā)展的保障。

3.要重視新項(xiàng)目的開發(fā)，一個(gè)有新的東西出來的景區(qū)，才是有活力的景區(qū)。

4.注重品牌宣傳，加大宣傳的預(yù)算，多做公益性的活動(dòng)。

5.要重視數(shù)字化的建設(shè)，這點(diǎn)主要是景區(qū)硬件設(shè)施，包括售票、檢票入園、衛(wèi)生設(shè)施等等，都要有較流暢的數(shù)字化設(shè)備

7. 信息化建設(shè)國家標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于醫(yī)院信息化建設(shè)要求，主要集中于《標(biāo)準(zhǔn)》臨床服務(wù)質(zhì)量與安全管理章節(jié)和醫(yī)院管理章節(jié)，主要有以下幾點(diǎn)。

◎ 醫(yī)療質(zhì)量管理體系和工作機(jī)制：強(qiáng)化基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺(tái)建設(shè)，滿足醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作需要。

◎ 醫(yī)療質(zhì)量安全核心技術(shù)：實(shí)施電子病歷的醫(yī)院，建立電子病歷的建立、記錄、修改、使用、存儲(chǔ)、傳輸、質(zhì)控、安全等級(jí)保護(hù)等管理制度；建立信息安全管理制度，醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人是患者診療信息安全管理第一責(zé)任人，依法依規(guī)建立覆蓋患者診療信息管理全流程的制度和技術(shù)保障體系；對(duì)醫(yī)院患者診療信息進(jìn)行全流程管理，保證安全性、真實(shí)性、連續(xù)性、完整性、穩(wěn)定性、時(shí)效性、溯源性；對(duì)員工使用患者診療信息實(shí)行授權(quán)管理，明晰權(quán)責(zé)，為員工使用患者診療信息提供便利和安全保障。

◎ 建立以院長(zhǎng)為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

◎ 醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?yàn)獒t(yī)院管理、臨床醫(yī)療和服務(wù)提供包括決策支持類的信息技術(shù)支撐。

◎ 實(shí)施信息安全等級(jí)保護(hù)制度。

◎ 完成醫(yī)院基本運(yùn)行狀況、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療技術(shù)、診療信息和臨床用藥監(jiān)測(cè)信息等相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送工作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、可追溯。

可以看出國家對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量安全是特別重視的，其中臨床服務(wù)質(zhì)量和安全管理也是重中之重，因此想過評(píng)審三級(jí)的醫(yī)院需要在這些方面最好準(zhǔn)備了。

8. 國家旅游信息化建設(shè)技術(shù)規(guī)范最新版

旅游景區(qū)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)景區(qū)資源保護(hù)和景區(qū)業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營(yíng)銷等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、信息化改造和運(yùn)營(yíng)，最終提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

景區(qū)進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。新標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)舊標(biāo)準(zhǔn)“郵電服務(wù)”這項(xiàng)內(nèi)容，替換成“信息化”，分值也提高了50分，對(duì)信息化基礎(chǔ)、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆蓋情況、游客流量監(jiān)管、運(yùn)行監(jiān)控等方面。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對(duì)于一個(gè)景區(qū)的發(fā)展尤為重要。

信息化評(píng)分細(xì)則

信息化的內(nèi)容構(gòu)成包括信息化基礎(chǔ)、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個(gè)部分。

“信息化基礎(chǔ)”評(píng)分項(xiàng)

信息化基礎(chǔ)在信息化大項(xiàng)中分?jǐn)?shù)占比最高，可見夯實(shí)基礎(chǔ)是做好旅游景區(qū)信息化建設(shè)的重頭戲。

“信息化管理”評(píng)分項(xiàng)

信息化管理是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的一大目標(biāo)。在信息化基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。

“信息服務(wù)”評(píng)分項(xiàng)

游客是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的服務(wù)對(duì)象，建立景區(qū)與游客間信息互動(dòng)的渠道，提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量。

“電子商務(wù)”評(píng)分項(xiàng)

電子票務(wù)系統(tǒng)是旅游景區(qū)信息化的標(biāo)配，更是宣傳景區(qū)并推動(dòng)其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中，新標(biāo)準(zhǔn)吸收了原有分散的相關(guān)內(nèi)容，把景區(qū)信息化單獨(dú)列為一個(gè)大項(xiàng)。其目的是引導(dǎo)旅游景區(qū)更加注重提升信息化水平，滿足旅游景區(qū)自身發(fā)展和游客對(duì)信息化服務(wù)不斷增長(zhǎng)的需求。

信息化整改揭示景區(qū)發(fā)展方向

新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成為景區(qū)申請(qǐng) 5A 硬指標(biāo)。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對(duì)于一個(gè)景區(qū)的發(fā)展尤為重要。

旅游景區(qū)信息化建設(shè)要求綜合運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，綜合統(tǒng)籌建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，以各業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)為紐帶，整合景區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，創(chuàng)新管理模式；實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)智慧化，全面促進(jìn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

旅游景區(qū)A級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的更新與完善將更好的推進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。

9. 旅游管理國家標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。

3.

旅游顧問：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。

擴(kuò)展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家，在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對(duì)于我國，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。

對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來。聽聽來自報(bào)名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。

10. 國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化

首批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位

一、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)省

四川省

二、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市（區(qū)） 青島市、蘇州市、咸寧市、麗江市、上海徐匯區(qū)

三、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)縣 北京延慶縣、浙江遂昌縣、江西婺源縣、河南淮陽縣、廣西陽朔縣

11. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容

服務(wù)要求 1引導(dǎo)人員按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，旺季周一至周五早8:00到崗，雙休日7:30到崗，淡季周一至周五早8:30到崗，雙休日8:00到崗。工作期間統(tǒng)一著裝、佩證上崗，微笑服務(wù)。

2工作期間精神飽滿，姿態(tài)端正，動(dòng)作規(guī)范，舉止文明。

3當(dāng)旅游車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，引導(dǎo)人員要指揮車輛進(jìn)入相應(yīng)的停車區(qū)，黃牌照車輛停在大車區(qū)，藍(lán)牌照車輛停在小車區(qū)，指揮車輛依次停放。

4如有游客停車詢問，要熱情周到，耐心解答，不可出現(xiàn)不理睬、語氣硬等不禮貌現(xiàn)象。

5禁止車輛在行車路中央停放，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)制止，并引導(dǎo)司機(jī)將車輛停放在相應(yīng)的停車區(qū)。