1. 旅游消費者投訴熱線

有用的。

2021年底前取消“12301全國統(tǒng)一旅游資訊服務(wù)電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，改由各地“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”（以下簡稱“12345熱線”）統(tǒng)一接聽旅游投訴等電話。2021年底前原則上取消各地“12318文化市場舉報電話”（以下簡稱“12318電話”）號碼，整體并入當?shù)?2345熱線，由當?shù)?2345熱線統(tǒng)一接聽文化和旅游市場舉報電話。

2. 旅游消費者投訴熱線電話號碼

、12319網(wǎng)上怎么舉報

1、登錄城建網(wǎng)

2、點網(wǎng)上受理；

3、根據(jù)實際情況填寫投訴內(nèi)容，確定提交。

二、12319是什么

12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面。目前國內(nèi)已有20個左右城市在使用，效果不錯。過去此類服務(wù)熱線五花八門，14個行業(yè)就是14個熱線，百姓記起來很不方便。

數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號碼，集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題

3. 旅游消費投訴電話是多少

www.ji12319.gov.cn

12139是數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)，集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題。

4. 旅游消費者投訴熱線電話

　　對下列情形的投訴，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理：　　（一）人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；（二）旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的；　?。ㄈ┎粚儆诼糜瓮对V處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的；　　（四）超過旅游合同結(jié)束之日90天的；　?。ㄎ澹┎环媳巨k法第十條規(guī)定的旅游投訴條件的；　?。┍巨k法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。　　屬于前款第（三）項規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

5. 旅游產(chǎn)品投訴電話

沒用，12580不是投訴電話！12580是中國移動公司的綜合性質(zhì)的服務(wù)的一個電話！12580是中國移動為廣大客戶提供的綜合信息服務(wù)平臺，在全國各地，您都可以隨時撥打12580進行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機票的查詢、預(yù)訂，查詢結(jié)果將以語音及短信、彩信等方式告知客戶！

6. 旅游消費者投訴熱線有用嗎

如果消費者要投訴移動運營商，那么撥打12315是有用的。因為消費者和移動運營商之間就是消費者和商家之間的關(guān)系。所以，如果消費者要投訴移動運營商，關(guān)于收費的問題，撥打12315進行消費者熱線投訴是有用的。所以投訴移動12315有用。

7. 旅游消費者投訴熱線是多少

12378是銀行保險消費投訴熱線，當消費者有這方面的投訴就可以通過撥打12378進行投訴。但是我們需要了解清楚關(guān)于這個熱線電話的投訴范圍，12378接受投訴范圍

1.保險消費者維權(quán)投訴，包括保險機構(gòu)及其從業(yè)人員在保險業(yè)務(wù)的銷售、承保、保全、退保、理賠和服務(wù)等方面損害其權(quán)益而提起的利益訴求。

2.對保險機構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個人的保險違法違規(guī)行為的舉報。

8. 旅游電話投訴

1.首先，我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線，直接將自己遇到的問題投訴到12315。

2.其次，我們也可以通過線上12315平臺進行投訴，我們利用12315，一般搜索結(jié)果的第一個就是該平臺的官網(wǎng)鏈接。

3.進入到了12315平臺的官網(wǎng)以后，然后我們點擊頁面中的【我要投訴】。

4.進入到了投訴頁面以后，然后我們填寫好要投訴的單位，并補充自己的個人信息以及所發(fā)生的業(yè)務(wù)信息后，即可完成投訴申請。

9. 旅游產(chǎn)品投訴熱線

你好直接撥打去哪兒網(wǎng)的官網(wǎng)電話然后投訴商家，提供你的訂單信息還有不懂的地方，請你繼續(xù)“追問”如你還有別的問題，可另外向我求助；答題不易，互相理解，互相幫助。

10. 旅游消費者投訴電話

分幾種情況：

如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構(gòu)投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當?shù)匦姓块T投訴；

還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會，電話是12358。

還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內(nèi)容：

1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據(jù)不同消費經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：

① 服務(wù)員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會議室未能配備所需的設(shè)備等。

4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設(shè)護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對板時，會產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時不復(fù)等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品?？头坑挟愇?，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。