1. 旅游公廁評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

一、景區(qū)內(nèi)的每個(gè)廁所都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)隨時(shí)清掃。

二、人集中的場(chǎng)所應(yīng)設(shè)殘疾人廁位，設(shè)備配衰適用。

三、公廁地溝要暢通地面應(yīng)保持千凈、無(wú)污漬、積水、紙屑。

四、公廁門窗、每夭應(yīng)在開(kāi)放前清掃一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、積塵。

五、便具應(yīng)定期洗刷，做到千凈無(wú)垢，及時(shí)沖洗無(wú)堵塞廁內(nèi)紙簍每日至少一清

六、公廁內(nèi)每日都應(yīng)噴消毒水、除臭劑或空氣清潔劑，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、經(jīng)常栓查公廁內(nèi)的門窗、水箱、洗手盆、沖洗閥等有關(guān)用具設(shè)備如有故障應(yīng)即時(shí)修復(fù)。

2. 景區(qū)公廁標(biāo)準(zhǔn)

一、3A級(jí)廁所

男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；

建筑面積大于80平米；

管理間大于6平米；

工具間大于1.5平米；

第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單

兒童廁位、小便等。

每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）

洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)。

二、2A級(jí)廁所

男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；

2、建筑面積大于60平米；

3、管理間大于5平米；

4、工具間大于1.2平米；

5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單

6、兒童廁位、小便、兒童洗手等

7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)

三、1A級(jí)旅游公廁

1、男女廁位比例2:3，即：（男的小便槽+男廁位）：女廁位的比例不能大于2:3，考慮女廁擁堵，所以女廁位比例一定要高于男的，這項(xiàng)一票否決；

2、建筑面積小于60平米；

3、管理間大于4平米；

4、工具間大于1平米；

5、第三衛(wèi)生間大于6.5平米；功能有殘衛(wèi)、母嬰室等，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)清單

6、兒童廁位、小便、兒童洗手等

7、每個(gè)廁位有抗菌扶手至少1個(gè)；掛衣鉤2個(gè)；廁紙盒2個(gè)；擱物板一個(gè)（小便槽上方也要）

8、洗手盆5-8位要配備大于2個(gè)，男女方可以分設(shè)，兒童洗手臺(tái)

3. 景區(qū)公廁分類標(biāo)準(zhǔn)

（一）按建筑形式分類

城市公廁按建筑形式可分為獨(dú)立式、附建式、移動(dòng)式三種類型。按建設(shè)基準(zhǔn)面分類，又可分為地上和地下兩類。

1．獨(dú)立式公廁

獨(dú)立式公廁是指公廁建筑結(jié)構(gòu)與其它建筑物結(jié)構(gòu)無(wú)關(guān)聯(lián)，獨(dú)立建筑于城市道路、廣場(chǎng)、綠地、文體設(shè)施、車站、碼頭、住宅小區(qū)等附近，為在這些場(chǎng)所活動(dòng)或途徑這些場(chǎng)所的公眾提供如廁服務(wù)。由于歷史原因，人們對(duì)公廁形象、公廁衛(wèi)生狀況存在片面認(rèn)識(shí)，公廁都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地離開(kāi)其它建筑，而孤零零地建在不起眼的地方，因此，我國(guó)公廁大部分都是獨(dú)立式公廁，其比例占到80%-90%左右。

獨(dú)立式公廁由于與其它建筑無(wú)直接的關(guān)聯(lián)，因此，常?？梢越Y(jié)合其周邊的建筑環(huán)境，和設(shè)置地點(diǎn)的文化環(huán)境，設(shè)計(jì)成具有鮮明個(gè)性的建筑小品，豐富公廁設(shè)置地點(diǎn)的建筑環(huán)境和文化內(nèi)涵，成為與城市市容相和諧的一個(gè)建筑音符。獨(dú)立式公廁在管理作業(yè)方面如抽吸化糞池糞便等，相對(duì)比較方便，對(duì)周邊環(huán)境影響較小，適合建設(shè)于城市廣場(chǎng)、城市綠地、城市主要干道、城市旅游景點(diǎn)附近等地點(diǎn)。

2．附建式公廁

附建式公廁是指公廁的建筑結(jié)構(gòu)與其它主建筑物結(jié)構(gòu)同屬于一個(gè)整體，公廁建筑只是附屬于主體建筑而建設(shè)的一部分。公廁可以與主體建筑分門出入，與主體建筑使用人員的出入互不相干，如公廁附屬于居民住宅樓底層，公廁入口與居民樓入口相分離。也可以與主體建筑同一門進(jìn)出，如公廁附建于商場(chǎng)、酒店建筑等，則可通過(guò)主體建筑的門廳、通道等，組織人流進(jìn)入公廁，為公眾提供方便服務(wù)。

由于我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，大規(guī)模市政建設(shè)和城市改造步伐加快、力度加大，因而有許多城市建筑包括城市公廁在大規(guī)模的市政建設(shè)和城市改造過(guò)程中被拆除。在城市改造過(guò)程中，由于城市土地價(jià)值被重新定位，使得本來(lái)獨(dú)立建設(shè)的公廁，很少有可能再在原地恢復(fù)建設(shè)，因此，公廁與其它建筑合并建設(shè)，成為一種既能提高土地利用率、又能滿足公廁布局要求的好方法，加上公廁建筑、管理和衛(wèi)生水平正在不斷提高，附建式公廁在技術(shù)上已經(jīng)成熟，因此在城市公廁建設(shè)工作中，越來(lái)越受到重視。一些建筑業(yè)主如商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，為了完善商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施，吸引更多顧客，也樂(lè)于增設(shè)公廁設(shè)施，因此，附建式公廁正成為我國(guó)城市公廁建設(shè)發(fā)展的方向。

附建式公廁適合建設(shè)于繁華商業(yè)街等用地比較緊張、人流量較大的地點(diǎn)，在大型商場(chǎng)、酒店、餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共建筑內(nèi)，都可以附建供服務(wù)對(duì)象和途經(jīng)者使用的公廁，在公廁規(guī)劃布點(diǎn)上具有較大的靈活性。

3．移動(dòng)式公廁

移動(dòng)式公廁，是指公廁建筑可以重復(fù)且較為方便地整體移動(dòng)到需要設(shè)置的地點(diǎn)，為公眾提供如廁服務(wù)的設(shè)施。由于一些地點(diǎn)受地形條件等限制，又沒(méi)有商場(chǎng)等建筑可以附建公廁，公眾如廁問(wèn)題一直得不到很好解決，迫切需要占地面積較小、機(jī)動(dòng)性較強(qiáng)的公廁為公眾提供服務(wù)。一些大型的室外文娛活動(dòng)、體育賽事正顯增加趨勢(shì)，這些活動(dòng)短時(shí)間內(nèi)人流大量集中，過(guò)后又恢復(fù)如常，也亟需能應(yīng)付時(shí)段性需求的公廁設(shè)施，因此，移動(dòng)式公廁應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)式公廁具有占地面積小，一般為5-10m2左右，機(jī)動(dòng)性較強(qiáng)，可以重復(fù)使用，較少了因拆遷而造成浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，非常適合受地形條件限制和時(shí)段性服務(wù)需求場(chǎng)所使用。

根據(jù)體形大小和移動(dòng)頻率，移動(dòng)式公廁又可分為整體吊裝型、整體搬運(yùn)型、自帶動(dòng)力行走型和無(wú)動(dòng)力拖掛行走型等幾類。整體吊裝型可以相對(duì)固定地設(shè)置于需要地點(diǎn)，適用于受地形條件限制、占地較小的場(chǎng)所，如商業(yè)街、主干道兩側(cè)、街頭空地等。整體搬運(yùn)型可以由人工搬運(yùn)或由拉臂車運(yùn)載搬運(yùn)，行走型由機(jī)動(dòng)車改裝而成，可更加方便地自行或拖掛行駛到任何地點(diǎn)，機(jī)動(dòng)性非常強(qiáng)，適合于大型室外文娛活動(dòng)、體育賽事、集會(huì)等有時(shí)段性需求的場(chǎng)所使用。

4．地面與地下公廁

城市公廁大部分建設(shè)于地面，但建設(shè)于地下的公廁也發(fā)揮著重要的作用，如北京市天安門廣場(chǎng)東側(cè)的地下公廁，在建筑規(guī)模和建筑標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平上毫不遜色于地面公廁，為參觀天安門廣場(chǎng)的廣大游客提供良好的如廁服務(wù)。隨著我國(guó)城市地下空間開(kāi)發(fā)日益受到重視，如何解決地下公共設(shè)施如地鐵、地下商場(chǎng)的顧客如廁問(wèn)題，已經(jīng)提到各級(jí)政府的議事日程中來(lái)，建設(shè)地下公廁成為需要突破的城市公廁空白點(diǎn)之一，有待人們不斷研究和實(shí)踐。

（二）按建筑結(jié)構(gòu)分類

公廁按建筑結(jié)構(gòu)分類，可分為磚混結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)等幾類。

磚混結(jié)構(gòu)公廁由鋼筋混凝土與磚石材料建成。其特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)牢固，取材方便，是目前公廁較為普遍采用的結(jié)構(gòu)形式。鋼結(jié)構(gòu)公廁由鋼材為主要結(jié)構(gòu)材料，其特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)輕盈，適合地基條件、荷載要求有限制、工程進(jìn)度要求較緊情況下使用，但造價(jià)較為昂貴。木結(jié)構(gòu)公廁在我國(guó)南方氣候炎熱城市和一些景點(diǎn)地區(qū)使用較為普遍，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、實(shí)用。磚木結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)公廁多數(shù)為建設(shè)年代久遠(yuǎn)的公廁建筑，在一些中小城市還存在，隨著城市改造和公廁改造不斷深入，正在逐步被淘汰。

4. 旅游景區(qū)公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

公廁要“三無(wú)三有”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是：無(wú)糞便、無(wú)臭味、地面無(wú)水漬，有手紙、有洗手液、有香熏。

城區(qū)和旅游公廁也要爭(zhēng)取做到，最終實(shí)現(xiàn)“數(shù)量充足、分布合理、管理有效、服務(wù)到位、衛(wèi)生環(huán)保、如廁文明”的目標(biāo)，提供干凈、衛(wèi)生、整潔的如廁環(huán)境，助推全域旅游發(fā)展和中國(guó)最美麗省份建設(shè)

5. 旅游公廁評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)文件

 一、長(zhǎng)效管理目標(biāo) 通過(guò)對(duì)各類公共廁所進(jìn)行長(zhǎng)效管理，使公廁衛(wèi)生狀況持久改觀，達(dá)到衛(wèi)生廁所標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生、投資和旅游環(huán)境。

 二、長(zhǎng)效管理范圍及內(nèi)容 

(一)范圍：范圍內(nèi)由城管系統(tǒng)直接管轄的環(huán)衛(wèi)廁所和各街道辦事處（鎮(zhèn)）及各類開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所的社會(huì)廁所。

 (二)內(nèi)容：在強(qiáng)化公共廁所日常衛(wèi)生管理的基礎(chǔ)上，長(zhǎng)期整治各類公廁存在的“臟、臭”問(wèn)題。 

三、長(zhǎng)效管理內(nèi)容 1．將公廁管理納入城管局等單位的目標(biāo)管理范圍進(jìn)行考核，實(shí)施長(zhǎng)效管理。 2．堅(jiān)持相關(guān)單位定期聯(lián)合督查制度，嚴(yán)格按照《市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》和《城市公共廁所管理規(guī)定》進(jìn)行管理，以通報(bào)的形式在全區(qū)通報(bào)。對(duì)長(zhǎng)期達(dá)不到基本衛(wèi)生要求的公廁，城管部門依據(jù)《市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》及《市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)察處罰規(guī)定》予以嚴(yán)處。

（一）城管部門負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)廁所的長(zhǎng)效管理工作，對(duì)范圍內(nèi)達(dá)不到管理要求的各類公廁依照相關(guān)法律法規(guī)予以處罰。  

（二）文化部門負(fù)責(zé)各類文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)單位附設(shè)衛(wèi)生間的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。  

（三）教育部門負(fù)責(zé)各類學(xué)校所屬廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。  

（四）衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)所屬廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。   

（五）林業(yè)綠化部門負(fù)責(zé)公園內(nèi)公共廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。 

（六）旅游部門負(fù)責(zé)旅游景區(qū)內(nèi)公共廁所的督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。

（七）環(huán)保局負(fù)責(zé)對(duì)“臟、臭”問(wèn)題嚴(yán)重的公廁內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，為依法處罰提供依據(jù)。  

（八）工商分局負(fù)責(zé)對(duì)所管轄單位內(nèi)的公廁督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。 

九)其他社會(huì)廁所如車站、賓館、飯店、加油站等的公廁由產(chǎn)權(quán)和管理單位負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查等長(zhǎng)效管理工作。 

(十)各街道辦事處（鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各類公廁的監(jiān)督。

 各行各業(yè)負(fù)責(zé)自己管轄的單位廁所的維護(hù)管理和清掃保潔。 

6. 旅游公廁等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分類

建筑等級(jí)按照原城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部制定的《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，城市公廁建筑標(biāo)準(zhǔn)，按其設(shè)置地點(diǎn)的重要程度分為三類。

一類公廁設(shè)置在對(duì)外開(kāi)放游覽點(diǎn)和繁華街道，需配備獨(dú)立式大小便器、采保暖設(shè)施、手紙架、先進(jìn)節(jié)水器，需設(shè)置1.8米高的獨(dú)立單間等，地面、墻裙裝飾用才標(biāo)準(zhǔn)較高；

二類公廁適合建設(shè)于主要街道，可以設(shè)置獨(dú)立式便器的單間，也可建設(shè)通槽式便器，采用瓷磚面小便池；三類公廁則設(shè)置于一般街道，采用通槽式大小便器，裝修用材標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)降低。1990年來(lái)，公廁建筑標(biāo)準(zhǔn)在原來(lái)基礎(chǔ)上有了較大幅度的提高，特別是建在繁華商業(yè)街、旅游景點(diǎn)附近的公廁，達(dá)到了“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是建筑用材、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平，還是公廁的文化氛圍、衛(wèi)生水平，都有很大程度提高，滿足了公眾如廁需求

7. A級(jí)以上旅游景點(diǎn)公廁標(biāo)準(zhǔn)

1、衛(wèi)生間無(wú)異味

2、墻面，頂面，隔板等及其附屬物擦拭50CM無(wú)灰塵

3、便池內(nèi)外表面無(wú)污跡，小便池?zé)o煙頭等雜物。

4、臺(tái)面、鏡面無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)灰塵，不銹鋼光亮無(wú)水漬。

公共廁所的平面設(shè)計(jì)應(yīng)將大便間、小便間和盥洗室分室設(shè)置，各室應(yīng)具有獨(dú)立功能。小便間不得露天設(shè)置。廁所的進(jìn)門處應(yīng)設(shè)置男、女通道，屏蔽墻或物。每個(gè)大便器應(yīng)有一個(gè)獨(dú)立的單元空間，劃分單元空間的隔斷板及門與地面距離應(yīng)大于100mm，小于150mm。隔斷板及門距離地坪的高度：一類二類公廁大于1.8m、三類公廁大于1.5m。獨(dú)立小便器站位應(yīng)有高度0.8m的隔斷板。

8. 旅游公廁評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有哪些

4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)），旨在加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）的管理，提高旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游區(qū)（點(diǎn)）和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)。

4A景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷?；蚓哂幸患?jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。

3旅游安全

a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè)園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。

b)各類場(chǎng)所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng)所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場(chǎng)所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

b)通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。

e)能接收手提電話信號(hào)。

6旅游購(gòu)物

a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經(jīng)營(yíng)管理

a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

8資源和環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價(jià)值很高。

b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具全國(guó)意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。

d)資源實(shí)體體量很大，或資源類型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

e)資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10 市場(chǎng)吸引力

a)全國(guó)知名。

b)美譽(yù)度高。

c)市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。

d)形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。

11 年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。

12 游客抽樣調(diào)查滿意率高。