1. 旅游計(jì)調(diào)是做什么

旅行社通過(guò)外聯(lián)招徠客源，而做好接待前的準(zhǔn)備工作，則由計(jì)調(diào)承擔(dān)。計(jì)調(diào)是計(jì)劃調(diào)度的簡(jiǎn)稱，擔(dān)任計(jì)劃調(diào)度作業(yè)的人員，在崗位識(shí)別上被稱為計(jì)調(diào)員、線控、團(tuán)控、擔(dān)當(dāng)?shù)?，業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)而通稱“計(jì)調(diào)”。

主要任務(wù)是按接待計(jì)劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進(jìn)行。計(jì)調(diào)其實(shí)分為兩種，對(duì)做國(guó)內(nèi)線路的叫計(jì)調(diào)，而做出境的叫OP（operation）。計(jì)調(diào)的工作聽(tīng)起來(lái)好像讓人摸不著頭腦，但其實(shí)很容易說(shuō)明，這工作就有點(diǎn)像調(diào)度又有點(diǎn)像后援，當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)拉業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員，把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí)，之后的工作就交給計(jì)調(diào)了，他會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等等。說(shuō)得再具體一點(diǎn)，計(jì)調(diào)其實(shí)做的就是操作和聯(lián)絡(luò)工作。

比如高先生，他主要做出境游，當(dāng)外聯(lián)把名單交給他后，他就會(huì)把名單發(fā)給旅游目的地的地接旅行社，然后等他們把計(jì)劃發(fā)回來(lái)，當(dāng)然其中還有許多需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題，比如住宿標(biāo)準(zhǔn)，交通方式等等。

地接社方面也有專門的計(jì)調(diào)，他們就會(huì)具體到與航空公司聯(lián)系機(jī)票、聯(lián)系客房、派車接送旅客等等。

客人交給導(dǎo)游他們也不能閑著，隨時(shí)都要解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題，直到把客人安全的送回出發(fā)地。

2. 旅游計(jì)調(diào)是什么工作

計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計(jì)調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、計(jì)調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、計(jì)調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、計(jì)調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計(jì)調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、計(jì)調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

3. 旅游計(jì)調(diào)是做什么工作

何為旅游計(jì)調(diào)員及工作任務(wù)：計(jì)調(diào)是計(jì)劃調(diào)度的簡(jiǎn)稱，擔(dān)任計(jì)劃調(diào)度作業(yè)的人員，在崗位識(shí)別上被稱為計(jì)調(diào)員，業(yè)內(nèi)通稱“計(jì)調(diào)”。主要任務(wù)是按接待計(jì)劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調(diào)度又有點(diǎn)像后援，當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員，把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí)，交到旅行社，之后的工作就交給計(jì)調(diào)了。計(jì)調(diào)會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計(jì)調(diào)工作是旅行社計(jì)調(diào)部門根據(jù)旅游者預(yù)定的服務(wù)要求，將飯店，餐飲，景區(qū)景點(diǎn)，交通部門等旅游服務(wù)部門和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合，為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。

怎么學(xué)習(xí)成為一個(gè)出色的計(jì)調(diào)人員，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、勤奮學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)應(yīng)該熟悉各項(xiàng)旅游法規(guī)，包括《旅行社管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能靠電話問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

2、顧客至上，謹(jǐn)慎承諾

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對(duì)于地接社，在提供6大要素的保障中，因?yàn)镹多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團(tuán)社的承諾時(shí)，既要實(shí)事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價(jià)”、“不可預(yù)見(jiàn)”等情況，同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機(jī)、船）票務(wù)保障，事實(shí)上，“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。

3、條理化。計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，控制旅行成本

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，旅游業(yè)的毛利逐漸降低，旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來(lái)，決定了旅行社利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下，為旅行社爭(zhēng)取到更優(yōu)會(huì)更低價(jià)格的租車費(fèi)，門票價(jià)格，以降低整條線路的價(jià)格，預(yù)計(jì)調(diào)員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線路，在保證食宿檔次相當(dāng)?shù)臈l件下，客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)為什么你們旅行社比其他社貴那么多？究其原因就是成本高低問(wèn)題，因此，計(jì)調(diào)使控制旅行社成本的關(guān)口。

工作千百種，行行出狀元，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，不但要掌握以上幾種，還要不斷學(xué)習(xí)新政策，研究新方法，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，睿智加努力，就會(huì)把工作做得很好的。

4. 做旅游計(jì)調(diào)要具備什么

計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計(jì)調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、計(jì)調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、計(jì)調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、計(jì)調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計(jì)調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、計(jì)調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

5. 旅游的計(jì)調(diào)是干什么

旅游計(jì)調(diào)師簡(jiǎn)稱“計(jì)調(diào)”?！坝?jì)調(diào)”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專業(yè)人員，主要負(fù)責(zé)新線路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。

旅行社開(kāi)辟一條線路、帶一個(gè)團(tuán)能否賺錢、盈利多少，全靠“計(jì)調(diào)”進(jìn)行掌控核算

6. 什么叫旅游計(jì)調(diào)

旅游計(jì)調(diào)的工作職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)客戶旅游產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)、落單、行程安排的工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)旅游資源的投放、報(bào)價(jià)和管理，獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品銷售工作；

3、加強(qiáng)與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系；

4、與客戶進(jìn)行有效良好的交流，妥善處理投訴；

5、后期負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人員培養(yǎng)。旅游計(jì)調(diào)的任職要求是：

1、具有高度的責(zé)任心、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力；

2、具備熱情的工作態(tài)度；

3、能承受一定的工作壓力。

7. 旅游計(jì)調(diào)好做嗎

旅行社計(jì)調(diào)的工作地點(diǎn)就是在辦公室,相對(duì)比較舒適。

崗位分為：出境部計(jì)調(diào)、國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)、專線計(jì)調(diào)等

需要掌握的知識(shí)：相應(yīng)崗位的旅游常識(shí)，辦公軟件的操作，談判技巧也應(yīng)該掌握一些。

建議你根據(jù)你的工作內(nèi)容，在網(wǎng)上查攻略，很詳細(xì)，能讓你速度掌握相應(yīng)的知識(shí)，只要用心做，一定不會(huì)覺(jué)得麻煩。

8. 旅游計(jì)調(diào)是做什么的

首先,計(jì)調(diào),計(jì)劃調(diào)度,其主要是負(fù)責(zé)地接的瑣碎事情,從團(tuán)隊(duì)最初的報(bào)價(jià)詢價(jià)到團(tuán)隊(duì)成行后的房餐車門導(dǎo)各項(xiàng)細(xì)節(jié)的落實(shí),以及團(tuán)隊(duì)行進(jìn)中的緊急情況處理等.工作特點(diǎn)是事無(wú)巨細(xì),非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應(yīng)快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強(qiáng)的責(zé)任心,細(xì)心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時(shí)中隨時(shí)能夠進(jìn)入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責(zé)任心不強(qiáng)的人,不大適合做計(jì)調(diào).

這個(gè)崗位非常能鍛煉人,計(jì)調(diào)做好的可以升職為計(jì)調(diào)部經(jīng)理,當(dāng)然,做好了領(lǐng)導(dǎo)可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計(jì)調(diào)就是旅行社中的一般崗位,無(wú)所謂有什么地位的.

至于薪水待遇問(wèn)題,如果你去的旅行社是較大型的,當(dāng)?shù)貙?shí)力較強(qiáng)的旅行社,作為入境地接的計(jì)調(diào),工資應(yīng)該還可以,應(yīng)該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內(nèi)賓團(tuán),可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數(shù)提供的提成等等收入.但是據(jù)本人估計(jì),一般的計(jì)調(diào)薪水很難超過(guò)3000元.

以上僅供參考.