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旅游民宿新標(biāo)準(zhǔn)(2019年頒布旅游民宿標(biāo)準(zhǔn))

2022年10月17日 00:52:0410網(wǎng)絡(luò)

1. 2019年頒布旅游民宿標(biāo)準(zhǔn)

第一章 總則

第一條 為預(yù)防農(nóng)家樂(民宿)建筑火災(zāi),規(guī)范防火改造措施,加強(qiáng)消防安全管理水平,降低火災(zāi)風(fēng)險,保護(hù)人身和財產(chǎn)安全,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,制定本農(nóng)家樂(民宿)建筑防火導(dǎo)則。

第二條 本導(dǎo)則中農(nóng)家樂(民宿)是指位于鎮(zhèn)(不包括城關(guān)鎮(zhèn))、鄉(xiāng)、村莊的,利用村民自建住宅進(jìn)行改造的,為消費者提供住宿、餐飲、休閑娛樂、小型零售等服務(wù)的場所。

第三條 本導(dǎo)則適用于經(jīng)營用客房數(shù)量不超過14個標(biāo)準(zhǔn)間(或單間)、最高4層且建筑面積不超過800m2的農(nóng)家樂(民宿)。

超過上述規(guī)?;蛐陆ǖ霓r(nóng)家樂(民宿),應(yīng)符合《農(nóng)村防火規(guī)范》GB50039、《旅館建筑設(shè)計規(guī)范》JGJ 62、《建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB 50016要求。

本導(dǎo)則不適用于土樓、地坑院、窯洞、氈房、蒙古包等傳統(tǒng)建筑。

已經(jīng)投入使用的農(nóng)家樂(民宿)的消防安全技術(shù)措施不符合本導(dǎo)則要求的,應(yīng)按本導(dǎo)則要求進(jìn)行改造,完善消防安全技術(shù)措施。

第四條 防火改造措施應(yīng)當(dāng)遵循因地制宜、安全適用的原則。

第五條 本導(dǎo)則適用范圍內(nèi)的農(nóng)家樂(民宿)不納入建設(shè)工程消防監(jiān)督管理和公眾聚集場所開業(yè)前消防安全檢查范圍。

第六條 文物建筑改造為農(nóng)家樂(民宿)時應(yīng)符合文物部門的有關(guān)規(guī)定。

2. 旅游民宿新標(biāo)準(zhǔn)是什么

第一條 為規(guī)范民宿經(jīng)營行為,加強(qiáng)民宿管理,促進(jìn)民宿業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《旅館業(yè)治安管理辦法》、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《農(nóng)家樂(民宿)建筑防火導(dǎo)則(試行)》等法律法規(guī)文件規(guī)定,結(jié)合我市實際情況,制定本辦法。

第二條 本辦法所稱民宿,是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)準(zhǔn)予開業(yè),以盈利為目的,為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

本辦法適用于單棟建筑經(jīng)營用客房數(shù)一般不超過14個標(biāo)準(zhǔn)間(或單間)、最高4層且建筑面積不超過800平方米的民宿。超過上述規(guī)模的民宿,按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理。

第三條 民宿發(fā)展要堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、融合發(fā)展、生態(tài)優(yōu)先、綠色環(huán)保、改革創(chuàng)新、示范引導(dǎo)、國家標(biāo)準(zhǔn)、本地特色等原則。

民宿建設(shè)發(fā)展要注重產(chǎn)品特色化、服務(wù)品質(zhì)化、治理規(guī)范化,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的目標(biāo)。

第四條 創(chuàng)建民宿品牌。

鼓勵區(qū)縣根據(jù)轄區(qū)資源特色,在“泉城人家”民宿品牌的統(tǒng)領(lǐng)下,創(chuàng)建區(qū)縣有代表性競爭性的特色品牌。

第二章 申報條件及聯(lián)審程序

第五條 設(shè)立民宿應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和國家、省、市有關(guān)規(guī)定,符合治安、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等相關(guān)要求,應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件:

(一)民宿的選址應(yīng)符合本轄區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)、土地利用、旅游發(fā)展、生態(tài)環(huán)保和山體保護(hù)相關(guān)規(guī)劃及要求;

(二)房屋建筑風(fēng)貌應(yīng)與當(dāng)?shù)氐娜宋馁Y源、村莊環(huán)境景觀相協(xié)調(diào),結(jié)構(gòu)安全牢固;

(三)新建、改建、擴(kuò)建或既有建筑物用作民宿的應(yīng)當(dāng)符合房屋建筑安全相關(guān)規(guī)定和有關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),依法設(shè)計與施工,并驗收合格;

(四)有合法的土地使用權(quán)或房屋所有權(quán);

(五)具有必要的污染治理和安全防護(hù)等基礎(chǔ)配套設(shè)施,并達(dá)到環(huán)保要求;

(六)道路通達(dá)條件較好,建筑無地質(zhì)災(zāi)害和其它影響公共安全的隱患;

(七)鄰里關(guān)系和諧,自覺遵守法律法規(guī)和村規(guī)民約,無影響社會穩(wěn)定因素存在;

(八)法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。

第六條 禁止利用違法違章建筑發(fā)展民宿業(yè)。

3. 民宿 標(biāo)準(zhǔn)

可能原因是這樣

第一,目前來說民宿標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制,因此沒什么強(qiáng)制的效力

第二,并未實施類似酒店的星級等級制度

第三,從業(yè)人員素質(zhì)不一,操作比較隨意

4. 旅游民宿國家標(biāo)準(zhǔn)

國家旅游局日前發(fā)布了《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》《旅游民宿基本要求與評價》等多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),均從今年10月1日起實施。

旅游經(jīng)營者要在12小時內(nèi)對投訴做出受理 《旅 游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》中明確,旅游經(jīng)營者宜設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)。不具備設(shè)立專門投訴處理機(jī)構(gòu)條件的旅游經(jīng)營者,應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)投訴處理工作。旅游經(jīng)營投訴 受理范圍應(yīng)包括:因違反合同約定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行;因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴者人身、財產(chǎn)受到損害的。對 于投訴,旅游經(jīng)營者應(yīng)在12小時內(nèi)做出受理決定,特殊情況下不應(yīng)超過24小時。投訴受理后,旅游經(jīng)營者應(yīng)立即告知(通知)投訴者;由相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門轉(zhuǎn)辦的 投訴,旅游經(jīng)營者還應(yīng)立即告知轉(zhuǎn)辦的機(jī)構(gòu)和部門。對雙方無爭議、事實基本清楚、僅造成輕微損失的投訴,旅游經(jīng)營者宜在1小時內(nèi)形成協(xié)商處理意見,最長不宜 超過24小時;對比較復(fù)雜的或?qū)χ饕聦嵈嬖跔幾h的投訴,旅游經(jīng)營者宜在投訴受理之日起10個工作日內(nèi)形成協(xié)商處理意見。業(yè)內(nèi)人士表示,新規(guī)范為企業(yè)處理 游客投訴提供了可參考的對象。旅游民宿單幢建筑客房應(yīng)不超過14間 對 于旅游民宿,《旅游民宿基本要求與評價》對旅游民宿在安全管理、環(huán)境和設(shè)施、衛(wèi)生和服務(wù)等方面都做出了具體的要求。例如:應(yīng)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期演 練;單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間(套);客房衛(wèi)生間應(yīng)有防潮通風(fēng)措施,每天全面清理一次,無異味、無積水、無污漬,公用物品應(yīng)一客一消毒。值得注意的是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中還將民宿劃分為兩種等級,分別為金宿級、銀宿級。金宿級為高等級,銀宿級為普通等級,等級越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。目前國內(nèi)民宿市場發(fā)展迅猛,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲也隨之高漲,但此前多為地方出臺的民宿營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。文化主題旅游飯店核心標(biāo)準(zhǔn)是文化 文化主題旅游飯店分為金鼎級和銀鼎級兩個等級。金鼎級為高等級,銀鼎級為普通等級。等級越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。文化主題旅游飯店等級評定的基本條件要求,飯店應(yīng)正式開業(yè)一年以上;客房數(shù)應(yīng)不少于15間(套);近三年內(nèi)未發(fā)生重大及重大以上安全責(zé)任事故等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,該標(biāo)準(zhǔn)的出臺為文化主題旅游飯店的創(chuàng)建與發(fā)展提供了更為科學(xué)的引導(dǎo),有利于引導(dǎo)飯店業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、完善飯店標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。精品旅游飯店3層以上就要配備電梯 同樣于今年10月1日實施的《精品旅游飯店》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對飯店提出了更高的要求。比如,客房數(shù)量應(yīng)不低于15間(套)。80%及以上的客 房使用面積應(yīng)不小于30平方米。客房衛(wèi)生間應(yīng)24小時供應(yīng)冷、熱水,有清晰的冷熱標(biāo)識,給水系統(tǒng)水流充足,熱水龍頭完全打開后,水溫應(yīng)在15秒內(nèi)上升到 46℃至51℃。床單、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量應(yīng)達(dá)到100%。同時,客房應(yīng)有防噪音及隔音措施,設(shè)備無運行噪聲,夜間室內(nèi)噪聲低于30分貝??头侩娖鏖_關(guān)應(yīng)位置合理,使用方便,應(yīng)有兩種規(guī)格的電源插座、插座轉(zhuǎn)換器和兩個以上不間斷的電源插位。此 外,3層以上(含3層)的建筑物應(yīng)有數(shù)量充足、速度合理的高質(zhì)量客用電梯,轎廂應(yīng)裝飾高雅并通風(fēng)良好。精品旅游飯店還應(yīng)有完善的員工培訓(xùn)體系,員工能用普 通話和英語提供服務(wù),必要時可用第二種外國語提供服務(wù)??头糠?wù)要精心專業(yè),并為賓客提供訂車、訂票、代訂旅游等個性化服務(wù)。規(guī)定的同時也要做好監(jiān)督。

5. 民宿國家標(biāo)準(zhǔn)

用農(nóng)房搞民宿,農(nóng)房本身要符合兩個最最基本的條件:一是合法;二是安全。

合法,就是要有權(quán)屬證明,一般情況下就是要有相關(guān)權(quán)證。違法建筑肯定不行,權(quán)屬有爭議的也不行。房屋產(chǎn)權(quán)合法就好,既可以自有也可以租來的。

安全,就是房屋本身質(zhì)量要安全,同時要確保消防安全。危房肯定不行,門窗、樓梯、通道等不符合消防標(biāo)準(zhǔn)的房屋也不行。

農(nóng)房要變民宿,肯定要重新設(shè)計、施工,甚至新建、改建、擴(kuò)建。這也有政策限制。

新建、改建或擴(kuò)建的話,要符合城鄉(xiāng)規(guī)劃的相關(guān)規(guī)定和有關(guān)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),也就是說,要辦規(guī)劃許可證和施工許可證,即需經(jīng)過規(guī)劃、建設(shè)等部門審批才可以。

翻新的話,雖然不用辦證,但不得破壞建筑主體和承重結(jié)構(gòu),必要時需要采取加固措施并進(jìn)行安全鑒定,確保建筑使用安全。

這里,需要提醒的是:自然保護(hù)區(qū)、飲用水水源一級保護(hù)區(qū)、重要的自然與文化遺產(chǎn)、風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)等高敏感區(qū)域,一般禁止新建、擴(kuò)建民宿項目。當(dāng)?shù)卦械霓r(nóng)房民居可以搞民宿,但只能翻新,不能新建或擴(kuò)建。

所以,在鄉(xiāng)村建設(shè)民宿,

1、要選取整個大環(huán)境要具有旅游氛圍和旅游投資的鄉(xiāng)村(也要考慮風(fēng)景和交通的問題)

2、和村民(可能不只一戶兩戶,甚至是十幾戶)簽訂長期租賃合同,(具體明確押金、租金以及幾年房租遞增的問題)

3、民宿整體規(guī)劃一定要具有自己獨特的特色

4、辦營業(yè)執(zhí)照

5、做好消防措施,安裝消防器材

6、向主管部門申請備案,辦理特種行業(yè)許可證、公共場所衛(wèi)生許可證。

7、申請開通公安專線,申請旅館業(yè)治安信息系統(tǒng),辦理入住時需要登記客人身份證,做好一人一證,實名入住。

6. 民宿建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營行為,提升管理和服務(wù)水平,維護(hù)經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益,促進(jìn)鄉(xiāng)村民宿業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本辦法。

第二條 本辦法所稱鄉(xiāng)村民宿,是指利用農(nóng)村、農(nóng)林場居民的合法住宅,以及村集體用房、農(nóng)林場房等閑置資源,為消費者體驗鄉(xiāng)村生活、游覽觀光、休閑度假等提供住宿接待服務(wù)的經(jīng)營場所。

第三條 本省行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村民宿的開辦、經(jīng)營及其監(jiān)督管理活動,適用本辦法。

第四條 鄉(xiāng)村民宿發(fā)展堅持生態(tài)環(huán)保、科學(xué)規(guī)劃、凸顯特色、共享發(fā)展的原則,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一。鼓勵鄉(xiāng)村民宿的家庭成員參與經(jīng)營和服務(wù),倡導(dǎo)鄉(xiāng)村民宿家庭提供健康和諧的生活氛圍及生活方式分享服務(wù)。

第五條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依照《AA省人民政府關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的指導(dǎo)意見》(瓊府〔2018〕8號),加強(qiáng)對鄉(xiāng)村民宿管理工作的領(lǐng)導(dǎo),制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和相關(guān)政策,建立協(xié)調(diào)機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決鄉(xiāng)村民宿發(fā)展與管理工作中的重大問題,日常工作由本級人民政府指定的部門負(fù)責(zé)(以下統(tǒng)稱鄉(xiāng)村民宿管理綜合協(xié)調(diào)部門)。

縣級以上人民政府鄉(xiāng)村民宿管理綜合協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村民宿管理工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查督促。由鄉(xiāng)村民宿管理綜合協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場監(jiān)管、公安、消防、住建、自然資源和規(guī)劃、衛(wèi)生健康、生態(tài)環(huán)境及其他有關(guān)部門按照各自職責(zé),做好鄉(xiāng)村民宿日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理工作。

鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處、村(居)民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好本行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村民宿安全管理及其他相關(guān)工作,督促、引導(dǎo)鄉(xiāng)村民宿依法辦理相應(yīng)手續(xù),合法經(jīng)營。

第六條 縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有優(yōu)惠政策,扶持符合條件的特色鄉(xiāng)村民宿。鄉(xiāng)村民宿業(yè)示范項目,應(yīng)當(dāng)納入各級旅游宣傳營銷體系。

第七條 鼓勵鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營者加入鄉(xiāng)村民宿行業(yè)協(xié)會。鄉(xiāng)村民宿行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)誠信經(jīng)營,維護(hù)鄉(xiāng)村

7. 旅游民宿基本要求與評價2019 全文

閑置房子如何加盟民宿

閑置房屋辦民宿是很多旅游景點地區(qū)人們會選擇做的事情,那閑置房子如何加盟民宿?

國家旅游局發(fā)布了《旅游民宿基本要求與評價》,明確規(guī)范了民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了旅游民宿的定義、評價原則、基本要求、管理規(guī)范和等級劃分條件?!堵糜蚊袼藁疽笈c評價》于2017年10月1日起實施。

1、據(jù)所處地域的不同民宿可分為:城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿。民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì),民宿 不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,也許沒有高級奢華的設(shè)施,但它能讓人體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù)、并體驗有別于以往的生活。

2、旅游民宿是利用當(dāng)?shù)亻e置資源,民宿主人參與接待,為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。旅游民宿分為二個等級,金宿級、銀宿級。金宿級為高等級,銀宿級為普通等級。等級越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。

3、鄉(xiāng)村民宿是利用農(nóng)村依法建造的宅基地農(nóng)民房屋、村集體用房、閑置農(nóng)房、閑置集體建設(shè)用地等資源,依托當(dāng)?shù)刈匀蝗宋木坝^、生態(tài)環(huán)境和農(nóng)村生產(chǎn)生活特色,基于合理的設(shè)計、修繕和改造。

居民樓做民宿跟誰舉報

在不少旅游景點有人會使用居民樓做民宿,那居民樓做民宿跟誰舉報呢?

民用住房轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)用房必須經(jīng)過其他業(yè)主的同意并需要在相關(guān)的部門辦理相關(guān)手續(xù),民宿房沒有合法手續(xù)繼續(xù)經(jīng)營就是違法行為。

對于非法民宿,居民可以收集線索提供給公安機(jī)關(guān)進(jìn)行取締。

如果難以收集線索,針對民宿旅客的擾民行為,居民也可以向物業(yè)反應(yīng),讓物業(yè)進(jìn)行勸阻。

在物業(yè)無法阻止的情況下可以進(jìn)行報警。對于民宿經(jīng)營者,建議一定要經(jīng)過合法程序,并征得其他業(yè)主同意。

即便民宿取得合法手續(xù),經(jīng)營者也應(yīng)該對入住者進(jìn)行身份核實、登記,同時簽訂入住協(xié)議,防止對其他居民造成干擾。

開私人民宿要辦什么手續(xù)

民宿的辦理需要一定的條件,那今天我們就來了解一下開私人民宿要辦什么手續(xù)?

1、開民宿首先要做的就是去當(dāng)?shù)氐墓ど叹洲k理民宿營業(yè)執(zhí)照,再去當(dāng)?shù)氐墓簿洲k理民宿經(jīng)營許可證。

2、民宿要建立嚴(yán)格的訪客登記規(guī)章制度,同時還要制定貴重物品的登記規(guī)章制度,開業(yè)之前需要對民宿從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),另外還別忘了到當(dāng)?shù)氐南乐ш犧k理與消防相關(guān)的手續(xù)。

3、民宿開始營業(yè)之前,還要到相關(guān)部門申請民宿營業(yè)的備案手續(xù),無論民宿是兼營模式還是專營模式,都需要按照法律規(guī)定辦理開業(yè)審批備案手續(xù)。

4、申請開民宿之后,經(jīng)過當(dāng)?shù)刂鞴懿块T審核批準(zhǔn),并且拿到了營業(yè)執(zhí)照,民宿才能夠開始營業(yè),一旦民宿的營業(yè)情況發(fā)生變更,需要到當(dāng)?shù)氐墓簿洲k理備案手續(xù),不可以繼續(xù)使用之前的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營民宿

8. 旅游民宿基本要求

開民宿需要的條件,手續(xù)如下:

  一、開民宿首先需要做的就是當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T辦理工商執(zhí)照。然后還要去當(dāng)?shù)氐墓簿值闹伟仓ш?,去辦理民宿經(jīng)營的許可證。

  二、民宿必須要有健全的訪客登記制度,同時還要有一系列的貴重物品登記制度,還要定期參與旅館業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn),另外還要到當(dāng)?shù)氐南乐ш犧k理相關(guān)的消防手續(xù)。

  三、在開民宿之前,還需要進(jìn)行申請經(jīng)營旅館業(yè)的備案手續(xù),不論是專營還是兼營,都應(yīng)該依法開業(yè)審批備案手續(xù)。

  四、申請開辦民宿,需要經(jīng)過當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的審批與核準(zhǔn),領(lǐng)取了相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照之后,民宿才能開始營業(yè)。經(jīng)過允許開業(yè)的,在進(jìn)行變更等情況時,還需要在當(dāng)?shù)氐墓簿诌M(jìn)行備案。

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