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旅游門店手則(旅游門店店長(zhǎng))

2022年10月30日 18:28:072網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游門店店長(zhǎng)

崗位職責(zé):

管理門店,執(zhí)行公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),并學(xué)習(xí)門店各個(gè)崗位的工作流程,以致為公司開拓/管理店面之店長(zhǎng)候選人。

任職要求:

1、高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、20—35歲,性別不限,普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、能適應(yīng)早中班、輪休和高效快捷的工作,有吃苦耐勞精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、工作態(tài)度積極,工作細(xì)致,注意細(xì)節(jié);

5、熱情、開朗、接受能力強(qiáng),具備優(yōu)秀的服務(wù)精神,樂(lè)于從事餐飲服務(wù)行業(yè)。

6、工作時(shí)間:8小時(shí)/天,月休4天

7、福利待遇:住宿補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、提成獎(jiǎng)金、生日禮金、高溫費(fèi)、旅游獎(jiǎng)金

2. 旅游門店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃書

答:酒店店長(zhǎng)的工作職責(zé):

一、對(duì)酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

  二、察看了解客房員工清掃房間分配量,餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對(duì)客人服務(wù)程序。

  三、對(duì)昨日經(jīng)營(yíng)情況分析審核及相關(guān)報(bào)表的審閱。

  四、查看每日的酒店?duì)I業(yè)及毛利報(bào)表、支出日?qǐng)?bào)表、房間出租報(bào)表、營(yíng)業(yè)分析表、各部營(yíng)業(yè)一覽表、各部門營(yíng)業(yè)報(bào)表;

  五、征詢酒店中的客人意見(jiàn)2例并記錄

  六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作

  七、親自辦理入住和離店客人帳務(wù)1例,并按標(biāo)準(zhǔn)演示給員工

  八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間,并按標(biāo)準(zhǔn)客房檢查表作記錄

  九、檢查餐廳、后廚各方面

  十、完成對(duì)直接下屬考核、記錄和反饋

  十一、下班前檢查房態(tài)流量,確保收益最大化

  

3. 旅游門店店長(zhǎng)工作內(nèi)容

你想多了 只是覺(jué)得你可以勝任而已, 還有店是要人看的 如果每個(gè)看店的人都是你這種心態(tài)就麻煩了 如果是老員工值班 難道他想 是不是店長(zhǎng)覺(jué)得我連一個(gè)新來(lái)的員工都不如這樣嗎 ? 不要多想正常安排。

4. 旅游產(chǎn)品店員

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)客戶接待及疑問(wèn)解答,維護(hù)站點(diǎn)場(chǎng)地6s,保持順豐形象。

2、負(fù)責(zé)客戶自寄自取工作,推廣我司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,完成站點(diǎn)日常收件任務(wù)。

崗位要求:正常使用手機(jī),手腳麻利,做事認(rèn)真。薪資待遇:月4000以上(底薪+計(jì)提)

福利政策:

1、繳納五險(xiǎn),免費(fèi)提供住宿、四季工服等工作用品。

2、享受節(jié)假日福利開工福利、節(jié)假日福利、生日福利、員工旅游、聚餐活動(dòng)等

工作時(shí)間:8:00-20:00

5. 門店旅游顧問(wèn)

一般都是接單的,如果你想做那種清閑的工作,這個(gè)崗位不適合你,比較累人。

6. 旅游門店店長(zhǎng)招聘

一、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)工作清晰了解入店客戶需求并提供熱情細(xì)致周到的服務(wù);負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的盤點(diǎn)、進(jìn)貨、陳列等;負(fù)責(zé)處理客戶投訴,維護(hù)店面及公司聲譽(yù)及形象;負(fù)責(zé)會(huì)員的管理工作;負(fù)責(zé)與總公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作的溝通和反饋;二、負(fù)責(zé)店內(nèi)推廣銷售工作與總公司制定銷售目標(biāo)并擬定銷售計(jì)劃向總公司提交推廣建議并參與討論制定推廣方案根據(jù)銷售計(jì)劃執(zhí)行銷售任務(wù)制作銷售分析報(bào)表并分析數(shù)據(jù),了解銷售額動(dòng)態(tài),根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整銷售策略制作日、月銷售報(bào)表并向總公司匯報(bào)總結(jié)銷售情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)推廣和銷售目標(biāo)及方案在執(zhí)行中的問(wèn)題并進(jìn)行匯報(bào)三、負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)店內(nèi)其他店員協(xié)助總公司人事部門招聘店員;對(duì)店員進(jìn)行入職及定期培訓(xùn);負(fù)責(zé)給店員制定工作和績(jī)效目標(biāo);負(fù)責(zé)管理監(jiān)督店員的考勤、儀容儀表、工作態(tài)度等;負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行績(jī)效考核并報(bào)告給公司人事部門;四、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)進(jìn)行日常溝通和配合工作五、負(fù)責(zé)與總公司各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和匯報(bào)工作,與運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,人事部,財(cái)務(wù)部,采購(gòu)部,市場(chǎng)部及后勤部門等進(jìn)行溝通和匯報(bào)。

7. 旅游門店店長(zhǎng)工作成績(jī)

五星級(jí)酒店最高的領(lǐng)導(dǎo)那不叫店長(zhǎng),五星級(jí)酒店那叫總經(jīng)理,通常,五星級(jí)酒店的總經(jīng)理需要的專業(yè)一定是經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的吧,比如,旅游經(jīng)濟(jì)管理這個(gè)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)之后會(huì)在星級(jí)酒店開始從基礎(chǔ)員工做起,每個(gè)行業(yè)輪崗工作一些年,先后自己的能力突出,就可能會(huì)升級(jí)到五星級(jí)酒店的總經(jīng)理。

8. 旅游門店店長(zhǎng)職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)高端社區(qū)客戶售前指引、銷售溝通和售后服務(wù);

2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的旅游咨詢和服務(wù);

3、向社區(qū)客戶宣傳與落實(shí)門店服務(wù)項(xiàng)目,開發(fā)客戶需求,制定方案;

4、完成店長(zhǎng)交辦的其他工作。

9. 旅行社門店經(jīng)理

行社經(jīng)理資格證是由國(guó)家旅游局統(tǒng)一考核、頒發(fā)的資格證件,在全國(guó)旅游行業(yè)內(nèi)通用,是用人單位錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)。旅行社總經(jīng)理資格證報(bào)考條件:

1、國(guó)際旅行社部門經(jīng)理或同級(jí)業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,或旅行社工作三年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作三年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作五年以上。

2、旅行社經(jīng)理人員必須是中華人民共和國(guó)公民。

3、國(guó)內(nèi)旅行社部門經(jīng)理或同級(jí)業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)具有高中(中專、職高)以上學(xué)歷,在旅行社工作兩年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作兩年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作三睥以上。

4、國(guó)內(nèi)旅行社總經(jīng)理(副總經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,在旅行社部門經(jīng)理崗位工作兩年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作三年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作五年以上。現(xiàn)階段已經(jīng)不再組織進(jìn)行該資格證書的考試了,但曾經(jīng)認(rèn)證的證書依然擁有其作用。擴(kuò)展資料分四個(gè)等級(jí):1、國(guó)際旅行社總經(jīng)理資格證。2、國(guó)際旅行社部門經(jīng)理資格證。3、國(guó)內(nèi)旅行社總經(jīng)理資格證。4、國(guó)內(nèi)旅行社部門經(jīng)理資格證。

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