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提升全域旅游服務(wù)水平(把提升服務(wù)作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的)

2022年11月22日 11:56:583網(wǎng)絡(luò)

1. 把提升服務(wù)作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的

做文明宣傳的小戰(zhàn)士,提高文化素養(yǎng)。

2. 大力創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)

意思是整個區(qū)域都是旅游的示范區(qū)。

3. 把提升服務(wù)作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的必要性

一般來說,全域旅游可以通過對一定區(qū)域內(nèi)旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)等進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升,實現(xiàn)資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。目前,全國各地已設(shè)立多個全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。正如習(xí)近平總書記所指出的,“依托豐富的紅色文化資源和綠色生態(tài)資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,搞活了農(nóng)村經(jīng)濟,是振興鄉(xiāng)村的好做法”。實踐證明,促進全域旅游發(fā)展可以作為推動鄉(xiāng)村振興的重要抓手,通過資源整合等有效方式,帶動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展。

4. 把提升服務(wù)作為全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的目標(biāo)

近年來,我市把文化旅游產(chǎn)業(yè)作為綠色發(fā)展崛起的主攻方向,以打造國際化旅游目的地為目標(biāo),以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點、國家擴大文化消費試點等“五大示范試點”為突破口,深化“三大戰(zhàn)略”“四大行動”,文化旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)水平不斷提升。

“十三五”期間,全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得顯著成效,文化遺產(chǎn)保護成果顯著,公共文化服務(wù)體系逐步完善,藝術(shù)精品不斷涌現(xiàn),品牌形象顯著突出,產(chǎn)業(yè)融合更加深入,尤其是2020年,面對疫情防控的嚴(yán)峻形勢,全市文旅工作按照市委、市政府總體部署要求,主動作為、迎難而上,積極克服不利因素,全市文化旅游事業(yè)在重重困境中保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。2020年1至10月,全市共接待境內(nèi)外游客2833.54萬人次,同比減少30%;旅游綜合收入175.46億元,同比減少34.3%。文旅產(chǎn)業(yè)增加值15.3億元,占GDP的4.46%,同比下降0.9%。

5. 旅游服務(wù)全域配套

全域旅游示范區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求

包含四個基本標(biāo)準(zhǔn)和八個方面的驗收標(biāo)準(zhǔn),這四個基本標(biāo)準(zhǔn)分別為:旅游對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和就業(yè)的綜合貢獻達到一定水平、建立旅游綜合管理和執(zhí)法體系、廁所革命及其他公共服務(wù)建設(shè)成效明顯、建成旅游數(shù)據(jù)中心。而八個方面的驗收標(biāo)準(zhǔn),則分別從地方政府重視和推進程度、旅游業(yè)發(fā)展情況、旅游產(chǎn)品特色、公共服務(wù)體系、要素配套、環(huán)境保護以及旅游安全、文明和游客滿意情況作出了要求。

(一)推進全域旅游改革創(chuàng)新的力度與效果(130分)

打分點:

(1)推進旅游發(fā)展綜合協(xié)調(diào)體制機制改革創(chuàng)新(30分),建立旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制,設(shè)立旅游委或類似綜合協(xié)調(diào)管理機構(gòu)等改革。

(2)旅游綜合執(zhí)法改革創(chuàng)新(30分),鼓勵設(shè)立旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局或類似功能機構(gòu)等。

(3)推進旅游統(tǒng)計改革創(chuàng)新(30分),鼓勵設(shè)立旅游數(shù)據(jù)中心,建立全域旅游統(tǒng)計指標(biāo)體系,構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系。

(4)推進旅游用地政策(包括用島、用海、荒山荒坡利用)改革創(chuàng)新(10分);

(5)推進多規(guī)合一的全域旅游規(guī)劃改革創(chuàng)新(10分);

(6)開展景區(qū)門票價格改革、導(dǎo)游管理體制改革等、創(chuàng)建國家旅游改革先行區(qū)、各級旅游綜合改革、專項旅游改革試驗區(qū)(每項5分,最高20分)等。

(二)對全域旅游創(chuàng)建和旅游發(fā)展的重視程度(130分)

打分點:

(1)建立推進全域旅游的領(lǐng)導(dǎo)推進機制,成立全域旅游創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組等類似機制(25分)。

(2)黨委或政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自推動全域旅游創(chuàng)建工作。(30分)

(3)編制全域旅游規(guī)劃、實施方案,將全域旅游創(chuàng)建納入考核,明確責(zé)任分工,加強考核督辦(30分)。

(4)召開推進全域旅游創(chuàng)建會議、開展相關(guān)培訓(xùn)和宣傳(20分)。

(5)制定支持全域旅游創(chuàng)建的文件,設(shè)立專項經(jīng)費支持旅游發(fā)展(25分)。

(三)旅游業(yè)對國民經(jīng)濟社會發(fā)展的綜合貢獻(120分)

打分點:

(1)旅游業(yè)對當(dāng)?shù)豨dp的綜合貢獻比重(30分);

(2)旅游業(yè)對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和新增就業(yè)的貢獻(30分);

(3)旅游對農(nóng)民居民增收的綜合貢獻(20分);

(4)旅游業(yè)對財政稅收的綜合貢獻(20分);

(5)旅游業(yè)對脫貧的綜合貢獻(20分)。旅游業(yè)發(fā)展水平、對地方發(fā)展的貢獻程度均高于全國平均水平。旅游業(yè)增加值對gdp綜合貢獻15%以上;旅游從業(yè)人數(shù)占對就業(yè)總數(shù)的綜合貢獻20%以上;年游客接待人次達到本地常住人口數(shù)量10倍以上;當(dāng)?shù)剞r(nóng)民年純收入20%以上來源于旅游收入;旅游稅收占地方財政稅收10%左右。

(四)旅游產(chǎn)品的特色吸引力和市場影響力(120分)

打分點:

(1)有特色鮮明、市場號召力強的核心吸引物(4a、5a、國家級旅游度假區(qū)等)(30分);

(2)年接待游客的數(shù)量、過夜游客的數(shù)量和比重(30分);

(3)旅游產(chǎn)品、業(yè)態(tài)類型的多樣性、豐富度、旅游產(chǎn)品的空間覆蓋度(20分);

(4)旅游產(chǎn)品的空間組合度和不同空間區(qū)域的差異性(20分);

(5)旅游產(chǎn)品的不同季節(jié)的時間組合(10分);

(6)全域旅游品牌的整合宣傳推廣力度、品牌知名度(10分)。

(五)旅游基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)體系完善程度(130分)

打分點:

(1)旅游交通覆蓋便捷程度(30分);

(2)旅游廁所覆蓋便捷程度(30分);

(3)旅游集散體系的完善程度(20分);

(4)旅游信息化和旅游咨詢服務(wù)體系完善程度(30分);

(5)旅游標(biāo)識體系與自駕車服務(wù)體系。(20分)

(六)旅游服務(wù)要素配套及旅游+新業(yè)態(tài)水平(130分)

打分點:

(1)旅游住宿配套完善程度(15分);

(2)旅游餐飲配套完善程度(15分);

(3)旅游購物配套完善程度(15分);

(4)旅游文化娛樂休閑配套完善程度(15分);

(5)旅游交通服務(wù)配套完善程度(15分);

(6)旅游導(dǎo)游服務(wù)配套完善程度(15分);

(7)旅游+新業(yè)態(tài)發(fā)育程度(40分)。

(七)旅游安全、文明、有序和游客滿意狀況(120分)

打分點:

(1)旅游安全狀況(30分);

(2)旅游市場秩序(旅游投訴、投訴處理、旅游誠信經(jīng)營等情況)(30分);

(3)文明旅游程度(30分);

(4)游客滿意度(30分)。

(八)旅游資源與生態(tài)環(huán)境保護和整治(120分)

打分點:

(1)旅游資源遺產(chǎn)保護(20分);

(2)生態(tài)環(huán)境保護(20分);

(3)重點旅游景區(qū)最大承載量核定與控制(20分);

(4)創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)、綠色旅游認(rèn)證(20分);

(5)旅游企業(yè)節(jié)能減排(20分);

(6)環(huán)衛(wèi)體系(20分)。

 

6. 提升景區(qū)服務(wù)

調(diào)查景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量是確保景區(qū)順利發(fā)展一項重要工作,服務(wù)質(zhì)量是生命線,景區(qū)景色再優(yōu)秀,如果服務(wù)質(zhì)量低下,經(jīng)常受到游客的投訴,這個景區(qū)會造成極壞影響,游客會變的越來越少,冷冷清清,使景區(qū)很難經(jīng)營下去,只有經(jīng)常調(diào)查和監(jiān)督景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,使之不斷提高創(chuàng)新,促進景區(qū)健康蓬勃發(fā)展!

7. 全力打造全域旅游示范區(qū)

我以一個游客的身份說說我的看法

第一,推廣地域旅游名片要明確,比如傳統(tǒng)項目比較多,可以搞廟會。比如山西的皇城相府。山水景點比較多,可以突出景點特點,加上一些神話傳說。所謂的山不在高有仙則靈。湖泊比較多就游船加看山,山比較高就登山望遠。比如焦作云臺山。

第二,歷史名人一定要有,不管是近代的現(xiàn)代的還是古代的。歷史名人的重要性體現(xiàn)在想到這個人就可以想到那座城市。也可以是一種人杰地靈的說法。比如想到孔子就想到曲阜,想到曲阜就想到籠子,名人效應(yīng)也是一種旅游資源。

第三,如果宗教寺廟也有。那么也可以去加上去,因為古代人是比較注重宗教信仰的,包括現(xiàn)在也是。有了宗教信仰說明這個地區(qū)有歷史的延伸性。

第四,景區(qū)停車場一定要夠。不能我們?nèi)チ?,連個車位都沒有。即便是在旺季。人山人海。也得有足夠的運輸能力。能把遠處的停車場的人給拉到景區(qū)。

第五,景區(qū)管理一定要規(guī)范,不能讓人感覺這個景區(qū)管理很混亂。我們玩不好,也容易引起反感。影響景區(qū)口碑。

第六,最重要的一條,當(dāng)?shù)卣仨毚罅χС秩蚵糜伟l(fā)展,比如,景區(qū)廣告的投放,旺季警備力量,景區(qū)的管理明確。這樣會讓來的人不被坑,覺得來了就值。

反正出門旅游就三個原因,第一,就想出去玩玩。第二,就是被背后的文化所吸引。第三,因為宗教信仰的關(guān)系。第一種原因出門的客人會多點。另外一定要有一個讓人過目不忘的全域旅游口號。

希望采納,給我一個最優(yōu)答案

8. 什么是全域旅游示范區(qū)建設(shè)的基石

提升基層治理能力,關(guān)鍵在于黨的領(lǐng)導(dǎo)。黨的領(lǐng)導(dǎo)是基層治理的核心,只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),才能辦好事、辦實事。要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,在通過協(xié)調(diào)各方、統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上,進一步完善治理體系架構(gòu),成立適應(yīng)本地治理情況的綜合指揮服務(wù)中心,搭建疫情防控、防汛減災(zāi)、環(huán)境安全等各項工作協(xié)調(diào)管控的一體化平臺。只有黨的領(lǐng)導(dǎo),才能推動各方齊心、用心、盡心參與,才能實現(xiàn)基層治理的專業(yè)化、精細化。

提升基層治理能力,關(guān)鍵在于多元參與?;鶎又卫韽膩聿皇悄硞€人或某個單位的事情,這是一個復(fù)雜而艱巨的任務(wù),需要全域社會的共同努力。黨的組織覆蓋、政府部門的盡心盡責(zé)、兩新組織的鼎力支持,基層群眾的廣泛參與是實現(xiàn)能力提升的基石。要整合黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,整合好社會組織、企業(yè)、自治組織的資源能量,構(gòu)建“一核多元”的基層治理體系。

提升基層治理能力,關(guān)鍵在于技術(shù)升級?,F(xiàn)代以來互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了人民生活方式和社會格局,必然也從多方面改變了固有工作模式。特別是疫情防控以來,防疫小程序的有效運用為社會穩(wěn)定作出了不可估量的貢獻。要堅定的實施基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化項目,只有運用最新的科學(xué)技術(shù)手段,才能走在社會發(fā)展、基層治理的最前沿,才能用可視可控的技術(shù)手段,不斷補短板,切實提升基層治理的能力水平,維護基層社會的和諧穩(wěn)定。

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