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全域旅游建立指標(biāo)體系的原則(旅游業(yè)指標(biāo)體系)

2022年12月08日 14:55:401網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游業(yè)指標(biāo)體系

旅游業(yè)是有指標(biāo)的。比如說。門票。飯店吃飯。住宿費多少。及交通費用。一比較就出來了

2. 旅游業(yè)指標(biāo)體系包括

旅游業(yè)的主要功能:

1、經(jīng)濟功能:旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題,有利于帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,更有利于加快旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>

2、生態(tài)功能:旅游業(yè)被譽為無煙工業(yè),說明旅游業(yè)是環(huán)境代價比較小,緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。

3、文化功能:在旅游中,不同文化得以交流、融合,在交流中碰撞出智慧的火花,在融合中提取出不同文化的精華。

4、交流功能:可以廣義的理解為非正式的民間交流,這種交流的特點就是全面、持久、深入。

5、休閑功能:現(xiàn)代社會,隨著生活、工作節(jié)奏的加快,人們長期在工作、生活及社會關(guān)系中不堪重負(fù),為了消除緊張,自然會尋求解決之道,而旅游就是達(dá)到這種目的的方式之一。

旅游企業(yè)要把眼光放長遠(yuǎn),強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門應(yīng)加強引導(dǎo),加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地

近日,文化和旅游部出臺《關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》,對“十四五”時期加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署?!吨笇?dǎo)意見》從6個方面提出了29條具體任務(wù),明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系,促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。

旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性,是企業(yè)的核心競爭力,是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。近年來,我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期,全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次,同比增長119.7%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%,游客滿意度達(dá)到84.8。

與此同時,也應(yīng)當(dāng)看到,我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區(qū),旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強、管理水平不高等問題,影響了人們的出游體驗;一些旅游企業(yè)習(xí)慣于賺快錢,品牌知名度和美譽度意識還有待加強;旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善,監(jiān)管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級。

旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量,要著重落實好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。在這個過程中,要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作,同時發(fā)揮好行業(yè)組織的作用,更好地調(diào)動A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營者等市場主體的積極性,真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成增強市場競爭力的重要抓手。

提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項久久為功的工作,對于旅游企業(yè)來說,要把眼光放長遠(yuǎn),強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門應(yīng)加強引導(dǎo),實施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此,才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動作用,推動形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的旅游消費意識,提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽度。

科學(xué)合理的監(jiān)管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著眼于貫穿市場主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如,開展質(zhì)量監(jiān)測評價,探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系,充分發(fā)揮旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和評價、旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性作用;加快推進(jìn)旅游信用體系建設(shè),不斷完善旅游市場信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級分類監(jiān)管和加強失信名單管理等,加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制等,讓監(jiān)管更好助力旅游服務(wù)全面持續(xù)提升。

提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒有終點。當(dāng)前,提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)旅游消費升級、滿足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不放松,夯實發(fā)展基礎(chǔ),一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動搖,提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造更多新需求,讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。

3. 旅游業(yè)指標(biāo)體系構(gòu)建

這是個概念問題。旅游事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)屬于兩個不同范疇的概念。

旅游產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟領(lǐng)域的概念,旅游業(yè)屬于三次產(chǎn)業(yè)中的第三產(chǎn)業(yè)。一產(chǎn)是農(nóng)業(yè),二產(chǎn)是工業(yè),三產(chǎn)是服務(wù)業(yè),旅游業(yè)就屬于服務(wù)業(yè)的范疇。衡量旅游業(yè)的指標(biāo)主要有:旅游總收入、游客量等。

旅游事業(yè),是社會領(lǐng)域的概念。社會領(lǐng)域主要包括:教育、衛(wèi)生、文化、科技等社會事業(yè),當(dāng)然也包括旅游事業(yè)等。社會事業(yè)主要是由政府提供的服務(wù),旅游事業(yè)主要指政府為人民群眾游玩、休閑、度假提供的旅游設(shè)施、場所等。

4. 旅游業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系

旅游業(yè)的定義

1、定義旅游業(yè)的意義 (1)定義旅游業(yè)的實際需要 對旅游業(yè)進(jìn)行定義有學(xué)術(shù)和實踐兩個方面的需要: 研究的需要:一個學(xué)科的研究首先要求對這一個學(xué)科的研究內(nèi)容有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義,在定義的限制下建立研究對象和研究內(nèi)容 實踐的需要:度量旅游經(jīng)濟活動對地方、國家和全球的社會、經(jīng)濟和環(huán)境影響要求有統(tǒng)一的口徑。

因此建立地區(qū)之間統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致性和可比性是必不可少的前提條件,而得到這些數(shù)據(jù)必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。(2)定義旅游業(yè)的重要性和基本要求 對旅游統(tǒng)計量度的準(zhǔn)確性是十分重要的,準(zhǔn)確性直接關(guān)系到評估旅游業(yè)和旅游活動直接、間接和誘發(fā)性的經(jīng)濟影響,關(guān)系到旅游設(shè)施和資源的規(guī)劃與開發(fā),關(guān)系到如何確定旅游者結(jié)構(gòu)并制訂營銷和促銷策略,以及識別游客的流向、方式和偏好等。聯(lián)合國十分關(guān)心對國際旅游相關(guān)資料的統(tǒng)計工作,在1971召開了的 “貿(mào)易與發(fā)展會議”,制定了旅游統(tǒng)計的準(zhǔn)則。指出,國家旅游統(tǒng)計的綜合系統(tǒng)在功能上應(yīng)滿足以下要求: ——在需求方面,能夠度量在該國的國外(和國內(nèi))旅游(和出國旅游)的數(shù)量和方式; ——能夠提供有關(guān)旅游者使用的住宿和其他設(shè)施供給方面的信息; ——有助于評估旅游對國際收支和總體經(jīng)濟狀況的影響。

2、旅游業(yè)定義上的困難 (1)旅游業(yè)范圍的模糊性 與其他產(chǎn)業(yè)不同,旅游產(chǎn)業(yè)不是一個單一產(chǎn)業(yè),而是一個產(chǎn)業(yè)群,由多種產(chǎn)業(yè)組成,具有多樣性和分散性,旅游業(yè)包括景點經(jīng)營、旅行社和旅館服務(wù)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、交通業(yè)、娛樂業(yè)和其他許許多多的經(jīng)營行業(yè)。這些行業(yè)同時也為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┓?wù),因此旅游業(yè)的概念和范圍存在模糊性和不確定性。(2)統(tǒng)計上的困難性 旅游業(yè)的模糊性和不確定性為旅游分析和決策帶來一定的困難。在所有國家中,建立可靠的產(chǎn)業(yè)信息庫,評估旅游業(yè)對地方、全國和世界經(jīng)濟的貢獻(xiàn)都十分困難。由于定義的模糊性導(dǎo)致統(tǒng)計測量的困難,因此至今仍然沒有給出旅游業(yè)對世界經(jīng)濟的貢獻(xiàn)和經(jīng)濟影響程度的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。同時旅游統(tǒng)計也成為旅游研究的一個重要組成,并且日益受到關(guān)注。

5. 旅游發(fā)展指標(biāo)體系

伴隨著形象時代的來臨,形象成為一個引人注目的問題。國內(nèi)區(qū)域旅游規(guī)劃在經(jīng)過資源導(dǎo)向和市場導(dǎo)向的旅游規(guī)劃之后,開始出現(xiàn)一種新的以旅游地形象為導(dǎo)向的規(guī)劃思想。

面對國內(nèi)各級區(qū)域不惜巨資進(jìn)行旅游形象策劃的高潮,對區(qū)域旅游形象所產(chǎn)生的績效進(jìn)行評估,維護區(qū)域旅游形象策劃合理進(jìn)行及形象的正確使用,提升區(qū)域旅游形象績效,促進(jìn)區(qū)域旅游形象設(shè)計目標(biāo)的實現(xiàn),加強區(qū)域旅游形象管理,成為區(qū)域旅游形象發(fā)展中急需研究的重大理論和實踐性命題。

基于此,本文在綜合分析近年來國內(nèi)外旅游形象研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,綜合借鑒人文地理學(xué)、旅游地理學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)、廣告學(xué)及傳播學(xué)等多學(xué)科的理論基礎(chǔ),構(gòu)建了一套較為完整的區(qū)域旅游形象績效評估指標(biāo)體系,并利用該指標(biāo)體系對長江流域12省(自治區(qū)、直轄市)旅游形象績效進(jìn)行了評估,在此基礎(chǔ)上提出了提升區(qū)域旅游形象績效的對策和建議,故此稱之為區(qū)域旅游形象。

6. 旅游業(yè)評價指標(biāo)體系

1、旅游價值是旅游活動的效應(yīng)。對于旅游價值的研究,是基礎(chǔ)旅游學(xué)和價值哲學(xué)的共同任務(wù),對于旅游學(xué)科體系的完善和旅游業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的意義。本文界定了旅游價值的內(nèi)涵,分析了旅游價值的本質(zhì)特征,闡述了旅游價值的評價標(biāo)準(zhǔn),探討了旅游價值的實現(xiàn)過程。

2、旅游資源除了經(jīng)濟、 游覽 等價值外還要看這個 旅游地 本身的特性去發(fā)現(xiàn)其他價值,比如歷史研究價值、學(xué)習(xí)價值、養(yǎng)生價值等等。

比如那些歷史遺跡、彰顯歷史人民智慧的所在的、與科技相關(guān)的、空氣非常好且可以鍛煉身體的,等等,因地制宜。1、旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的前提,是旅游業(yè)的基礎(chǔ)。旅游資源主要包括自然風(fēng)景旅游資源和人文景觀旅游資源。

自然風(fēng)景旅游資源包括高山、峽谷、森林、火山、江河、湖泊、海灘、溫泉、野生動植物、氣候等,可歸納為地貌、水文、氣候、生物四大類。2、旅游資源是指對旅游者具有吸引力的自然存在和歷史文化遺產(chǎn),以及直接用于旅游目的的人工創(chuàng)造物

7. 旅游業(yè)的指標(biāo)

1、優(yōu)質(zhì)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施

●便捷的旅游交通網(wǎng)絡(luò)。作為旅游發(fā)展瓶頸的旅游交通,其便捷與否是衡量國際旅游目的地的基本要求。

●高品質(zhì)的綠化系統(tǒng)。花園目的地、山水目的地、綠色目的地。高品質(zhì)的綠化系統(tǒng),提高旅游目的地的觀賞價值。

●國際化的目的地標(biāo)識。是世界各國不同文化、語言背景的人進(jìn)行交流和活動的基本條件。

●完善的旅游緊急救助救援體系。合理布局的各項救助服務(wù)設(shè)施,提供可靠的安全保障。

2、高品位的旅游資源和產(chǎn)品

高品位、具有世界吸引力的旅游資源,是國際旅游目的地的產(chǎn)品基礎(chǔ),是發(fā)展旅游經(jīng)濟的中心環(huán)節(jié)。

依托一流資源形成的交通、住宿、游覽、餐飲、娛樂、購物、結(jié)算、中介服務(wù)等“一條龍”產(chǎn)品的品質(zhì)和便利程度,是國際化的實質(zhì)。

3、便捷的出入境程序

面對國際旅游市場,要做到口岸設(shè)施現(xiàn)代化、出入境手續(xù)方便。出入境手續(xù)應(yīng)該按國際通行的方式,對主要客源國的旅游者實行旅游簽證和在一定時間內(nèi)免簽。同時應(yīng)努力方便中轉(zhuǎn)客人作短暫停留。

4、完善的旅游信息系統(tǒng)

旅游與科技的完美結(jié)合,是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新增長點,也是國際旅游目的地的要求:

●一個或多個旅游咨詢中心直接為散客服務(wù)。散客在入境的國際旅游者中所占比例的大小,是判斷這個目的地國際旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。

●開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。完善旅游信息系統(tǒng),使散客旅游更方便、更自由。

●提供更方便的公共信息服務(wù)。對旅游者開放,使其更方便地進(jìn)入目的地公共信息系統(tǒng),在保證國家機密不外泄的前提下,盡可能地方便旅游者查詢政治、經(jīng)濟、歷史、文化、新聞等方而的信息。

5、國際化的會議場館

能否舉辦大型國際會議是旅游業(yè)發(fā)達(dá)成熟與否的表現(xiàn)。舉辦國際旅游會議的數(shù)量是旅游目的地國際交流功能的一項重要指標(biāo)。

6、良好的旅游目的地形象

形象是確立國際旅游目的地至關(guān)重要的問題。旅游者對目的地日的地的選擇,依賴于對該目的地旅游形象的認(rèn)知水平,并受其所掌握的旅游信息的影響。

7、友好文明的旅游氛圍

國際旅游目的地必須具備國際化的硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個條件。

硬環(huán)境包括目的地基礎(chǔ)設(shè)施、目的地生態(tài)環(huán)境、建筑空間環(huán)境以及目的地功能結(jié)構(gòu)。

軟環(huán)境即友好文明的旅游社會環(huán)境,包括友好的人民、文明的舉止、清潔的環(huán)境、安全輕松的氛圍等。

8. 旅游業(yè)指標(biāo)體系是什么

1)旅游人數(shù) (2)旅游收入和旅游支出 (3)旅游者停留天數(shù) 8、簡述統(tǒng)計旅游人數(shù)的常用方法。

(1)在對本國居民的出境旅游人(次)數(shù)統(tǒng)計方面,國際上的通常做法是由本國在這些出境旅游者回國入境時,通過抽樣調(diào)查的方法進(jìn)行統(tǒng)計。(2)對于國內(nèi)旅游人數(shù),世界各國都是通過定期的國內(nèi)旅游抽樣進(jìn)行統(tǒng)計測算的。

9. 旅游業(yè)指標(biāo)體系有哪些

歐洲還是世界上最重要的國際旅游客源地.隨著亞大地區(qū)的崛起,雖然歐洲目前旅游業(yè)各項指標(biāo)仍呈增長態(tài)勢,但在世界所占份額逐步下降. 美洲也是僅次于歐洲的世界第二大國際旅游客源市場.但這一區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展不平衡,主要集中在北美洲的美國,加拿大和墨西哥等少數(shù)幾個國家. 東亞太區(qū).包括東亞,東南亞,中亞,大洋洲的所有國家.這一地區(qū)自20世紀(jì)60年代以來,一直是世界上排名第三的國際旅游接待地區(qū),也是世界上第三大國際旅游客源市場.這里是世界上發(fā)展速度最快的旅游市場,近30年來,本區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出世界平均值,居世界之首. 據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到2020年以后,這一地區(qū)國際旅游的發(fā)展,將超過美洲而居世界第二位.

10. 旅游競爭力評價指標(biāo)體系

鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化,其含義是:各地在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時,不在質(zhì)上下力氣,不在特上做文章,盲目借鑒,村與村之間、鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間的景點打造大同小異,缺乏自身的亮點,存在挖掘本地文化不深、打造旅游項目不“特”的現(xiàn)象。

這種同質(zhì)化,造成鄉(xiāng)村旅游項目數(shù)量多、精品少,在旅游市場中缺少競爭力。

11. 生態(tài)旅游指標(biāo)體系有哪些

1、生態(tài)旅游環(huán)境容量飽和及超載類型有

A. 短期性飽和或超載

B. 長期連續(xù)性飽和或超載

C. 空間上整體性飽和及超載

D. 空間上的局部飽和及超載

2、生態(tài)旅游環(huán)境容量分成如下4種類型 生物物理容量、社會文化容量、心理容量和管理容量

3、解決生態(tài)旅游環(huán)境容量題問的三個原則。

①控制環(huán)境影響

首要關(guān)注點應(yīng)放在控制環(huán)境影響方面,而不是控制游客人數(shù)方面。

②控制游客人數(shù)

應(yīng)該淡化對游客人數(shù)的管理,只有在非直接(管理游客)的方法行不通時,再來控制游客人數(shù)。

③監(jiān)測指標(biāo)

準(zhǔn)確的監(jiān)測指標(biāo)數(shù)據(jù)是必須的,這樣可以避免規(guī)劃的偶然性和假定性。

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