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紅色旅游經(jīng)典景區(qū)服務規(guī)范(紅色旅游景區(qū)標準)

2022年10月13日 06:48:123網(wǎng)絡

1. 紅色旅游景區(qū)標準

1、旅游交通

  a) 可進人性良好。交通設施完善,進出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達;或具有旅游專線交通工具。

  b) 有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

  c) 區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。

  d) 區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

  a) 游客中心位置合理,規(guī)模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,服務熱情。

  b) 各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。

  c) 公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,制作良好,適時更新。

  d) 導游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。

  e) 導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

  f) 公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

  g) 游客公共休息設施布局合理,數(shù)量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。

3、旅游安全

  a) 認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。

  b) 消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。

  c) 建立緊急救援機制,設立醫(yī)務室,并配備醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。

4、衛(wèi)生

  a) 環(huán)境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象,建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。

  b) 各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求,餐飲場所達到GB 16153規(guī)定的要求,游泳場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

  c) 公共廁所布局合理,數(shù)量能滿足需要,標識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

  d) 垃圾箱布局合理,標識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集,清掃及時,日產(chǎn)日清。

  e) 食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

  a) 提供郵政及郵政紀念服務。

  b) 通訊設施布局合理。出人口.及游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能。

  c) 公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標志美觀醒目。

  d) 通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。

  e) 能接收手提電話信號。

6、旅游購物

  a) 購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào)。

  b) 對購物場所進行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

  c) 對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

  d) 旅游商品種類豐富,具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營管理

  a) 管理體制健全,經(jīng)營機制有效。

  b) 旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié)。

  c) 管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

  d) 具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

  e) 有正式批準的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

  f) 培訓機構(gòu)、制度明確,人員、經(jīng)費落實,業(yè)務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。

  g) 投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。

  h) 為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務。

8、資源和環(huán)境的保護

  a) 空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。

  b) 噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類標準。

  c) 地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

  d) 污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

  e) 自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

  f) 科學管理游客容量。

  g) 建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào),與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

  h) 環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。

  i) 區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

  a) 觀賞游憩價值很高。

  b) 同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。

  c) 有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。

  d) 資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優(yōu)良。

  e) 資源實體完整,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、 市場吸引力

  a) 全國知名。

  b) 美譽度高。

  c) 市場輻射力強。

  d) 形成特色主題,有一定獨創(chuàng)性。

11、 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。

12 、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

2. 紅色旅游景區(qū)服務規(guī)范

現(xiàn)在國家提倡喜事新辦、厚養(yǎng)薄葬、節(jié)儉養(yǎng)德、文明理事的社會新風,遏制紅白事大操大辦、鋪張浪費陋習。推動社會主義核心價值觀,樹立文明新風活動制定了“紅九條”“白八條”的標準!

2021年中央一號文件提到,移風易俗治理婚喪嫁娶不良風氣,這是好事,民族要復興,鄉(xiāng)村要振興,就必須治理這些不良之風,在操辦紅白喜事上,不是說錢花的越多就越好,筆者不這樣認為,凡是應該量力而行,

3. 紅色旅游景區(qū)標準質(zhì)量管理中還需要注意哪些問題

實施重點旅游景區(qū)基礎(chǔ)設施建設工程、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)基礎(chǔ)設施建設工程、生態(tài)旅游發(fā)展工程、鄉(xiāng)村旅游富民工程等。

4. 紅色旅游景區(qū)標準質(zhì)量管理在實施過程中如何提現(xiàn)創(chuàng)新

紅溪旅游景區(qū)位于桂林新政治、經(jīng)濟、文化、金融中心-----臨桂新區(qū),距桂林火車站約38公里,飛機場約28公里,交通便利?,F(xiàn)景區(qū)已在桂林汽車總站開通景區(qū)直通車,在琴潭車站也有桂林至宛田班線車直達景區(qū)大門。

景區(qū)按照國家AAAA級景區(qū)質(zhì)量標準經(jīng)過三年精心打造,實現(xiàn)創(chuàng)新突破,已于2017年5月18日重新營業(yè)。

景區(qū)內(nèi)近萬畝亞熱帶原始森林,行走其間,曲徑通幽,深吸一口氣,仿佛將身體中的濁氣洗凈。仰頭四望,陽光中從高處灑落的溪水,飛流直下,似云似霧……景區(qū)內(nèi)瀑布眾多,碧潭清幽,溪石奇異,怪樹蔥郁,古藤環(huán)繞,池邊顧影自盼的野花嫵媚可愛,與瀑、石相益得彰。走進空氣清新、涼爽的紅溪景區(qū),猶如置身于天然的氧吧。

溪紅、池秀、瀑美、石奇、樹怪、藤古合為紅溪六絕。 紅溪,因溪石大多為紅色紫砂巖得名。陽光中紅溪溪石鮮紅無比,溪水溪景色彩斑闌,為桂林的彩溪,也是中國第一彩溪。俗話說得好:游紅溪,走紅兮!景區(qū)為亞熱帶原始林區(qū),清新空氣、潔凈水質(zhì)、紅溪彩溪、眾多的吉祥奇石、浪漫奇樹和千萬古藤、小橋疊瀑一起,構(gòu)成中國最美的藤林彩溪——紅溪千藤畫卷。

5. 紅色旅游景區(qū)定義

首先得將紅色紀念館及周邊設施按景區(qū)標準建設,然后向旅游部門申報、審批。

6. 國家級紅色旅游景點

鄭州 二七紀塔,

蘭考 焦裕祿紀念館,

安陽 紅旗渠,

南陽 葉家大莊桐柏英雄紀念館 ,

信陽 紅色旅游系列景區(qū)(點)(新縣鄂豫皖蘇區(qū)首府革命博物館,鄂豫皖蘇區(qū)革命烈士陵園,首府路和航空路革命舊址,

將軍故里,商城縣金剛臺紅軍洞群等,

羅山縣鐵鋪鄉(xiāng)紅二十五軍長征出發(fā)地) ,

駐馬店 確山縣竹溝鎮(zhèn)確山村竹溝革命紀念館,

確山縣 楊靖宇紀念館,

臨潁縣 南街村

魯山縣 鄧小平劉伯承的紀念館

7. 紅色旅游服務標準是什么

“紅色旅游”是指到紅軍革命根據(jù)地之類的地方去旅游。紅色旅游主要是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導人民在革命和戰(zhàn)爭時期建樹豐功偉績所形成的紀念地、標志物為載體,以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內(nèi)涵,組織接待旅游者開展緬懷學習、參觀游覽的主題性旅游活動。“紅色旅游”作為一種具有特殊教育意義的文化旅游,我國紅色旅游的熱度近年來持續(xù)攀升,正逐漸成為熱門出游主題之一,作為一種涵義豐富的精神文化資源,紅色文化需要豐富的物質(zhì)載體來實現(xiàn)其教育意義和主導地位。發(fā)展紅色旅游便是助力紅色文化實現(xiàn)其教育意義和鞏固其主導地位的一種重要方式。擴展資料:我國大力推行的社會主義文化建設,為紅色旅游發(fā)展奠定了強勁的文化基底,提供了廣闊的市場和舞臺??v觀我國紅色旅游發(fā)展歷程,大致可以分為以下四個階段:

1、原址觀光模式即依托革命舊址的歷史文化及豐富的革命遺跡,建設成為以觀光為主的旅游目的地。常見于歷史價值較高,不適宜過多開發(fā)的文物或紅色文化遺址。以遵義會議舊址5A景區(qū)為典型代表。

2、紅綠結(jié)合模式將紅色文化精神融入到生態(tài)旅游產(chǎn)品體系里面,實現(xiàn)“紅色搭臺、綠色唱戲”,增加紅色旅游吸引力。多見于自然資源較好、生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的地區(qū)。以井岡山旅游風景區(qū)為典型代表。

3、紅古結(jié)合模式在文化興旅的大環(huán)境下,充分挖掘與紅色景區(qū)伴生的地方民俗文化、民族文化。以瑞金紅色旅游景區(qū)為典型代表。

4、綜合開發(fā)模式在紅色觀光和參與體驗有機結(jié)合的基礎(chǔ)上,多業(yè)態(tài)產(chǎn)品綜合開發(fā)的模式。以紅色文化為主題,結(jié)合自然資源和民俗文化資源,配套開發(fā)文化體驗、生態(tài)休閑等體驗項目,增加景區(qū)的吸引力和游客駐留時長。以照金紅色旅游小鎮(zhèn)為典型代表。

8. 紅色景區(qū)分類

國家AAAA級旅游景區(qū),指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級標準劃分的景區(qū)級別之一。按照該標準,所有旅游景區(qū)共可劃分為五個等級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類型旅游場所。

9. 紅色旅游景區(qū)規(guī)劃的基本原則

拔河道規(guī)格

(l)A=比安區(qū)域 寬90cm

拔河道寬為9Ocm, (以內(nèi)測量不包括5cm的標志線) 如考慮到比賽中,因地板滑,或程度差的隊伍,容易滑出邊界線外時,得以啟用寬至180cm的拔河道舉行比賽。但必須在競賽規(guī)程中說明。

(2)B =后面安全區(qū)

為預防比賽開始后,優(yōu)勝隊向后退時,碰撞到墻壁或障礙物,所以必須充分取得后面安全區(qū) (至少應各為4.5m ) 以確保安全。以中心線為準,至兩端線各為l2m,按體育館的大d¨ 必須充分取得后面安全區(qū),以確保安全。

(3)C =邊界安全區(qū)

使用墊子時,因段差關(guān)系,為防止跌倒,也可以設計寬l5cm的安全區(qū)。

為預防比賽開始后,優(yōu)勝隊向后退時,碰撞上墻壁以及障礙物,為安全性著想,必須設置端線,而且端線后面要有充分場地。比賽開始時,各隊中最末尾之一A,如不在端線之前,則表獲勝隊會有碰撞之危險。

(三)標志的顏色

中心線為紅色、其它線原則上為白色,線寬5cm。

注 :運動場以及運動場記號拔河場為水平線平坦的草地,在運動場,劃一條中心線并兩端插旗志及兩邊各4m線,比賽開始后,繩子的中心線與運動場中心線對準之后,雙方立刻把繩子張開。

10. 紅色旅游景區(qū)標準是什么

紅色旅游景點位于抗日戰(zhàn)爭最后一役紀念館。以革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進行參觀游覽,實現(xiàn)學習革命精神,接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游目的地。

旅游目的

以革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物,組織接待旅游者進行參觀游覽,實現(xiàn)學習革命精神,接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游目的地。

特點

1、學習性:紅色旅游的學習性,主要是指以學習中國革命史為目的,以旅游為手段,學習和旅游互為表里。但是,這種學習不宜搞成灌輸式的“現(xiàn)場報告會”,而應營造出自我啟發(fā)的教育氛圍,達到“游中學、學中游”,寓教于游、潤心無聲的境界。

 對國民進行本國歷史的旅游教育,在某些發(fā)達國家和地區(qū)已成為制度。如德國一些州就對中小學生進行反法西斯的修學旅游做了專門立法,要求每個學校都要定期組織學生到納粹集中營等地游覽參觀,勿忘歷史。中國人的旅游與學習總是緊密相連在一起,有著“讀萬卷書、行萬里路”的傳統(tǒng)?,F(xiàn)在開展的紅色旅游,是這個優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚光大。它完全可以歸類于修學的大類,定位于朝覲“革命圣地”的專題旅游,列入學校、機關(guān)、企事業(yè)單位、黨團工會組織的愛國主義教育的序列。

 2、故事性:故事性是相對說教性而言,反映出人們對歷史吸引物的取舍觀?,F(xiàn)在到一些紅色旅游點,給人的感覺是在參觀“中國革命歷史博物館”的地區(qū)展覽,千篇一律,千人一面,靜態(tài)有余,動感不足,缺乏實景地厚重的歷史感、獨特的親切感和“姹紫嫣紅”的美感。這里除了經(jīng)濟條件落后、展陳手段單一等因素外,也是在英雄史觀等陳舊觀念影響下產(chǎn)生的人為缺陷之一。

 要讓紅色旅游健康發(fā)展,使之成為有強烈吸引力的、大眾愿意自費購買的旅游產(chǎn)品,還需要妥善處理紅色教育與常規(guī)旅游的辯證關(guān)系,其中的關(guān)鍵是以小見大,以人說史。歷史典故往往形象、生動、有趣,容易讓英雄走下圣壇,貼近群眾和生活,產(chǎn)生親和力。因此,要深入發(fā)掘紅色旅游中的歷史人物故事,既要反映領(lǐng)袖、英雄等“大人物”在歷史中的重要作用,更要通過“小人物”的故事,揭示人民群眾創(chuàng)造歷史的真諦,使歷史鮮活和豐滿起來。

 3、參與性:有些紅色旅游景點的旅游過程較為艱苦,為改變這種狀況,少數(shù)景點努力過頭,出現(xiàn)城鎮(zhèn)化、商業(yè)化、舒適化的傾向,有損害紅色旅游本質(zhì)特色的危險。為避免重蹈覆轍,紅色旅游點應緊跟體驗經(jīng)濟的潮流,突出旅游節(jié)目的參與性。紅色旅游本身就是一種實踐性學習。紅色旅游的組織者要設計、組合出“原汁原味、有驚無險、苦中有樂、先苦后甜”的產(chǎn)品來。近年來,有些紅色旅游景點開展了“穿紅軍服、唱紅軍歌、吃紅軍飯、走紅軍路”等參與性活動,這是值得肯定的,但多數(shù)還只是停留在化裝拍照、觀賞節(jié)目、飯菜品嘗等淺層次上。

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