1. 旅游團(tuán)怎么帶團(tuán)

老年人旅游團(tuán)一般是由單位、社區(qū)組織的，也有自發(fā)組織和自愿參加旅游團(tuán)的。老年人的特點(diǎn)是思古懷舊，希望得到尊重。在旅游活動(dòng)過程中，他們希望導(dǎo)游員與他們多溝通、多交流，最怕的是寂寞。為此，導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年人旅游團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)，應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)，因人而異地做好講解介紹工作。 　　導(dǎo)游員在帶領(lǐng)老年團(tuán)進(jìn)行參觀游覽時(shí)，其首要任務(wù)是安全問題。導(dǎo)和游的工作都要突出一個(gè)“穩(wěn)”字，講解介紹時(shí)速度要慢，聲音要響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情和周到，確實(shí)做到走路不觀景，觀景不走路。碰到上山下坡、路滑不平時(shí)，更要提醒他們注意安全。整個(gè)旅程安排要輕松，勞逸要適度，參觀游覽完了一個(gè)景點(diǎn)后要適當(dāng)給他們一些自由活動(dòng)的時(shí)間（包括上洗手間）。在導(dǎo)游服務(wù)的講解技巧上要多運(yùn)用含蓄幽默的方法（還有借用故事法以及虛實(shí)結(jié)合法等）使老年人“游中有樂，樂中有游”。同時(shí)，導(dǎo)游員講解要生動(dòng)，要有感情，使他們產(chǎn)生“一次旅游，終生難忘”的美好印象。

2. 如何帶團(tuán)旅游

正規(guī)一點(diǎn)，前提是需要有導(dǎo)游證

沒有證而帶團(tuán)是不行的

手續(xù)方面：導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月；此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需繼續(xù)聘請(qǐng)，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。

旅游法規(guī)規(guī)定：成團(tuán)旅游必須經(jīng)過旅行社簽訂明確的旅行合同才可以成行. 因?yàn)閭€(gè)人無法為團(tuán)體旅游的成員提供可靠的安全保證 所以必須經(jīng)過旅行社，辦理旅游意外險(xiǎn)以及旅行社責(zé)任險(xiǎn) .

3. 怎樣參團(tuán)旅游

旅游專列購票：需要到有組織鐵路旅行資質(zhì)的旅行社去購票，以各地的鐵路和鐵道旅行社為主，一般在各大城市火車站附近都有它們的辦事機(jī)構(gòu)，旅游專列不同于普通列車，不能在中國鐵路12306官方網(wǎng)站購票，我們知道，旅游專列是用一條鐵路線，串起多個(gè)旅游景點(diǎn)的出行方式，特點(diǎn)是“定點(diǎn)、定時(shí)、定線”。

4. 怎么帶好旅游團(tuán)

一、準(zhǔn)備細(xì)則：

導(dǎo)游上團(tuán)前須認(rèn)真仔細(xì)閱讀行程計(jì)劃單，弄清接團(tuán)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、抵達(dá)（離開）的交通工具及時(shí)間、團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必準(zhǔn)備好導(dǎo)游證、團(tuán)旗、喇叭、制服、委派單、意見表等，并提前與接團(tuán)師傅取的聯(lián)系,如行程單上沒有注明清楚的請(qǐng)?zhí)崆案k公室或辦事處聯(lián)系好。

二、用房細(xì)則：

1、導(dǎo)游入住酒店前要向客人打好預(yù)防針，告訴客人景區(qū)開發(fā)晚,建設(shè)慢的狀態(tài),要向客人提前說明酒店差,原始次森林屬于濕潤(rùn)氣候,房間潮濕 ,四星相當(dāng)于三星,三星相當(dāng)與二星，兩星相當(dāng)于無星,賓館相當(dāng)于招待所.入住酒店前跟領(lǐng)隊(duì)、全陪商量好用房數(shù)量及雙標(biāo)、三標(biāo)，電話通知酒店以便及時(shí)到酒店時(shí)拿房、分房，以免耽擱客人休息時(shí)間，如產(chǎn)生單房差及時(shí)跟辦公室或辦事處取得聯(lián)系；客人入住酒店后,要巡查房間,1小時(shí)內(nèi)不能離開酒店,絕對(duì)不允許離開酒店休息。

2、入住酒店務(wù)必提醒客人做好防火、防盜安全意識(shí)，如客人聲明無貴重物品時(shí)應(yīng)要求全陪及領(lǐng)隊(duì)簽字確認(rèn)；

3、入住酒店前，向客人介紹酒店的名稱、位置、酒店房間內(nèi)設(shè)備的使用方法及酒店內(nèi)有償消費(fèi)和無償消費(fèi)，另務(wù)必提醒男同志酒店休閑中心的事，要不厭其煩的向客人說明酒店休閑中心有敲詐存在；

4、入住以后要追問客人客房情況有無問題（如：馬桶、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間等）若有問題及時(shí)向總臺(tái)反映，以便更換；

5、要求酒店盡量在拿房時(shí)拿二樓上的；

6、導(dǎo)游拿房后，要注意分房技巧，如領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊(duì)、全陪盡量安排所拿的房子中較好房子！

三、用餐細(xì)則：

1、不扣餐費(fèi).導(dǎo)游用餐前須了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；

2、導(dǎo)游務(wù)必提前10—30分鐘跟酒店預(yù)訂，交代好用餐時(shí)間、口味、餐桌數(shù)；

3、客人未用餐時(shí)，導(dǎo)游盡量不要先吃，注意把客人引領(lǐng)上桌，安排就位，上菜后導(dǎo)上前盤問，（口味、數(shù)量、質(zhì)量等）以便在今后餐飲作出相應(yīng)調(diào)整；若出現(xiàn)數(shù)量及質(zhì)量問題，馬上調(diào)整，加菜或加酒水；

4、中餐，須經(jīng)在指定的酒店用餐單，不能隨意現(xiàn)結(jié)，并帶好簽單條，認(rèn)真填寫，不能敷衍了事；

5、有高于常規(guī)餐標(biāo)的請(qǐng)靈活處理好，不要讓客人和全陪發(fā)覺。

四、用車細(xì)則：

1、導(dǎo)游須提前一小時(shí)或半小時(shí)前與車隊(duì)或師傅取得聯(lián)系，告訴師傅出站或下山時(shí)間，詢問師傅車牌號(hào)以便通知客人,特別告訴師傅開車時(shí)不能打手機(jī)，要配耳機(jī)；

2、與師傅處理好關(guān)系，若有難解問題，打電話回辦公室；

3、與師傅分俑金時(shí)要均衡，向師傅說明情況，不要隱瞞、克扣，體現(xiàn)個(gè)人形象素質(zhì)； 4、導(dǎo)游要告訴客人張家界段汽車是車隊(duì)統(tǒng)一調(diào)配，不是專車專用的。

五、導(dǎo)游服務(wù)細(xì)則：

1、導(dǎo)游接團(tuán)后，要和客人或全陪核對(duì)行程和標(biāo)準(zhǔn)，要認(rèn)真、仔細(xì)、耐心、風(fēng)趣介紹本土的風(fēng)土民情及各景區(qū)景點(diǎn)的情況且講解要風(fēng)趣，特別是接團(tuán)的第一天的講解；

2、對(duì)待客人服務(wù)態(tài)度要熱情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的問題，尊重客人的宗教信仰和個(gè)人習(xí)慣；

3、跟全陪處理好關(guān)系，尊重全陪意見，特別處理好分傭金問題，每個(gè)購物店出單后需向全陪出示單據(jù)，并嚴(yán)格按照國際慣例分配，且讓全陪在傭金單上簽字認(rèn)可，若因俑金問題而發(fā)生團(tuán)隊(duì)收款問題，一切自負(fù)；

4、導(dǎo)游在購物前要尊得客人、領(lǐng)隊(duì)及全陪同意，不誘惑不強(qiáng)迫客人，我社今年強(qiáng)推水晶、炭雕店，但特別注意韶山銅像店里的開光刻字（帶有欺詐），要提醒客人，以免發(fā)生投訴；

5、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，若遇見客人及全陪提出問題應(yīng)自己解決，牽涉到費(fèi)用的問題要打電話回辦公室，征得本中心同意，或直接詢問辦事處，不得擅自作主張；

6、導(dǎo)游更改行程或增加景點(diǎn)，須征得客人、領(lǐng)隊(duì)、全陪的同意，并說明增加景點(diǎn)的費(fèi)用構(gòu)成（包括優(yōu)惠政策），一定要在自立單上寫好協(xié)議，要求全團(tuán)人簽字認(rèn)可；

7、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，有客人需要爬山的,導(dǎo)游必須帶領(lǐng)客人爬山，不能擅自離開去坐索道；

8、導(dǎo)游送團(tuán)時(shí)認(rèn)真填好旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表，須填上3張以上（全陪、領(lǐng)隊(duì)、客人）;

9、導(dǎo)游在帶團(tuán)中要隨時(shí)注意自己形象及禮貌禮節(jié)，飲酒不超過自己酒量的1/3，同事之間要團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非；

10、導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中嚴(yán)禁打牌賭博，少打與團(tuán)隊(duì)無關(guān)的電話！有辦公室電話或短信需回應(yīng)，手機(jī)須24小時(shí)開機(jī)！

5. 出去旅游怎么跟團(tuán)

旅游景點(diǎn)和旅行社簽訂協(xié)議，旅行社派團(tuán)的時(shí)候有導(dǎo)游派團(tuán)單，上面蓋有旅行社印章的，旅游景點(diǎn)接到派團(tuán)單后登記就是了，費(fèi)用有的是簽單，有的是現(xiàn)付，那就要看旅行社旅游景點(diǎn)的協(xié)議了！水到渠成。 旅行社與旅游景點(diǎn)之間不存在領(lǐng)導(dǎo)和管理關(guān)系,是合作關(guān)系。旅游景區(qū)為了吸引更多游客來參觀游覽,而旅行社的工作就是組織游客外出旅游參觀,旅游景點(diǎn)為了擴(kuò)大來游覽參觀的人數(shù),可以與旅行社簽訂合同共同合作,為了刺激旅行社多往景區(qū)帶團(tuán),景區(qū)一般采取給旅行社以優(yōu)惠的價(jià)格,使得旅行社和旅游景點(diǎn)都能掙錢

6. 個(gè)人如何接旅游團(tuán)

報(bào)旅游團(tuán)有兩種方式：

1.在門店直接報(bào)團(tuán)，2.在旅游網(wǎng)站上報(bào)團(tuán)。 1.在門店上報(bào)團(tuán)：到門店上了解旅游相關(guān)信息，門市接待人員會(huì)根據(jù)你的情況給你介紹旅游線路的團(tuán)期·價(jià)格·自費(fèi)項(xiàng)目·必須消費(fèi)項(xiàng)目·交通·住宿·用餐標(biāo)準(zhǔn)等情況。一般旅游團(tuán)分為常規(guī)純玩團(tuán)·購物團(tuán)·升級(jí)純玩團(tuán)。

2.在旅游網(wǎng)站上簽訂合同，在網(wǎng)上你要看清楚網(wǎng)站的快照時(shí)間（更新時(shí)間越接近越好）·可靠性“公司資質(zhì)·關(guān)于我們·如何付款”等。當(dāng)你選定線路·商談好價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)客服會(huì)給你簽定一份電子版合同，合同上同樣也會(huì)注明旅游的相關(guān)事項(xiàng)。要求你打訂金，為了安全起見你一定要打公司賬號(hào)（一般2000元以內(nèi)打私人賬號(hào)，2000元以上打公司賬號(hào)） 報(bào)旅游團(tuán)一定要做到貨比三家·看清楚合同上所簽訂的內(nèi)容以及附帶的旅游行程是不是和接待人員所承諾的一致。（網(wǎng)上簽合同，打印一份合同及行程單，在旅游中核對(duì)看是不是達(dá)到所承諾的一致）。

7. 旅游怎么跟團(tuán)

結(jié)伴旅行旅游，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，覺得應(yīng)該有個(gè)詳細(xì)的AA清單和行程計(jì)劃，出門都是幾天以上，不是一兩天，所以必須親兄弟明算賬，平攤AA是最好的選擇，家里有礦者例外?？梢园彦X交給其中一個(gè)人管，吃喝拉撒小到買包衛(wèi)生紙都要進(jìn)出賬，然后另選一個(gè)專門負(fù)責(zé)記一下進(jìn)出賬，這樣負(fù)責(zé)出納管錢的有了，財(cái)務(wù)記賬的也有了，大家玩起來平攤就不會(huì)因錢而破壞旅行氣氛了。

8. 你們?cè)趺磮?bào)團(tuán)旅游的

報(bào)名方式：電話、短信、電子郵件、網(wǎng)店預(yù)訂等方式進(jìn)行報(bào)名。

2.報(bào)名時(shí)提供的信息：聯(lián)系人、聯(lián)系手機(jī)、參團(tuán)人數(shù)、參團(tuán)線路、火車到達(dá)的時(shí)間或西安接您的地址（如：酒店名稱等）。

3.付費(fèi)方式：網(wǎng)上支付或者導(dǎo)游接到您簽訂正式旅游合同，辦理手續(xù)。

4.此線路需早上8點(diǎn)之前必須到達(dá)西安，以便趕上當(dāng)天的行程。

9. 旅游團(tuán)怎么帶團(tuán)出行

團(tuán)隊(duì)旅游是一定要跟團(tuán)的，這點(diǎn)無需質(zhì)疑。

游客與旅行社簽訂旅游合同的時(shí)，有的旅行社會(huì)在合同中提出不能脫團(tuán)的約定，這與旅行社利潤(rùn)分成方式有關(guān)。

我們常?？吹?，在旅游報(bào)價(jià)較低的時(shí)候，導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常領(lǐng)你去指定的購物店，你可以什么都不買，但不能不去，旅行社事先就與購物店達(dá)成”拉人頭"的協(xié)議，會(huì)有利潤(rùn)分成。旅行社看似賠錢了，但通過這種方式又攥了回來 ，旅行社不會(huì)做賠錢的生意。因?yàn)榧词鼓闶裁炊紱]有買，總會(huì)有人多多少少買一些，利潤(rùn)就從這里產(chǎn)生。

前年我去云南跟團(tuán)旅游，同團(tuán)的幾個(gè)老太太就跟導(dǎo)游提出脫團(tuán)的要求，看出她們是有另外的目的地。導(dǎo)游很為難，告訴他們有規(guī)定游客不能擅自脫團(tuán)，他沒有權(quán)限決定。結(jié)果下午其中一個(gè)老太太稱身體不好，其他人要照顧，幾個(gè)人干脆就不來了。

晚上我們回到酒店的時(shí)候其中一個(gè)老太太跟我講，旅行社有人來賓館核實(shí)情況，其中一個(gè)老太太確實(shí)身體不好，他們?cè)诮稚限D(zhuǎn)了一圈就回來了，旅行社人員才沒說什么。

從這件事可以看出，游客脫團(tuán)會(huì)直接影響旅行社的收益 ，所以他們會(huì)想方設(shè)法阻止游客脫團(tuán)。

如果你有脫團(tuán)的想法，也不用為難導(dǎo)游，因?yàn)樗麤]有權(quán)限。辦法只有一個(gè)，就是”生病"。

為了自己的人身安全和游玩的盡興，還是跟團(tuán)為好，畢竟它是專業(yè)的。

10. 旅游團(tuán)怎么帶團(tuán)長(zhǎng)

會(huì)找話題，她承擔(dān)起當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的責(zé)任，活動(dòng)安排好，游戲安排好

11. 如何帶好一個(gè)旅游團(tuán)

（1） 錢和錢包

錢包，裝上貴重物品，比如信用卡，護(hù)照，現(xiàn)金等，貼身保存。一般來說，要帶上比預(yù)算多20％的錢，再帶上20張1元面額的小鈔、硬幣。為防止意外，還要把備用的信用卡和身份證分開存放。

（2） 旅行包

不同旅行包適合不同的旅行。明確你的旅行目的---體育、娛樂、野外活動(dòng)還是探險(xiǎn)旅游，然后挑選適用的旅行包。旅行包的大小最好可以放在座位下、飛機(jī)或火車的行李架上。

（3）鞋子

穿上合腳的鞋子，帶上一些干得快的襪子以免腳受潮。如果要走長(zhǎng)路還要帶點(diǎn)滑石粉灑在鞋上，這在炎熱的天氣可以避免腳出汗或長(zhǎng)皮疹。上飛機(jī)時(shí)穿上最重的鞋子，并且多帶雙輕便鞋，這樣在長(zhǎng)途飛行中你可以脫掉鞋子以免它變臟。