1. 旅游策劃目標(biāo)是什么

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

② 要進(jìn)行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④ 營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點市場，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進(jìn)一步更新交通運輸硬件。

③ 加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進(jìn)行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項目 具體實施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額銷售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進(jìn)方面：對多次合作的客戶實施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

② 確定市場營銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

2. 旅游策劃的內(nèi)容有哪些

導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補(bǔ)。

3.

旅游顧問：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個人。

4.

旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴(kuò)展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達(dá)到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對不能說是撬動人生?！耙粋€職業(yè)撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對于我國，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動人生價值之一。這時，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因為在旅游咨詢師培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。

對于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機(jī)！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。

3. 旅游策劃的工作內(nèi)容是什么

旅游策劃是指旅游策劃者為實現(xiàn)旅游組織的目標(biāo)，通過對旅游資源、旅游市場和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證，創(chuàng)造性地設(shè)計活動方案、謀劃對策，然后付諸實施，以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的運籌過程。簡言之，旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進(jìn)行謀劃和構(gòu)想的一個運籌過程。

旅游策劃的內(nèi)容包括旅游形象策劃、旅游廣告策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游節(jié)慶活動策劃、娛樂旅游策劃、生態(tài)旅游策劃、工農(nóng)業(yè)旅游策劃、商務(wù)旅游策劃、教育旅游策劃、宗教旅游策劃和旅游區(qū)開發(fā)策劃等。

旅游策劃是一項復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程，是一個刻意創(chuàng)新、出奇制勝、更好地實現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)、追求最佳效益的過程。旅游策劃沒有完全相同的策劃方案和固定不變的策劃程序，而是因人而異、因事而異、因時而異。但在旅游策劃理論研究過程中，人們卻習(xí)慣于把旅游策劃過程程序化，即把旅游策劃過程劃分為幾個不同的階段：確定旅游策劃者階段，界定問題和明確目標(biāo)階段，擬定計劃和組織分工階段，調(diào)查分析階段，策劃創(chuàng)意階段，撰寫策劃報告階段，修改和實施階段。

4. 旅游策劃目標(biāo)是什么意思

公共關(guān)系策劃是一項系統(tǒng)工程，它包含許多層次的內(nèi)容與步驟，主要有以下內(nèi)容：　?。ㄒ唬┚C合分析、尋求理由　　公共關(guān)系策劃人員被稱為“開方專家”。如同醫(yī)生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫(yī)生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進(jìn)行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然后對癥下藥一樣。公關(guān)人員進(jìn)行公關(guān)策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關(guān)調(diào)查中收集的信息資料，對組織進(jìn)行診斷，認(rèn)識問題?！　。ǘ┐_定目標(biāo)、制訂計劃　　1、確定目標(biāo)　　確定目標(biāo)是公共關(guān)系策劃中重要的一步，目標(biāo)一錯，便一錯百錯。所謂公共關(guān)系目標(biāo)，是公共關(guān)系策劃所追求和渴望達(dá)到的結(jié)果。目標(biāo)規(guī)定公關(guān)活動要做什么，做到什么地步，要取得什么樣的效果。公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動的核心，它是公共關(guān)系策劃的依據(jù)，是公共關(guān)系工作的指南，是評價公共關(guān)系效果的標(biāo)準(zhǔn)，是提高公共關(guān)系工作效率的保障，也是公關(guān)人員努力的方向?！　?、制訂公關(guān)計劃　　目標(biāo)系統(tǒng)一旦確定公關(guān)目標(biāo)，便可制訂具體的公關(guān)計劃。一個完整的公共關(guān)系策劃方案應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：　?。?）目標(biāo)系統(tǒng)　　公共關(guān)系目標(biāo)不是一個單項的指標(biāo)，而應(yīng)有一個目標(biāo)體系?？偰繕?biāo)下有很多分目標(biāo)、項目目標(biāo)和操作目標(biāo)。長期目標(biāo)要分成短期目標(biāo)；總目標(biāo)要分成項目目標(biāo)、操作目標(biāo)；宏觀目標(biāo)要分解成微觀目標(biāo)；整體形象目標(biāo)要分解成產(chǎn)品形象目標(biāo)、職工形象目標(biāo)、環(huán)境形象目標(biāo)?！　。?）公眾對象　　任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關(guān)的公眾對象是公關(guān)策劃的首要任務(wù)之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關(guān)媒介及公關(guān)模式，才能將有限的資金和資源科學(xué)地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益。　?。?）選擇公共關(guān)系活動模式　　公共關(guān)系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應(yīng)的公關(guān)活動模式，沒有哪一種公關(guān)活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)、任務(wù)、公關(guān)的對象分布、權(quán)利要求，具體確定。常見的公關(guān)模式有以下幾種：交際型公關(guān)模式　　這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯(lián)系。這種活動模式富有人情味，主要適用于旅游服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)部門。宣傳型公關(guān)活動模式　　這種活動模式重點是采用各種媒介向外傳播信息。當(dāng)組織要提高自己的知名度時，一般采用此種模式。發(fā)新聞稿、開記者招待會、新產(chǎn)品展覽、廣告、演講、板報等都屬于這種模式。征詢性公關(guān)活動模式　　這是以民意測驗、輿論調(diào)查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎?wù)魑?、有獎測驗、問卷調(diào)查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬于征詢型公關(guān)活動。這種活動有助于增強(qiáng)公眾的參與感，提高組織的社會形象。社會型公關(guān)活動模式　　這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽(yù)度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業(yè)等都屬于這種類型。社會型公關(guān)活動模式不局限于眼前的利益，而是進(jìn)行長遠(yuǎn)利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。服務(wù)型公關(guān)活動模式　　這種活動模式主要以提供各種服務(wù)來提高組織的知名度和美譽(yù)度，如消費指導(dǎo)、售后服務(wù)、咨詢培訓(xùn)等。進(jìn)攻型公關(guān)活動模式　　這是在組織與外界環(huán)境發(fā)生激烈沖突、處于生死存亡的關(guān)鍵時刻采用的以攻為守、主動出擊的一種公關(guān)活動模式。防御型公關(guān)活動模式　　公關(guān)部門不僅要處理好已出現(xiàn)的公關(guān)糾紛，還要預(yù)測、預(yù)防可能出現(xiàn)的公關(guān)糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進(jìn)工作方式、爭取主動，就是防御型的公關(guān)活動模式。建設(shè)型公關(guān)活動模式　　在組織創(chuàng)建初期，為了給公眾以良好的“第一印象”，提高組織在社會上的知名度和美譽(yù)度而采用的一種模式。如舉辦開業(yè)慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼于組織的知名度的提高。維系型公關(guān)活動模式　　維系型公關(guān)活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優(yōu)惠服務(wù)吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續(xù)不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。矯正型公關(guān)活動模式　　這是一種當(dāng)組織遇到風(fēng)險或組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，使組織形象發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害時所采用的一種公關(guān)活動的模式。這種模式的特點是及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象?！　。?）確定公關(guān)傳播的媒介　　媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當(dāng)?shù)膫髅?，才能取得良好的效果?！　。?）確定時間　　即制訂一個科學(xué)的、詳盡的公關(guān)計劃時間表。公關(guān)計劃時間表的確定，應(yīng)和既定的目標(biāo)系統(tǒng)相配合，按照目標(biāo)管理的辦法，從最終的總目標(biāo)、項目目標(biāo)、每一級目標(biāo)所需的總時間、起止時間都應(yīng)列表，形成一個系統(tǒng)的時間表。　　對活動的起始時間，公關(guān)人員要獨具匠心，抓住最有利的時機(jī)，以取得事半功倍的效果?！　。?）確定地點　　即安排好每一次活動的地點。每次公關(guān)活動要用多大的場地，用什么樣的場地，都要根據(jù)公眾對象的人數(shù)多少，公關(guān)項目的具體內(nèi)容以及組織的財力預(yù)先確定好?！　。?）制訂公關(guān)預(yù)算　　為了少花錢多辦事，在有限的投入內(nèi)，獲取最大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，就要進(jìn)行科學(xué)的公共關(guān)系預(yù)算。編制公關(guān)預(yù)算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監(jiān)督經(jīng)費的開支情況，評價公關(guān)活動的成效。公共關(guān)系活動的開支構(gòu)成大體如下：行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設(shè)施材料費。項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調(diào)研費等。其他各種意想不到的可能支出，如突發(fā)性事件?！　。ㄈ┓治鲈u估、優(yōu)化方案　　經(jīng)過認(rèn)真地分析信息情報，公關(guān)人員確定了公關(guān)目標(biāo)，制訂了公關(guān)行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴于對方案的分析評估和優(yōu)化組合。對公關(guān)方案評估的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)，方案便可認(rèn)可；否則，方案便要加以修正優(yōu)化?！　》桨傅膬?yōu)化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優(yōu)化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強(qiáng)方案的目的性，降低經(jīng)費開支。如果方案的目的性強(qiáng)，可行性高，只是費用太多，那么只是可行性較差，那就以提高可行性為重點?！　〕Ｒ姷姆桨竷?yōu)化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優(yōu)點和缺點，然后將各方案的優(yōu)點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達(dá)到優(yōu)化的目的?！　。ㄋ模彾ǚ桨浮?zhǔn)備實施　　公關(guān)策劃經(jīng)過分析評估、優(yōu)化組合，最終形成書面報告，交給組織的領(lǐng)導(dǎo)決策層，以最終審定決斷，準(zhǔn)備實施。任何公關(guān)策劃方案都必須經(jīng)過本組織的審核和批準(zhǔn)，使公關(guān)目標(biāo)和組織的總目標(biāo)一致，以便使組織的公關(guān)活動和其他部門的工作相協(xié)調(diào)，從而得到?jīng)Q策層和全體員工的積極配合支持?！　〔邉潏蟾婺芊竦玫?jīng)Q策層的認(rèn)可，并最終組織實施，取決于3個因素：一是策劃方案本身的質(zhì)量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準(zhǔn)；三是決策者本身的決斷水平?！　Q策者在進(jìn)行決斷時，一要尊重公關(guān)人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學(xué)的思維方法，對策劃方案和背景材料進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應(yīng)急對策時尤其重要。　　策劃方案一經(jīng)審定通過，便可組織實施了。

5. 旅游策劃目的是什么

一、活動名稱：

策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。

二、  活動背景 ： 這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機(jī)會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、  活動目的、意義和目標(biāo)： 活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出?；顒幽繕?biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性

四、資源需要： 列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

五、活動開展： 作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等；對策劃的各工作項目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。

六、經(jīng)費預(yù)算： 活動的各項費用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。

七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)： 內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定 性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。

八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者： 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。

注意：

1、  本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥于表格，自行設(shè)計，力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀；

2、  可以專門給策劃書制作封頁，力求簡單，凝重；策劃書可以進(jìn)行包裝，如用設(shè)計的徽標(biāo)做頁眉，圖文并茂等；

3、  如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨裝訂；

4、  策劃書需從紙張的長邊裝訂；

5、  一個大策劃書，可以有若干子策劃書。

6. 旅游戰(zhàn)略策劃的具體內(nèi)容是什么

主要職能為以下內(nèi)容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負(fù)責(zé)旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

7. 旅游策劃的概念

旅游形象推廣戰(zhàn)略是指全局性的指導(dǎo)旅游形象推廣的方針。即國家制定全局性的指導(dǎo)旅游形象推廣的方針，指導(dǎo)各部門、各地方進(jìn)行旅游形象推廣。

　　旅游形象推廣關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展，國家對旅游形象推廣高度重視。各部門、各地方應(yīng)當(dāng)按照國家制定的旅游形象推廣戰(zhàn)略，以各種方式、采取各種措施進(jìn)行旅游形象推廣。例如，宣傳旅游目的地、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)功能等，以提高社會公眾的認(rèn)知度和認(rèn)同度。

　　政府的旅游形象推廣工作，主要包括三個方面：1、國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。2、國務(wù)院旅游主管部門在旅游形象推廣中的工作。3、縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

　　根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第25條的規(guī)定：“國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作，建立旅游形象推廣機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，開展旅游國際合作與交流?？h級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作

8. 旅游策劃目標(biāo)是什么工作

營銷策劃部是項目的窗口，其主要職能是負(fù)責(zé)項目營銷的全程策劃，協(xié)助同創(chuàng)制訂項目的營銷計劃，提高項目產(chǎn)品的市場占有率，主要職能表現(xiàn)為：

1、做好項目前期策劃工作。工作內(nèi)容為：社會調(diào)查及分析報告；

2、做好開發(fā)項目的營銷工作。工作內(nèi)容為：賣場布置、銷售報表、宣傳策劃的調(diào)查、促銷活動等；

3、做營銷部與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。工作內(nèi)容為：合同簽訂、工程報建、售后產(chǎn)權(quán)證書辦理、按揭手續(xù)辦理、廣告投放等；

4、參與項目決策層工作，確定項目的營銷目標(biāo)及實施計劃；

5、根據(jù)項目制定營銷計劃，對項目營銷全過程的每個環(huán)節(jié)提供解決方案；

6、根據(jù)營銷計劃進(jìn)行目標(biāo)分解、落實到各個部門及售樓部人員；

7、落實促銷方案和售樓人員業(yè)績考核方案及獎罰措施，建立并完善營銷制度。

8、催收房款做好項目資金回籠工作；

9、負(fù)責(zé)客戶接待并協(xié)助處理好客戶投訴，做好業(yè)主投訴處理記錄；

10、做好項目形象包裝及推廣宣傳策劃工作，使項目達(dá)到銷售率和品牌度雙贏；

11、建立完善、更新項目營銷資料庫，通過對信息的分析做出市場預(yù)測；

12、負(fù)責(zé)市場調(diào)研活動的開展；

13、根據(jù)項目開發(fā)的條件對市場進(jìn)行勢態(tài)分析和市場定位；

14、分析顧客行為和市場特性，指導(dǎo)促銷活動開發(fā)；

15、加強(qiáng)與新、老客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的分析、開發(fā)工作；

16、建立并逐步完善本部門其他工作的工作制度、工作流程，使管理規(guī)范化、制度化、流程化；

17、完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。

9. 旅游策劃的目標(biāo)

鑒于當(dāng)前旅游開發(fā)中存在的策劃規(guī)劃不合理、淺層次盲目性開發(fā)、非精細(xì)化管理帶來的資源浪費、環(huán)境破壞，旅游產(chǎn)品單一，同質(zhì)化競爭，市場吸引力不足等問題，北京江山多嬌規(guī)劃院院長原群教授所帶領(lǐng)的規(guī)劃團(tuán)隊經(jīng)過多年躬身探索，踏遍萬水千山，積累了豐富的經(jīng)驗，在項目規(guī)劃設(shè)計中始終踐行著旅游開發(fā)的基本原則，以增強(qiáng)旅游開發(fā)的科學(xué)性和落地性。

（一）資源依托、市場導(dǎo)向原則

指旅游開發(fā)要以資源狀況為基礎(chǔ)，高度重視市場的需求狀況、特征及變動趨勢。這是在市場經(jīng)濟(jì)條件下一切生產(chǎn)建設(shè)活動必須遵循的原則。在市場經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)經(jīng)營的任何產(chǎn)品都是為了滿足需要，都必須被需求方認(rèn)可、接受，才能實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目的，即實現(xiàn)價值由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)贏利的目的。

在旅游開發(fā)中突出資源依托、市場導(dǎo)向原則的特殊意義，在于旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游項目和產(chǎn)品后，其外在特征變化不大。因此，往往有人將旅游資源等同于旅游項目和產(chǎn)品，進(jìn)而以為決定旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景的主要是資源狀況。所以，在旅游開發(fā)和發(fā)展中往往只看到資源的重要性，而忽視市場的決定性作用，沒能開發(fā)出適合市場需要的項目和產(chǎn)品，以致直接影響旅游開發(fā)和發(fā)展的效果。

（二）突出特色、揚(yáng)長避短原則

指旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須堅持特色第一的方針，為了突出特色，就必須揚(yáng)己之長、避已之短。特色是產(chǎn)品的生命力、競爭力之所在，沒有特色的產(chǎn)品就是沒有競爭優(yōu)勢和前途的短命產(chǎn)品。

在旅游開發(fā)中強(qiáng)調(diào)突出特色、揚(yáng)長避短原則的特殊意義就在于，旅游吸引力最初就產(chǎn)生于文化的差異性，求新、求奇、求異、求特是主要的旅游動機(jī)和目的，它們還是實現(xiàn)求樂目的的重要途徑。因此，旅游開發(fā)和生產(chǎn)必須重視特色。

（三）圍繞中心、成龍配套原則

指旅游項目和產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)，必須在抓住中心的同時，注意協(xié)調(diào)配套，形成成熟的項目和產(chǎn)品。

具體包含四個方面，一是旅游開發(fā)建設(shè)必須明確主題，要逐層逐項確定其最核心的內(nèi)容、最主要的特色是什么。

二是在項目和產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)、各個方面都必須始終注意突出、體現(xiàn)其中心、主題，不能隨意規(guī)劃、選擇、建設(shè)、組合內(nèi)容而形成沒有主題、沒有紅線和沒有特色的項目和產(chǎn)品。

三是在項目和產(chǎn)品的設(shè)施建設(shè)上要注意協(xié)調(diào)配套，行、游、住、食、購、娛的服務(wù)要素都要具備，且在等級、檔次、規(guī)范等方面協(xié)調(diào)一致，不能畸高畸低，失之偏頗，并逐步增加設(shè)施和服務(wù)的數(shù)量、等級，以增加可選擇性。

四是在項目、產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的同時重視人員素質(zhì)、管理服務(wù)規(guī)范、企業(yè)形象和企業(yè)文化等軟件的建設(shè)配套，以及項目、產(chǎn)品建成后的包裝、品牌策劃塑造和市場宣傳銷售等環(huán)節(jié)的配套與統(tǒng)一籌劃，解決新開發(fā)項目硬件硬、軟件軟以及建設(shè)與管理、服務(wù)、包裝、宣傳、銷售相脫節(jié)等問題。

（四）立足自身、放眼全局原則

指旅游項目、產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)要以自身的成龍配套和成熟完善為立足點，同時必須兼顧周邊地區(qū)、相關(guān)區(qū)域的項目、產(chǎn)品，注意與周邊地區(qū)、整個區(qū)域乃至全國旅游開發(fā)建設(shè)、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局的協(xié)調(diào)一致。

就一般情況來說，立足自身，做好自己的事，是社會廣泛提倡、反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，因此是大多數(shù)人易于想到和做到的，但放眼全局往往被很多人在認(rèn)識和實踐中忽視。旅游開發(fā)要放眼全局，有利于強(qiáng)化旅游開發(fā)和產(chǎn)品建設(shè)中的一盤棋觀念，對保證旅游開發(fā)建設(shè)的整體效益和項目本身的長期效益有重要作用。

（五）梯次推進(jìn)、逐步深入原則

指就旅游項目開發(fā)、建設(shè)方式來看，應(yīng)區(qū)分輕重緩急、分階段實施，并注意在項目等級、水準(zhǔn)、內(nèi)容、性質(zhì)、特征等方面不斷提高、深化、豐富和強(qiáng)化。

就一般建設(shè)項目來說，總有主要和次要之分，為了盡快投入運營和產(chǎn)生效益，有些建設(shè)是要先完成的，有些則可以逐步建設(shè)配套。大多數(shù)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)也存在一個由初級到高級，不斷完善、升級，形成包含多種型號、檔次的系列產(chǎn)品體系的過程。

就項目和產(chǎn)品性質(zhì)來說，可以從一般性的參觀、游覽到欣賞、考察、參與、體驗，有的還可以向娛樂、度假、康體、商務(wù)、會議等方向發(fā)展。

（六）科學(xué)開發(fā)、有效保護(hù)原則

指在旅游開發(fā)中，要堅持科學(xué)合理的指導(dǎo)思想和行為方式，注意對資源、環(huán)境扥切實有效保護(hù)，防止和杜絕掠奪性、破壞性開發(fā)利用，實現(xiàn)永續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。

資源是我們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不能有效保護(hù)資源就會使我們是去生存和發(fā)展的根本。就彼此間的辯證關(guān)系來分析，科學(xué)開發(fā)是有效保護(hù)的前提，有效保護(hù)又是充分發(fā)揮資源效益、實現(xiàn)開發(fā)利用目的的前提。