1. 美團酒店不可取消的怎么和客服溝通

1.美團分為不可取消、入住當天12：00前可取消、入住當天18:30前可取消。預(yù)定時請看清楚再訂。

2.如果是不可取消的，酒店是不能做任何退款操作的。美團也只能協(xié)調(diào)。

3.商家后臺顯示的客人電話都是虛擬電話。有次客人將錢包遺落在房間，打了一天電話都是無法接通。幸好客人發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系了我們。

怎么說呢。關(guān)于這個退款問題前兩天我也作為商家遇到了。

我們賓館靠近火車站和高校，房間只有30間的小賓館，幾乎是客滿。美團預(yù)定會給客人預(yù)留整天，所以設(shè)置不可取消。

有一天晚上20:40，有人預(yù)定最后一間大床房。前臺接受訂單后預(yù)留該房間，并把大床房改為滿房。

22:30，客人要求退款。

那么問題來了，因為預(yù)留房間，我們拒絕了其他客人，晚上22:30這個時間已經(jīng)錯過入住高峰。那么這一晚該房間的機會成本誰來承擔。

并且這位客人告訴我他當晚定了三個不可取消的酒店，另外兩個都給他退了，所以我們也必須給他退。我很迷啊。

還有一次，我剛為美團的客人做好入住登記，鑰匙給到他，就接到美團客服的電話，該客人要求退款。我也很迷啊。

2. 美團定了不可取消的酒店怎么辦

昨天23號下午5點半左右在美團幫朋友訂的酒店 大概6點多的時候 我朋友本人自己到也訂好了房同一家酒店 同一種房型 所以我就把美團訂的房退了 中間訂到退只是半個小時的時間 因為上面有取消的選項 當時就點了 顯示一直申訴狀態(tài) 以為是可以退成功的就沒管 到了24號中午美團才提示申訴失敗 當時一臉懵逼 問酒店工作人員讓我直接跟美團客服聯(lián)系 這邊前前后后打了美團4個電話接了三個 酒店打了兩個電話 說讓我跟酒店溝通確認未入住的可以退的 然后又跟酒店電話溝通好了 在跟美團打電話說沒辦法退了 問為什么不能退 ？沒有原因就是退不了 不能退你早說啊 我好讓我朋友直接取消他本人到酒店訂房啊 不能退你還出一個取消的選項讓別人選 選了也不及時告知失敗非得讓等到第二天 時間過了才告訴你失敗 不能退還讓我提交取消狀態(tài)讓你們?nèi)徍艘惶炖速M一天時間 不能退打第一個電話就直接說不能啊 干嘛讓我一個電話一個電話的往酒店打讓她們確認我未入住的事實?。垮X到了你們手上就不出來了 你們就是這樣坑消費者的錢嗎？打電話那個手機現(xiàn)在被我打得沒電了 沒法截圖 下面是預(yù)定跟申訴的截圖 如果這邊有跟我碰到同樣問題的消費者能不能給我告訴下我碰到這種問題怎么維權(quán) 或是大家建個群組個隊什么的集體投訴維權(quán) 實在是咽不下這口氣 太把別人當傻子了

3. 美團酒店退訂人工客服電話

可以，如果還沒辦理入住手續(xù)的話，可以讓朋友在前臺報自己的名字辦理退訂手續(xù)。

酒店給賓客提供歇宿和飲食的場所，具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟收益的組織。

酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施。

4. 美團酒店讓我取消訂單

1、打開美團APP，在屏幕下方會有一排項目欄，點擊訂單；

2、點擊下方【訂單】，可以看到你已經(jīng)預(yù)定的酒店信息，點擊你的酒店訂單；

3、進入后便可以看到取消訂單；

4、選擇取消訂單后，會出現(xiàn)一個頁面確定你是否繼續(xù)取消；

5、選擇確認取消時，美團客服會讓你選擇退款原因，你可以點擊沒有問題或者選擇匿名提交；

6、退款金額在美團審核過后退還到你的支付賬戶中。

5. 美團酒店取消不了

美團酒店不退不可取消是不合法的，損害消費者權(quán)益

6. 美團酒店怎么關(guān)閉

微信上的酒店退款，和美團上的退訂操作基本一樣。下面是詳細的步驟。

一、打開微信，點擊我—支付的頁面里；

二、往下翻，找到第三方服務(wù)，點擊酒店；

三、進入頁面里，在下方選項，點擊訂單；因為我沒有訂單，在實際訂單里面，有個退款的選項，點擊進去。最好填寫好需要填寫的資料就行了；備注：不是所有物品都可以退貨，尤其是預(yù)定酒店這類的，大多不支持退訂，只能在下定的時候，標選退訂保障服務(wù)，不過一般需要增加費用。

7. 美團不可以取消酒店怎么取消

你已經(jīng)入住了，原則上你是退不了的，人家沒法給你退一天的金額。

我們先查看下我們的訂單，是不是有取消訂單地方。如果有，我們選擇取消一晚就可以。

如果我們的美團酒店訂單上沒有取消訂單的按鈕的話，我們只能通電話或者到酒店前臺，協(xié)商溝通取消一晚的預(yù)訂，協(xié)商退款就行的。

8. 美團酒店怎么取消啊

一定能！無論客人通過那個渠道預(yù)訂房間，酒店方在不通知客人的情況下，在客人不同意的情況下，都不能自做主張隨意取消客人訂單！當然了！發(fā)生了無法避免的無法控制的情況下！酒店取消訂單，一定是客人告知原因，確定信息后才可以取消訂單！酒店取消客人訂單，是要賠償?shù)模?/p>

9. 為什么美團酒店不能取消

預(yù)定的酒店不可取消，沒有入住也是不能申請退款的。

有三個辦法可以解決這個問題：

一、跟酒店協(xié)商，更換入住時間；

二、與酒店協(xié)商，由酒店將房間代為賣出。這個很多民宿可以這樣操作，酒店能不能操作，不確定。旺季賣出去的可能行比較大。

三、如果是非個人意外造成的不能入住這種情況，可以打電話給美團的平臺方，由平臺進行協(xié)調(diào)，退款。

10. 美團酒店打電話讓取消訂單

這個當然可以申請退款了，可能要扣除一定的違約金，因為酒店有單方面的規(guī)定。