1. 旅游標準化示范單位

一、中國國際旅行社總社中國國際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司（簡稱中國國旅）。

經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的旅行社企業(yè)集團，累計招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次。

“CITS”已成為國內(nèi)頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標，在世界60多個國家和地區(qū)通過注冊.中國國旅榮列國家統(tǒng)計局公布的 “ 中國企業(yè)500強 ” ，是500強中唯一的旅游企業(yè)，現(xiàn)為中國國旅股份有限公司旗下兩大企業(yè)之一。二、中國旅行社總社中國旅行社總社（北京）有限公司，是中國港中旅集團公司旗下中國旅行社總社有限公司的全資子公司，是中國旅行社總社有限公司在全國八個區(qū)域公司架構中第一家完成整合的區(qū)域公司。中國旅行社總社有限公司的母公司中國港中旅集團創(chuàng)立于1928年4月，是中央直接管理的54家國有重要骨干企業(yè)之一，也是內(nèi)地四大駐港中資企業(yè)之一。三、上海春秋國旅上海春秋國際旅行社（集團）有限公司（以下簡稱春秋國旅）是春秋航空的母公司，成立于1981年，被授予上海市旅行社中唯一著名商標企業(yè)。是中國第一家全資創(chuàng)辦航空公司的旅行社；上海AAAAA級旅行社；國際會議協(xié)會（ICCA）在中國旅行社中最早的會員；2018年度全國百強旅行社綜合排名第一。四、中青旅中青旅（CYTS）是中青旅控股股份有限公司的簡稱，1997年11月26日成立，是以共青團中央直屬企業(yè)中國青旅集團公司為主發(fā)起人，通過募集方式設立的股份有限公司。是中國旅行社協(xié)會會長單位、國家旅游標準化示范單位、全國旅游服務質(zhì)量標桿單位[1]、中國質(zhì)量獎提名獎[2]，“中青旅”亦被國家工商總局評定為“中國馳名商標”。五、中國康輝旅行社集團有限責任公司中國康輝旅行社有限責任公司（原中國康輝旅行社總社）創(chuàng)建于1984年，是全國大型旅行社集團企業(yè)之一，注冊資金逾一億元人民幣，“中國康輝”是中國大型國際旅行社、國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團社，經(jīng)營范圍包括入境旅游、出境旅游及國內(nèi)旅游。

2. 旅游標準化建設內(nèi)容

通俗來講，標準化即大眾化，由旅行社定。

個性化及小眾化，針對性更強，在游客本身意愿的基礎上，更合理的安排內(nèi)容。

3. 旅游標準化示范單位名單

全國旅游標準化發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)更新了旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，牽涉到經(jīng)濟發(fā)展、旅游發(fā)展、社會經(jīng)濟發(fā)展、民生福祉等多項領域，從旅游的角度，分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——

1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。

2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設、旅行社等級。

3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套設備設施、場地場所規(guī)劃。

5、旅游手機APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。

6、旅游從業(yè)人員培訓、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。

7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。

8、旅游酒店建設規(guī)劃。計劃引進多少星級酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進計劃、投資周期、投資回報率。

9、旅游景區(qū)攤點、臨時攤位規(guī)劃。

10、當?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。

11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點的設計。

12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市，其旅游品牌就是風、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票務規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客，機票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。

15、旅游誠信建設的規(guī)劃。含不強制消費、不高價消費、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內(nèi)餐館服務文明等級的評定。

16、旅游服務規(guī)劃。每年評定文明旅游服務從業(yè)者、文明遵章守紀旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務之星、酒店服務等級評定等。

二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性

1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量，也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展

4. 國家旅游標準化示范單位

華鎣山大酒店位于小平故里——廣安市境內(nèi)，坐落于四川省旅游度假區(qū)??-華鎣山旅游區(qū)（國家AAAA級旅游區(qū)、國家地質(zhì)公園、國家森林公園和全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)、四川省旅游度假區(qū)、四川省旅游標準化示范企業(yè)）內(nèi)。酒店占地面積5000余平方米，總建筑面積18000平方米，海拔高度1400米。整個酒店被蒼翠茂密的山林環(huán)繞，環(huán)境優(yōu)美、風景怡人。

5. 旅游標準化示范單位申報材料

導游是一個比較吃香的職業(yè)，在日常生活中，也有跟團參加旅游，在跟團的過程中，發(fā)現(xiàn)一些導游的服務質(zhì)量相當不錯，一個好的導游往往有如下的基本職業(yè)素養(yǎng)，是導游成長過程中必備的要素。

1、平易近人，善于組織人群活動。特別是在跟團游玩的過程中，很多一起出行的游客都是一群陌生人，導游就要適當?shù)猛ㄟ^一些小活動，拉進大家都距離，讓大家感覺是在和親朋好友一起玩，增加旅游團的凝聚力。

2、良好的業(yè)務能力與組織能力，對于突發(fā)事件能夠獨擋一面。面對旅游旅途中的異常事件，能夠果斷高質(zhì)量處理，包撈游客途中生病、旅游大巴特出意外事故等等。能夠和旅游景點達成良好的合作伙伴關系。

3、熟悉當?shù)氐穆糜钨Y源以及當?shù)氐娘L土人情，能夠領導游客深入了解當?shù)氐纳瞽h(huán)境，使游客從內(nèi)心深處喜歡當?shù)匚幕?，促進文化交流。

4、切記不要為了蠅頭小利去損害游客都利益，一切以游客的權益為中心。

5、反正，一切的出發(fā)點都不要違反導游的職業(yè)操守，站在游客的立場上考慮問題，針對異常問題，及時與旅行社、旅游景點、游客彼此溝通，達到彼此之間互相依存的良好關系。

6. 旅游企業(yè)標準化

信息化就是信息的通暢。標準化是發(fā)布信息內(nèi)容的標準，都要有統(tǒng)一的規(guī)定，其實就是誠信的一種表現(xiàn)。個性化是有差異，在誠信的原則上是一致的，但是在形式上是可以有變化的。旅游行業(yè)確實應該好好規(guī)范一下了。現(xiàn)在云南、北京、廣西都成了旅游維權的重災區(qū)。

7. 旅游標準化示范區(qū)

堯山為河南省“十佳風景名勝區(qū)”、“十佳旅游好去處”、“河南最美的地方”；國家級自然保護區(qū)、國家重點風景名勝區(qū)，國家AAAAA級旅游景區(qū)、國家地質(zhì)公園；首批國家生態(tài)旅游示范區(qū)，首批國家級溫泉旅游度假區(qū)，國家級文化旅游服務標準化示范區(qū)；全國資源型城市重點旅游區(qū)人文歷史旅游項目；中華九大仙草之首---堯山金釵石斛屬地藥材；夏季著名的避暑勝地；著名的防霾、療養(yǎng)勝地，堯山全年無霾，碧水藍天，三百六十五天清新空氣和水質(zhì)吸引著諸多中老年人在此療養(yǎng)康健。

8. 第四批全國旅游標準化試點單位

旅游標準化是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要技術支撐，是提高旅游產(chǎn)品和服務質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序、強化行業(yè)監(jiān)督管理，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升旅游產(chǎn)業(yè)總體素質(zhì)和提高國際競爭力的重要手段，也是旅游業(yè)落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然要求。

9. 旅游標準化示范單位有哪些

臨沂目前A級旅游景區(qū)達到156家，其中5A級2家、4A級26家;星級飯店29家，其中五星級飯店3家，四星級6家；全市旅行社105家，其中出境游組團社5家、全國百強社1家。臨沂形成了以“綠色沂蒙、紅色風情、文韜武略、地質(zhì)奇觀、水城商都、溫泉養(yǎng)生、鄉(xiāng)村休閑、研學旅游”為代表的八大精品文旅產(chǎn)品板塊，被列為首批國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、全國重點紅色旅游城市，2020年成功創(chuàng)建全國旅游標準化示范市。2021年5月19日發(fā)行的《美麗中國--沂蒙山岱崮地貌》，成功入選美麗中國郵票系列第三組第一張。